参考文献 ↑ 1.01.1 廖为建.《公共关系学》[M].高等教育出版社,2000年3月
语意级差法
外汇网2021-06-21 10:33:31
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什么是语意级差法 语意级差法是指依据公众对组织的观点的差异程度来了解组织形象在公众心目中的地位[1]。 语意级差法的具体做法[1]1、制作调查表。马上代表组织形象的要素，如顾客的满意度，公众对组织的知晓度等，作为调查项目，分别用正反相对的形容词表明好与坏两个极端，并在这两个极端中设置若干程度有所差别的中间档次，以便公众可以依据自己的观点执行选择。2、执行公众意见调查。请公众依据自己的观点，在能代表自己意见的档次上打钩。3、回收并统计调查表。回收所有的调查表，并计算每一个调查项目中各种不同程度的公众评价所占的百分比。4、分析调查结果。便可以得出公众对组织形象持不同立场的分布情形，进而了解组织形象在公众心目中的事实地位。 参考文献 ↑ 1.01.1 廖为建.《公共关系学》[M].高等教育出版社,2000年3月
参考文献 ↑ 1.01.1 廖为建.《公共关系学》[M].高等教育出版社,2000年3月
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