7-11

7-11（7-Eleven）便利店（商标中的表记方式为：7-ELEVEn）1927年在美国德克萨斯州创立，7-Eleven的名称则因为1946年，藉以标榜该商店运营时间由上午7时至夜间11时，后由日本零售业运营者伊藤洋华堂于1974年引入日本，从1975年开始变更为24小时全天候运营，形成在日本广受欢迎的连锁便利店。发展迄今，店铺遍布美国、日本、中国、新加坡、马来西亚、菲律宾、瑞典、墨西哥、巴拿马、挪威、加拿大、澳大利亚、印度尼西亚等国家和地区，世界店面数目逾三万家，是世界最大连锁店体系。图标设计

7-11的正式商标表记方式为7-ELEVEn，其中除了结尾的n为小写外，其余英文为大写；此种设计的原因，在华人地区（特别是台湾）的民间说法是由于风水的原因（大写N的最后一划为往外，表明会将钱财散出去，而小写n的结尾为往内，表明会吸引钱财进来），然而官方说法则表明此设计在美国南方公司期间就已存在，而当初设计者导致由于美观困难才创造出此商标，但是由2009年2月4号日本电视娱乐节目《杂学王》中所专访得到的推论是“或许当时的商标法中不允许一般名词（这里是数词）作为商标来注册登录”。公司历史

7-Eleven便利店诞生于美国，前身是成立于1927年的“南大陆制冰公司”。当时受于电冰箱仍未普及，冷藏用的冰块形成生活中不可缺少的必需品。在南大陆制冰公司销售冰块的约翰·杰夫森·戈林，非常关心顾客服务的改观，他作出了夏季店铺天天开，每天运营16个小时的决定，这项服务深受当地居民的欢迎。不仅这样，戈林通过仔细调查当地居民的买入意向和需求，发现当地居民不仅期望他能销售冰块，而且还期望他能适时地销售其余生活用品，比如：牛奶、鸡蛋、面包等等。为此，戈林提议南大陆公司为自己负责的店铺供应许多的便利商品，并得到了公司的首肯。

就如此南大陆制冰公司不仅销售冰块，而且开始销售牛奶、鸡蛋等商品，开创了新的运营领域和利益上涨点，被誉为美国便利店的萌芽。最初店铺被称为“图腾店”，放在店铺旁边的图腾柱形成便利店的标志。受于店铺的运营时间是从早上7点开始到夜间11点终结，1946年南大陆公司正式将图腾店改名叫7-Eleven，进而真正的揭开了便利店时代的序幕。当前7-Eleven店铺遍及全球18个国家和地区。

7-Eleven企业品牌在世界品牌实验室（World Brand Lab）编制的2006年度《世界品牌500强》排行榜中名列第一百一十六。

7-11美国总部地址：2711 North Haskell, Dallas, Texas, USA 75204代表商品

7-Eleven有几项商品于全球销售，包含：

·重量杯（Big Gulp）。大陆及香港地区称自由斟。台湾曾有一段期间流行过，但当下只有少数门市有贩售。分为大、中、小细杯

·大亨堡（Big Bite）

·Coffee-to-go（与台湾的City Café希提咖啡稍有不同）

·思乐冰（Slurpee）：一种冷冻为冰沙状的碳酸饮料，7-Eleven独家贩售.因其物美价廉, 一到夏天思乐冰就成了众人解暑的选择.运营方式

国际制贩同盟

受于7-Eleven在很多国家都有展店，所以可以通过国际共同采购或相互介绍厂商的方式，减弱商品采购成本，并创造有特色的商品，比如：台湾的统一超商通过菲律宾7-Eleven的介绍引进菲律宾生产的芒果干，香港也陆续引进，7-Eleven店内供应的购物袋也通过如此的方式，由很多国家共同采购减弱成本。

非现金付款机制

7-Eleven遍布多地，所以多地各自发展出不同的非现金付款机制。有与交通票证结合的或是发行专属的储值卡：

香港：在香港广泛流行的八达通卡可以在7-Eleven消费。

澳门：澳门区7-11可以用澳门通消费付款。

台湾：可以运用统一超商的ICASH及台北捷运的悠游卡消费。

广州：可以运用羊城通执行消费。

深圳：可以运用深圳通卡消费。

日本：于2007年发行预付式电子钱包nanaco。

北京：部分7-Eleven可以用市政公交一卡通付款，而且政府有计划在所有北京7-Eleven推广该种付款方式。

上海：在上海可运用全国通用的银联卡、斯玛特卡、衫德巍康卡、东方文化卡、纽斯卡等多种通用的非现金付款机制。7-11在日本

日本7-11是有着先进物流系统的连锁便利店集团。7-11在美国成名之后，被日本的首要零售商伊藤洋华堂引入，日本7-11作为下属公司成立于1973年，后由台湾统一集团代理进入港台地区和中国大陆。

