简介
奥格威生于1911年6月23号,英国West Horsley。先后受教于艾丁堡Fettes大学及牛津大学。但是他没有毕业,而是像他后来所说“被扫地出门。”他称这段历经“是我一生中一次真正的失利……我本可以形成牛津的一颗明星,但是却由于屡次考试差于格而被轰出了校门。” 之后,奥格威转道巴黎,在皇家酒店厨房工作。厨师长雷厉风行的作派给他留下了深刻印象,并自此衍生了他后来倡导的管理原则。1972年,在谈到领导原则时,他这样回忆Pitard厨房里的高昂士气: “我亲眼目睹厨师长开除他手下的厨师,导致由于这个可怜的家伙没有把蛋糕烘好,完全不留情面。我当时非常震惊,但是其余厨师却引以为傲,觉得自己在为世界上最好的厨房工作。假使在美国海军服役的话,他们出租车气简直可以为军争光。” 回到英国之后,奥格威受雇于Aga厨具公司,形成一位上门推销员。1935年,他为Aga的推销员写了一本推销辅导手册,后来被《财富》誉为“有史以来最好的推销员手册”。当时,他年仅24岁,却已写出经久不衰的推销名言。 “前景谈得越多,推销的机会性越大,拿到的订单越多。但是不要以为电话推销的数量就等同于推销产品的质量。” 1936年,他的兄长为他在伦敦一家广告公司谋得实习的可能。该公司送他到国外学习美国广告技术,为时一年。这一年,他收获颇丰,不仅学业有成,而且邂逅了18岁的女学生。二战暴发的那一年,他们喜结连理。25岁的他宣布:“每一个广告务必讲述完整的营销故事,文案中的每一句话都要掷地有声。” 1938年,戴维·奥格威移民美国,受聘盖洛普民意调查公司,在其后的三年中辗转世界多地为好莱坞客户执行调查。盖洛普严谨的研究方法与对事实的执著追求对奥格威的思想影响重大,并形成他行事的准则之一。二战阶段,他受命于英国安全部,出任英国驻美使馆二秘。战后,他与宾夕法尼亚州阿们宗派为邻,以种烟草为生。后举家迁至纽约,并决定开创自己的广告公司。受于资金困难,他向外界谋求帮助。这个38岁的男人,失业,大学肄业,曾做过厨师、销售、外交官和农夫;对市场一无所知,从未写过一篇文案。38岁仍未正式涉足广告业,只有5000美金原始资金……哪个广告公司会启用如此一名人物?但是,一家英国公司却慧眼识君子,投资4万5千元助他营业。奥格威与Anderson Hewitt,一名他1941年相识的会计师一同开创了Hewitt Ogilvy, Benson & Mather,(奥美前身),从此凭借独创的理念、敏锐的洞察力、勤谨的作风引领着公司一步步迈向壮大,3年之后,这个一度黯淡的男人已名扬业内,犹如创造了一个奇迹。
奥美壮大
即使奥美发展顺遂,三年之后资产已达900万,但是他的创立者仍有些许遗憾。他需要一项设计来展现他无限的创造力。1951年,一家小制衣厂老板,C.F.Hathaway登门谋求帮助。于是,“戴黑色眼罩的男人”跃但是出,为产品增添了神秘感,激发读者对狂野的想象力。 “传达一种特别的信息以取悦读者的智力”,接连25年仍魅力不
衰,形成奥格威最著名的广告创意之一。接着,便是Schweppes Co.,一家生产苏打水与混合饮料的英国公司。公司执意要用他们的广告经理,Edward Whitehead作广告模特。“Whitehead先生留着胡须,神采飞扬;举手投足中都流露着精心修饰的优雅,架子十足。环绕他设计的系列广告片在电视里播出,反响重大。这个英国男人对精细生活甚至女人的执著追求立场俘获了美国人的心。”(McDonough-1998)。时到1952年,戴维·奥格威已盛名远扬。“生来的公众追逐的目标,特有的非凡气度,魅力无穷,脑子里充满奇思妙想。”
