企业调查

什么是企业调查

企业调查是指通过索取书面资料和现场实地考察访问，对主办改扩建项目的企业执行调查。

企业调查的简述

企业调查就是对企业所处的内外环境执行了解，一面为预期供应报告，另一面为决策和计划供应依据。企业调查的规模很广，从企业内部的人财物、生产，到企业外部的市场供．给和需求情况、消费者心理、法律规定、竞争对于情形等等，均为企业需要调查的内容。但从事实运营活动舌，不同企业对．环境调查的广度和深度是不同的。由于第一，生产不同产品的企业与社会环境的关系不同。比如企业产品的销售规模不同，有地区性的、全国性的、国际性的，产品的用途不同，有的用作生产资料，有的用作生活资料。这些差异会造成对环境调查的规模，着重不同。一般来看，产品在本地销售，只需调查本地趵环境，假使生产所需原材料、配件等需要进口或生产的产品出口，那就需要调查国际环境。第二，企业范围和实力不同。大中型企业供产销面广，力量雄j翠，有必要也有机会执行大规模、多方面的环境调查；而小企业受于实力不足，供产销联系面较小，也就不或许出不止要执行大规模的调查。所以企业环境调查要有明的的目的，依据自己的需要，获得与自身生产运营活动相关的资料。为了获得牢靠的资料，调查务必遵循适当的程序，并依据不同的凋查内容，选择不同的方法。此外，调查又是一项接连性强的工作，要及时了解新情形、新困难，使计划决策建立在最新资料的基础上。

企业调查的内容

(一)有关市场调查

这是企业环境调查的首要内容。在有计划的商品经济条件下，工业企业是独立的商品生产者和运营者，是社会分工和协作链条上的重要一环，它在很大程度上通过市场获得所需的生产资料并销售其产品，依据市场需要决定企业生产什么和生产多少，企业能否盈利，盈利好少也决定于其产品的市场价格租生产成本的比较。此外，外部环境中的其它原因也往往通过市场对企业发生作用和影响，如国家用各种经济杠杆、各种政策、法规等调节市场，进而间接地影响和引导企业的经济活动。企业通过市场调查，可以弄清各种生产资料的提供情形，进而确定生产何种产品及其数量，可以依据销售市场的单价、消费者的买入力等来确定企业产品的销售总量与品种结构，进而使企业的整个生产运营活动同市场紧密联系起来。

1.调查所需生产资料的提供量

提供量来因为产能，所以要更深一步调查所需生产资料的生产范围、前景、资源、结构等。假使所需生产资料的生产范围缩减，资源无保证，企业就要及早考虑谋求代用品或转产。

2.调查本企业产品的买入者

首要是了解买入者的分布情形，据此找出谁买、买什么、首要买入者和忠实买入者，并摸清其买入动机，为推销产品创造有利条件，同期也为生产决策供应根据。

3.调查市场买入力

买入力是一定期间内社会买入商品的能力，即货币支付能力，买入力的大小决定着市场需求量的大小。买入力分为生产资料买入力和消费资料买入力，二者各有特点，受不同田素的影响。

(1)影响消费资料买入力的首要原因

①居民货币收入水平。居民货币收入越多消费晶买入力也就越大，反之，则越小。

②居民货币开支比例的改变。居民货币开支中，除了买入消费晶外，还包含非商品开支。当计划期内居民货币收入为一定时，非商品开支比重的改变，就会影响到居民消费品的买入力。

③居民积蓄和手存现金的增减，国家对社会集团买入力的控制等，全将影响消费品买入力的大小。

(2)影响生产资料买入力的首要原因

全社会固定资产投资范围和结构，以及生产运营范围和发展速度。固定资产投资和生产运营范围越大，发展越快，所需的各种相应的生产资料就越多，买入力就越高，反之亦然。诚然投资和生产的结构．不同，也会让买入力的结构发生改变。

4.调查市场潜力

市场潜力是指产品的潜在市场需要量。该种潜在需姜量包含两个方面：一是客观上存在某种产品，但用户仍未意识到的需要。比如某种产品已经生产出来或正在生产，但用户还不晓得。其他是用户已意识到但受于种种原因还不能买入的需要。如产品仍未生产、供不应求、货不对路、无买入能力、系列产品不配套等原因。针对这些情形，企业要采取相应措施，如广告宣传、调整产品结构等，挖掘潜力，主张把潜在需要转化为现实需要，进而扩大企业产品的销路，提升市场占有率。

5.调查新产品发展趋势

在科学技术快速发展的今天，新产品层出不穷，民众的需要结构持续改变，需求层次日益提升，加之企业之间的激烈竞争，要求企业产品务必及时推陈出新，更新换代，向更高的层次发展。否则，企业就会在市场竞争中被淘汰。所以企业要时刻调查各种产品的成长趋势，消费者意见如何，价格能否合理，新产品好于老产品的程度等，据此做出生产运营决策。

