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监管机构
比利时FSMA
机构性质 比利时金融服务和市场管理局FSMA是政府机构。 机构历史 比利时FSMA成立于2011年。 机构职能 比利时FSMA致力于保护金融消费者免受欺诈、获得诚实、公平和专业的金融服务，维持金融市场的稳定。 比利时监管的“双峰”模式： 比利时国家银行（NBB）和比利时金融服务和市场管理局（FSMA）。 比利时FSMA负责： 1）监管金融市场和公司发布的财务信息； 2）监管商业准则的遵守情况； 3）监管金融产品； 4）监管金融服务提供商和中介机构； 5）推广金融教育。 牌照申请 最低资本要求： 信用机构的最低资本为620万欧元；如果申请人公司存在，发行溢价，储备金和留存收益（不包括重估盈余）均视为资本。 但后者只能达到至少250万欧元，并且可以达到这个数额。 监管框架： 比利时是欧盟成员国之一，遵循欧盟法规MiFID II, MIFIR等。 监管查询 查询方法一： 信用机构：https://www.fsma.be/en/node/7167 投资公司：https://www.fsma.be/nl/beleggingsondernemingen 查询方法二： 进入https://www.fsma.be/fr ，在CONSOMMATEURS（消费者）栏输入公司名或其他信息查找。 监管投诉 比利时FSMA在2016年已经禁止交易商提供外汇产品和服务。但是比利时FSMA接受对于受监管的金融公司（保险公司、证券公司）的投诉。流程如下： 当对投资不满意时，投资者可以通过以下3个步骤进行投诉： 步骤一： 直接联系金融公司； 最好的方式是直接联系金融公司帮忙解决。建议用书面投诉，以便存档记录。 步骤二：若对金融公司处理结果不满意的话，可向比利时FSMA进行投诉； 如果对金融公司的回复不满意，或者在30天内没有收到交易商的回复，可以联系比利时FSMA或比利时Ombudsfin进行免费投诉。 有3种投诉方式可投诉到比利时FSMA： （1）在线向FSMA提交投诉。 在线投诉地址：https://www.fsma.be/en/consumer-contact-form 在线投诉表格翻译参考模板： （2）邮件向FSMA提交投诉。 邮件投诉地址： info@fsma.be 邮件投诉时，请写明投诉详情及与金融公司的沟通内容。 （3）信件向FSMA提交投诉。 信件投诉地址： FSMA - Consumentencontact/Contact Consommateurs Rue du Congrès/Congresstraat 12-14, 1000 Brussels 注：除此之外，还可向比利时Ombudsfin进行投诉。 步骤三：投诉到法庭 如果对金融公司或比利时FSMA的回复都不满意，可以投诉到法庭。 相关链接 比利时金融纠纷专员局Ombudsfin：https://www.ombudsfin.be/en/individuals/home 比利时央行：https://www.nbb.be/en 金融纠纷专员局：http://www.ombudsfin.be 消费者投资理财教育：http://www.wikifin.be （芬兰语和法语） 证券监管基金会：http://www.fondsdesrentes.be 欧盟：http://www.europa.eu 欧洲央行：http://www.ecb.int 欧洲保险与职业养老金管理局：https://eiopa.europa.eu 欧洲证券与市场管理局：http://www.esma.europa.eu
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监管机构
法国AMF
AMF成立于2003年，约有450名工作人员。AMF主要负责监管金融交易和上市公司信息的披露,授权设立包括投资基金在内的投资项目，核实每种投资产品售卖前的收益预期公告,确定金融企业和清算机构的组织原则，确认清算赔偿机构的经营规则及相关交易条件等。此外，金融市场管理局还要负责制定金融机构及专业人员的行为准则和从业规范。 监管职责： AMF负责监管法国金融市场参与者和金融服务产品，确保投资者能获取有效资讯，并为投资者提供仲裁服务，协助解决经济纠纷。维护金融市场秩序，保护投资者权益。 AMF是一个独立上市机构，运营依靠监管机构缴纳的费用和税收等。 AMF与其他法国监管机构紧密协调合作，特别是银行和保险业，并与欧洲和国际同行积极合作。 牌照申请 公司申请要求： 1）在法国注册办事处并进行有效业务运作； 2）为拟议的活动提供足够的初始资本和适当的财政资源； 3）表明直接和间接股东的身份和地位，以及他们的持股规模； 4）活动必须由2人或以上人员运作，其知识经验等必须符合监管要求，同时也符合职位要求。 5）理事机构成员必须满足知识经验等要求 6）拟议活动法律形式的适宜性； 8）每项提议服务的运作项目，其为AMF授权的投资组合管理或投资建议 监管投诉 当对投资不满意时，您可以通过以下3个步骤进行投诉： 步骤一 直接联系外汇交易商 当您有投诉时，最好的方式是直接联系外汇平台帮忙解决。 （1）最好是用邮件提出投诉以便他们存档记录，从而更好地解决您的投诉。 （2）当公司收到投诉之后，会以书面的形式告知已经收到您的投诉。 步骤二 若对外汇交易商处理结果不满意，可联系法国AMF监察员办公室进行投诉 如果您对交易商的回复不满意，或您在8周（2个月）内没有收到他们的回复，您可以联系法国AMF监察员办公室进行免费投诉。AMF监察员办公室处理申诉的时间一般为3个月。 有两种投诉方式可选： （1）在线向AMF监察员办公室提交投诉。 在线投诉地址：https://www.amf-france.org/en/amf-ombudsman/mediation-file/request-mediation （2）写信向AMF监察员办公室提交投诉。 信件投递地址： Ombudsman Autorité des Marchés Financiers 17 place de la Bourse 75082 Paris cedex 02, France 传真：33 (0)1 5345 5960 电话：33 0 15345 6200（周一至周五9:00-17:00 法国时间） 步骤三 投诉到法庭 如果您对外汇交易商和AMF监察员办公室的回复都不满意，您可以投诉到法庭。 相关链接 法国审慎监管管理局ACPR：http://acpr.banque-france.fr/en/home.html 法国央行：https://www.banque-france.fr/ 金融管理与立法咨询委员会（CCLRF）：https://cclrf.banque-france.fr/ 法国金融教育网站： http://www.lafinancepourtous.com 证券委员会国际组织（IOSCO）：http://www.iosco.org/ 国民议会：http://www.assemblee-nationale.fr 法国参议院：http://www.senat.fr 宪法委员会：http://www.conseil-constitutionnel.fr 其他相关机构链接列表：http://www.amf-france.org/en_US/En-plus/Liens-utiles.html 联系方式 地址：17, place de la Bourse - 75082 Paris Cedex 02 电话： ( 33)1 5345 6200 传真： 33 (0)1 5345 5960