电子商务的定义
电子商务(Electronic Commerce)是指利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，达到整个商务(买卖)过程中的电子化、数字化和网络化。
民众不再是面对面的、看着实实在在的货物、靠纸介质单据(包含现金)执行买卖交易。而是通过网络，通过网上琳琅满目的商品信息、完善的物流配送系统和方便安全的资金结算系统执行交易(买卖)。
上述概念包含如下含义：
电子商务是一种采取先进信息技术的买卖方式。 电子商务造就了一个虚拟的市场交换场所。 电子商务是“现代信息技术”和“商务”的集合。 电子商务是一种理念，而非简单的采取电子设施完成商务活动。电子商务的优越性
电子商务供应企业虚拟的世界性贸易环境，大大提升了商务活动的水准和服务质量。新型的商务通信通道其优越性是显而易见的，其优点包含：
（1） 大大提升了通信速度，特别是国际规模内的通信速度。
（2） 节省了潜在支出，如电子邮件节省了通信邮费，而电子报告交换则大大节省了管理和人士环节的开销。
（3） 增长了客户和供货方的联系。如电子商务系统网络站点致使客户和供货方均能了解对方的最新报告，而电子报告交换（EDI）则代表着企业间的合作得到了增强。
（4） 提升了服务质量，能以一种快捷方便的方式供应企业及其产品的信息及客户所需的服务。
（5） 给予了交互式的销售途径。使商家能及时得到市场反馈，改进自身的工作。
（6） 供应全天候的服务，即每年365日，每天24小时的服务。
（7） 最重要的一块是，电子商务加强了企业的竞争力。
电子商务的分类
电子商务可分为：企业内部、企业间及企业与消费者之间三种类型。
1.企业内部电子商务通过防火墙，公司将自己的内部网与Internet 隔离，企业内部网（Intranet）是一种有效的商务工具，它可以用来自动处理商务操作及工作流，增长对重要系统和核心报告的存取，共享经验，共同处理客户困难，并维持组织间的联系。一个行之有效的企业内部网可以导致如下好处：增长商务活动处理的敏捷性，对市场情况能更快地作出反映，能更好地为客户供应服务。
2.企业间电子商务 （B2B)在电子商务中，公司可以用电子形式将核心的商务处理过程连接起来，以形成虚拟企业。在该种环境中，很难区分哪家公司正在执行商务活动。一家公司在一台台式PC机，网络PC机或移动式电脑上按下一个键就有机会影响一家处在地球另一端的供货公司的业务活动。
依照IDC公司1997年9月的统计，1997年世界在Internet 网上执行的电子商务金额为100亿美元，而时到2001年，则将达到2200亿美元，其中企业间的商务活动将占其中的79%。无疑，电子商务，特别是企业间的电子商务将形成Internet 上的重头戏。
即使眼下网上企业直接面向客户的销售方式发展势头强势，但为数大量的分析家觉得企业间的商务活动更具潜力。Forrester 研究公司预计企业间的商务活动将以三倍于企业-个人商务速度发展。这在某种意义上反应了现实世界中存在的情形：企业间的商务贸易金额商达消费者直接买入的10倍。
3.企业与消费者间电子商务 (B2C)这是民众最熟悉的一种商务类型，以至很多人错误地觉得电子商务就只有如此一种模式。实际上，这缩减了电子商务的规模，错误地将电子商务与网上购物等同起来。近年来，伴随万维网技术的兴起，显现了大批的网上商店，受于Internet给予了双向的交互通信，网上购物不仅形成了或许，而且形成了火热。受于该种模式节省了客户和企业双方的时间、空间。大大提升了交易效率，节省了各种不必要的支出。因此，这类模式得到了民众的认同，得到了快速的成长。
