情景模拟测试

什么是情景模拟试探

情景模拟试探也是人才测评中应用较广的一种方法，它首要试探应试者的各种事实能力。

情景模拟试探是指设置适当的模拟情形，要求被试探者扮演某一角色并进入角色情景中，去处理各种事务及各种困难和冲突。考官通过对考生在情景中所表现出来的举动，执行观察和记，以测评其素质潜能，或看其能否能适应或胜任工作。

情景模拟试探的特点

1、针对性

受于模拟试探的环境是拟招职位或近似拟招职位的环境，试探内容又是拟招职位的某项事实工作，因此具有较强的针对性。如西安市财政局在模拟试探中，给了应试者相关财务资料，要求应试者据此写出一份财务分析数据，内容包含报告计算、综合分析、个人的看法、意见和建议。西安市审计局给应试者给予了某单位的原始凭证和记好的账目，要求应试者据此检查出错误，并定举动、定性质、改错账。上述模拟试探就是针对财政工作和审计工作的需要和现实困难执行的。

2、直接性

中共西安市委宣传部将一篇成文信息抽取看法、颠倒次序后，由一名主考官语无伦次地口头叙述，让应试者记录并据此写出一篇“简讯”。西安市检察院用中速放了一位犯罪分子的犯罪证词录音，要求应试者做笔录，并据此撰写“起诉书”；还放了一个举报电话录音，让应试者当即处理。如此的试探，不仅试探内容与拟招职位业务有直接关系，而且使考评人士能够直接观察应试者的工作情形，直接了解应试者的基本素质及能力，所以更具有直接性。

3、可信性

受于模拟试探靠近事实，考察的着重是应试者分析和处理事实工作困难的能力，加上该种方式又便于观察了解应试者能否具备拟任职位职务的素质，所以广泛反应模拟试探比笔试和其余面试形式更具有可信性。西安市广播电视局在聘用求职编辑、记者时，组织应试者参观了西安无线电一厂生产车间，请厂长介绍了该厂搞活企业运营，狠抓产品质量，改进政治思想工作等情形，并以记者招待会的形式，由厂长解答了应试者提出的各种困难。随后让应试者依据各自的“专访记录”分别撰写新闻总括和工作通讯各一篇。毫无疑问，通过该种试探观察了解应试者能否具备编辑、记者的基本素质，更为牢靠。

总体来讲，比较其余考试形式，情景模拟试探的特点首要表当下针对性、真实性和放开性方面。针对性表当下试探的环境是仿真的，内容是仿真的，试探自身的全部着眼点都直指拟任职位对考生素质的事实需求。需要表示的是，有时，名义上所模拟的情境与事实工作情景并没有类似，但其所需要的能力、素质却是相同的，这时，表面的“不像”并没有妨碍实质上的“像”。真实性显现为考生在测验中所“做”的、所 “说”的、所“写”的，与拟任职位的业务最直接地联系着，犹如一个暂时的试用期，其工作状态一目了然。放开性表当下试探的手段多样、内容生动，考生作答的自由度高、伸缩性强，给考生的不是一个封闭的试题，而是一个可以灵活自主甚至即兴发挥的开阔天地。

上述特点也派生了模拟测验的相对局限性，首要显现为试探的规范化程度不易平衡，效率较低，同期，对考官素质的要求较高。

情景模拟试探的作用

情景模拟试探的特点决定了它在选录国家机关工作人士和公开选拔党政领导干部中有着难以忽略的作用。该种作用首要体当下下方三个方面：

第一，为考察应试者的业务能力供应根据。从西安市组织较好的几次模拟试探来说，无论是模拟试探的内容，依旧模拟试探的方式，都较之笔试和面试答辩更靠近拟招职位的工作事实。这一点，致使模拟试探在考核应试者业务能力方面发挥着笔试和面试答辩很难替代的作用。西安市广播电视局在招录编辑、记者时，通过模拟试探中的专访笔录、专访提问、新闻总括和工作通讯的写作等几个环节，综合考察了应试者的专访能力、新闻敏感性和新闻写作水平，如此的业务能力综合试探为更深一步了解应试者的业务差异给予了牢靠的根据，是其余试探手段较难办到的。

第二，有助于避免高分低能现象。模拟试探注重于业务能力的考核，考核的标准是根据事实工作的要求拟定的，考评人士一般由用人单位的业务骨干担任。这些原因决定了模拟试探不仅能够为实践经验丰富，具有事实工作能力，胜任拟招职位工作的应试者供应“用武之地”，而且可以避免笔试成绩较高，事实业务能力差的应试者进入录用行列。参与西安市广播电视局试探的一名应试者，笔试成绩靠前，但模拟试探表现不好，专访提问离题，撰写的新闻稿缺乏新闻性，而且两处失实，所以未被录取。参与西安市审计局试探的一名应试者，考前坚持上岗工作，没有充足时间复习功课，笔试成绩排在第52位，面试答辩与心理试探表现一般，模拟试探成绩为第二，总成绩所以上升为28位，被该局录用，当前该应试者已形成审计工作的骨干。

