ARPU

什么是ARPU

所谓ARPU就是每用户平均收入(ARPU-Average Revenue Per User)。

ARPU注重的是一个时间段内经营商从每个用户所得到的利润。很显著，高端的用户越多，ARPU越高。在这个时间段，从经营商的经营情形来说，ARPU值高表明利润高，这段时间效益好。ARPU是给股东的，投资商不仅要看企业当下的赢利能力，更关注企业的成长能力。ARPU值高，则企业的当前利润值较高，发展前景好，有投资可行性。

ARPU定义与计算方式分析

ARPU这个概念在很多行业都有着大量的应用，而在网络游戏这个新兴的产业里面，伴随免费游戏的兴起，arpu日渐形成经营商都关注的元素。

而arpu是什么呢？Average Revenue Per User，从字面意思来理解，为客户平均每月收益。但在网络游戏领域，其实大家各自讲的arpu是区别很大的，而原因正在于计算方式的不同。

比如有人说“征途”arpu值人月过百 ，而看盛大的3季度财报，mmo的平均收入却只有51.6元，难道盛大的赢利能力只有盛大的一半么？

传统的arpu值的计算方式是：

而当下也更流行的是：

而上市公司如盛大的计算方式疑似：

基本的思路是如此的三个，在一部分公司有自己的算法，但大差不差来看，分子均为月总收入，而分母区别比较大，甚至有公司是采取 登陆 的机器数（为了移除多开的影响）。

那么作为作者，推荐的计算方式是什么呢？

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如此的计算方式，原因有下方几点：

首先，月总收入/月总平均在线=arpu 如此的计算方式差不多是点卡时代的游戏计算方式，比如盛大早期也采取，比如九城到迄今为止，所谓的wow 270元上下的arpu，也就是这么计算出来的。不能适应新的环境下的改变，也不能揭示收入后的真实原因，进而为决策供应帮助。其次，不推崇 月总收入/活跃用户数 的计算方式，原因在于，活跃用户的定义比较模糊而很难界定，依照一部分公司的惯例，活跃用户的定义是三个月内有登陆的用户，或者又有公司定义是 三个月内有付费记录的用户，莫衷一是，不利于对比。而且也不能依据在线人数执行好的推导。

下面就 月总收入/月付费用户数 这个计算方式来谈谈，arpu和accu（平均在线）之间，见底有什么关系，影响arpu的原因究竟有哪些，以及相应的经营策略。由于笔者比较了解mmo（大型游戏），所以下方牵涉到具体的经验报告，均为依据mmo谈的，休闲游戏的部分，期望了解的人补充：）

一般来讲，在用户平均在线时长近似的情形下，日平均在线和月登陆用户是具有适当的经验关系的，即：

月登陆用户数=日平均在线*变量a

而月付费用户数=月登陆用户数*付费比例

结合arpu=月总收入/月付费用户，则accu和arpu这两个报告之间的关系则可推算而出：

做几个表明：

所谓的这个变量a，是什么呢？月登陆用户/日平均在线，事实上是反应在线和登陆用户的一个比例，这个比例受平均在线时长影响比较大，在这里，我们给出一个经验值，就是从mmo来说，月登陆用户/日平均在线 这个a 大约在30-100 不等，一般我们可以取50 这个值。

而所谓的付费比例是什么呢？ 是 月付费用户数/月登陆用户数 ，这个比率应当说是相当小的，比大部分人知道的都还要少，一般的免费游戏的付费比例大约在3%-10%之间。很少有游戏能够胜过10%。

诚然上面的均为比较经验的报告，大家都可以拿来和自己的项目做个心算，对比下，或许可以得出自己的一个经验报告。一般来讲，由这个方法计算出来的arpu值，大差不差在20-100元/月。

自此，一个游戏（依旧以mmo为例），平均1万人在线的范围，平均收入能够有多少，也就呼之欲出了，把几个变量取进去，大差不差在100万/月上下，浮动的规模非常大。

最后谈下感想，同样是mmo，魔兽世界，平均在线1万人的话，大约月收入在270万/月 左右。所以广泛的谈，单单的论收入，依旧纯点卡游戏更高，免费经营，或者说所谓的csp模式，首先是竞争手段，然后也是自保手段，假使现实情形允许某个游戏收点卡的话，大半的机会依旧要收的，导致现况不允许。整体看来，所谓免费模式，依旧反应了整个行业的平均利润率的减弱，这也是竞争过分的产业的必然趋势。

倒过来，给大家留一个话题，假使你是免费游戏的经营者，那么你会如何去提升收入呢？提升在线，提升付费比例，提升arpu，均为其手段，那究竟哪个的敏感系数更高，什么方式最有效呢？