比如Mushkin公司，这是一家电脑公司，其首要业务为卖出存储器件。Mushkin 公司仅仅是一家虚拟企业，它没有事实的零售店。Mushkin 最初仅在Internet 网上创建了主页和产品目录，而订货则通过电话和传真，此后，经历精挑细选，该公司决定选择Intershop 来创建虚拟店面。当下通过电子商务，该公司全天24小时在网上接收订单，它们的主页包含了产品的细节信息及重要信息。这致使它每天都要接受1000余次光顾。在达到了电子商务后，1996年度该公司利润上涨达到500%之多。
4.消费者之间电子商务 （C2C)C2C的电子商务模式为买卖双方供应一个在线的交易平台，让卖方在这个平台上公布商品信息或者供应网上商品拍卖，让买方自行选择和买入商品或参与竞价拍卖。
C2C电子商务的优异者和典型典型有eBay、淘宝网等。
上述的电子商务模式发展的比较早也相对成熟的，然而我们也应注意到一部分已经形成并正在迅速发展中的新的电子商务模式。如：
B2G (企业与政府机构间的电子商务） C2G (消费者与政府机构间的电子商务） B2M (企业与相应产品的销售者或经理人之间的电子商务）B2M实质是是一种代理模式。电子商务的特点
1.电子商务以现代信息技术服务作为支撑体系现代社将对信息技术的依靠程度越来越高，现代信息技术服务业已经形成电子商务的技术支撑体系。
（1）电子商务的执行需要依靠技术服务。即电子商务的实行要依靠国际互联网、企业内部网络等计算机网络技术来完成信息的交流和传输，这就需要计算机硬件与软件技术的支持。
（2）电子商务的完善也要依靠技术服务。企业只有对电子商务所对应的软件和信息处理程序持续优化，才可愈加适应市场的需要。在这个动态的成长过程中，信息技术服务形成电子商务发展完善的强有力支撑。
2.以电子虚拟市场为运转空间电子虚拟市场（ElectronicMarketplace）是指商务活动中的生产者、中间商和消费者在某种程度上以数字方式执行交互式商业活动的市场。电子虚拟市场从广义上来讲就是电子商务的运转空间。近年来，西方学者给电子商务运转空间赋予了一个新的名词"Marketspace"（市场空间，或虚拟市场），在该种空间中，生产者、中间商与消费者用数字方式执行交互式的商业活动，创造数字化经济（TheDigitalEconomy）。电子虚拟市场将市场运营主体、市场运营客体和市场运营活动的达到形式，全部或一部分地执行电子化、数字化或虚拟化。
3.以世界市场给市场规模电子商务的市场规模超越了传统意义上的市场规模，不再具有国内市场与国际市场之间的显著标志。其重要的技术基础--国际互联网，就是遍布世界的，所以世界正在形成虚拟的电子社区和电子社会，需求将于如此的虚拟的电子社会中形成。同期，个人将可以逾越国界执行交易，致使国际贸易更深一步多样化。从企业的运营管理角度看，国际互联网为企业给予了世界规模的商务空间。逾越时空，组织世界多地不同的人士参与同一项目的运转，或者向全球消费者展示并销售刚刚诞生的产品已经形成企业现实的选择。
4.以世界消费者为服务规模电子商务的渗透规模包含全社会的参与，其参与者已不仅仅限于供应高科技产品的公司，如软件公司、娱乐和信息产业的工商企业等。当今信息时代，电子商务数字化的革命将影响到我们每一个人，并更改着民众的消费习惯与工作方式。它提出的"高新与传统相结合"的运转方式，生产消费管理结构的虚拟化的深入，世界经济的成长进入"创新中心、营运中心、加工中心、配送中心、结算中心"的分工，跟随而来的成长是民众的数字化生存，所以电子商务事实是一种新的生产与生活方式。今天网络消费者已经达到了逾越时空界限在更大的规模内购物，不用离开家或办公场所，民众就可以通过进入网络电子杂志、报纸获取新闻与信息，了解天下大事，而且可以买入到从日常用品到书籍、保险等一切商品或劳务。
