房地产经纪人

岗位解析

房地产经纪人

房地产经纪人指沟通房地产卖方与买方之间联系，促进促成交易并从中获得佣金的代理人，联系人，中间人，经理人或介绍人。

工作内容

（1）采集、核实和分析客户与房源等信息，设计与治理房号体系，填报和分析业务报表等；

（2）陪伴客户查看房屋，测算购房费用等；

（3）代理契约鉴证与契税缴纳及权证办理，咨询与代理各种房贷事宜，协理房屋验收与移交等；

（4）申办租售许可证，调研房地产市场，核算与评估房价，设计算格体系，编制宣传展示与治理用图表文件，设计平面安排和处理面积误差。

岗位背景、现况及前景

房地产经纪人

从20世纪80年代后期以来，伴随房地产交易量日益扩大，房地产经纪人从业人士队伍快速发展形成一支数以十万计的职业大军，在房地产开发、销售、租赁、买入、投资、转让、抵押、置换及典当等各种经济活动过程中，以第三者的独立身份，从事顾问代理、信息处理、售后服务、前期预备和咨询策划等工作，而且其从事的职业活动也随社会经济发展而更深一步拓展，从规划设计、建造运筹、运营促销到物业治理的咨询策划，全方位地融入房地产运营开发的全过程，对促进房地产业的正常发展，日益发挥着不可替代的重大作用。

依据南京房地产治理局近期发布的报告，南京地区房地产经纪从业人士数量就有4000余人。以此为基数执行推算，全国本职业现有从业人士不差于40万人，而且仍在持续扩展当中。本职业从业人士在地域上首要集中分布在全国的大中型城市，但已有向中小型城市扩散的显著态势。

近几年来，本职业已形成常年聘用求职但总是聘用求职不足的职业之一，在人力资源市场上是典型的供方市场，空缺较大，就业事态很好。本职业从业人士的收入较高，但年更新率亦始终很高，达15%以上，即一面持续有人进入，同期也有很多人被淘汰出局。

与本职业直接有关的专业为“房地产运营开发”和“市场营销房地产方向”等，间接的有“传播与策划”等。目前，在国内大专院校中，广泛设置有“房地产运营开发”和“市场营销房地产方向”等专业。

在港台，本职业是比律师更为民众所看好的职业；在人口流动性较大的美国和西欧，更是近期百余年来平均收入稳居全国前二十位的传统而又持续得到新生动力的职业之一。

受于国内房地产业中新建房势头正猛，二手房市场日见广阔，加之社会上二次置业潮流方兴未艾，本职业的前景预期十分不错，预计在将来的20-30年内，从业人士总数将出现几何级数上涨。整个行业从业人士将大幅增长，属于迅速发展的朝阳型职业之一。但受于本职业从业人士所从事的工作内容始终没有一个完整、精准的界定，加上从业人士素质参差不齐，特别是一部分从业者见利忘义，化经纪为运营，化售房为炒房，干出很多先垄断房源然后再抬价卖出等不规范举动，形成致使目前房价上涨过快的一个重要原因。所以，依照房地产经纪人的职业特点，标准化、制度化地建立起规范完整的职业体系和与国际惯例接轨的行业自律体系，策划统一的工作规范，对本职业从业人士素质的提升，整个职业平稳和健康地连续发展，具有十分重要的现实意义。

岗位认证

房地产经纪人

房地产经纪人执业资格实施全国统一大纲，统一命题，统一组织的考试制度，由人事部、建设部共同组织实行，原则上每年举办一次。 建设部负责编制房地产经纪人执业资格考试大纲，编撰考试教材和组织命题工作，统一规划、组织或授权组织房地产经纪人执业资格的考前培训等相关工作。 考前培训工作依照培训与考试分开，自愿参与的原则执行。 人事部负责审定房地产经纪人执业资格考试科目、考试大纲和考试试题，组织实行考务工作。会同建设部对房地产经纪人执业资格考试执行检查、监督、指导和确定合格标准。 房地产经纪人执业资格考试合格，由各省、自治区、直辖市人事部门颁发人事部统一印制，人事部、建设部用印的《中华人民共和国房地产经纪人执业资格证书》。该证书全国规模有效。 房地产经纪人协理从业资格实施全国统一大纲，各省、自治区、直辖市命题并组织考试的制度。建设部负责拟定房地产经纪人协理从业资格考试大纲。人事部负责审定考试大纲。 房地产经纪人协理从业资格考试合格，由各省、自治区、直辖市人事部门颁发人事部、建设部统一格式的《中华人民共和国房地产经纪人协理从业资格证书》。该证书在所在行政区域内有效。

