职业咨询

什么是职业咨询

职业咨询是包含应聘、就业、创业指导、人才素质测评、职业生涯规划、职业心理咨询等一连串有关业务的人力资源开发咨询服务。

职业咨询的理论系统组成

1、基本概念及基础知识

基本概念及基础知识，即基础理论部分。诸如“职业咨询”、“就业准备”和“职业意识”等概念，有关社会职业的意义，职业咨询的原则等理论，便于这一部分。该部分是民众了解职业咨询，从而或许实行这项工作的基础。

2、职业咨询方法的学说

有关职业咨询方法的学说或理论，即职业咨询的方法论。职业咨询的方法是指导者为了让被咨询者高达就业、升学和改业的目标，或在任职中得以发展而采取的各种手段、选用的举动方式及活动渠道。职业咨询的方法论便是有关这些手段、方式及渠道的学说或理论。而了解及掌握职业咨询的方法论，实为有效、合理地运用其方法所不可缺少的条件。

3、职业咨询的理论学说史。

这个部分能够充分地反应出职业咨询理论及方法的造成、形成和发展的过程，反应出不同理论和方法之间的关系。所以，要更好地掌握、运用职业咨询的基础理论、方法论和方法，也务必较系统地了解这个部分。

从实行职业咨询工作需要的角度来说，其理论系统还可以分为：

1、社会职业方面的理论

社会职业方面的理论包含职业的概念、特性、社会分工与职业的关系、职业与人和社会的关系、社会职业结构及其变迁等内容。

2、个人及个性方面的理论

个人及个性方面的理论，是指有关个人的身体情况、个性心理特质，个人的社会关系及社会角色等方面的论述。

3、职业生涯方面的理论

职业生涯方面的理论是指从职业准备期到职业活动终结时的理论阐述，即人的职业生涯方面的理论。

4、职业咨询与辅导及教育的理论

职业咨询与辅导及教育的理论是核心理论，在上述理论当中起着主导的作用，其它的几个部分是处在从属的地位。

职业咨询模式

1、指导咨询模式

该种模式重视了解咨询服务对象或来谈者的生长发展史，重视对其诊断和个案分析。在整个咨询过程中，还注意咨询人士与来谈者双方的合作，注意依据服务对象的需要供应信息和援助。必要时，便直接向服务对象提出建议。威廉逊(E·G·WiUiamson)是该派的重要代表。通过长期实践，他把职业咨询的过程分为六个步骤：

一是分析。通过主观和客观的方法，搜集和分析咨询服务对象的立场、兴趣、家庭背景、学历和能力倾向等。

二是综合。运用个案研究法来整理、概括得到的资料，突出咨询服务对象的首要特点。

三是诊断。将咨询服务对象的个人情形与职业原因执行对比，找出存在的困难。

四是预见。以诊断结果为基础执行预期，帮助咨询服务对象选择行动方案或调整职业计划。

五是磋商。向咨询服务对象解答相关的各种困难，以帮助其了解本身，了解职业和择业准则等就服务对象怎样高达自己的目标，共同执行协商。

六是重复。当新困难显现时，重复上述五个步骤。

2、来谈者中心咨询模式

该咨询模式的如果前提为：来谈者或咨询服务对象假使能够得到最大的心理满足，他们就可以自己处理应聘择业等所遇到的困难，便不会将所有的困难带到咨询人士这里来。所以，这一派的咨询人士特别强调在咨询过程中双方能相互理解、相互接受，要求形成—种和谐的交往气氛。他们还觉得，主动向咨询服务对象供应职业信息的必要性不大。因此在执行职业咨询时，应遵循如下原则：一是只有咨询服务对象主动提出要求时，才向他们供应职业信息。二是咨询人士不能用职业信息来操纵和影响咨询服务对象做决定，但应激励他们从各种出版物、用人单位、在业人士那里得到职业信息，以便增长其责任感和发挥其创造精神。三是在咨询过程中，允许咨询服务对象抒发对某种职业的感受，并针对这些感受执行“医治性”开导。总体说来，该种咨询模式重视的是来谈者或来访者当时的情绪，当时提出的困难，不重视其它相关情形的了解，不重视诊断和提出具体建议。于是，仅局限于该种咨询模式，整个咨询过程没有一定程序，便会形成一种较简单的双方交谈、讨论的过程。

3、心理活力咨询模式

该种模式以心理分析理论为基础，着重分析人的心理动机、需要和潜在的职业欲望，强调咨询人士要找出咨询服务对象做出决策的根源，即他们是依据哪样的内在动机来作决定的，而不仅仅分析一般的意向、立场等原因。待寻到该种内在根源后，再用各种手段执行试探与诊断，了解他们的各种素质特性。在要求个体与职业高度统一的前提下，建议咨询服务对象应选择何种职业。