5.以快速、互动的信息反馈方式为高效经营的保证。通过电子信箱、FTP、网站等媒介，电子商务中的信息传递告别了以往缓慢、单向的特点，走向了通向信息时代、网络时代的重要脚步。在如此的情形下，原有的商业销售与消费模式正在发生改变。受于任何国家的机构或个人都可以浏览到上网企业的网址，并随时可以执行信息反馈与沟通，所以国际互联网为工商企业从事电子商务的高效经营给予了国际舞台。
6.以新的商务规则为安全保证受于结算中的信用短板始终是电子商务发展进度中的阻碍性困难，参与交易的双方、金融机构都应该维护电子商务的安全、通畅与便利，制订合适的"游戏规则"就成了十分重要的考虑。这涉及到各方之间的协议与基础设施的配合，才可保证资金与商品的转移。
电子商务的成长层次
尽管电子商务的规模很广，但是企业仍是电子商务运转的主体。我们可以依据企业电子商务的运转程度将其划分为三个层次。这三个层次也可以反应企业实行电子商务的不同发展阶段。
1.初级层次--建立易于实行的可操作系统初级层次是指企业开始在传统商务活动中的一部分引入计算机网络信息处理与交换，代替企业内部或对外部分传统的信息储存和传递方式。比如，企业建立内部电脑网络执行信息共享和一般商务资料的储存和处理；通过国际互联网传输电子邮件；在国际互联网上建立网页，宣传企业形象等。
在初级层次，企业尽管利用了电脑网络执行了信息处理和信息交换，但所做的一切仍未组成交易成立的有效条件，或者仍未组成商务合同履行的一部分。
企业实行初级层次的电子商务投资成本低，易于操作。这一层次的电子商务仍未涉及复杂的技术困难和法律困难。
2.中级层次--维系稳固的商业链中级层次是指企业利用电脑网络的信息传递部分地代替了某些合同成立的有效条件，或者组成履行商务合同的部分义务。比如，企业实行网上在线交易系统，网上有偿信息的供应，贸易伙伴之间约定文件或单据的传输等。在某种程度上，中级层次的电子商务是使企业走上建立外联网（Extranets）的道路。
在中级层次，企业实行电子商务的程度有所加强，尤其是电子商务已涉及交易成立的实质条件，或已组成商务合同履行的一部分。所以，这一层次的电子商务就要涉及一部分复杂的技术困难（如安全）和法律困难等。
这一层次电子商务的实行需要社会各界相互配合，尤其是政府机构和商业团体应当为电子商务创造不错的成长环境。
3.高级层次--达到全方位的数字自动化高级层次是电子商务发展的理想阶段。它是将企业商务活动的全部程序用电脑网络的信息处理和信息传输所代替，最大程度清除了人工干预。在企业内部和企业之间，从交易的促成到产品的生产、原材恐供应、贸易伙伴之间单据的传输、货款的清算、产品和服务的供应等，均达到了一体化的电脑网络信息传输和信息处理。
高级层次是将商业机构对消费者（B2C）、对商业机构（B2B），甚至对行政机构（B2A）的电子商务有机地结合起来，达到企业最大程度的内部办公自动化和外部交易的电子化联接。这一层次电子商务的达到将依赖于全社将对电子商务的认同，以及电子商务运转环境的改观。
电子商务的功能
电子商务可供应网上交易和管理等全过程的服务，所以它具有广告宣传、咨询洽谈、网上订购、网上支付、电子帐户、服务传递、意见征询、交易管理等各类功能。
（1） 广告宣传电子商务可凭借企业的Web服务器和客户的浏览，在Internet 上发播各种商业信息。客户可借助网上的检索工具（Search）快速地寻到所需商品信息，而商家可利用网上主页(Home Page)和电子邮件 (E-mail)在世界规模内作广告宣传。与以往的各种广告对比，网上的广告成本最为低廉，而给顾客的信息量却最为丰富。
