如实宣传策略

什么是如实宣传策略^[1]

在危机事件中，特别是事件的初发阶段，社会上的舆论往往是一面倒的，各种公众都抨击企业，指责企业，而且越是反对企业的信息，越是容易传播，公众越是容易接受。所以企业在采取种种举动措施清除危机事件的基础上，还要针对不利舆论环境，采取宣传措施逆转舆论环境，通过针对性、真实性的宣传，使公众得到新的信息，更改自己的立场。

如实宣传策略就是针对危机事件中的不利舆论，组织各种真实的材料，通过大众传媒普遍宣传，来改观企业的舆论环境。

如实宣传策略的作用^[1]

处理误解性危机事件，如实宣传策略自身就是一种处理危机的手段。向公众给予了真实的信息，流言、误解自然就会消失。常言道：事实胜于雄辩。企业假使能拿出最权威、最有说服力的事实，公诸于众，就能直接清除危机事件的影响。

在其余危机事件中，如实宣传策略同样能造成较强的作用，这首要表当下它能通过发布真相、告知处理措施和手段，为处理危机事件创造顺意的、合作的、谅解的舆论环境。

如实宣传策略的注意事项^[1]

危机事件中运用如实宣传策略，不同于常规宣传，应注意下方几个要求。

1、实事求是，务求绝对真实

假使说，在其余正常市场促销活动中，宣传还可以容许艺术性、夸张性，那么，在危机事件阶段，宣传则强调一切从事实出发，一切以符合事实为准则。由于此时公众的心理存在着强烈的怀疑倾向，对于任何形式上的夸张，哪怕是纯艺术性的夸张，全将感觉到不可理喻、不可接受，进而对企业愈加不信任。相反，企业实事求是地执行宣传，向公众供应真实的信息，公众反而会认为企业诚实可信，有助于树立企业不错的商业人格形象。

2、精选内容，突出针对性

处理危机事件过程中的宣传，不是泛泛而谈的宣传，要求依据公众的需求、危机事件的情形，有选择地组织与危机事件有关的内容，开展针对式宣传。公众怀疑企业的商品质量，企业就要宣传生产工艺、产品原料、质量管理等方面的直接事实，而无需面面俱到，或把着重置放在其余各处，它不需要铺天盖地式的全方位宣传。大批事实证明：做到了针对性，宣传就能造成点射效应，清除不利舆论的影响。

3、讲究速度，开展即时宣传

在危机事件中，公众对信息的要求是急切的，他们紧密关注事态的进度。企业在处理危机事件过程中若能快速发送信息，即时策划各种媒体执行宣传，那么既能满足公众“先睹为快”的心理，又能加深各类处理危机措施的力量，进而加速重塑企业不错形象的进度。

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参考文献

↑ ^1.01.11.2 出自：华东师范大学(课件).《公共关系策划》[M].第八章 公共关系危机管理的策划