奥美公司承接的另一决定性的广告业务便是来自劳斯莱斯公司。彼时劳斯莱斯只拿出5万预算,期望奥格威能做一项低收益,高成效的广告设计。著名的“钟表”文案自此诞生。“每小时六十英里的时速,坐于劳斯莱斯当中,所能听到的最大噪音,是来自电子表的嘀嗒。”这则广告注定了奥格威的风格与盛名。在一次广告年会上,奥格威称他的设计为“书面广告的艺术”。“我发现我感兴趣的产品往往容易用文字来阐释。差不多从生下来,我便对劳斯莱斯车钟爱有加,所以我才会试图着去写它们。”1963年,奥格威著书《一个广告人的忏悔》。由此,他的事业攀至了顶峰。印刷百万册,共被译为14种文字,畅销世界。后来,他又发表《血,思想与啤酒》与《奥格威谈广告》,两本书对现代广告业的影响同样深远。
1965年,奥格威辞去奥美公司董事长职务,专心从事创新设计,一干便是十年,随后“退休”。名叫退休,实为继续勤奋工作。在他的帝国当中,他的影响力深广依旧,直到1999年最终逝去。
生平
逃离牛津到巴黎做厨师

1911年6月23号,奥格威出生于苏格兰的小镇西赫斯利,巧的是他的祖父和父亲均为在这一天出生的。奥格威的母亲是漂亮的爱尔兰人,但脾气古怪,她不立奥格威做继承人,理由是,奥格威能挣到很多钱,不需要家中的帮助。
50岁时的奥格威谈起父亲,差不多运用了人性中所有美好的字眼:“父亲是个仁慈、有耐心、和蔼、直爽、无私、热情的人,体格强壮得像牛一样。”他总是用欣赏的眼光对待孩子们,包含他们犯的错误。6岁时,父亲就要求奥格威每天喝一大杯生血,后来又让他喝啤酒,为了加强心智,他每周还要吃三次小牛脑。血、脑,仍有啤酒,均为贵族式的生活体验,奥格威的父亲期望儿子形成一个强壮、聪明的人。奥格威从他父亲那儿继承了两大习性——抽烟斗以及遇到最讨厌的事也丢不掉的幽默感。
奥格威心目中的大英雄是他的祖父。祖父14岁辍学,后来移民阿根廷运营农场。他参与过巴拉圭战争,农场运营失利后形成失业游民。为了养活一大家人,跑到新西兰淘金又一无所获。最后,他回到伦敦,在一家银行做了书记员。4年后,这个没受过多少教育的牧羊人形成一家银行的经理,他把7个孩子都送进了私立学校和大学。
1929年,奥格威进入牛津大学基督教会学院。奥格威没有选择剑桥,是由于他的父亲和哥哥当年在剑桥都很有名气,他不想让自己生活在父兄的阴影之下。其实,奥格威选择牛津是很冒险的——假使他拿不足奖学金,他根本负担不起牛津的学费。但是,尽管他的考试成绩并没有理想,他却拿到了奖学金,由于基督教会学院的理论是:考试中得高分的学生很或许是社会上二流的人才,奖学金应当颁发给将来会有长足进步的学生。
但是,奥格威在牛津的状况却让人失望。哮喘病让奥格威彻夜难眠,他早上可以打网球,下午可以骑马,每天夜间和朋友一起吃饭,但是白天上课的时机,他永远昏沉沉的,只要考试,他一定差于格。他太向往学校之外的生活,对学业没有兴趣。两年之后,奥格威退学了。奥格威把在牛津的日子称作“不快乐的时光”,这段生活致使他日后形成填鸭式教育的积极反对者。
离开牛津,奥格威到达巴黎的皇家饭店,学习烹饪。巴黎的厨师生涯尽管只有暂时的一年,却使奥格威不仅练就了享用一生的烹饪手艺,形成美食家,也令他爱上了法兰西,即使后来跑到美国打天下,他依旧常常来法国避暑度假,和妻子一起骑着脚踏车四处旅游。1967年,奥格威在法国买下了多佛古堡,从奥美退休之后,他隐居在那里,直到离世。
超级推销员
1932年,21岁的奥格威终结厨师生涯,回到苏格兰,开始推销将军牌炉具。奥格威每天穿梭在大饭店、古堡、修道院之间,用他的唇枪舌剑和老到的烹饪技法,所向披靡,大获成功。
多年以后,奥格威偶然发现了自己27年前写的一份推销计划书,他顺手摘录其中的一部分寄给董事会,并附了一个表明:“由这段文章看来,它证明了两件事:一,我在25岁时就已绝顶聪明;二,在往后的27年里,我根本没有学会任何新东西。”