（2） 咨询洽谈电子商务可借助非实时的电子邮件(E-mail) ，新闻组（News Group）和实时的讨论组 (chat)来了解市场和商品信息、洽谈交易事务，如有更深一步的需求，还可用网上的白板会议 (Whiteboard Conference) 来交流即时的图形信息。网上的咨询和洽谈能超越民众面对面洽谈的制约、供应多种方便的异地交谈形式。
（3） 网上订购电子商务可借助Web中的邮件交互传送达到网上的订购。网上的订购一般均为在产品介绍的页面上供应十分友好的订购提示信息和订购交互格式框。当客户填完订购单后，一般系统会回复证实信息单来保证订购信息的收悉。订购信息也可采取加密的方式使客户和商家的商业信息不会泄漏。
（4） 网上支付电子商务要形成一个完整的过程。网上支付是重要的环节。客户和商家之间可采取信用卡帐号执行支付。在网上直接采取电子支付手段将可省略交易中很多人士的开销。网上支付将需要更为牢靠的信息传输安全性控制以防止欺骗、窃听、冒用等非法举动。
（5） 电子帐户网上的支付必需要有电子金融来支持，即银行或信用卡公司及保险公司等金融单位要为金融服务供应网上操作的服务。而电子帐户管理是其基本的构成部分。
信用卡号或银行帐号均为电子帐户的一种标志。而其可信度需配以必要技术措施来保证。如数字证书、数字签名、加密等手段的应用给予了电子帐户操作的安全性。
（6） 服务传递
对于已付了款的客户应将其订购的货物赶紧地传递到他们的手中。而有些货物在本地，有些货物在异地，电子邮件将能在网络中执行物流的调配。而最适合在网上直接传递的货物是信息产品。如软件、电子读物、信息服务等。它能直接从电子仓库中将货物发到用户端。
（7） 意见征询电子商务能十分方便地采取网页上的"选择"、"填空"等格式文件来收集用户对销售服务的反馈意见。如此使企业的市场经营能形成一个封闭的回路。客户的反馈意见不仅能提升售后服务的水准，更使企业得到改进产品、发现市场的商业机会。
（8） 交易管理整个交易的管理将涉及到人、财、物多个方面，企业和企业、企业和客户及企业内部等各方面的协调和管理。所以，交易管理是涉及商务活动全过程的管理。
电子商务的成长，将令供应一个不错的交易管理的网络环境及多种多样的应用服务系统。如此，能保障电子商务得到更大量的应用。
电子商务的应用特性
电子商务的特性可归结为下方几点：商务性、服务性、集成性、可扩展性、安全性、协调性。
（1） 商务性电子商务最基本的特性为商务性，即供应买、卖交易的服务、手段和机会。
网上购物供应一种客户所需要的方便渠道。因此，电子商务对任何范围的企业来说，均为一种机遇。
就商务性来说，电子商务可以扩展市场，增长客户数量；通过将万维网信息连至报告库，企业能记录下每次访问、销售、买入形式和购货动态以及客户对产品的偏爱，如此企业方向就可以通过统计该数据来获知客户最想买入的产品是什么。
（2） 服务性在电子商务环境中，客户不再受地域的制约，象以往那样，忠实地只做某家邻近商店的老主顾，他们也不再仅仅将目光汇聚在最低价格上。因此，服务质量在某种意义上形成商务活动的核心。技术创新导致新的结果，万维网应用致使企业能自动处理商务过程，并没有再象以往那样强调公司内部的分工。当下在Internet上很多企业都能为客户供应完整服务，而万维网在该种服务的提升中充当了催化剂的角色。
企业通过将客户服务过程移至万维网上，使客户能以一种比以往简捷的方式完成以往他们较为费事才可得到的服务。如将资金从一个存款户头移至一个支票户头，查看一张信用卡的收支，记录发货请求，乃至搜寻买入稀有产品，这些都可以足不出户而实时完成。
