奇虎360与腾讯纷争简介
2010年春节前后，腾讯选择在二三线和更小级别的城市强行推广QQ医生安全软件，也就是一夜之间，QQ医生占领国内一亿台左右电脑，市场份额差不多40%。
但是360迅速就意识到了QQ医生的威胁，一部分休假中的360雇员被紧急召集回来应对这场突发事件。
三个月之后，腾讯新公布了QQ医生的升级版QQ电脑管家，而功能也愈加强大。包含云查杀木马、系统漏洞修补、实时防护、清理插件等多项安全防护功能，与360安全卫士展开直接竞争。360与腾讯之间自此展开一场软件纷争。
">编辑] 奇虎360与腾讯纷争最新进度
2011年4月26号上午，北京市朝阳区法院对腾讯起诉奇虎360不正值竞争案做出一审公开宣判：北京奇虎等3被告停止发行运用360隐私保护器、接连30日公开清除因侵权举动对腾讯产生的不利影响、赔偿40万元，并在360网立稳删除有关侵权言论。
法院觉得，对QQ2010软件的运用不会涉及用户的隐私。360隐私保护器”监测提示用语和界面用语及360网立稳存在评价和表述，采取不真实的表述事实、捏造事实的方式，具有显著的不正值竞争的意图，损害了原告的商业信誉和商品声誉，组成了商业诋毁。
">编辑]360腾讯5小时起承转合恩怨记录
11月4号凌晨消息，互联网上有史以来最为激烈的碰撞在激烈交锋刚刚趋于平静。从腾讯宣称将于装有360软件的电脑上停止运行QQ、到360下线扣扣保镖、发用户紧急求助信，这场连续5个小时的密集过招，吸引行业内外的强烈关注，也形成互联网数年来网民参与度最深的娱乐话题。
起
11月3号晚18:20左右，腾讯通过全国IM弹窗形式，向网友表达其刚刚作出的“艰难决定”：在360公司停止对QQ执行外挂侵犯和恶意诋毁以前，腾讯将于装有360软件的电脑上停止运行QQ。
这则公告让连续一个月的腾讯与360纠纷大戏高达高潮。覆盖率高达90%互联网用户的QQ，与产品覆盖率同样靠近90%的360产品只能留存一个，不仅给所有互联网用户出了难题，也令整个互联网行业内外高度关注。
然而在腾讯公告发出时，仍未有大范围用户称两个产品起了矛盾。新浪科技在腾讯发公告第一时期内联系到腾讯公关部，有关人员表明针对360软件的排斥行动在逐渐展开，而其中涉及到付费用户弥补的困难将令执行研究。
360会如何应对？一时形成讨论和关注焦点。然而在360对外公布官方声明以前，腾讯再公布一则声明，称360推出的扣扣保镖通过“恐吓”和“诱骗”用户的手段对QQ软篡改，并号召用户不要运用360软件，更不要通过360软件备份QQ资料，“以免个人报告被窃取”。这离腾讯18:20发出公告仅仅以往了不足半个小时。
承
19:18分左右，360通过向新闻媒体公布公告的形式正式态度，指责腾讯要挟用户，并表露“已做好了充分准备，保证大家能够继续同期正常运用QQ和360软件，相应措施将赶紧推出，请大家稍候。”
就在两分钟后，奇虎360董事长周鸿祎(微博)通过新浪微博( http://t.sina.com.cn )发布了这一“保证360与QQ同期经营”的举措：为腾讯9月推出的基于浏览器的WEB QQ做了一个客户端，用户运用这款客户端可以保证360与QQ聊天的顺畅执行。
19:40分，360官方通过新闻稿正式向外界发布推出WEB QQ客户端，称用户登录360 WEBQQ客户端，就会新建一个独立窗口，用户不必担忧QQ由于在浏览器里而被误关闭。当用户关闭窗口后，QQ可隐藏在托盘区继续运行。
然而360的这一对策快速遭到腾讯反击。数十分钟后，腾讯关闭WEB QQ网站入口，web.qq.com及web2.qq.com两个网站均已跳转至“腾讯至广大QQ用户的一封信”。就在此时QQ空间也宣称不支持360浏览器访问。
