非人为公关危机

外汇网2021-06-20 23:48:22 241

什么是非人为公关危机^[1]

依危机造成的主客观原因分，公共关系危机可分为人为公关危机和非人为公关危机。

非人为公关危机即非人为公共关系危机，首要是指不是由人的举动直接产生的某种危机。对一个企业来看，导致非人为公关危机的事件常常有：地震、洪涝灾害、风灾、雹灾等自然灾难。

非人为公关危机的特点^[1]

非人为公关危机，有如下特点：

1、多部分无法预见。

2、具有不可控性，如企业无法控制地震。

3、产生的损失一般是有形的。

4、该种危机容易得到社会各界和内部公众的同情、理解与支持。

参考文献

↑ ^1.0^1.1 李光斗的讲义.《危机管理》[M]

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