显而易见，电子商务供应的客户服务具有一个显著的特性：方便。这不仅对客户来看这样，对于企业来说，同样也能受益。我们不妨来说如此一个例子。比利时的塞拉银行，通过电子商务，致使客户能全天候地存取资金帐户，迅速地阅览诸如押金利率、贷款过程等信息，这致使服务质量大为提升。
（3） 集成性电子商务是一种新兴产物，其中用到了大批新技术，但并没有是说新技术的显现就务必致使老设备的死亡。万维网的真实商业价值在于协调新老技术，运用户能愈加行之有效地利用他们已有的资源和技术，愈加有效地完成他们的任务。
电子商务的集成性，仍在于事务处理的整体性和统一性，它能规范事务处理的工作流程，将人工操作和电信息处理集形成一个不可分割的整体。如此不仅能提升人力和物力的利用，也提升了系统运行的严密性。
（4） 可扩展性要使电子商务正常运转，务必保证其可扩展性。万维网上有数以百万计的用户，而传输过程中，时不时地显现高峰情况。假使一家企业原来设计每天可受理40万人次访问，而实际上却有80万，就务必赶紧配有一台扩展的服务器，否则客户访问速度将急剧下滑，甚至还会婉拒数千次或许导致丰厚利润的客户的来访。
对于电子商务来看,可扩展的系统才是平稳的系统。假使在显现高峰情况时能及时扩展，就可致使系统阻塞的机会性大为下滑。电子商务中，耗时仅2分钟的从新起步也或许致使大批客户流失，因此可扩展性可谓极其重要。
1998年日本长野冬奥会的官方万维网结点的运用率是有史以来基于Internet应用中最高的，在短短的16日，该结点就接受了将近六亿五千万次访问。
世界体育迷将数以百万计的信息直接通过体育迷电子邮件结点发给运动员，而就在此时，还成交了600多万笔交易。这些惊人的数字表明，伴随技术的日新月异，电子商务的可扩展性将不会形成短板所在。
（5） 安全性对于客户来说，无论网上的物品如何具有吸引力，假使他们对交易安全性缺乏把握，他们根本就不敢在网上执行买卖。企业和企业间的交易更是这样。
在电子商务中，安全性是务必考虑的核心困难。欺骗、窃听、病毒和非法入侵都在威胁着电子商务，所以要求网络能供应一种端到端的安全处理方案，包含加密机制、签名机制、分布式安全管理、存取控制、防火墙、安全万维网服务器、防病毒保护等。为了帮助企业创建和达到这些方案，国际上多家公司联合开展了安全电子交易的技术标准和方案研究，并发表了SET （安全电子交易）和 SSL（安全套接层）等协议标准，使企业能建立一种安全的电子商务环境。
伴随技术的成长，电子商务的安全性也会相应得以加强，作为电子商务的核心技术。
（6） 协调性商务活动是一种协调过程，它需要员工和客户，生产方、供货方以及商务伙伴间的协调。
为提升效率，很多组织都给予了交互式的协议，电子商务活动可以在这些协议的基础上执行。
传统的电子商务处理方案能增强公司内部相互作用，电子邮件就是其中一种。但那导致协调雇员合作的一小部分功能。利用万维网将供货方连接到客户订单处理，并通过一个供货途径加以处理，如此公司就节省了时间，清除了纸张文件导致的麻烦并提升了效率。
电子商务是迅捷简便的、具有友好界面的用户信息反馈工具，制定人们能够通过它得到高价值的商业情报、辨别隐藏的商业关系和把握将来的趋势。因此，他们可以做出更有创造性、更具战略性的决策。
电子商务中的6C
一般电子商务的成就的网络营销依照‘6C’来划分的战略分析手段。
Customization：顾客满足度战略 Community：社区战略 Contents：内容战略 Commerce：营销战略 Connection：合作战略 Communication：沟通战略1、Customization：定制, 客制化服务 (依照客户的个别需要执行产品制造)1对1营销。顾客的趋向、记录、习惯的把握；个人的特性把握