转
就在外界对此事强力围观、评头论足并猜测360接下去的举动时，20:50分左右新浪科技发现360扣扣保镖官方网页和下载页面均不能正常访问，360首页上除一条新闻之外，也无法寻到任何与360扣扣保镖相关的入口。
20分钟后，也就是21:10分左右，360在接受新浪科技连线时确认，受于扣扣保镖和腾讯QQ之间存在技术矛盾，为了不至于给用户产生伤害，已经对这款产品做临时的下线处理。而对于这款产品后续的有关情形，360方面仍未给出任何态度。
这离腾讯打响战争第一枪已近以往了差不多3个小时，当舆论纷纷倒向“360已经输了”并打算终结围观时，360忽然打出了一张“温情牌”。21:30分，360公布致网民紧急求助信，称当前是360生死存亡的紧急关头，“恳请”用户能够坚定地站出来。
360在紧急求助信里号召，“请您及您身边的朋友们，为了互联网安全的将来停用腾讯QQ三天，以示对腾讯公司不尊重用户权益的抗议。在这三天之间您或您的朋友可以运用MSN或飞信等其余聊天工具代替。”
任然不合？
在360的紧急信发出后，舆论深陷了暂时的平静。1个半小时后的23:00，腾讯通过新浪科技对外公布“三项和解条件”，要求360务必在所有客户端完成对扣扣保镖和隐私保护器的卸载，立刻停止拦截腾讯和其余合法程序，并公开允诺今后不拦截腾讯程序，公开允诺今后不公布攻击腾讯产品任何软件等。
就在此时，一封由腾讯公司董事局主席马化腾发给全体雇员的公开信曝光。马化腾在公开信里清晰表明，“与360这场战斗还会连续，但由于腾讯是真正把用户价值放在第一名的，所以我们坚信必将赢得用户的支持，打赢这场战斗。”
在4日凌晨0:38，360公布了针对腾讯QQ强制网民卸载360事件的最新申明：“今夜发生的QQ强制网民卸载360的事，已不再是360公司与腾讯公司之间的恩怨，而是腾讯QQ如何对待自己6亿注册用户合法权益的大是大非困难。”
360同期要求腾讯公司立刻停止强制用户的非法举动，公开允诺今后要尊重用户选择，维护用户的合法权益，并向全体用户道歉。
以为今夜这场大戏就这么终结了？答案是NO！此刻的360办公场所和腾讯一样忙碌而紧俏，高层焦虑的开会、协商对策。暂时的平静后面暗藏着更大的暗流。
360内部雇员表露着事情“并没有终结”，360留守职位的雇员甚至有些兴奋，由于这是互联网若干年来导致用户关注和争议的最大高潮。腾讯也计划在4日上午召开针对本轮事件的媒体沟通会。
奇虎360与腾讯纷争之双方主帅
360与腾讯纷争全纪实QQ电脑管家借力QQ捆绑，打入桌面安全领域
腾讯于2006年12月正式推出QQ医生1.0 Beta版本，此后很长一段时期内QQ医生导致作为腾讯查杀盗号木马的小工具。伴随360迅速发展形成第二大桌面客户端，腾讯感觉到潜在的危险。
2010年1月21号，QQ医生3.2推出，界面及功能酷似360，同期宣称赠送诺顿防病毒软件半年试用。之后QQ医生利用春节阶段强行推广。360称，差不多一晚上QQ医生安装到国内约1亿台电脑，市场份额涨到40%。
360迅速阻击，QQ初尝败绩
敏感的360迅速意识到QQ医生的威胁，一部分正在休假的雇员被紧急召回以应对这起突发事件。然后用户发现360安全卫士提示："(QQ医生)正在安装的漏洞补丁有风险，建议不要安装！"
有媒体后来归纳说，伴随360的迅速反映，再加之QQ医生自身产品并没有成熟就匆忙上阵，很多用户相继卸载QQ医生，其市场份额也迅速降到10%下方。360形成本轮交锋的胜利者。
