投资人关系管理(Investor Relations Managementa，英文缩写为IRM)，有时也简称为投资人关系(Investor Relations，英文缩写为IR)诞生于美国20世纪50年代后期，这一位称包含相当大量的意义，它既包含上市公司(包含拟上市公司)与股东，债权人和潜在投资人之间的关系管理，也包含在同投资人沟通过程中，上市公司与资本市场各种中介机构之间的关系管理。
整体来说，投资人关系管理(IRM：Investor Relationship Management)是指运用财经传播和营销的原理，通过管理公司同财经界和其余各界执行信息沟通的内容和途径，以达到有关利益者价值最大化并按计划得到投资人的普遍认同，规范资本市场运转、达到外部对公司运营约束的激励机制、达到股东价值最大化和保护投资人利益，以及减轻监管机构阻力等。IRM还经常被通俗理解为公共关系管理(PRM：Public Relation Management)。
IRM造成于海外资本市场，在海外发达资本市场上，IRM也历经了一个渐渐成熟的过程。以美国为例，20世纪30年代以前，美国的证券市场也处在不规范状态，内幕交易盛行，虚假信息泛滥，也谈不上上市公司与投资人之间的正常不错沟通。 1929年后，伴随美国证券监管、法制的逐渐健全，以及上市公司、投资者素质的提升，市场自身自发形成了对投资人关系管理的需求。1969年，美国成立了投资人关系协会，英国、加拿大、德国、法国、日本等国纷纷效仿。1990年，国际投资人关系联盟应运而生，现已有18位国家成员。
对投资性资本的竞争，是IRM造成的直接原因。就世界证券市场甚至某个发达地区证券市场来说，基金经理、做市商、经纪人及个人投资人的可做出的投资选择都非常之多。仅以美国为例，其证券市场上就有约13,000家上市公司。在如此拥挤的市场环境中，很多上市公司甚至真正的蓝筹股公司都很容易被忽略。显然，对上市公司管理层来说，只在管理、业绩、财务情况等方面高达相应目标，已不再是充足吸引投资人的条件。公司管理层还应积极向现有及潜在投资人、合伙人、销售商等有关主体主动供应相关公司竞争力及发展潜力的信息。从更深层次上讲，除了内生于上投资品种相对过剩的资本市场结构外，IRM的造成、发展还与以“股东至上主义”为核心的公司治理在世界如火如荼的成长不无有关。
国外经验已经证明，积极供应一贯而专注的投资人关系计划，是上市公司等主体用以改观本身形象、提升本身对投资人吸引力的理想方式之一。不仅这样，上市公司还可藉此设立证券研究部门、扩大投资人基础、加强股票流动性、提高股票价值，从而为公司将来再融资夯实基础。
投资人关系管理的起源
作为成熟资本市场的产物，投资人关系管理的起源自然离不开美国。这个倍受注目的发达资本主义国家在历经了1929-1940年的经济大萧条和第二次世界大战后，美国经济从1945年启动入恢复阶段。在1949年又一次承受了一次经济大衰退后， 1950年年初美国便开始了长达20年的经济上涨。商业日益繁荣，投资热高潮迭起，企业急于重建和扩建在萧条期和二战阶段被搁置的固定资产(厂房，设备等)。新技术被普遍应用，电器和电话设施需要巨资来增长它们的网络及扩容。管道煤气，住房，汽车等等多种消费品市场也都蕴含着无限商机。1952年艾森豪威尔就任总统时，美国长期政府公债利率为2%，联邦预算显现盈余，通胀亦未发生。在当时经济迅激增长的期间，债券利率较低，又没有通胀，投资股票市场自然是理性的选择。于是，社会公众开始进入股票市场。
尽管早在20世纪20年代就有个人投资人涉足股票市场，但那时的人数和交易量很少，远差于50,60年代。正是受于社会公众大批参与股票市场而孕育了IRM的诞生。起先，公司的股东首要是那些为数不多的有钱人(百万美元左右)，他们是投行，经纪商，信托部门，投资顾问和银行的客户，公司只需要对他们负责。但渐渐地，公司发现那些持股量仅100股或200股甚至不足100股的小股东逐渐增多。这些新股东有一个显著的特质，即他们是公司产品的潜在买入者。于是，像宝洁，通用汽车，克莱斯勒，美国电话公司等等消费品行业的公司目睹了这一市场机会。 1950年，福特公司向社会公众大范围地发行普通股，而且交待承销商要把推销强度集中到那些200股左右的买入者身上。公司如此做的目的是为了吸引买入福特汽车的新客户，它的竞争对手通用和克莱斯勒也早已借助股东来促进销量。
渐渐地，这些新股东意识到自己也是公司的所有者，应当有讲话的权利，应当被公司所关注。这些新股东还对参与公司的股东大会颇感兴趣。于是，公司管理层有些犯难了，由于他们只习惯于跟那些有长期合作关系的银行，投行家和保险公司打交道，而没有一点跟小股东沟通的经验。在大量小股东的阻力下，管理层必须转而求助大众传播专家。某些大公司就启用本身的公众关系部(public relations department)，但多部分公司都求助于外界专家顾问。那些选用自己公众关系部的公司就将这一职责定名叫股东关系(shareholder relations)，职责规模首要是准备年报，季报及一部分财务信息的披露。年度的股东大会首要依旧由公司秘书，外界的法律顾问等人来安排。这些可谓是IRM的初级阶段了。
投资人关系管理的成长
(1)、走过幼稚启用大众传播人员来从事股东关系的操作，他们的工作同真正意义上的IRM依旧有较大差距。在大众传播人员手里，股东关系一词渐渐演变成宣传，促销和盛典的代名词。年度数据形成公司产品的宣传手册，财务报告只占很少比重。每年的股东大会经常在上好的酒店里召开，供应咖啡，早餐，自助午餐或者礼品。管理层所作的一切其目的导致让前来参会的股东能够心平气和，而不会显现任何不利于公司形象的正面对质。
当时的电视还没有财经类的节目，电台有关财经方面的信息也少得可怜，公司真想向投资人公布什么有关信息的话，就务必求助于报界或者如美林之类的证券市场中介机构所发行出版的分析专员分析摘要。对传播类人员来说，他们缺乏充足的财务和法律知识来正确传播公司想要或者应当传达的信息；对金融分析专员来说，他们或许把握不了恰当的传播方式或途径。此时，IRM面对着两个难题：一面要找出牢靠的向投资人和金融界传播信息的方式；另一面又要找出将潜在投资人和影响其投资决策的需求，观点，关注点等信息有效地反馈给管理层的方式。于是，市场上意识到需要设立专门的投资人关系职能部门来履行它的职责。
(2)、步入成熟①