2、Community：社区（用户 - 用户沟通，保持一种将用户和企业粘着在一起的关系），可以提升用户忠诚度的用户主动的社区活动，形成一种归属感。3、Contents：内容（信息，情报）为用户供应的内容和情报信息。通过网络供应的有附加价值的情报，是网页的首要评价要素2个特性：
设计特性：利用便利的组成方式；有趣的设计；统一的风格。 技术特性：便利的检索（商品别/企业情报别/报价别）；个人化报告构建;用户相关的情报。4、Commerce：商业（收入）保证企业收入，运营额的职责。
5、Communication：沟通(通过网页，邮件等手段，疏导顾客们的意见观点，给顾客传递专业、负责、积极的信息。)，给顾客供应专门的知识，加深对企业的了解。
6、Connection：连接（企业间的连接）协力战略，有助于收入多样化。
形成最佳的网络；合作伙伴模式。 与合作伙伴的战略联盟。 通过人力资源的活用，效率外包。电子商务对企业管理的影响
电子商务对企业管理的影响首要表当下下方5个方面：
1.电子商务对企业管理思想的影响电子商务超越了产品、技术的范畴，形成新的管理模式的载体，助推着管理思想的创新。首先，电子商务打破了地域、时间制约，使企业直接面对世界配置资源，企业需要树立世界化观念。其次，电子商务致使企业直接面向世界，这就要求企业务必树立标准化观念。第三，电子商务更改了信息传递方式，使企业在得到信息与公布信息方面达到了“零时滞”，企业需要树立迅速创新的观念。第四，电子商务更改了企业运营要素观念，企业要树立注重知识的观念。
2.电子商务对企业管理方式、方法的影响伴随电子商务的兴起与发展，企业在管理方式、方法方面达到了新的击穿，很多传统的管理方式、方法得到了升级。
在生产管理方面，显现了现代化的生产过程、低库存生产、数字化定制生产等先进的管理方法。电子商务在企业生产过程中的应用，可在管理信息系统(MIS)的基础上采取计算机辅助设计与制造(CAD／CAM)，建立计算机集成制造系统(CIMS)；可在开发决策支持系统(DSS)的基础上，通过人机对话实行计划与控制，从物料需求计划(MRP)发展到制造资源计划(MRP-II)和企业资源计划(ERP)。这些新的生产方式把信息技术和生产技术紧密地融为一体，使传统的生产方式升级换代。
在市场营销方面，电子商务最大的影响莫过于促使电子营销的显现。电子营销是借助于互联网技术的一种新的营销方式，其首要包含网络互动式营销、网络整合营销、网络定制营销等。电子营销帮助企业同期考虑客户需求和企业利润，寻求能达到企业利益的最大化和满足客户需求最大化的营销决策。新的国际市场运营环境要求企业务必把客户整合到整个营销过程中来，并在整个营销过程中持续地与客户交流。
3.电子商务对企业管理手段的影响电子商务对企业管理手段的最大影响莫过于计算机及网络的应用。计算机是电子商务的基础，也是企业达到管理手段现代化的基础。计算机的应用，大大提升了企业的效率，达到了真正的“自动化”。网络致使电子商务真正形成现实，进而形成企业最先进的管理手段。企业不仅以内部形成网络，做到信息共享，而且还与外部网络沟通，形成互联网络。企业通过建立自己的网站，可以使自己的运营理念、企业情况、产品信息处在任何人都可以随时查看的状态，进而提升了企业与顾客的“接触率”。各种管理软件的应用，不仅极大的节约了企业的人力、物力，还提升了企业的运行效率。