">编辑]安全软件指称腾讯QQ查看用户隐私文件
网络安全网站“360安全中心”于9月27号公布了一款名叫“360隐私保护器”的软件，监测国内最大即时通讯软件“腾讯QQ”对用户电脑中文件的查看情形，并指称QQ窥视用户隐私文件。
">编辑]腾讯重整旗鼓，一纸诉状将360告上法庭
据腾讯官网消息，腾讯已于最近正式起诉360，要求奇虎及其关联公司停止侵权、公开道歉并做出赔偿。法院已受理此案。
腾讯在诉状中说：“该‘360隐私保护器’通过监测腾讯QQ聊天软件的运行，利用虚假宣传手段，误导和欺骗用户，诬蔑原告和原告的产品‘窥视’ 用户的隐私，给原告及原告的产品和服务的声誉产生极大损害。同期，被告还通过官方博客、官方论坛、制作专题等方式，称‘QQ窥探用户隐私已久’、‘QQ侵犯用户隐私’、‘QQ承认窥探隐私’、‘QQ正偷窥您的隐私’、‘请慎重选择QQ’，诋毁原告及原告的产品和服务。”
">编辑]腾讯集结盟军，以不正值竞争为名讨伐360
金山、百度、腾讯、傲游、可牛等公司27日联合公布“反对360不正值竞争及增强行业自律的联合声明”。360在当晚亦公布声明回击称，这些企业“合伙作恶”，并表明将适时发布“腾讯偷偷扫描用户硬盘的最新证据——‘超级黑名单’”。
金山等公司的联合声明表明，在倡导公平竞争、号召行业主管机构规范市场的同期，允诺并号召同行企业“不与360发生任何形式的业务合作”。
">编辑]360推扣扣保镖 屏蔽QQ广告 阻止QQ扫描
10月29号上午消息，互联网安全厂商360公司今日宣称，推出一款名叫“扣扣保镖”的安全工具。360称该工具全面保护QQ用户的安全，包含阻止QQ查看用户隐私文件、防止木马盗取QQ帐号以及给QQ增速等功能。
腾讯当日发表声明说，该软件通过外挂手段对腾讯QQ的多项功能执行损坏，严重影响QQ软件的安全和完整服务。并称该外挂举动是一种明目张胆的违法举动，将追究其法律责任。
">编辑]腾讯奇虎大战升级：QQ和360只能选一
腾讯11月3号晚发的公开信称，最近360强制推广并胁迫用户安装非法外挂“扣扣保镖”。该软件劫持QQ安全模块，致使QQ失去有关功能。假使360软件运行环境下，腾讯将无法保障QQ帐户安全。
360在官方网立稳声明说，腾讯以不能运用QQ为要挟，强迫QQ用户卸载360系列软件。原因是“360隐私保护器”曝光QQ涉嫌偷窥用户隐私的举动，而360新推出的“扣扣保镖”可以保护QQ用户安全，阻止QQ偷窥用户隐私，所以遭到腾讯恶意报复。
360还表明，腾讯此举将严重威胁网民安全，公司已向监管部门汇报，国家会对腾讯危害网民安全举动执行紧急干预。在困难处理以前，建议网民运用移动飞信、MSN、阿里旺旺等其余聊天工具。
">编辑]360宣称召回扣扣保镖软件
11月4号早间消息，继360昨晚宣称关闭扣扣保镖下载及其官方页面之后，360今早向用户弹窗表明召回扣扣保镖软件，请用户卸载该产品，并在弹窗中直接给予了卸载该软件的链接。
360今早对用户弹窗通知称，360宣称召回扣扣保镖产品，其在弹窗中写道：因需送检申请许可，360扣扣保镖产品暂停运用，给您导致的不便，深感歉意，并感激您的支持，请您卸载该产品。
">编辑]多部门出面叫暂停 “3Q之战”中场休息
360公司总裁齐向东昨天(11月4号)向记者表露，工信部等有关部门已经介入腾讯与360之间的纷争。中国互联网协会常务副理事长高新民昨天也告诉记者，中国互联网协会已经对两家企业执行调解，当前双方已促成初步共识。高新民称，前天夜里，协会就已经约见了两家企业的主管，对两家企业执行了调解，昨天上午，协会又组织两家企业“开会”。