1971年,《财富》杂志在一篇发文奥格威的文章里,提到这篇计划书,称其为“有史以来写得最好的销售手册”。
该份销售手册公布的背景是如此的:由于奥格威推销将军牌炉具成绩卓著,公司指定他写一份指导其余销售人士的手册。奥格威也借此归纳出自己的一整套推销“战略”:
全英国总共有1200万户居民,其中有100万户拥有汽车,但是只有一万户家庭拥有将军牌炊具。一个家庭假使买得起汽车,就买得起将军牌炊具。
——这是销售手册《前言》中的第一句话,即便当下看来,也是一段精彩的广告用语。推销计划书分《前言》、《出击》、《防卫》三多部分,各章又列出若干细则,比如《出击》篇分为:概论;经济效益;随时待命;清洁干净;烹饪艺术;对厨师的诉求;对男士的诉求;对特殊阶层的诉求;厨房专用暖气与空调设备;说俏皮话。
在“推销原则”里,奥格威又策划出一连串原则——
拜访原则:仪容整齐,衣着朴素,切勿戴圆顶高帽,从后门出入(多部分的业务员都不择手段地从前门进入,该种方式最为主妇和仆人所憎恶);
说话原则:对前来开门的人坦诚简短地表明来访目的,任何情形下,都不应当捏造不实的托词进入顾客家门。在介绍产品时,语言要精准、诚实,避免夸张的话风,使人造成戒意;
时间原则:中午是禁忌时间,晚饭后登门较易成功;
自信原则:除非你懂得若干烹饪知识,而且能表现出比事实还懂的样子,否则别想出售一套将军牌炊具。
奥格威差不多把能想到的所有细节、处境、问题都策划出应对的办法,其周密、细致之极,表明出奥格威天才般的推销本领,而其中的趣闻也比比皆是:
奥格威卖了一只将军炉给大卫·麦克唐纳,麦克唐纳是圣安德鲁和爱丁堡的罗马天主教大主教。炉子装好后一星期,该圣人跑来找奥格威,期望他能造访其余教区内的所有女修道院。接下去的3个月,奥格威开车跑遍苏格兰,敲遍所有女修道院的门。每一间修道院的主持修女都在等候着奥格威的造访,她们手里拿着笔,准备在买入合约上签字。
1935年,奥格威把销售手册的副本寄给了伦敦美瑟—克劳瑟广告公司,并声称自己“不曾写过任何广告文案”,但是期望能在广告行里闯出一番事业。没想到,他还真被录用了,任然做推销,然而是改成了广告推销。
1938年,奥格威受公司委派,前往美国学习广告业务。当曼哈顿的摩天大楼显现在他眼前的时机,他不禁喜极而泣。带着对新生活的憧憬,不久,他移居美国。
他在美国的第一份工作是在普林斯顿盖洛普博士的受众调查所为好莱坞制片商做民意测验,调查电影明星受欢迎的程度、预期故事情节的吸引力、预期电影将来的迈向等等。尽管奥格威的周薪只有40美元,但他说,假使让他给盖洛普博士付学费他都乐意,由于他从该份工作里学到的东西太多了。
1944年,奥格威担任英国驻美使馆二等秘书,奥格威每天的工作就是给外交大臣或首相发送电报。1945年6月,奥格威向伦敦和重庆发送了一封电报:
中国当前已处在对日抗战的第8年,这场战争给多部分中国人导致了不幸与贫穷。已经有胜过300万的中国人阵亡,据称更有5000万平民无家可归。中华民国这个拥有世界四分之一人口的伟大国家尽或许早地走上战后复苏之路,符合国王陛下的政治利益。
当天深夜,奥格威接到大使馆的电话,指责他没运用密码就把电报发到了重庆,电报所以被中国当局截获了。英国官方极少表明这样这般的亲华态度,奥格威想,中国方面一定以为他们是为了讨好才有意不运用密码的。
67岁时奥格威评说自己“最愚蠢的坏毛病就是,不怕麻烦地走得远远的,以避开一部分不愉快的事情,比如不合我意的社会”。
二战终结后,奥格威和妻子到达宾夕法尼亚州的兰开斯特县,到达阿米什人那里,过起了农耕生活。其实,奥格威迷恋上阿米什人的生活,是在盖洛普事务所工作的时机,那时,他和妻子经常在周末的时机,跑到这里住几天。