4.电子商务对企业组织管理的影响传统的组织是基于信息流通和控制,以及分工细化而造成的，无论是直线式、直线职能式，依旧事业部制，均为一种自上而下的垂直结构。传统组织强调专业分工、顺序传递等，在电子商务快速发展的信息时代显得臃肿且运行效率低下。传统分工细化的企业组织已经不能适应电子商务发展的需要，在竞争日益激烈的信息时代，电子商务正以深刻的方式更改着传统组织结构，促进企业管理组织现代化，这也是企业为了提升运行效率，以便具有较强的竞争力参与激烈的市场竞争的必然结果。电子商务正在使企业组织趋向结构扁平化、决策分散化、运转虚拟化。
5.电子商务对企业人才管理的影响人才是企业管理的核心，企业处在不同的运营环境中需要不同的人才。在电子商务快速崛起的时代，就需要与之相适应的现代化管理人才，具体来讲，该种人才起码需要在下方三方面具备现代化水平。一是观念方面。企业观念的基础是企业管理人才的观念，所以更改企业观念归根见底是更改企业管理人才的观念。现代化管理人才需要具有世界化观念、迅速创新观念，这是电子商务信息量大、传递速度快的必然要求。二是能力方面。在电子商务的影响下，企业管理在组织、方法、手段等方面都有与之相适应的变革与创新，所以这就要求民众既具备相应的专业知识，还要具备理解、运用电子网络的知识，使其能够快速理解、适应和进入电子商务环境，能够熟练操作和运转电子商务活动，并要具有从中学习和进步的能力。三是职业道德方面，除了要遵守基本的职业道德以外，还要特别注重讲信誉。
网络营销和电子商务的关系
电子商务、网络营销是当代信息社会中报告处理技术、电子技术及网络技术综合应用于商贸领域中的产物，或者说它是当代高新信息于段与商贸实务和营销策略相互融合的结果。电子信息和网络化环境彻底震撼和更改了传统商贸业务及实务操作赖以生存的基础，导致了信息社会中商贸实务和营销策略研究领域中一场深刻而激动人心的革命。在此环境下，探讨网络营销与电子商务之间的关系对于促进二者的成长，有一的积极作用。
一、相同点1.借助的工具是一样的。网络营销是以互联网为营销环境，传递营销信息;而电子商务是在因特网等网络上执行的，通过网络完成核心业务，改观售后服务，缩短周期，从有限的资源得到更大的收益。二者均需借助于互联网，造成的网络基础均为互联网络的崛起。
2. 网络营销与电子商务都具有无形化的特点。(1)书写电子化，传递报告化。营销双方无论身在何处，都可在世界多地执行交流、订货、交易，达到迅速精准、双向式报告的信息交流。(2)运营范围不受场地制约。网络可使运营者在"网络店铺"中摆放任意多的商品，而且可以方便地在全球规模内采购、销售形形色色的商品。(3)支付手段高度电子化。现已运用的形式首要有信用卡、电子现金、智能卡等等。
3.网络营销与电子商务都能达到低成本。(1)距离越远，在网络上执行信息传递的成本相对于信件、电话、传真来说就越低。另外，时间的缩短与降低重复的报告录人也减弱了信息成本。(2)没有库存阻力。互联网使买卖y$.方及时沟通供需信息，使无库存生产和无库存销售形成或许，进而使库存成本靠近零或降为零。(3)很低的作业成本。网络具有极好的促销能力，其"货架上"的商品同期又有广告宣传的作用，运营者不需要再负担促销广告费用，而且，可以利用服务器，将多媒体化的商品信息动态存储起来，既可以主动散发，又可以随时接受需求者查询。
4. 网络营销与电子商务都能改善企业内部的运转方式。
受于Intemet 大大缩减了时间和空间的距离，企业内部部门和雇员之间的沟通模式将有很大改变。以内部工作和业务流程的控制方面，企业将令主动地大批采取网络营销或电子商务模式执行交流。元论该项业务涉及的雇员或经理能否在与一物理位置或网络上，业务的处理全会会同样顺遂执行。