多方的调停终于有了初步的成效。昨晚6时左右，360方面发出一份声明说：“在国家有关部门的强力干预下，当前QQ和360软件已经达到了完全兼容。”对于将来的和解机会，360一名高管表明，“得看腾讯的状况”，而腾讯方面则回应，“得看360的诚意”。据悉，双方在相关部门的协调下已经完成了第一次和谈。“和解是大趋势，但需要时间。”一名参与了谈判的人员告诉记者。
">编辑]金山搜狗可牛傲游百度宣称将不兼容360
11月5号上午消息，金山、搜狗、傲游、可牛、百度今早联手举办公布会，表明五家厂商的客户端软件将不兼容360系列软件。当前不兼容的方式仍未确定，有行业人士称此举意在联手给360制造舆论阻力。
事件处理结果">编辑]工信部责令360与QQ纠纷事件双方向社会公开道歉
工业和信息化部21日发出有关批评奇虎和腾讯的通报，责令两公司在通报公布5个工作日间向社会公开道歉，妥善做好用户善后处理事宜。
通报同期责令两公司停止互相攻击，保证有关软件兼容和正常运用，增强沟通商量，严格依照法律的规定处理运营中遇到的困难。责令两公司从此次事件中吸取教训，认真学习国家有关法律规定，加深职业道德建设，严格规范本身举动，杜绝相似举动又一次发生。
通报同期要求两公司及有关互联网信息服务供应者引以为戒，遵守行业规范，维护市场秩序，尊重用户权益，共同促进互联网行业健康、平稳、连续发展。
延伸阅读
有关批评北京奇虎科技有限公司和深圳市腾讯计算机系统有限公司的通报（全文）
北京奇虎科技有限公司、深圳市腾讯计算机系统有限公司，有关互联网信息服务供应者：
最近，北京奇虎科技有限公司和深圳市腾讯计算机系统有限公司（下方简称两公司）在互联网业务发展中造成纠纷，采取不正值竞争举动，甚至单方面中止对用户的服务，影响了用户的正常业务运用，引起用户不满，产生了恶劣的社会影响。事件发生后，工业和信息化部高度重视，会同有关部门及时了解情形，平复争议，坚决维护用户合法权益和市场秩序。经研究，现对两公司通报批评，并对两公司及有关互联网信息服务供应者提出如下要求：
一、 责令两公司自本文件公布5个工作日间向社会公开道歉，妥善做好用户善后处理事宜。
二、 责令两公司停止互相攻击，保证有关软件兼容和正常运用，增强沟通商量，严格依照法律的规定处理运营中遇到的困难。
三、 我部将根据职权，会同有关部门对两公司涉嫌违背有关法律规定的举动执行更深一步调查处理，责令两公司做好配合工作。
四、 责令两公司从此次事件中吸取教训，认真学习国家有关法律规定，加深职业道德建设，严格规范本身举动，杜绝相似举动又一次发生。
五、 有关互联网信息服务供应者要引以为戒，遵守行业规范，维护市场秩序，尊重用户权益，共同促进互联网行业健康、平稳、连续发展。
工业和信息化部
二Ｏ一Ｏ年十一月二十日
">编辑]奇虎和腾讯接受工信部批评又一次向网民致歉
针对工业和信息化部的通报批评，北京奇虎科技有限公司与深圳市腾讯计算机系统有限公司21日夜里态度：接受工信部的批评，又一次向广大网民致歉。
腾讯公司表明，非常感激政府部门在本轮事件中及时介入协调管理，最终避免了一次大范围的用户安全事件，致使QQ用户的安全和权益得到保障。腾讯真诚接受政府部门的批评和指导，也感激各界对腾讯提出的意见和建议。在政府部门介入前的危机处理当中，腾讯未能与用户执行更紧密有效的沟通，未能充分照顾用户的感受。所以，腾讯应该向事件中承受困扰的用户又一次致以诚挚的歉意。