阿米什教徒是18世纪中叶为了寻求宗教自由,从德国迁徙到这里来的。他们离群索居,远离尘世的变迁,他们生活中的每一个细节都严格依照教规行事,种植烟草是他们的首要经济来源。有人把这里形容成“一座宏阔的乡村修道院”。
几年之后,奥格威越来越明白了一个事实——他永远无法以务农为生:他没有健壮得能够胜任农活的身体,诸如给烟草掐尖等等农活乏味得让他无法忍受,而夏季里或大或小的雨水又总是让他忧心忡忡。后来,一个想法让奥格威又一次激情澎湃起来——祖父当年就是从一个失利的农夫转而形成一个成功的商人的,我为何不以他为榜样,为何不成立一家广告公司呢?1949年,奥格威离开他热爱的阿米什人,去了纽约。晚年的奥格威回忆起在兰开斯特的日子,说那几年是他一生中“最珍视的时光”。
创建奥美
创建奥美
38岁的奥格威在纽约的麦迪逊大道创办了奥美广告公司,挂牌运营那天,他发表了一个办事公告:
本公司新近成立,力求生存,一段时期内,我们大家须超时工作,薪资则差于正常水准。
本公司着重聘用求职精力充沛的年轻人。我不用阿谀奉承、惯于谄媚的人。我谋求有头脑、有教养的人。一家公司范围的大小,取决于下功夫的大小。当前公司初建,资金并没有雄厚,但在1960年前,我们要把它发展成一家大公司。
第二天,奥格威写了一个单子,单子上列出他最想争取到的5家客户:通用食品公司、布里斯托—迈尔药厂、康宝汤业、利弗兄弟公司、壳牌石油公司。当时,奥格威面对的竞争对手有3000家之多,以奥美6000美金的家底想拿下这5家鼎鼎大名的客户在外人看来简直是痴人说梦。
但奥格威对自己的目标充满信心。首先他觉得自己对广告有很深的了解,在盖洛普博士事务所的工作历经让他积攒了丰富的经验和方法;他读完了当时已经出版的所相关于广告的书籍,领略了霍普金斯、凯伯斯、兰伯特等广告先驱的思想精华,只要他把这些知识与经验运用在行动中,再加之想像力,他坚信自己能够创造出一连串的广告活动。而广告业的成长规律也将为他供应成功的可能——每隔几年,就会有大公司衰老下去,他们的创造之火熄灭了,成了死火山,它开始把客户拱手让给有生命力的、勤奋工作、把全部精力投入在广告创作、处在上升状态的新公司。但他也清楚,假使他以正规的方法运营他的公司,恐怕要用20年的时间才可高达目标。他急于求成,没有时间等候。
初始期间,这个广告天才使出了一部分招数:他发表演说,评说广告业的各种困难,在麦迪逊大道制造尽或许大的骚动;他与媒体合作,持续地把奥美公司的动作暴露给他的目标读者;发挥他的外交才可,利用他的社会关系为他制造社会声望;他经常把公司的进度数据发送给他挑选的600人——各个行业的目标客户首脑。
当时在麦迪逊大道,只有两个人说话是带英国口音的,麦迪逊大道把英国人做广告看成是一件荒唐的事。为了迎合世俗的偏见,奥格威从广告巨头智威汤逊公司挖来了美国人安得森·休伊特做他的老板。安得森和奥格威是奥美最初只有的两位雇员。那时,他们能争取到什么客户就接什么客户,他们曾为玩具乌龟厂、专利发刷厂之类的商家做过策划。他们把很大的精力花费在为那些有期望争取到的目标客户做产品调查,拿出广告方案执行投标,新泽西标准石油公司和海伦娜·鲁宾斯坦(注:与雅诗兰黛齐名的化妆品帝国女王)就是如此争取来的。
奥格威每周工作6日,每天从黎明工作到深夜。后来,奥格威应他的属下之约归纳自己的缺点时,把他在纽约当创意总监时写了太多的广告也列为自己的一条缺点。
作为世界上最有名的广告发文者,奥格威的那些经典之作被一代又一代广告人传诵着:
在时速六十英里时,这辆新款劳斯莱斯汽车上的最大噪声来自它的电子钟。——劳斯莱斯汽车
多芬香皂不但能深层清洁皮肤,同期它对皮肤仍有保护和润泽作用,洗澡特别舒服。——多芬香皂