凡中华人民共和国公民，遵守国家法律、法规，并具备下列条件之一者，可以申请参与房地产经纪人执业资格考试：

（一）获得大专学历，工作6年，其中从事房地产经纪业务工作3年。

（二）获得大学本科学历，工作满4年，其中从事房地产经纪业务工作满2年。

（三）获得双学士学位或研究生班毕业，工作满3年，其中从事房地产经纪业务工作满1年。

（四）获得硕士学位，工作满2年，从事房地产经纪业务工作满1年。

（五）获得博士学位，从事房地产经纪业务工作满1年。

已经获得房地产估价师执业资格者，报名参与房地产经纪人执业资格考试可免试《房地产基本制度与政策》科目。

推荐书籍

百万富翁房地产经纪人

《百万富翁房地产经纪人》

作者：（美）凯勒，（美）杰恩斯，（美）帕帕森著，余德平，刘刚峰，贺真译

出 版 社： 机械工业出版社

出版时间： 2006-7-1

I S B N ： 9787111192763

定价：￥35.00

内容简介

本书觉得，房地产事业起步奖金不高，没有绝对的制约性，非常适合所有胸怀大志的企事业者，你从事房地产工作的方法、能力和意向会是你成功的最大决定性原因。

在本书中，作者对所有从事房地产经纪的人士或许碰到的重要的各种困难执行探究和解答，比如，“作为一位房地产经纪人，如何才可使自己的收入高达尽或许高的水准？”在本书中，作者告诉你如何像百万富翁房地产经纪人那样去思考、注解如何使你的年收入高达一百万；最后，还会指给你一条得到一百万间接收入的渠道。本书适合房地产投资、经纪人士阅读，对刚刚创业启动的人赶紧把握经商之道也非常有帮助。

作者简介

加里·凯勒（Gary Keller）凯勒威廉姆斯国际房地产公司的传世人和董事长。除了写作、教学和供应咨询服务，他还一直为凯勒威廉姆斯公司和其余公司供应一部分战略指导。加里与合作伙伴乔·威廉姆斯于1983年创办了凯勒威廉姆斯国际房地产公司。该公司1987年开始实行特许权运营，1999年将市场拓展到加拿大。1995年以来，凯勒威廉姆斯国际房地产公司已形成美国发展最快的房地产公司之一，销售额和佣金上涨达到700％。

如何形成一位优秀的房地产经纪人

作为一个优秀的房地产经纪人，应当具备下方条件:

1、遇阻能力。摆正自己的位置、端正心态、面对阻力、承受考验是每一位房地产经纪人，特别是刚迈出校门迈上就业岗位的年轻人应具备的能力。世界上哪有天上掉馅饼的事情？哪一行的成就能轻易高达？假如每个单子都顺顺遂利，从来没有婉拒？假如是如此，大家都去当房地产经纪人好了。可以经常想象一下自己的优秀业绩，以往开心的事情，朋友家人的期望。我是一个房地产经纪人，我以我的专业来给别人供应服务。那些婉拒我的人或许失去了一个大好机会。他们损失的其实还许多。

2、分析能力。房地产经纪人要具备对市场机会的敏锐分析能力，学会发现市场机会，开拓新市场。在同竞争的战斗中脱颖而出。分析一下市场需求，金牌经纪人的成就要素。那些是我们应当借鉴和分析的。持续寻到市场的空白或者是新的业绩上涨点，让自己出于不败之地。

3、沟通能力。一个成功的房地产经纪人，一定是一个不错的沟通者。房地产中介人士，其工作内容依旧和人打交道。如何和客户、房主、同事之间达到不错的沟通，是成功的要害。把自己的观念、信念、方案、方法推销给上级、下级和客户房主是房地产经纪人最重要的能力之一。而不错的沟通能力是赢得他人支持的最好方法。实践告诉我们，销售中的很多困难均为因沟通不畅产生的。沟通，首要是把自己的想法告诉别人，同期聆听别人的想法，每个人都有被尊重的愿望，你要重视别人，仔细倾听别人的每句话，自己的意思要表达非常清楚，能明晰地知道别人的想法和内心感受，微笑、热情、真诚、让别人有倾诉的愿望 。

4、学习。从不满足于已经获得的成就，持续地学习新的知识，汲取营养，向业绩大神学习，学习他们身上好的要素，并应用到事实工作中去，才可保证房地产经纪人连续地得到成功。对于房地产经纪人来看，销售生涯就像一场战斗，是一场不间断的、让人无喘息余地的战斗。在一次次胜利中间夹杂着很多次失利，在喜悦、期待、自得与兴奋当中往往夹杂着惧怕、失望和婉拒。

