核心竞争力钻石模型

组成原因

核心竞争力钻石模型

企业核心竞争力是在一个组织内部经历整合了的知识和技术，特别是有关怎样协调多种生产技能和整合不同技术的知识和技能，它使公司在某一特定领域内形成领先者。企业核心竞争力是一种难于模仿的、不可替代的、独特的而且是有价值的能力，是企业的一种“内在的含量”。企业核心竞争力的决定原因首要包含下列七个方面：

1．企业文化。这里所说的企业文化是指一种以人为中心的管理思想和管理方式，它的基本内容包含企业哲学、企业价值观、企业精神、企业道德和企业风尚。在中国经济转轨期间，我们只能建设并应用初级阶段的企业文化，初级阶段企业文化最好的实践方式是构建“科学决策一企业文化一管理制度”系统。即构建以企业文化为主体的企业管理模式。

2．人力资源。人力资源包含管理人才、科技人才、管理团队、雇员忠诚度、雇员素质和工作立场等原因。人力资源由数量与质量两方面组成，人力资源质量是指劳动者具有的综合的劳动能力水平，可用劳动者的健康情况、知识和技能水平及劳动立场来衡量；人力资源数量是指劳动者数量的范围。现代企业的竞争归根见底是人才的竞争，所以，人力资源是形成企业核心竞争力的重要原因之一。

3．创新能力。创新能力首要是指技术创新能力、研究开发能力、创新意识、专利技术、开发与应用专利技术的能力，其中技术创新是创新能力的核心原因。企业只有持续地学习和创新，才可持续地积聚力量，积攒势能，才可连续发展。

4．组织管理能力。企业组织管理能力涉及到企业的组织结构、信息传递、管理措施、内部管理、管理系统和企业内部制度等方面内容。企业组织管理能力是决定企业核心竞争力大小的重要原因之一。

核心竞争力钻石模型

5．市场营销能力。市场营销涉及到企业营销过程、销售网络和销售途径的管理与控制、市场策划、企业品牌、品牌知名度和品牌信誉度等。对企业来讲，市场营销能力就是创造市场需求的能力，它直接决定了企业把握市场主动权的大小和水平的高低，决定了企业是否自如地运行在范围经济的水准上。

6．战略管理能力。战略管理能力包含战略规划水平，战略资源配置与实行能力，整合资金、财力、设备及社会关系网的能力。资源能力、战略管理能力是企业在把握将来市场和环境的前提下，清晰发展目标和方向，对资源执行有效地利用，并对企业发展执行科学规划、组织管理和控制的能力，是决定企业核心竞争力的重要原因之一。

7．生产和服务能力。‘这里所说的生产和服务能力是指企业满足市场需求的综合能力，包含产品和服务的性能、质量、品种、价格、分销和促销等方面。企业之间的竞争最终体当下生产制造和服务能力之间的竞争。企业核心竞争力水平是需要通过产品的质量和服务的水准来展现的。

内涵分析

核心竞争力钻石模型

1．企业文化一人力资源路径。是指企业文化和人力资源之间客观存在的内在联系，该种联系会让企业文化提高企业人力资源的质量水平和数量范围。企业文化是一种以人为中心的管理思想和管理方式，而人力资源即使包含质量和数量方面，但其载体依然是人，所以客观上存在“企业文化--人力资源路径”。企业文化和人力资源的核心理念都应当是关心人、培养人和激励人，企业在加深企业文化建设和应用企业文化对企业执行管理时，实际上就是提高企业人力资源质量和数量的过程。“企业文化--人力资源路径”的通畅会直接提高企业人力资源的实力和水平。

2．企业文化一创新能力路径。创新能力包含技术创新能力、研究开发能力和开发与应用专利技术的能力，这三种能力的载体依然是人，企业文化管理方式的应用一面提升了企业技术部门工作人士热爱企业的心情和热爱工作的热情；另一面通过企业文化培养人的功能也提升了企业技术部门工作人士的技术素质，使企业的技术创新能力、研究开发能力和开发与应用专利技术的能力均得到加强，最终使企业的创新能力得到提升。“企业文化一创新能力路径”的通畅会直接提高企业的创新能力。

3．企业文化一组织管理能力路径。企业组织管理能力包含企业的组织结构、信息传递、企业内部制度等方面内容，企业的组织结构、信息传递机制和路径的设计都要为企业更好地执行科学决策服务，而企业内部制度也就是企业的管理制度，它自身就是以企业文化为主体的企业管理模式“科学决策一企业文化一管理制度”的构成部分之一。自此可见，由企业文化和组织管理能力内以内容上的逻辑关系就已经决定了客观上是存在“企业文化一组织管理能力路径”的，而企业文化管理方式的应用，不仅能够清除由人为原因产生的对该路径的堵塞，而且可更深一步加强企业组织结构、信息传递、企业内部制度的合理性，进而最终提升企业的组织管理能力水平。