而那条著名的海撒威衬衫广告,则成了广告界绝无只有的一个范例——以最快的进展最低的广告预算,让默默无闻了116年的海撒威制衣厂一夜走红。海撒威衬衫的广告预算只有3万美金,奥格威为海撒威衬衫做了18种设计方案,“让模特戴上眼罩”本来是最后一套被大家否决了的方案,但在去摄影棚的路上,他忽发冲动,钻进药店,花1.5美元买了一只眼罩。连奥格威自己也不明白它为何会大获成功。
创业之初,很多大广告公司经常对奥美提出合并的建议。1955年,互众公司的哈珀尝试出价50万美元收购奥美国股市份,把奥美并入旗下;智威汤逊公司也曾两次尝试收购奥美;李奥·贝纳则想把奥美变成李奥·贝纳纽约的分公司。
婉拒来自四面八方的提议对奥格威来看,并没有是一件容易的事。比如BBDO公司的总裁包查理对奥格威说:“假使你来BBDO,就可以继承我的岗位。”BBDO公司的范围比奥美大5倍,有机会去运营一家大公司,让奥格威无法不心动。
奥格威用一个戴眼罩的男士穿着海撒威衬衫,表明衣服与众不同,个性独特。
后来回想往事,奥格威说:“最根本的理由依旧我太爱奥美了。我觉得奥美是个相当卓越的公司,我喜欢这儿的气氛,我不想目睹别人插一脚进来搅和。我相信它会渐渐演变成有史以来最杰出的广告代理商。”
做广告是为了销售产品
奥格威
“做广告是为了销售产品,否则就不是做广告”——这个看法是奥格威对传统广告业的一个反叛。奥格威坚持广告不是艺术,它惟一正值的功能就是销售。该种论调对于当时并没有被人尊敬、又不甘下流且羞答答的广告业来看,疑似扮演了《皇帝的新衣》里面那个孩子的角色。从推销的态度出发,奥格威善于运用视觉效果强烈的画面,并配以简明生动、具有说服力的文字来突出产品的质量。该种实用、朴素、甚至有些哗众取宠的广告设计风格给奥格威导致了事业上的重大成功。
在麦迪逊大道,奥格威所具有的差不多独一无二的优势,使他能够抢占先机——他从市场调查的态度,从消费者的角度,从客户的角度思考创意,进而推举出吸引人的广告活动;而作为一个优秀的推销员,争取新客户一直是他的看家本领。
奥美公司的大批客户,均为奥格威亲自出马,凭一己之力得到的。每当奥格威参与各种会议、晚宴、茶会或鸡尾酒会时,他总是有办法察觉出能否有潜在的广告主顾置身其中。
有一回,奥格威出席了一个苏格兰协会在纽约举办的午餐聚会。那是由将差不多10个苏格兰人构成的一个小团体。奥格威发现里面有不少现成的广告客户,比如迈安鞋业的老板,英国旅行局纽约主管。不久,奥美就形成这两家公司的广告代理商。也是在这个午餐会上,他结识了壳牌公司的总裁贝麦思先生。
奥格威加入了“苏格兰协会”。大家每两个月有一次午餐聚会,奥格威和贝麦思碰到一起的时机,或多或少全将谈及广告。
后来,贝麦思决定开除壳牌的广告代理商——智威汤逊公司,他们和智威汤逊公司已经有30年左右的合作关系。贝麦思在公司内部成立了甄选广告代理商的委员会。候选名单有4家,贝麦思把奥美也列为其中。甄选之后,委员会挑中的是B&B(BentonBowles)。贝麦思对委员会的成员说:“你们一定都疯了!你们挑中的是一家和智威汤逊一样半斤八两的广告代理商。”然后他加之一句:“为何不试试用奥美呢?”
“壳牌”发给所有参与甄选的代理商一张问卷。奥格威一贯是不回答客户送来的问卷的,这次他却认真地一一作答。听说贝麦思在伦敦,奥格威决定去伦敦见他。
贝麦思当时住在“客来居”饭店,奥格威打了几次电话,都没有回应。他只幸亏饭店里痴痴地等候着。
正值他差不多不抱期望的时机,贝麦思给奥格威打来了电话,奥格威赶紧对贝麦思说:“我今天要和苏格兰国会下院的国务卿共进午餐,你愿不愿意过来?”贝麦思欣然答应,并如约前来。当他们一起往回走的时机,忽然下起了倾盆大雨。贝麦思没带伞,奥格威撑着自己的伞,他们边走边谈。同在一把雨伞下,他们谈得愈加亲切。
当壳牌石油的史孟提打电话告诉奥格威,奥美已经得到了壳牌石油这个客户的时机,奥格威正在马萨诸塞州度假。听到这个消息,他脱口说道:“这是上帝在助我!”