5、知识。经纪人士的专业知识首要表当下四个方面：对公司要有全面了解。房产买卖的流程与质量治理、售后服务的内容及公司的成长方向等。把握房地产产业术语。经纪人士应对当地的房地产发展方向有所认知，同期还能精准地把握当地的房产动态和竞争对手的优劣及牢靠卖点等信息；此外还必需把握房地产营销知识、银行按揭知识、物业治理知识、工程建筑知识、房地产法律知识等。把握顾客的买入心理和特质。

6、细节。从客户的角度考虑，绝大部分客户不或许一次就看中，你假如一次就能供应许多的选择，特别是在天气不好的时机，他们会滔滔不绝地跟你聊个没完，感激不尽。究竟，你为他们考虑了下一步。有时当我知道他们要去的下一个物业的情形时，我还会直接建议他们去依旧不去。由于有一部分有缺陷或又不符合他们要求的房屋，他们去了也是浪费时间。自己直接告诉他们，免去他们的奔波，无形中，你的服务又进了一步。一百个客户来说房，能有一个好人当场下单子吗？

是的，有时候会有。但是绝大部分情形下，这是不或许的。客户与经纪人假如以前不熟悉，没有任何的信任关系，客户会犹豫；再考虑。但是，做为经纪的你，会否由于一百个客户来让你带他去看房，结果没有一个人给下单而心灰意冷或怠慢客户呢？假如如此，你来是趁早放弃这个行业。有人说：你的心态真好，从来不嫌烦，若是我，早不理他们了，谁有那个耐心！其实，自己仔细想一想，你就会知道，以一百个客户为例，这一百个客户你假如细心照料的话，在将来的有些时候，任何一个人都或许形成你的忠诚客户。你假如由于他们当下没能给出任何下单的可能就怠慢他们的话，你将一无所获。假如你对他们细心照料的话，你或许会赢得这只这一百个客户，他们有朋友、同事、亲戚，朋友的朋友、亲戚的亲戚。他们今天受于各种原因不能即将决定，并没有代表他们将来不能。何况不能即将下单并没有一定是他们的错。一般经纪人陪客户看房时，或许导致单纯的给客户一部分这个房子的资料，再登记一下客户的资料。而真正的金牌经纪人陪客户看房时，只要有时间，总是尽或许提早到达并预备起码四五个不同价位的房子资料，让客户有许多的选择余地。

新西兰闻名的房地产经纪人JASONE每次接待客户的时机，预备了这个地区十年的房地产市场价格行情图，每次在确定看房前，JASONE总提早问房主：天天几点种这里阳光最好？一定会尽或许地选择这个时间段来说房。在冬天里，假如能提早到达并把暖气打开，让屋里更暖和，JASONE说我心里就会先暖和起来。有空的话还会建议卖主把窗帘打开，让屋里更明亮。等这些事情，你做到了吗？这些细节？

7、创新。一个优秀的房地产经纪人首先应当形成一个房地产行业专家，要精通房地产中介业务，务必接受过系统、专业化、严格的练习。这是成功的前提，也是首要原因。大到从房地产基础知识、业务流程、沟通技巧、谈判技巧、时间治理、心理素质练习、专业化礼仪培训、合同签署、货款过户知识，小到举手投足、一言一行、每一个细节都要注重，这就是形成一位优秀经纪人必备的各种基本技能。从成百上千的经纪人中脱颖而出就务必做到人无我有、人有我精。自己的每次实践要有特点，要体现你的专业化，要与众不同。同样是开发客户，大家都在贴条、都在搞生疏拜访、搞社区活动，如何让别人一下子记住你，要模拟，但不能复制，这就是要专业，要创新。

8、客户是朋友。交朋友比找客人更重要，很多地产经纪面对的最大问题就是没有客源，与客户接触时，要抱着交朋友的心态，而不要将心思仅仅放在要争取他形成你的客户这么简单。客户为何会从那么多地产经纪中选你？很多时候他们导致靠经纪接触时的感受来作出决定的。做优秀的地产经纪的优势就在于要喜欢与人聊天，喜欢了解民众内心的需求。不是每个人都能形成你的客户，但只要你付出诚意，每个人都有机会形成你的朋友。只要真诚地交朋友，当你四周有几十个忠诚的家庭，这时候你就不需要解决广告就能在地产界生存。对于客户来讲，你对待他们的立场决定了他们是不是要和你做生意。客户是一个一个积攒的，假如总是认为走了一个仍有此外一个，那么终有一天会变成没有生意。

