中高层管理人员

什么是中高层管理人士

中高层管理者是一个企业的首要主管，在中国是企业的行政领导或行政长官。一般是指副总经理、各部门主管、高级技术人士和总经理指定人士。

中高层管理者是企业战略、规划、制度的策划者、引导者、推行者，中高层管理者队伍的素质和管理水平直接关系到企业的实施力，关系到企业的生存发展。

中高层管理人士的素质模型

管理类工作是素质模型分析师们所研究的最大的工作类别，受于管理类工作十分广泛而且重要，所以在工作胜任特质研究上比其余工作类别承受了许多的关注。国外分析师们通过大批的统计分析和深入研究得出了一个适用于所有管理人士的通用的素质模型。他们发现，一个合格的管理人士务必具备下列11项素质，否则很难形成一位合格的职业经理人。

所谓影响力是指，最好的管理者会运用合理的打击与影响力来改观公司的运营，并非是想尽办法为个人牟利。打击与影响力的一般表现方式有：关注个人的影响力，付出建立个人信用，或让他人对自己保留特定的印象；顾虑到自己的某些语言或行动将对他人造成何种影响，有时杰出的经理人也会十分关心公司的声誉，但他们许多的都比较在意个人的信誉或想留给他人的印象。

成就导向，指为自己及所管理的组织设立目标、提升工作效率和绩效的动机与愿望。受于管理者的工作常常涉及他人的绩效，所以其成就导向务必被大家所认同，包含团队和下属，还包含对权力的需求。

团队与合作精神或参与式的管理是管理者重要的胜任特质。

分析式思考，对于杰出的管理者来看注重逻辑思维是一项很重要的特质，常见的指标包含：发现情形或信息的示意或结果；用系统的方式分析情形以确定原因或结果；以务实的立场预期阻碍，规划处理方案；事前思考行动过程的步骤，分析完成任务或目标的条件。

主动积极，常常表当下管理者会多出工作的基本要求，把握机遇，或为将来或许显现的困难或机会做好准备。在处理目前情形时显现为：在机会显现时立刻抓住；快速有效地处理危机；超越某人正式的权威界限；在高达目标的过程中表现出坚持不懈的毅力。

培养他人，是管理者务必具备的核心特质之一，首要表当下给下属供应建设性的反馈意见，现在属遇到问题时予以安慰和激励，通过各种指示、建议或其余指导方式培养下属。

在杰出管理者身上自信心显现的频率很高首要显现为：对自己的能力和分析力广泛有信心；喜欢具有考验性的任务；勇于直接质疑或考验上级主管的行动，面对困难或失利勇于承受责任并采取各种方法改观绩效。

人际理解的状况方式为：了解他人的立场兴趣、需求和看法；能够解释他人的非语言举动、了解他人的情绪和感觉；指导什么可以激励他人；了解他人的长处和短处，了解他人举动的原因。

直接/果断性，杰出管理者运用这项能力的频率或许比培养他人要低，但在某些情形下却非常重要，最常见的状况为：设定极限在必要的时机说不；设定工作标准并严格实施；有时会清楚直接地质疑他人的工作绩效。

信息搜集也是管理者的一项重要特质，在一般情形下信息均为用来诊断困难或找出将来的潜在困难，信息搜集的首要方法是：系统地搜集资料；从各种来源搜集资料；亲自观察或接触事实情形。

团队领导力，首要表当下管理者为其所在团队设立绩效目标，在更宽泛的组织方面上维护所在团队的利益，为团队争取所需要的资源。

概念式思考，首要显现为：发现他人没有发现的的某种联系或模式；注意到他人没有注意到的各种冲突或差异；快速把握困难的核心并采取措施。

以上所讲的是适用于所有管理人士的共同素质特质，作为高层管理人士除了具备上述素质以外，仍有他的特殊性。高层管理者与其余管理者对比，其胜任特质模型中包含的指标较多，同期他们疑似更有能力以复杂的方式整合自己的能力。具体呈现出下方特点

高层管理者在影响力等级上较高而且拥有某些更多的能力；就打击与影响力来说高层管理者身上最常显现的指标是通过难以易让人察觉的策略来影响他人，而且付出建立组织的信用和声誉；

表现最突出的高层管理者具有成就导向、组织认知和关系建立等特质而且这些特质在他们身上比大部分管理人士还要强烈；

杰出的高层管理者表现信息搜集和主动积极的能力比中层管理者还要频繁，同期他们的看法与行动更具有长远眼光；

对于关心秩序、自我控制等特质没有显现在杰出高层管理者模型中，但这并没有表明他们缺乏这些能力，导致他们具备这些能力被觉得是理所诚然的，一般的高层管理者或许更关注这两项能力。

这里所讲的管理人士素质模型是比较通用的，不或许百分之百适用于所有企业，企业在事实应用过程中，还应依据企业的文化特点和事实情形对这个模型作适当的修正，进而得出企业自己的个性化的管理人士素质模型。

中高层管理人士激励机制

中高层管理人士激励机制是指为调动责任大、监控难的中高层管理人士的积极性，而设计的有关作用、相互影响、相互约束的一连串制度、手段及方法等激励因子的总称。

作用：

吸引、激励中高层管理人士促进战略和运营目标达到提升内外部公平性平衡长短时间利益供应薪酬发放根据中高层管理者的职责与使命企业发展的舵手企业决策的策划者企业创新的倡导者雇员成长的教练雇员智慧的采集者产品市场的开拓者企业文化的缔造者危机关头的中流砥柱中高层管理者务必更新的管理观念雇员是企业财富创造的主体时间的浪费是最大的浪费适度扩大范围是减弱成本的有效渠道适合才好，学习务必为我所用雇员务必分享企业发展的成果创新无处不在，更改方式也行管理在理而不在管快乐是生产力中高层管理者的必备技能信息处理能力决策分析能力计划协调能力追踪控制能力沟通鼓动能力培训指导能力演讲表达能力时间把控能力情绪控制能力学习归纳能力期望激励能力会议掌控能力中高层管理者务必掌握的管理技术信息运用技术流程优化技术岗位分析技术绩效考核技术目标管理与激励技术管理诊断技术