事后,贝麦思说,让奥格威争取到壳牌石油最首要的原因,在于奥美为劳斯莱斯所做的广告活动。贝麦思觉得,那是一套用尽心思,尽显才情的佳作。奥美为劳斯莱斯所做的广告活动一年的广告投入只有10万美金,它却使奥美赢得了一个大客户——壳牌石油,这个订单使奥美的运营额翻了一番,并开始向海外发展。
奥格威坚持奥美谋求的客户,一定是能够制造出好产品的商家,不但自己认为为它作广告是件引以为傲的事,同期也会非常乐意推荐给家人运用。
劳斯莱斯是世界上首屈一指的名牌汽车,奥格威却辞退了这家客户,起因就是质量困难。
当时,汽车开始装备自动排挡设置,而劳斯莱斯自身的自动排挡然而关,他们用的是克来斯勒汽车公司的产品。美国分公司经理到港口领走了一批从英国运来的新款劳斯莱斯汽车。他绕着中央公园试开起一辆装有冷气设置的新车,还没走到一半路程,车窗就开始起雾,白茫茫一片,差不多看不足外面。
奥格威非常气愤,他写了一封信给劳斯莱斯公司——信的开头用“废物”作标题,坦白地告诉他们:“贵公司近期运到美国的汽车,完全一无是处。我不愿意再站在推荐的态度激励别人买入它们。”
然而,劳斯莱斯倒是很有风度,一点都没动怒,当时劳斯莱斯的主管是位工程师,他写了封回信给奥格威:“我一点都不怪你,我觉得你有道理。”
更故意思的是,随后的很多年里,当他们一碰到难题时,就会跑来征询奥格威的意见。
广告没有大创意,如同夜晚航行的船只无人知晓。
1959年,奥格威向发文部发出了一张备忘录,上面写的是:
请各位为我准备下列东西——挑出6张从你加入奥美后表现最好的作品(平面或电波媒体广告);假使或许,再加3张你以前作过的最佳广告。无论是广告样板依旧草图都可以。
我期望在明日傍晚前,在我的办公桌向上瞧到这些作品。
第二天奥格威发火了,他说,我注意到公司里大部分广告,尽管在定位和允诺方面无懈可击,但都缺乏大创意。要么太过于单调,根本无法穿透消费者为抵抗广告泛滥在脑袋里树立的筛选网;要么太无趣,没有人记得住;要么太乏味,不能为品牌建立形象;要么太烦人,无法帮助销售。
“除非广告源自一个大创意,否则它将如同夜晚航行的船只无人知晓。”这是奥格威的一句名言。每时每刻都强调“创意”,是奥格威创立的一条基本原则。他要求主管人士难以许雇员提出草率的计划或平淡无奇的广告作品。在竞争激烈的广告业,接受二流的工作成绩无疑等于搬起石头砸自己的脚,死路一条。奥格威要求的有“创意”的广告,即让人耳目一新、看了忘不了的“杰出”之作。他说:“广告公司的作品好,赚的钱就多;作品差,赔的钱自然也多。”
他有一个雄心,要奥美世界各分公司的创意指导能创造出全美国甚至全球最“杰出”的广告;在新客户面前,起码要能提出4套使对方感觉到震撼的广告活动。如此,才可使奥美的作品具有“让人无法抗拒的魅力。”
当下,奥美广告公司在100个国家和地区设有359个办事机构,拥有1万多名雇员,为大量世界知名品牌供应专业性的策略顾问和传播服务,而奥格威当年写在名单上的那5家目标客户早在1960年以前已经被他揽入囊中了。在奥美的几百家客户名单里,我们目睹了那些熟悉的名字:美国运通、福特、壳牌、美国白宫、英政府、法国政府、西尔斯百货、雅芳、旁氏、强生、麦斯威尔、IBM、柯达……
憎恶庸碌平凡及懒惰之辈
在一次董事会上,每个董事面前都摆了个俄罗斯娃娃。董事们面面相觑,不知何故。奥格威说:“那个就是你,打开吧。”
于是,他们把娃娃打开,里面是一个小了一号的娃娃。当他们一个一个地打到最后,在最小的娃娃里面,放了一张奥格威写了字的纸条——
假使你经常聘用比你弱小的人,将来我们就会变成一家侏儒公司。相反,假使你总是聘用比你强大的人,日后我们必定形成一家巨人公司。
奥格威觉得,广告业是需要大批导入天才的行业,而天才是从那些不受清规戒律约束、持独特见解、略带反叛性格的人群中造成出来的。奥格威说:“假使你根本分辨不出这群潜力非比平常的年轻人,无法适时予以升迁与奖赏,他们不久即会掉头而去。失去一个杰出的人才,对公司的损害如同失去一个客户一样惨重。”奥格威的做法是,当发掘出一个比自己还杰出的人才时,立刻雇佣他。必要时,不妨付给他比自己还高的薪水。
1963年,奥格威出版了他的第一本著作《一个广告人的自白》。奥格威把这本书的版权送给儿子做21岁的生日礼物。他原来以为这本书最多可以卖掉4000册,结果到迄今为止,这本书的销售量已经胜过100万册,形成欧元兑美元广告专业学生的必读书。