第三，为用人单位安排录用人士的具体就业岗位供应根据。实践显示，应试者在模拟试探中表现出的个体能力差异，与他们的事实工作能力往往呈高度正有关。所以，模拟试探的成绩一般都被用人单位做为安排录用人士具体就业岗位的根据。据对西安市三个单位录用人士的跟踪调查显示，95%的录用人士之所以能够形成单位工作骨干，其中一个重要的原因，就是用人单位能够根据模拟试探成绩，本着扬长避短的原则，妥当安排录用人士的具体就业岗位。

情景模拟试探的首要方式

1.机关通用文件处理的模拟

这一项目可做为对招考对象的通用情景模拟手段。它以机关的日常文件处理为根据，编制若干个(约15到20个)待处理文件，让被测者以特定的身份对文件执行处理，这些待定文件应是机关干部经常要处理的会议通知、请示或批复、民众来信、电话记录和备忘录等，要求被测者在2～3小时内处理完毕。

试探的待处理文件的编制大体可分三类：第一类是工作中已有正确结论的，这可以在文书档案调查的基础上对某些文件略作加工提炼，这类文件便于对被测者处理结果的有效性执行评价；第二类是某些条件和信息尚不完备的文件，这首要是试探其能否善于提出困难，如果或要求更深一步获取相关信息的能力，此类文件的处理应有一定难度，以评价被测者观察力的细致性和深刻性，思维力的敏感性、逻辑性和周密性；第三类是文件处理的条件已具备，要求被测者在综合分析困难的基础上作出决策。这类文件应难易相间，以拉开档次。

通用文件处理应以团体方式执行。在试探前，由主持测评者作统一的指导，表明试探的目的及要求，清除被测者紧俏情绪，以利相互配合。

2.工作活动的模拟

这个试探项目可以采取下方两种形式执行：一种是上下级对话形式，模拟接待基层工作人士的情景，由被测者饰上级，测评员为下级，或往上级领导汇报或请示工作。该种模拟试探可采取主考人士与其对话，其余测评人士观察打分的方式执行。试探前应让被测者看阅相关材料，使其了解角色的背景和要求。试探主题可一个专业一题，需有一定难度和明晰评分标准，时间以每人半小时左右为宜。

再一种是布置工作的试探。要求被测者在看阅一份上级文件或会议纪要后，以特定的身份，结合部门事实，对工作执行分工布置和安排，这一项目可以个别试探的方式执行，测评人士一般为招考部门领导，在一定条件下测评人士可向被测者执行发难，以对其执行较深入的整体测评。最后根据评分标准分别评分。

3.角色扮演法

事先向考生供应适当的背景情形和角色表明，模拟时要求考生以角色身份完成适当的活动或任务，比如接待来访、主持会议、汇报工作等。

4.现场作业法

供应给考生适当的报告和资料，在规定的时期内，要求考生编制计划、设计图表、起草公文、计算结果等。被广泛应用的计算机操作、账目整理、文件筐作业都属于此类形式。

5.模计划会议法

将若干(10人左右)考生分为一组，就某一需要研讨的困难或需要布置的活动或需要决策的议题，由考生自由发表议论，相互切磋探讨。具体形式有会议的模拟组织、主持、记录及无领导小组讨论等。其中，文件筐测验、无领导小组讨论是近几年在借鉴国外先进测评技术基础上开发的面试方法。

情景模拟试探实例

实例一：西安市政府办公厅考试录用文秘岗位公务员模拟测验

【模拟测验方法】实地调查法。

【题目】写一篇标题自拟篇幅不限的相关胡家庙蔬菜批发市场的调查数据。

【时间】1日。

考生7点15分在市政府礼堂集中，工作人士点名、验证，宣称测验形式、题目、时间安排及注意事项。

7点30分，考生统一乘车出发，8点到达胡家庙蔬菜批发市场工商所会议室，集体听取相关人士对市场基本情形的介绍。考生可以作笔录，但不得录音。

8点30分，考生就地解散，分头到市场自由专访、考察。买主和卖主、批发商和小贩、职业倒爷和菜农、本地人和外地人仍有外国人、开大卡车的蹬三轮车的骑

摩托车的、鱼贩子肉贩子牛羊贩子海鲜贩子细菜贩子大路菜贩子、因塞车吵架的、因争摊位发生口角的、讨价还价的、没事闲逛的、收税的、打扫卫生的，包含保持秩序的交警、巡警都形成考生们的专访对象，商品的品种、质量、价钱、产地、运输、储存保管、成交量、损耗，仍有度量衡、治安环境、税费等都在考生的关注之列。