(二)竞争对手调查

竞争是商品经济的必然规律。在我国，尽管竞争的目的、规模、手段不同于资本主义，但遵循的也是优胜劣汰的法则。企业在竞争中取胜，就能发展壮大，否则就会萎缩，甚至破产。所以，工业企业应该正视竞争，调查了解竞争对手的情形，以便在竞争中争取主动。所谓竞争对手，是指那些生产与本企业相同、相近或可代用的产品的企业。调查竞争对手，首要是调查如下几方面；

1.了解竞争对手的基本情形

2.调查竞争对手的竞争能力

3.调查竞争对手新产品的开发情形

4.调查潜在的竞争对手

(三)有关科学技术发展情形调查

这项调查的首要内容是与本企业产品、原材料、制造工艺，技术装备等有关的科技发展水平、发展趋势，发展速度等。诚然，对格十科技发展慨况也应了解。这对决定企业的成长方向，提升技术水平，发展新产品，加强竞争能力都具有决定性的意义。

(四)一般社会环境调查

企业要长远发展，不但要调查与企业最近生产直接相关的情形，还要对企业发展的整个社会环境做更大量的调查，包含国内外政治、经济事态、文化情况、军事事态、历史背景，风俗习惯、宗教信仰、国家政策、法令、计划，民族传统、社会心理等．这些均为企业决策务必考虑的原因。特别在我国现阶段，发展有计划的商品经济，企业的产供销活动还受国家统一汁划的制衡，务必接受国家税收、信贷、薪资、物价等政策；的指导，遵守国家法令，这就使企业的社会环境调查显得愈加重要。

(五)调查了解企业内部条件

企业对上述情形的调查，导致了解企业的外部环境。要充分恰当地利用外部条件，还务必从本身情况出发，把内、外部田素结合起来。这就需要企业增强自我诊断，明了本企业的生产量力、技术和管理水平，产品优势和劣势，真正做到知已知彼。具体说，对企业内部条件的凋查和了解，首要包含下方几方面：

1.本企业物资提供、运营管理能力和销售能力的现况与发展前景。

2.本企业科研、技术改造和设备更新能力的现况与将来需求情形。

3.本企业产品和新开发产品的生产量力，以及职工现有的素质和与需要的差距。

4.本企业最近的资金运用情形和筹措能力。

5.本企业经济管理制度的现况和改革措施，运营机制的完善程度等。

对企业内部条件的调查和了解比较容易，可依据企业产供销各方面的资料和情形执行统计分析。比如，通过生产技术资料的分析，可了解企业的生产量力和技术水平，通过分析各种销售资料，可了解本企业产品在市场上的竞年能力等。

企业调查的方法

企业执行调查的目的首先在于获得所需要的各种牢靠的资料，而资料的牢靠性又取决于科学的调查方法。所以在调查过程中要针对具体情形，采取相应的调查方法。企业调查有多种方法，现首要介绍下方几种：

1.资料法

通过各种途径收集已有的和企业计划决策相关的资料，芹执行分析整理。该种方法简便易行，费用少效果好，应充分同用。

2.询问法

这是一种常用的调查方法，即把需要调查的事项当面或用电话、书面方式向被调查者提出询问，以得到所需资料。具体方法可分为个人访问、集体访问、电话调查、信件调查等。具体采取哪一种或哪几种，要依据调查困难的性质和要求以及资料规模、调查经费、时间长短而定。

3.观察法

(1)销售现场观察。调查者亲自观察顾客的买入举动，听取顾客的意见。用该种方法得到的结果较客观、真实。

(2)运用现场观察。调查者到产品运用现场，了解用户运用本企业产品的情形，并了解用户对产品的意见和能否增长订货。

(3)提供厂家现场观察。调查者到原材料、协作件提供厂家观察其生产条件、技术水平、工艺过程，了解其提供本企业的产品能否满足本企业生产的要求。

4.试验法

选定某一特殊市场和时间投放一部分产品，执行销售试验，分析能否值得生产，生产多少。试验内容包含产品价格试验，产品质量性能试验，产品饱和度试验等。

5.抽样法

从调查对象总的中抽查一部分样本，据此推断总的情况。由于事实调查的对象一般数量很大或分布很广，不必要也不或许全面调查，所以企业一般采取抽样法来代替全面调查。抽样法运用得好，可得到与全面调查相近的调查结果。尤其是企业在品种多、产能大、用户多、销售规模广的情形下，尤其适用此法。

企业调查应注意的困难

从当前情形看，企业调查应当注意下方几个困难：

(1)提升调查者的政治、业务素质，尤其是要有严谨的科学立场和自觉的拒腐防变能力，并没有断提升调查设计和实行能力。

(2)学习西方科学的调查方法，并付出与中国国情相结合。既要克服固步自封的顽疾，又要防止照办照抄的毛病。

(3)创造不错调查环境。各级领导要重视企业调查，提升对企业调查的认识，增强对企业调查的领导和支持，加大企业调查的投入，做好与被调查单位的沟通工作，为企业调查营造不错社会环境。

(4)加速计算机网络建设和基础报告建设。只有建立起覆盖全国的计算机网络和更精准、更完整的基础报告，企业调查才可许多、更快、更好、更省地为企业、为社会服务。