奥格威在这本书里写道:“运营广告公司可不是花天酒地的事情。干了14年之后,我的结论是,最高领导人的最首要的职责在于创造一种氛围——让那些有创造才华的人有用武之地。”
营造一种充满振奋、创新、自由的工作气氛,可以吸引优秀的人才。奥格威要求公司各部门的主管“不要让雇员墨守成规地做事”,应当领导他们做开路先锋。他激励部下不怕出错,他说:“我们是一群无拘无束的企业家,随时准备冒险从事新计划。”在奥美,公司上下不分等级直呼其名的作风一直保持到今天。就像奥美的企业色——大红色一样,在奥美的办公场所里,总是能感承受那种热情洋溢的气息。他付出使所有奥美人都觉得他们是在世界上最好的广告公司工作,该种以工作为荣的感觉会让雇员的创造力大放光彩。
创业之初,奥格威和每个雇员朝夕相处,这个喜欢回忆的人常常记起当时办公场所里充满动力的景象,尤其是那股冲劲,那种繁忙和振奋的气息。他曾经热情地评价过他的得力助手们——“来自丹麦的波吉,是一名永远受人尊崇的排字专家;在纽约工作长达34年的佩吉,是头号反对偶像崇拜的财务长;喜好漂泊的英国籍艺术指导威尔森,是我们有史以来最有趣的人物;仍有毕克兰,他曾带领几千名雇员历经各种不同的训练课程;拉斐尔森是《看法》(奥美内部刊物)的编辑、发文大神、神灯系列的编辑、出色的影子作家。这些均为我们的英雄。”
奥格威的哲学
奥格威自信十足,绝对是个张扬的人物。对广告设计,对公司管理,对做人,奥格威有着自己的一套哲学。而他的哲学渗透到现代广告业,尤其在他自己缔造的帝国当中,影响之深远普遍,让人称
奇。他的名言在广告的世界里被广为流传,有若定律一般。他凭借着独特的人格特质与洒脱的世界观征服了很多人。见底他的魅力(甚至威力)何在?不妨让我们走进他的思想世界,亲身领略一番这个奥美开山鼻祖的风采。
他是“民众所能见到的最勤奋的人”,“每晚公文包里塞满了文件,都快爆出来了,剩下的装到信封里,一并带回家。第二天到达公司的时机,已全部处理妥当。”
他视广告设计为己任,并依自己的感觉创建了一个自己的帝国。他相信“教化这个世界,是一位睿智与善良的精英的权利与责任。”他持续重述他的标准,并将重任交与他的手下,让他们信守成功广告的原则,并做到从不违背。
奥格威觉得,广告的功效应是信息的媒介,并非是某种艺术的形式。他鄙夷那些竞争对手,将广告装扮得“拗口、花哨、哗众取宠”;而且喋喋不休地教授所谓知识的益处。奥格威提倡对一切加以检验——“创意、标题、预算以及媒体宣传”。对政治广告,他深恶痛绝,觉得它是“彻头彻尾的谎言”。
他生来最鄙夷阿谀奉承者,说:“我最痛恨擅长拍马屁的人。这些人一般是那种同期欺负下属的人”。为杜绝该种不良风气的滋长,奥格威会优先雇用“身边最能干的优秀的人。”并尽力营造一个文明、诚实与友善的公司氛围。
在雇员的眼中,他真诚、可亲,责任感强,尽管吝啬赞誉之词,但是每当他诚意赞美下属的时机,却是字字为真,让人自豪得甚至陶醉……
奥格威的名言
“不要设计那些你甚至不愿你的家人目睹的广告。”
“广告业需要导入大批的天才。而天才极有机会在不循规蹈矩者、特立独行者与反叛不羁者中造成。”
“最重要的决定是如何定位你的产品。”
“我们觉得,每一个品牌均为一个产品,但不是所有的产品均为品牌。”
“除非你的广告建立在伟大的创意之上,否则它就像夜航的船,不为人所注意。”
“我欣赏那些亲切待人的彬彬有礼之士。”
“假使你发现一个比你优秀的人——雇请他。与他重金,假使需要,甚至可以胜过你自己的薪酬。”
“顾客不是白痴,她是你的妻子。”
“激励创新。变革是我们的生命源泉;停滞是为我们鸣响的丧钟。”
出身英国的大卫·奥格威(David Ogilvy,1911-1999),是现代广告业的大师级传奇人物,他一手创立了奥美广告公司,确立了奥美这个品牌,启蒙了对消费者研究的运用,同期创造出一种崭新的广告文化。
奥格威早年做过厨师、炊具推销员,后移居美国,跟随乔治·盖洛普博士做调查工作。二战阶段先后在英国安全协调处和英国驻美大使馆任职。后在宾夕法尼亚州做农夫。
1948年,奥格威在纽约以6000美元创办了奥美,随后以创作很多富裕创意的广告而赢得盛誉。他的作品机智而迷人,但最重要的是:他坚持它们务必有利于销售。他把广告业的运营和专业化推向顶峰,他的价值观造就出了一个世界性的传播网络,他睿智隽永的风格不但塑造了奥美广告,同期更深深影响着整个广告业的成长。