日本7-11把各单体商店按7-11的统一模式管理。自营的小型零售业，比如小杂货店或小酒店在经日本7-11许可后，按日本7-11的指导原则改建为7-11门店，日本7-11跟随供应独特的标准化销售技术给各门店，并决定每个门店的销售品类 。7-11连锁店作为新兴零售商特别承受年青一代的欢迎，进而急速扩张。当下 ，全日本有4000多家7-11商店。

便利店依靠的是小批量的频繁进货，只有利用先进的物流系统才有机会发展连锁便利店，由于它使小批量的频繁进货得以达到。

典型的7-11便利店非常小，场地面积平均仅100平方米左右，但就是如此的门店供应的日常生活用品达3000多种。尽管便利店提供的商品品种普遍，一般却没有储存场所，为提升商品销量，售卖场地原则上应尽量大。如此，所有商品务必能通过配送中心得到及时补充。假使一个消费者光顾商店时不能买到本应有的商品，商店就会失去一次销售机会，并使便利店的形象受损。所有的零售企业都觉得这是务必首先避免的事情。

为了保证有效率地提供商品，日本7-11对旧有分销途径执行合理化改造。很多日本批发商以往常常把自己定性为某特定制造商的专门代理商，只允许运营一家制造商的产品。在该种体系下，零售商要运营一连串商品的话，就务必和很多不同的批发商打交道，每个批发商都要单独用卡车向零售商送货，送货效率极低，而且送货时间不确定，但民众往往忽略了配送系统的低效率。

日本7-11在整合及重组分销途径上执行改革。在新的分销系统下，一个受委托的批发商被指定负责若干销售活动区域，授权运营来自不同制造商的产品。另外，7-11通过和批发商、制造商签署销售协议，能够开发有效率的分销途径与所有门店连接。

批发商是配送中心的管理者，为便利店的门店送货。而日本7-11自身并没在配送中心上投资，即便他们形成了分销途径的核心。批发商自筹资金建设配送中心，然后在日本7-11的指导下执行管理。通过该种协议，日本7-11无需承受任何沉重的投资负担就能为其门店建立一个有效率的分销系统。为了与日本7-11合作 ，很多批发商也愿意在配送中心上做必要的投资；作为回报，批发商得以进入一个广阔的市场。

日本7-11重组了批发商与零售商，更改了原有的分销途径，自此，配合先进的物流系统，使各种各样的商品库存适当，保管不错，并有效率地配送到所有的连锁门店。

日本总部地点：102-8452 日本东京都千代田区二番町8番地8

口号 Oh Thank Heaven for 7-Eleven

年运营额 8.82亿美元（2003）

雇员数目：31,500（2004）7-11在台湾

1978年4月由统一企业集资1亿9千万元，创办「统一超级商店股份有限公司」，并于1979年引进7-ELEVEN，同年5月14家「统一超级商店」在全台湾同期开幕。即便面对接连6年的亏损境遇的阴霾，在母公司统一企业的全力支持下，统一超商历经了一段时间的付出与摸索，融合了中、西方运营的经验和心得，渐渐在国内的通路竞赛中崭露头角，最后终赢得台湾零售业第一的地位，也开启了台湾便利商店的黄金时代！

2000年4月20号在媒体的见证下，7-ELEVEN总裁Mr. Jim Keyes也正式和高清愿总裁签订永久的授权契约，这项在国际间不平常的签约仪式，代表了美国7- ELEVEN对统一超商完全的信赖，更认同统一超商的运营实力，也对7- ELEVEN在台湾的永续运营多了一份保障。

7-11 Day

每年的7月11号为“7-11 Day”，据信此传统为台湾7-Eleven所创，最早的目的是期望后勤单位不要忘记第一线门市店作业的辛苦，所以选定每年的此日，所有台湾7-Eleven后勤单位人士包含所有高级主管，都要到门市上班一天，所以又称并肩工作日，后来其余国家相继彷效，但其目的不一，美国7-11 Day定位在庆祝的角色，每年此日全美国7-Eleven均会供应免费的思乐冰，日本的7-11 Day有两天，除了7月11号外仍有11月7号，在这天全日本的7-Eleven均会执行门市店周边巷道的清理工作，这项工作当前也被台湾列为7-11 Day的工作项目之一。7-11在中国大陆