腾讯公司表明，腾讯已经全力配合政府的各类调查工作。腾讯将继续积极配合工信部和互联网协会，就冲击非法外挂、建立完善的互联网行业秩序执行有关工作。腾讯期望在政府助推下，互联网行业的市场秩序得到有效规范，互联网企业之间的竞争应在阳光下有序执行。只有阳光下的竞争能够为产业创造一个健康的市场环境，业内企业才可专注于用户需求，才可连续地为用户供应更好的产品和服务。广大用户最终会形成行业规范下的最大受益者。
奇虎公司表明，完全接受工信部对本轮纷争事件的通报批评，坚决贯彻落实通报中的工作要求，立刻向网民又一次道歉。当前，腾讯QQ与360已经完全兼容。
奇虎公司在“纷争”发生第二天向全国广大网民发出道歉信，允诺搁置与腾讯公司的争执，让中国互联网赶紧复苏平静。接到工信部通知当晚，奇虎公司又一次向网民道歉。商业公司之间的竞争，无论如何不能影响到网民。
奇虎公司表明，会依照政府的要求，搁置和腾讯公司的争议，接受和配合调查，为中国互联网的成长、为网民安全上网做出更大贡献。对在这次纷争中承受损害的360用户，公司又一次表明道歉。
">编辑]腾讯公司致广大用户道歉信——和你在一起
亲爱的QQ用户 ：
前段时间，腾讯公司和360公司暴发了一场广为人知的纷争。最终在工业和信息化部等政府部门的协调下，这次纷争告一段落，QQ用户的安全和权益得到了保障。在此，我们向所有在事件中承受困扰的用户致以诚挚的歉意！对工业和信息化部等政府部门的通报批评我们虚心接受，而且会依照相关要求认真落实后续工作。对大家在此过程中对我们提出的意见和各种批评，我们也会认真听取、归纳，吸取教训。
痛定思痛，我们在处理的方式和与用户沟通中采取的方式有很多值得反思的地方。起初，我们把注意力都放在“谁对谁错”、“是非曲直”如此的困难上，就在此时，却忽视了用户的感受。
作为一家发展较早、范围较大的企业，同期作为行业领先者，我们应当愈加注重用户的感受；假使我们在作出那个“艰难的决定”以前能够和您有更充分的沟通，让您能有机会更明白风险和困难所在，整个事件的演化也许就是此外一幅情景。
事件发生后，我们从用户、媒体、行业专家那里得到了很多信息，其中故意见，有建议，也有批评。无论从哪个角度，能得到您的帮助是我们的幸运，也是我们在这个事件中的一份收获。您当下也许还无法想象这些意见对我们有多么重要。正是您的这些意见，将令形成腾讯公司战略转型和企业升级的核心活力。
也正是由于有了如此的认识，公司领导在不久前致雇员的一封信里才会提出：“这不是最坏的时刻；也没有最好的时刻；让我们放下愤怒；让我们维持敬畏；让我们打开将来之门。”我们断定，这次事件终结之后，在政府的助推下，我们一直渴求的“阳光下的竞争”时代终将来临。腾讯也将以更放开的心态和用户、行业一起去拥抱这个时代。
伴随QQ用户数的连续上涨，我们明白身上的责任越来越巨大。面对责任，我们务必对自己要求更高、做到更好。如此的心态也令我们更能理解您在此事件中所承受的困扰。所以，我们又一次向您致以诚挚的歉意，期望将来能继续得到您的支持。
无论以往、当下依旧将来，我们的心愿不变：和你在一起。
腾讯公司
2010年11月21号
">编辑]360又一次致社会和网民的道歉信
最近，360与腾讯公司发生了一连串争执，给亿万网民的工作和生活导致了很大困扰和不便。在工信部等政府部门及时介入干预下，当前纷争已平复。我们已于2010年11月4号向广大网民发出道歉，今天，我们又一次诚挚地向您说声：“对不起！”
当前，腾讯与360软件、网站已全面兼容。我们衷心期望您和亲朋好友继续享受360供应的高品质安全服务，也欢迎广大用户继续对我们执行监督、鞭策，共同构建一个更安全、放开、快乐的互联网。