奥格威被《时代》周刊称为“当今广告业最紧俏的广告奇才”,被《纽约时报》称为“现代广告最具创造力的助推者”。美国重要的广告行业刊物《广告周刊》说:“奥格威以他敏锐的洞察力和对
传统观念的抨击照亮了整个广告行业,令任何广告人都无法企及”。法国一家著名杂志称他为“现代广告的教皇”,并将他与爱迪生、爱因斯坦等并列为对工业革命最有贡献的人物。
以往的50年里,奥美与大量世界知名品牌并肩作战,创造了无数市场奇迹,它们包含:美国运通(American Expss)、西尔斯(Sears)、福特(Ford)、壳牌(Shell)、芭比(Barbie)、旁氏(Pond's)、多芬(Dove)、麦斯威尔(Maxwell House)、IBM、柯达……
1991年,奥格威在写给中国读者的文章中强调,他对广告的原则性意见在今天的市场仍起作用,在世界任何一个国家都一样正确。在回忆录中,他写道:“除开广告之外,我是一个可怜的笨蛋。我读不了资产负债表,不会让用电脑,不会滑雪、打高尔夫,也不会画画。但是一说到广告,《广告时代》(Advertising Age)说我是‘广告业的创意之王’。《财富》(Fortune)发表过一篇有关我的文章,把文章的题目定为:‘奥格威是个天才吗?’我要我的律师就那个问号起诉编辑。后来没有多久,我成了一座熄灭了的火山……我被麦迪逊大街的喧嚣喂肥了,跑到了法国的中部,在那里搞点园艺……
奥格威对今天的广告业有尖锐批评,他觉得广告面对着三个具有危机性的困难:
第一个困难是,制造商们花在打折销售上的钱是他们花在广告上的钱的两倍。他们用打折的办法获取销量,并非是运用广告来建立强有力的品牌。这是任何一个傻瓜蛋都可以做到的。
他在一次演讲中号召:“靠打折促销建立不起无法摧毁的形象,而只有无法摧毁的形象才可使你的品牌形成民众生活的一部分。”
第二个困难是,广告公司承受把广告看成是一种前卫艺术形式的人的骚扰。他们一生里什么也没有出售去;他们的野心是得到戛纳广告节的奖项;他们诱骗不幸的客户一年花几百万来让他们展示他们的独创性;他们对他们宣传的产品不感兴趣,还觉得消费者也不,所以,他们差不多一点不提产品的优点。他们充其量是些让人找乐的人,而且是很蹩脚的。奥格威愤怒地举例说:“我在一次午餐会上听到一名愤怒的制造商把这些自命不凡的蠢才叫做装模作样的娘娘腔。依照我承受的教育,若是我没有花5年时间挨门挨户地推销炊具的经验的话,今天我也会落进这个陷阱里去的。”
第三个困难是,广告公司任然在浪费他们客户的钱来重复犯同样的错误。奥格威曾在一次10个小时的火车旅游中,读了3本杂志里的广告。它们大部分违背了他多年以前就发现的基本原则。创作这些广告的文案撰搞人和艺术指导均为些无知的票友。
作为唯一一个从干调查起家的“创意”大神,奥格威留下了最后的愿望和宝贵的经验:
(1)创作成功的广告是一门手艺,一部分靠灵感,但是差不多是靠知识和勤奋。假使你具备适当的天赋,而且知道什么技术对收银机有作用,那你就能长久地干下去。
(2)去逗人乐并非是去销售的诱惑,是一种接触传染疾病。
(3)一个广告和此外一个广告之间的差异是用销售力的尺度来衡量的,它可以是19∶1。
(4)在你动手写你的广告以前,先研究产品是值得的。
(5)成功的核心在于允诺给消费者好处——诸如更好的味道、清洗得更白、每一加仑可以多跑些路、肤色更好等。
(6)绝大部分广告的职责不是劝说民众来试用你的产品,而是劝说他们在日常生活中比运用其余品牌产品许多地运用你的产品。
(7)在一个国家中有效的方法,差不多总在其余国家也有效。
(8)杂志编辑是比干广告的人更好的传播人士。拷贝他们的技术。
(9)多部分广告方案都太复杂。它们反应了太多目标,而且尝试迎和太多的客户主管的不同的观点。企图涵盖太多的东西,就什么事也成不了。如此的广告看上去就像是一个委员会的会议记录。
(10)不要让男人写妇女们买入的产品的广告。
(11)好广告可以运用多年而不会丧失销售力。
一日经商,终生行商。大卫·奥格威做到了。
奥格威觉得“标题表明着为一则广告所花费用的80%”,他最喜欢的标题——1、医治脱发的羊毛脂广告:你见过不长毛的羊吗?2、痔疮药广告:给我们寄钱来,我们给您治痔疮;要不就留着您的钱,也留着您的痔疮。