5.二者的交易效率都很高。受于互联网将贸易中的商业报文标准化，使商业报文能在世界多地瞬间完成传递与计算机自动处理，将原料采购、产品生产、需求与销售、银行汇兑、保险、货物托运及申报等过程无须人士干预而在最短的时期内完成。
二、不同点1.概念不同。网络营销，是指借助于联机网络、电脑通信和数字交互式媒体来达到营销目标的一种市场营销方式，有效地促成个人和组织交易活动的达到。而电子商务是指系统化地利用电子工具，高效率、低成本地从事以商品交换为中心的各种活动的全过程。
2.达到的目的有所不同。网络营销是企业为达到其营销目标的一种市场营销方式，而电子商务达到的是企业与企业之间、企业与消费者之间的各种商贸活动。网络营销的目的除了商贸活动，仍在于能够增强与客户的关系，形成不错的口碑，拥有牢固的顾客资源。
3.原理不同。执行
网络营销的原理
如下图所示:
电子商务
而电子商务执行的原理如下图所示:
综合两图，还可以发现电子商务涉及的关系方有五家:消费者、商家、银行、信用卡公司和认证中心，而网络营销首要涉及的关系方是企业与客户(现实客户和潜在客户)两家。
4.能否有交易举动发生是网络营销与电子商务的首要分界线。网络营销是企业整体营销战略的一个构成部分，无论传统企业依旧互联网企业都需要网络营销，但网络营销自身并没有是一个完整的商业交易过程。IBM 公司觉得电子商务是采取数字化电子方式执行商务报告交换和开展商务业务活动，比较强调交易的基础。即使IBM 公司等对电子商务的定义侧重各有千秋，但最基础的一块就是交易方式的电子化或称为电子交易。可见，为最终造成网上交易所执行的推广活动属于网络营销的范畴;而仅当一个企业的网上运营活动发展到可以达到电子化交易和程度，就觉得是进入了电子商务阶段。
5.发展的环境有所不同。互联网的市场营销环境与企业的现实环境共同组成了企业网络营销活动的二元环境。而电子商务发展的环境则要苛刻得多，包含安定的社会政治环境、法律环境、市场经济环境、安全认证体系、协同作业体系、网络运行环境、人文环境和国际环境。
三、联系1.从Intemet 的商业应用类型上讲，电子商务覆盖了网络营销。网络营销不仅仅是营销部门的市场运营活动方面的业务，它仍需要其它有关业务部门如采购部门、生产部门、财务部门、人力资掠部门、质量监督管理部门和产品开发部门与设计部门等的配合。所以，局限在营销部门的Intemet 的商业应用已经不能适应Intemet 对企业整个运营管理模式和业务流程管理控制方面的考验。电子商务是从企业全局出发，依据市场需求来对企业业务执行系统的从新设计和构造，以适应网络经济时代数字化管理和数字化运营的需要。
2. 网络营销作为促成商品交换的企业运营管理手段，是企业电子商务活动中最基本的重要的Intemet 上的商业活动。国际报告公司(IDC) 的系统研究分析表示，电子商务的应用可分为如此几个层次和类型:第一个层次是面向市场的以市场交易为中心的活动，它包含促成交易达到的各种商务活动和网上展示、网上公关、网上洽谈等活动，其中网络营销是其中最首要的网上商务活动;同期还包含达到交易的电子贸易活动，它首要是利用EDI)ntemet 达到交易前的信息沟通、交易中的网上支付和交易后的售后服务等;南者的交融部分就是网上商贸，它将网上商务活动和电子贸易活动融合在一起，所以有时将网上商务活动和电子贸易统称为电子商贸活动。第二个层次是指如何利用Intemet 来重组企业内部运营管理活动，与企业开展的电子商贸活动维持协调统一。最典型的是提供链管理，它从市场需求出发利用网络将企业的销、产、供、研等活动串在一起，达到企业网络化、数字化管理，最大限度适应网络时代市场需求的改变。