自创立以来，360一直努力于为用户供应免费的专业安全服务。从查杀流氓软件开始，360为广大用户打补丁、杀木马、拦截欺诈钓鱼网站，并将免费杀毒惠及每一个用户，既保护了电脑安全，又为用户省钱。360自此得到网民的信任。
网民是我们的衣食父母，“用户利益至上”是360的核心价值观。正由于有了网民的支持，360才可持续发展，建立起世界用户数最多的互联网安全防护体系。我们将继续坚持“专业品质，免费安全”，为建立一个安全、健康的网络环境，作出应有的贡献。
我们完全接受工信部对本轮纷争事件的通报批评，坚决贯彻落实通报中的工作要求，向社会和网民道歉，停止公司间的相互舆论攻击。
我们在此执行反思：在注猛击新的同期，更兼顾产业的和谐；在敬畏用户的同期，更兼顾有序的竞争。我们将放眼将来，用创新赢得尊重，用责任赢得信赖。
北京奇虎科技有限公司
二〇一〇年十一月二十一日
各方看法
">编辑]南方周末：两个“全民公敌”的隐私之战
某种意义上，这场商战的正面意义是普及了网络隐私这个概念，这对整个行业是有助推作用的。
360提出的遵守“两不一务必”软件三条规范值得业界探讨。包含第一，举动不越界。软件的功能不同，在电脑的生态系统中各司其职，其举动也务必要有边界。第二，隐私不发布。绝对不能发布用户的个人隐私信息。第三，操作务必明示用户。尊重用户的知情权和选择权。
当前并没有一款防隐私泄露软件能够完全保证信息不泄露，能做的导致付出去减弱泄露的机会性。而无论是360依旧金山的隐私保护器，都导致一种对隐私保护的有益试图和探索，治本之道还得寄期望于立法保护。
">编辑]中国青年报：360与腾讯 谁动了谁的奶酪
动不动就以“弹窗”对骂让广大无辜网民不堪其扰，双方都声称是为了“保护用户隐私”又让大家无所适从。一个是拥有10亿注册用户的软件霸主，一个是占领免费杀毒软件头把交椅的后起之秀。一山难以二虎，“隐私保护”的噱头下，是双方保证各自桌面软件占有率的利益博弈。
前有乳业巨头蒙牛、伊利相互指责对方诽谤诋毁，后有两大软件企业360与腾讯的“弹窗大战”。在没有健全的市场规则的情形下，口水战和拉帮结派多少显得稍微江湖味。
网民的权利就是人的权利，网络信息的安全关系到人的安全。刨去双方争执的利益、方式、道德等原因，我们更应关注网络社会个人信息安全的保护，无论该种安全隐患来自于一款软件，依旧一个企业，抑或其余方面。
2009年开始实行的工信部《软件产品管理办法》规定，任何单位和个人不得开发、生产、销售、进出口“或许危害计算机系统安全”或者“含有法律、行政法规等禁止的内容的”软件产品。即使未对安全软件做出清晰界定，但“用户隐私”应当是在该条例的保护规模之内。就用户网络隐私权来说，其内涵、外延以及侵权的责任形式，国家需要赶紧出台有关法律。
">编辑]新京报：不能拿公众利益当筹码
这场纷争也警示民众，当我们对网络以及网络技术的依靠性无限上升时，特别是某种网络产品在市场中形成了绝对垄断地位时，整个社会和公众就随时或许被网络或者网络经营商“绑架”。所以，国家相关执法部门，有必要根据《反垄断法》的规定，认真监管和查处网络界的垄断和不正值竞争现象，防范那些恶性竞争伤害公众利益。
实际上，从9月27号纷争暴发迄今，民众未见相关部门对这场恶性竞争举动作任何介入。而依据我国相关互联网和互联网企业的管理政策以及反不正值竞争法的规定，政府完全有权力有义务介入该种纷争，并对相关技术困难做出调查处理，同期防范冲突的恶化。遗憾的是，相关部门的不作为，也催生了这次互联网公共道德危机。
