职业化的养成与塑造

职业化的养成与塑造

余世维 主讲

构成：6盘DVD 1CD,3本手册

出版：东方音像电子出版社内容简介

·授课模式：案例+思考+答案+检讨+实操方法

·课程包组成：6张DVD+1张CD（MP3格式）+课程讲义+余世维经典语录（61页）+自助培训百宝箱（97页）

·第一次采取超高清晰画质DVD版本。

·第一次采取了高科技防盗版刻录工艺。

·每个模块课程包附赠一张全套课程内容的MP3格式CD。

·包装轻便、典雅精致，封面采取国内罕见的拉丝金纸工艺。

余世维博士主讲的课程包，每一个模块都达到了案例+思考+检讨+实操方法的授课模式，这一风靡企业界、商学院及各种管理组织作为高层管理人员参与的培训形式，以便捷灵活的自助培训模式，形成效费比极高的企业培训处理方案。利用本身人力达到高效内训，足不出户达到全员培训。

当前，余世维博士主讲的课程包已荣幸地被下列千百家企业和商学院选中，形成其管理培训处理方案的首要构成部分，甚至形成一部分企业管理、变革的催化剂：日本航空、统一、安泰保险、德国莱茵、紫江集团、3M、飞利浦、柯达、朗讯、西门子、波司登、ABB、APP、贝尔、华瑞制药、日本制药

讲师：余世维

美国诺瓦大学公共决策博士

哈佛大学企业管理博士后研究

牛津大学国际经济博士后研究

被誉为“中国管理教育第一人”；

国人最为推崇的实战型培训专家之一：

演说家的风采，战略家的气度，理论家的才华；

2005年度他又一次荣获“中国企业十大最具魅力培训师”、“中国企业十大最具魅力咨询师”称号，并被授予“2005年度杰出贡献奖”。2007年又一次荣获“中国十大领导力专家”荣誉称号...内容提要

一、职业化就是专职化或专业化

检讨：职业化务必与企业的“核心文化”相关。我们应当从别人的角度观察自己的“不专业”。

思考：很多公司的经理人与雇员都不职业化，原因是什么。日常消费哪些让我们感觉很不专业。

二、职业化的工作技能是“像个做事的样”

检讨：部门职位要有必备的“能力”。Marketing不同于Sales，无论程度、规模、态度，我们要解决“顾问式销售”。

思考：客户为何对卖方总没有安全感？他怕什么？

三、职业化的工作形象就是“看上去像那一行的人”

检讨：公司—CIS不仅要区隔你与其余竞争者，还要区隔你的专业档次。个人—你脑中的“乐团指挥”或“海军少将舰长”是什么样子？

思考：“医生”、“警察”、“教师”与“出租车司机”哪些方面形象不好？我们的企业和雇员哪些方面形象不好？

四、职业化的工作立场就是“用心把事情做好”

检讨：雇员或干部做事不“用心”的状况。口头上要求干部或雇员用心，不是事半功倍，而是无济于事。

思考：按职业化要求考核干部雇员，不达标的如何限期改进？

五、职业化的工作道德就是“对一个品牌信誉的坚持”

检讨：客户接纳一个品牌的三阶段：喜欢、信任、依靠。品牌效应需一点一滴的积攒，一旦崩塌，就再也无法回生。

思考：很多品牌被客户放弃，为何？

六、职业化过程中，主管应当怎么做？

检讨：任何职业化均为由上而下要求，管理者自己要先做到。

思考：为何高层主管不重视或不加强自己的职业化？热销教材

《赢在实施》《领导商数》《如何形成一个成功的职业经理人》《职业经理人常犯的11种错误》《市场竞争策略分析与最佳策略选择》《管理者的情商EQ》《企业变革与文化》《有效沟通》《击穿中小企业发展短板》《击穿人才运营短板》《职业化团队》

向上沟通的参考作法：

a.时间安排 + 任何地点

b.准备对策（答案）：一个以上

c.优劣对比+或许后果

向下沟通的参考作法：

a.了解情况（短板）+ 要求反思

b.供应方法 + 紧盯过程

c.接受意见+共谋对策 + 予以试图机会

水平沟通的参考作法：

a.主动+体谅+谦让

b.自己先供应协助+再要求对方配合

c.分析利弊+双赢结果

● 团队激励的基本步骤是什么？我们的通病在哪里？激励的参考作法

① 物质方面② 精神方面③ 事务方面④ 言辞方面

⑤ 人性方面⑥ 表扬方面⑦ 上级方面

激励的货币性工具——本薪／津贴／奖金／分红／股权（份）／无息贷款／雇员消费折扣／子女奖学金／旅行／互助基金／相对保险金／相对退休金／住房优惠／给与交通工具……

激励的非货币性工具——教育训练／考察／调迁／研究环境（图书、设备）／职场氛围／工作扩大化与丰富化 ／对谈交流／分权／午茶时间／家庭访问与聚餐／内部表扬／公开嘉许……