11点30分，考生统一乘车到一学校教室吃盒饭，然后原地休息。阶段任何人不得动笔。

下午1点整开始答卷，5点交卷。

试卷密封后，由资深专家封闭批阅，每卷经3人分别独立打分，取加权平均分为最终成绩。

实例二：角色扮演模拟试题

【指导语】请迅速阅读有关你所扮演角色的描述，然后认真考虑你怎样去扮演那个角色。你将与其余两个人合作，由于你们三个角色的举动是相互影响的。进入角色前，请不要和其余两个应试者讨论即兴表演的事。请运用想象力使表演连续10分钟。

【角色一】图书推销员

你是个大三的学生，你想多挣点钱自己养活自己，一直不让家中寄钱。这个月内你要尽或许多地出售手头上的图书，否则就将发生“经济危机”。你刚才在党委办公场所推销，办公场所主任任凭你怎样介绍书的内容，他就是不肯买。当下你正进入人事科。

【角色二】人事科科长

你是人事科的科长，刚才你已注意到一名年轻人疑似在隔壁的党委办公场所推销书，你当下正急于拟定一个人事考核计划，需要参考相关资料。你想买一部分参考资料，但又怕上当受骗，你知道党办主任走过来的目的。你一直很反感别人认为你没有主见。

【角色三】党委办公场所主任

你觉得大学生推销书是“不务正业”，只想自己多挣点钱。他们导致想一个劲儿地说服别人买他的书，而根本不考虑买书人的意向与事实用途。所以你对大学生推销书的举动感觉到很恼火。你当下注意到那位大学生走进了人事科的办公场所，你意识到该大学生即将会利用你同事想买书的心理推销成功。你决定去人事科阻拦那个推销员，但又意识到你的举动过于显著会让人事科长不高兴，觉得你的好意是多余的，并造成你觉得他无能的错觉。

角色扮演要点参考：

【角色一】①对人事科科长尽量诚恳而有礼貌；②避免党办情形的再次发生，注意强求意识不要太浓；③防止党办主任的不良干扰(党办主任一旦过来，即解释说，该书对党办的人或许不一定适合，但对人事科的工作人士则不然)。

【角色二】①应尽量鉴别好书的内容，看其实用价值如何；②最幸亏党办主任说话劝阻前做出买依旧不买的决定；③党办主任一旦开口，你又想买则应显示你的看法，说该书不适合党办是正确的，但对你依旧颇有用的。

【角色三】①装着不是有意来阻拦大学生的；②委婉表述你的意见；③掌握火候，注意不要惹恼了人事科科长和大学生。

情景模拟试探的应对要领

高度的针对性、逼真性是情景模拟法的突出特点。这些特点致使情景模拟法不仅可以对应试者简单的能力与素质执行评价，同期也可用于测评复杂的能力与素质。即对应试者的素质执行全面测评。应试者处理困难的合理性、决策的科学性及其组织协调能力是主考官对应试者做出评定的首要根据。为了能够从人士大量的应试者队伍中脱颖而出，应试者需要注意下方几点：

1、沉着应对，精准感知

情景模拟面试的内容一般都可在现实生活中寻到原形或样板，两者之间存在着高度的类似性。不同的导致情景模拟面试因有清晰的时间制约及主考官员的参与而使气氛比平时更为紧俏。而且，应试者的状况情况会对他的事业或其余方面造成影响，出于利害关系的考虑，应试者往往会感承受一种重大的心理阻力。处理不好的话，将令使应试者心慌意乱，感觉到无从下手，进而致使应试失利。所以，在情景模拟面试中，应试者心理与情绪的调节与控制是非常重要的。为了精准地感知模拟情景中的事物及其本质，并提出切实可行的处理办法，应试者一定要使自己的心绪维持平稳，沉着地去应对所面对的困难。

2、大胆创新

情景模拟法以考查应试者的全面素质为目的，它所考查的内容不仅包含简单的能力资格与素质条件，而且还包含创新等复杂的能力与素质。因此，考生在情景模拟面试中，不能仅限于简单地演示平日工作中的方法手段，而应对事物执行灵活处理，以平时的经验为基础，依据模拟情景中的条件和线索执行大胆创新，探索新的处理同一困难的思路与方法。该种击穿普通的做法或勇气，往往会给主考人士留下深刻的印象。

3、循规操作

情景模拟面试中，有一部分内容的应答是难以许应试者创新的。如公文处理及机关事务处理等，他们的处理原则及程序都有清晰规定，应试者只能循规操作，而不可自作聪明擅自更改某些规则。