处理竞争纠纷最终要靠法律，并非是靠发动网络民粹来得到舆论的支持，也不是凭借公司的强劲来摆平。但是，更值得追问的是，在法治尚不完善的前提下，中国企业自我约束的商业道德与伦理，又在哪里？恐怕很多企业还没故意识到，当恶性竞争激烈到不把公众利益当回事的时机，公众其实也就不会将它们当回事了。
事件影响">编辑]腾讯360恶斗 “多败俱伤”
记者从消息人员处了解到，这场互联网至今最大范围的“恶斗”，已使相关部门介入，而官方出手必然会更改整个行业的游戏规则。不少业界人员担忧，这场恶战的结果会是“多败俱伤”，恶性竞争付出的代价将使整个互联网产业受损。
对腾讯影响：上涨或许减缓
腾讯控股4日暴跌3.1%、市值蒸发百亿元之后，昨日股价随大盘回稳，微幅上涨。原因是该场恶斗遭到了国家相关部门的强力干预，当前QQ和360软件已达到了兼容，QQ复苏了正常营运。
即使争斗或许告一段落，但腾讯为此付出的损失或许仍会更深一步扩大，将来或许面对用户流失和收入上涨减缓的影响。从价值看，腾讯的核心资产不是QQ软件，而是QQ的6亿用户。历经此负面影响后，申银万国称，为腾讯贡献收入的核心用户或许不会降低，但会减缓腾讯用户的上涨。腾讯多数业务线不会受此影响，但是这些业务线的上涨或许会受影响。三星证券觉得，矛盾事件有机会令部分会员转用其余即时通讯服务，或会影响QQ入门网站的广告和网络游戏的收入。
更大的隐忧仍在于，腾讯或许招致反垄断制裁。当前，腾讯QQ坐拥6亿用户，占领即时通讯市场80%的比例。有这样重大的市场支配地位，才使腾讯敢于挟持用户，剥夺其自由选择软件的权利，也招致同行痛恨。英国《金融时报》形容：一个软件生产商肆意决定自己软件的兼容环境，人为排斥其余的软件，是业界从来没有过，即便苹果、微软、雅虎也不敢。中国已有反垄断法，腾讯有一天或许也会吃上官司。
对360影响：上市计划受影响
谋求上市的360也并不是赢家。其一是官司缠身。自从2005年创立开始，分别有瑞星、阿里巴巴、反流氓软件联盟、金山、百度等多家公司起诉360，再加之腾讯，360公司光是应付官司就头疼。
其二是收入模式难获击穿。业界估测360今年收入约3亿元人民币，但其95%以上来从360浏览器，通过给第三方网站导入流量来赚取分账收入，该种依靠他人的收入模式风险较大，也不是360的主业安全软件，一旦遭遇百度或淘宝等公司的封杀，收入立刻瓦解。
其三，上市计划受影响。360成立已5年，靠近了风险投资的3~5年套利退出的心理期限，尽管360仍是投行眼中的大肥肉，但处理360这些官司所需要的时间和繁复的流程，投行觉得风险太大。
对行业影响：失去用户信任
从长期看，这场战争已产生两败俱伤。中国互联网输不起这场战争，中国在很多地方都远远落后于欧元兑美元，而在互联网领域好难以易有了百度、阿里巴巴、腾讯等公司，范围虽小，但在国内市场却较成功，内战必将严重扼制国内互联网产业的兴起，国外的大鳄会借此机会杀入。
该种恶斗也会失去网民信任。这几年，中国互联网企业收入利润大涨，依靠的是世界数量最多的中国网民们的支撑。但是，这些缺乏了社会公德与责任感的企业的所作所为，伤害的不仅是中国本地企业的信任，仍有数亿网民们的信任。反观国外著名互联网企业，他们在赚取丰厚利润的同期，还赢得了群众的普遍支持与尊重。
预期：
互联网或招
致从严监管
华兴资本CEO包凡在微博中评论称，这场恶战短时间和长期输家不将是同一个人。他觉得最终只能由监管当局来收场，而官方出手必然会更改游戏规则。
腾讯与360的恶斗，体现的是无厘头的竞争，对于互联网产业的成长有百害而无一利，它损害了产业发展的环境，损害了中国互联网产业的形象，损害了互联网用户的根本利益。不少专家都号召，当下到了管制部门出手的时机了，有关管制部门应当组织相应的调查机构，依据相应的法律与法规对两个企业执行严厉惩处，为中国互联网业树一个范例。