核心竞争力钻石模型

4．企业文化一市场营销能力路径。市场营销能力就是企业创造市场需求并满足市场需求的能力，从市场营销技术的角度讲，市场营销能力涉及到企业营销过程、销售网络和销售途径的管理与控制，其中涉及到的最首要的原因是人，他们可被分为两种基本类型，一是企业的营销工作人士，他们是发现需求并通过供应有效供给满足需求的人；二是企业营销工作的对象，他们是需求要被满足的人，而且他们的需求被满足的程度决定了企业市场营销能力的大小。实行企业文化管理方式会让企业营销工作人士最终接受企业文化基本理念，进而提升了他们的工作热情和工作能力，最终使企业的市场营销能力得到提升。总之，“企业文化一市场营销能力路径”不仅存在，而且市场营销能力还会通过企业文化管理得到提高。

5．企业文化一战略管理能力路径。企业战略管理是企业对于全局性的成长方向作出决策，并通过组织、领导和控制等职能，保证发展方向得到有力贯彻的一连串管理工作，它是由企业高层领导负责，各级管理人士参与的管理工作过程。战略管理能力包含分析困难、评估困难的重要性、分析困难、战略提出、战略实行、战略评价与控制等六个方面的能力。其中最核心的原因依然是人的原因，所以存在“企业文化一战略管理能力路径”。实际上，企业文化是企业战略管理的基石，企业文化为企业战略管理的策划、实行、控制给予了正确的指导思想，给予了与企业目标协调统一的企业精神、企业价值观、企业哲学、企业道德和企业风尚，所以企业文化可为企业战略的

核心竞争力钻石模型

策划供应成功的活力，是企业战略顺遂并成功实行的核心，也是保持企业战略优势的重要条件。“企业文化一战略管理能力路径”的通畅可以使企业战略管理能力得到连续提升。

6．企业文化一生产和服务能力路径。企业的生产和服务能力是企业核心竞争力的实体性原因企业产品生产和服务供应能力最终决定了企业使目标市场消费者群体的需求得到满足的程度，企业产品生产和服务供应能力是掌控在企业工作人士的手中的，渗透了企业文化基础理念的工作人士群体在为达到企业目标而工作的同期，必然会让企业的生产和服务能力提升。

政策涵义

核心竞争力钻石模型

企业核心竞争力钻石模型分析显示，企业核心竞争力是在企业文化这一核心原因和六大外围原因组成的六大路径的支撑下，由彼此之间有着紧密联系和较强相互影响的六大外围原因的有机和谐运行决定的。六大路径的通畅和六大外围原因的状态直接关系到企业核心竞争力水平的高低。由这一钻石模型决定的企业核心竞争力能够形成一种难于模仿的能力，不可替代的能力，独特的能力，有价值的能力。在加强企业核心竞争力方面应考虑下列政策：

第一，政府要采取有效措施来造就以经理为核心的高水平的企业家群体，建设高素质的职工队伍。当前，政府激励大中型企业的首要主管参与高等院校的MBA等高层次的学习与进修，这事实上就是一个比较好的培养高水平经理的有效方式，但是受于教育资源的制约，能够通过该种方式得到培养的人士毕竟是少数，还应当广开教育门路，使企业中许多的贤才得到培训和提升。企业文化是靠企业家来倡导的，但同期也需要一部分做思想政治工作、协调组织工作等的实干家来协助，更需要有一支高素质的职工队伍来实践。如此才可提出科学合理的且有针对性的企业文化来，才可使企业文化得到切实的建设，才可保证作为核心要素的企业文化的高质量，也才可够为企业核心竞争力的提升奠定基础。

第二，我国要继续深化企业制度改革。这是形成构建上述钻石模型所需要的外围原因必需的政策条件。只有持续地推动企业制度改革，改革企业的产权制度、用工制度、薪资制度、决策体制及管理体制，使企业真正形成市场经济中独立运营、自负盈亏、自我积攒和自我发展的主体型现代企业，才可使企业真正重视企业人力资源、创新能力、组织管理能力、市场营销能力、战略管理能力、生产和服务能力的培育。只有如此，企业才可够构建提升核心竞争力的六大科学路径，才可使提升核心竞争力形成或许，而且能够自觉地使这些路径畅通无阻，最终使其核心竞争力得到本质性提升。

核心竞争力钻石模型

第三，我国应加速推动市场经济体制改革的进度，更深一步提升我国经济运行中的市场化程度。这是企业务必构建上述钻石模型的经济体制环境条件。市场经济体制越完善、市场体系越完备，企业核心竞争力的大小与企业很好地生存和发展的机会性之间的正有关性就越强，就更能使企业深刻认识到提升核心竞争力的急切性与重要性，才可使企业故意识地通过构建钻石模型提升企业核心竞争力。

第四，政府应通过立法等手段为企业营造一个公平竞争的环境。这是竞争阻力致使上述钻石模型六大路径务必通畅的政策条件。中国的《反不正值竞争法》已颁布实行，在很大程度上提升了中国市场竞争的公平程度，净化了企业的生存环境。公平的市场竞争越激烈，就越容易形成“优质企业胜出，劣质企业淘汰出局”的态势。企业要想在激烈的市场竞争环境中生存和发展，就会想方设法主动提升企业本身的素质和企业工作人士的素质，就会让企业有机会设计并建设优质的企业文化，使决定企业核心竞争力六大路径的建设和通畅形成提升企业核心竞争力的必然选择。^[1]