4、发展咨询模式

该种模式要求咨询人士依据咨询服务对象以往和当下的状况，以及这些表现将代表着什么，即从发展的角度预期服务对象将来可以采取何种行动去应聘择业等。该派觉得，人既有理性，又有情感。咨询人士要为咨询服务对象供应表现这两个方面的可能。比如，可以向他们提出“我觉得自己是什么类型的人”，“对我自己该种类型的人我怎么看”，“我喜欢形成什么类型的人”，“我的价值观和需若是什么”，“满足我的价值观、需要、兴趣等出路是什么”之类的困难。再让他们回答这些困难。等其充分表现后，才对他们执行引导和帮助。

5、举动主义咨询模式

该种模式看重咨询服务对象的反映敏感性，学习心理，注重分析他们对环境的反映，以期来确定他们的意愿和强项。从而就是了解和分析咨询服务对象的举动弱点。然后，再建议他们在举动上应怎样扬长避短，还应学得哪些知识技能及别的东西，并引导服务对象自己去处理应聘择业等过程中遇到的困难，以帮助他们去达到职业目标。

6、折衷主义咨询模式

在实行职业咨询的过程中应采取何种模式，运用哪些方式、方法，这一派力争不拘一格。觉得应依据具体情形，取各派之所长，以便让职业咨询造成更好的效果。所以，该派力争咨询人士除了要与服务对象建立不错的合作关系，应当让来谈者探究本身，评价自己所遇到的困难等之外，还应予以其它方面的帮助和引导。而要解决到这一切，多方面了解咨询服务对象，执行诊断、预期和提出建议等，均不可缺少。

职业咨询的效果

职业咨询的效果取决于职业规划师的人才测评技术与职业规划经验。这二者不可偏废，前者是后者的手段和依据，后者是前者的目的和结果。称职的职业咨询师务必既掌握科学高效的人才测评技术，又拥有丰富全面的职业规划经验，否则你的咨询就达不足令咨客满意的效果。实践是检验真理的唯一标准，也检验人才、技术、科学的唯一标准。

衡量职业咨询能否成功的标准

1、 测评正确到位。这是基础。知人方能善助。咨询师务必精确地测准咨客的人才素质全貌，特别是咨客的特别才干与素质结构，切不能泛泛而谈模棱两可，猛听得面面俱到头头是道，细思量笼统空调谁都能套。而是务必确切具体言言中的，使咨客真有“生我者父母，知我者先生”的钦敬之感，心悦诚服诚然愿聆指教。

2、 规划精湛实用。这是核心。面对同一个社会现实，不同的人才自然有不同的角色定位和职业规划，这才真正实事求是。咨询师为咨询所作的设计建议，务必依据对方最首要的优势特长与弱点欠缺辩证研考，面对目前的社会需求与发展趋势，规划出最适合其发展的事业领域、本身角色和步骤举措，使咨客感觉到确是为他量身定制，充分感兴趣，有信心也有决心做成功。而不能天花乱坠空中楼阁，听起来一团高兴，做起来一筹莫展，或者将信将疑，白费资金。

3、 追踪反馈不错。这是效益。咨客——咨询师——社会，作为职业咨询的三要素，其效益是紧密有关的，赢则全赢，输则全输。咨客越是收到良效，社会的人力资源配置与开发就越得到促进，作为中间环节的咨询师的积极调节作用就越凸显。所以，职业咨询务必有负责见底的追踪服务和及时的信息反馈，形成“咨询——实践——反馈——再咨询——再实践——再反馈”的良性机制。一面，咨询师并不是神仙，对社会的事态和咨客的将来遭遇能先知先觉，所以职业生涯规划不是万能，而是务必依据事态与条件的改变适当调整。另一面，咨询师的水准也是在持续提升的，通过实践锻炼，咨询师的功夫也日益完善高明更有预见性。我国古代职业生涯规划的经典范例——诸葛亮为刘备所设计的《隆中对》证明了此点，而当今大量咨询师在实务中的各显神通也表明了此点。

职业咨询业的现况

当前我国职业咨询从业人士约有10万，其中持证者仅1万左右，高级职业咨询师不足500人。据China91网络调查，对职业咨询效果表明满意者只占9.35%，较满意者占25.23%，会起来不足35%；而感觉一般者占55%，较不满意与很不满意者占10.4%，会起来胜过65%。这一总的咨询水平显然过低，反应了在这个刚启动的行业里，绝多部分从业者包含相当比例的持证者，其事实经验远欠成熟，至于能让咨客高达90%以上满意度的职业咨询专家更是凤毛麟角。

而咨询者看重的是咨询师的事实能力，即是否对他们的职业发展做出正确而高明的导向，并非是有无证书，那只在劳动部门被重视。

所以，据2004年中国雇员职业发展现况调查表明，有87%的人在遇到职业困惑时不求助于职业咨询，咨询实效的广泛欠理想不能不说是最根本的原因。

而其他使多数人不选择职业咨询的重要原因，则是收费价位的不适当。白领咨客的心理期待是“物美价廉”，起码也应“物有所值”，而兰领阶层则看好于偏低的优惠打折。而少数职业咨询机构乱收费再加诚信度差，也产生广大咨客怕上当受骗而将有偿咨询看为畏途。

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