十一名互联网人员此前联名发号召信，已显示了该种担忧，一是制裁。不消除监管部门会加大执法强度，运用多种手段来惩处那些违规企业。
二是立法。中国互联网产业发展相当快速，但我国针对互联网的有关立法多处在探索、准备阶段，搜狐公司首席实施官张朝阳觉得，受于有关司法惩罚的不严厉，抄袭和垄断已形成中国互联网产业发展最大的困难。预计互联网领域的有关诉讼案会逐渐增多，这会加速有关政策、立法的出台。
什么是扣扣保镖软件简介
互联网安全厂商360公司宣称，推出一款名叫“扣扣保镖”的安全工具。360表明，该工具全面保护QQ用户的安全，包含阻止QQ查看用户隐私文件、防止木马盗取QQ帐号以及给QQ增速等功能
对腾讯业务影响
广告
·筛选聊天窗口广告 ·筛选QQ迷你首页广告 ·筛选QQ公告广告 ·筛选右下角新闻卡片广告及手机生活面板广告 ·屏蔽“腾讯搜搜”插件
升值业务
·禁止起步QQ秀插件 ·禁止起步QQ会员插件 ·禁止起步QQ宠物 ·禁止魔法表情
游戏
·禁止起步游戏人生插件 ·禁止起步腾讯对战游戏平台插件 ·禁止起步QQ游戏
有关知识点不正值竞争是指运营者违背法律的规定，损害其余运营者的合法权益、扰乱社会经济秩序、违背市场秩序和市场规则及相应的法律规范的竞争。所谓运营者，是指从事商品运营或者营利性服务的法人、其余经济组织和个人。反垄断是指当一个公司的营销呈现垄断或有垄断趋势的时机，国家政府或国际组织的一种干预手段。反不正值竞争法的概念有广义和狭义两种理解。广义的反不正值竞争法，是指调整发生在市场竞争中的不正值竞争举动的法律规范的总称。狭义的反不正值竞争法，专指《中华人民共和国反不正值竞争法》，1993年9月2号第八届全国人民代表大会常务委员会第三次会议通过，从1993年12月1号起施行。参考文献
↑ 3Q大战一审宣判 360被判商业诋毁.成都晚报.2011年4月27号
↑ 360腾讯5小时起承转合恩怨记录：谁在生死关头.新浪科技.2010.11.04
↑ 安全软件指称腾讯QQ查看用户隐私文件.财新网.2010.09.27
↑ 腾讯正式起诉360不正值竞争 360称将提起反诉.21世纪网.2010.10.14
↑ 百度腾讯等发联合声明 360回击称“合伙作恶”.21世纪网.2010.10.27
↑ 360推扣扣保镖 称可阻止QQ查看用户隐私.新浪科技.2010年10月29号
↑ 腾讯奇虎大战升级：QQ和360只能选一.2010年11月03日.财新网
↑ 360宣称召回扣扣保镖软件 请用户卸载.新浪科技.2010.11.04
↑ 多部门出面叫暂停 “3Q之战”中场休息.环球网.2010.11.05
↑ 金山搜狗可牛傲游百度宣称将不兼容360.新浪科技.2010年11月05日
↑ 刘菊花.工信部责令360与QQ纠纷事件双方向社会公开道歉.新华网.2010年11月22号
↑ 奇虎和腾讯接受工信部批评又一次向网民致歉.中国广播网.2010-11-22
↑ 腾讯公司致广大用户道歉信－－和你在一起.腾讯科技.2010年11月21号
↑ 360又一次致社会和网民的道歉信.360安全中心.2010-11-21
↑ 谢鹏,周楚.两个“全民公敌”的隐私之战.2010.10.29.南方周末
↑ 贾丽华.360与腾讯：谁动了谁的奶酪.中国青年报.2010.11.04
↑ 杰仁.腾讯PK360：不能拿公众利益当筹码.新京报.2010-11-04
↑ 薛松.腾讯360恶斗 “多败俱伤”.广州日报.2010.11.06