早在1992年，香港怡和集团旗下的牛奶国际有限公司就得到了美国南方公司的授权，开始在深圳开设7-11便利店；1995年，开始在广州开设7-11便利店。但因当时政策对外资以特许运营方式从事商业零售的制约，7-11便利店在广东一直得不足迅速的成长。2001年，牛奶国际有限公司与广东信捷商务发展组建合资公司——广东赛壹便利店有限公司，并首家获得国家对外贸易经济合作部签发的《中华人民共和国台港澳侨投资企业准许证书》，获准在广东开设300家店铺的通行证。2002年8月，7-11便利店在华南地区高达100家。2007年9月，广东赛壹宣称，公司在华南投资的7-11便利店已高达430多家，基本高达盈亏平衡。

2005年末，由7-Eleven日本、北京王府井股份有限公司以及中国糖业酒类集团三方分别持有65%、25%、10%股权，注册资本金为3500万美元的柒-拾壹（北京）有限公司拿到首张外资在京开展特许运营业务的批文，负责7-11在包含天津及河北以内的北京地区的运营。

2009年4月29号，台湾统一企业集团获得7-11在上海的特许运营授权，第二天，四家7-Eleven便利店，以最迅速度在上海开门迎客。享有7-11在台湾的永久运营权的台湾统一企业终于用10年时间促成了登陆上海的心愿。在此之前，泰国正大、韩国乐天以及日本伊藤洋华堂集团等都故意染指7-11在上海的运营权，产生上海运营权多年难定，其间统一集团董事长高清愿和正大集团老板谢国民，数度亲临美国。获得上海7-Eleven运营权的统一集团，投入1亿元人民币，独资注册成立统一超商（上海）便利有限公司，统一企业集团总裁林苍生亲自担任董事长。

统一企业开始7-11在上海的运营，标志着7-11后面最强大的三家零售资本亦在10 年时间里，先后达到广东、北京、上海的软着陆。这些资本有些仍在埋头付出、低调耕耘，他们的便利店在想方设法挤进大街小巷，中国便利店市场正进入历史转折阶段。

2010年12月29号，由日本7-11和日本伊藤共同出资的总投资达6500万美元的柒-拾壹（成都）有限公司运营执照正式获批，两者出资分别占81%和19%。711便利店在成都的第一家店于2011年3月17号正式开门迎客。此后，7-11每个月将维持五六家的开店速度，全速进军成都市场，预计将来5年内在成都开设250家门店。

7-11在上海的情形

统一超商上海7-ELEVEN四家门市同步开幕，定位在「新型态生活体验店」，强调每家店都有主厨及副厨现场烹饪料理，预估鲜食占全店营收比重将达到40%，远好于台湾7-ELEVEN的15%。

统一超商整合集团资源发挥最大效益，以集团采购方式压低进货成本，包含茶饮料、零食皆直接从台湾进口，但售价与台湾7-ELEVEN相同；上海7-ELEVEN并与上海星巴克采取共用物流仓储，将来集团各通路将共同洽谈进驻卖场，压低租金成本。

上海统一超商，上海7-ELEVEN将集结日本7-ELEVEN、北京7-ELEVEN及台湾7-ELEVEN叁地的优点于一身，店内除设立快餐岛可现场烹煮热食外，还引进现煮咖啡CITY CAFE及热豆浆机器，关东煮则改名叫「好炖」，里面的品项是台湾关东煮的五、六倍。文学作品

7-11之恋

蔡智恒（痞子蔡）作品，讲述了一段青涩的爱之情愫。其中分boy和girl篇。

此外书中还收录了蔡智恒作品；《雨衣》：没有结果的异国恋情，爱在他乡；《水中的孤坟》：一名哥哥对早夭妹妹的思念；《4:55》：在火车上和酷毙了的女孩邂逅的故事；《阿妹》：天才哥哥和笨笨阿妹的成长故事；《洛神红茶》：高中男生爱慕房东太太女儿的夏日情怀；《围巾》：追忆逝去的17岁爱情；《绿岛小夜曲》：20岁的烈火青春。