9、专业。房产投资和其它投资一样，是一项有计划、有目标、客观理智的行动。投资者不仅要对市场有全面的了解和研究，还要对买卖行动做出计划安排。单子是否谈得成功，很多时候取决于经纪的交谈和应对技巧、对谈判过程的控制与把握。这间房子能否值得买？应当如何还价？这一切都需要拥有大批背景知识和经验的地产经纪的帮助，才可帮助客户对纷繁复杂的地产市场做出精准判定。

10、耐心。一部分经纪人抱怨事客人看了十几套房子，客户都不买，可某一个经纪人带客人只看了三套房子，客人就买了。这时候不应当一味地责备客人，其实最需要反思的是经纪人自己，客人有权利去选择自己中意的房子，为何你不能赶紧帮助客人寻到他需要的房子？尽管地产经纪是靠佣金生存的，一个优秀的地产经纪绝对不能只关心佣金，还要真正考虑买卖双方的利益。只有如此才可以寻常心对待客人。客人挑经纪人，经纪人也可以挑客人，很多时候生意做不成，对经纪人也不一定就是损失。生意是一时的，朋友却是一世的。

作为一个优秀的房地产经纪人，应该具备那些心态呢？

1、真诚。立场是决定一个人做事是否成功的基本要求，作为一个房地产经纪人，务必抱着一颗真诚的心，诚恳的对待客户，对待同事，只有如此，别人才会尊重你，把你当作朋友。业务代表是企业的形象，企业素质的体现，是连接企业与社会，与买方客户，与房主的枢纽，所以，业务代表的立场直接影响着企业的业绩销量。

2、自信心。自信心是一种力量。首先，要对自己有信心，天天工作开始的时机，都激励自己，我是最优秀的！我是最棒的！信心会让你更有动力。同期，要相信公司，相信公司供应给消费者的是最优秀的服务，要相信自己所销售的房源也是非常有市场的，相信公司为你给予了能够达到自己价值的可能。

3、做个有心人。“处处留心皆学问”，要养成勤于思考的习惯，要善于归纳销售经验。天天都要对自己的工作检讨一遍，看看那些地方做的好，为何好？做的不好为何？多问自己几个为何？才可发现工作中的不足，促使自己持续改进工作方法，只有提高能力，才可抓住机会。机遇对于每个人来看均为平等的，只要你是有心人，就一定能形成行业的佼佼者。

台湾企业家王永庆刚开始运营自己的米店时，就记录客户每次买米的时间，记住家中有几口人，如此，他算出人家米能吃几天，快到吃完时，就给客户送以往。正是王永庆该种细心，才使自己的事业以展壮大。作为一个销售代表，客户的每一点改变，都要去了解，付出把握每一个细节，做个有心人，持续的提升自己，去开创更出色的人生。

4、韧性。销售工作事实是很辛劳的，这就要求业务代表要具有吃苦、坚持不懈的韧性。“吃得苦中苦，方为人上人”。销售工作的一半是用脚跑出来的，要持续的去拜访客户，去协调客户，甚至追踪客户供应服务，销售工作绝不是一帆顺，会碰到很多问题，但要有处理的耐心，要有百折不挠的精神。

美国明星史泰龙在没有成名前，为了能够演电影，在好莱坞各个电影公司一家一家的去推荐自己，在他碰了一千五百次壁以后，终于有一家电影公司愿意用他。从此，他走上了影坛，靠自己坚忍不拔的韧性，演绎了大量硬汉形象，形成好莱坞最闻名的影响之一。

5、专业。客户为何找你买房子？房主为何找你卖房子？由于你专业，你对房地产领域的所有有关知识都了如指掌，能给他们一个专业的服务。房主可以以合适的单价卖掉房子，客户可以以合适的单价买到房子，仍有将来的升值想象空间，在你这里可以得到所需要的所有专项服务。假如问你这个也不懂，那个也不懂，那么客户找你干什么？凭什么要付你佣金？

贝蒂。哈德曼是亚特兰大的房地产经纪人，受于任何一项待售的房地方可以有好几个经纪人，所以哈德曼假如想出人头地的话，只有凭借丰富的房地产知识和服务客户的热诚。哈德曼强调：“我始终把握着市场的趋势，市场上有哪些待售的房地产，我了如指掌。在带领客户察看房地产以前，我一定把房地产的相关资料预备齐全并研究清楚。”