行为模仿

什么是举动模拟

举动模拟是先向受训者展示正确的举动，再要求他们在模拟环境中扮演角色，依据他们的状况，培训者持续地供应反馈，受训者在反馈的指导下持续重复产作直至能熟练完成任务。该种培训方法的基本思路是，受训人目睹任务的实施过程，并在反馈信息下持续重复实践，直到熟练完成任务。

举动模拟早已形成成功的培训方法，它利用生动的演示或录像导致表明有效的人际交往技巧及经理在各种情形下如何发挥作用。接受培训者观察示范者的举动。举动模拟已成功的用于下列培训：治理者执行工作业绩评价困难、更正不可接受的工作举动、委派任务、改进恐慌全的举动习惯、处理歧视投诉、克服变革中的压力、新雇员定位及在个人矛盾或组织矛盾之间执行调整。

举动模拟的步骤

具体地讲，举动模拟有四个步骤：

1、建立模式，向受训者展示正确的举动，可以通过电影、录像等现代手段，也可以通过真人扮演；

2、角色扮演，让每个受训者扮演其中角色，演习正确的举动；

3、持续加深，培训者依据受训者的状况，予以表扬、建议等反馈，加深受训者的举动；

4、激励受训者在将来的工作中采取正确的举动。

举动模拟的缺点

举动模拟培训方法最大的缺点就是，从一开始就制约了受训人的思维。受训人首先目睹了正确的举动方式，潜意识中会付出地向其靠拢，而且也被激励效仿。而实际上，处理一个困难一般有多种方式，或许还存在其它更好的方法，但或许存在的更优方法在一开始就被扼杀。而且，现实情形是复杂的，所教授的正确方法不一定在任何情形下都适用，受于受训人没有做过这方面的思考，当发生“非正常”情形时往往束手无策。

举动模拟与角色扮演

举动模拟和角色扮演的类似之处在于，都要扮演某个角色，都要表演某些场景。但二者又有着重要区别，角色扮演是在某种场景下自由发挥表演，而举动模拟则要求受训者务必以正确的举动处理困难，而且一旦出错就被要求重复演习直至正确。也就是说，举动模拟是告诉了受训人正确的方法，并要求把握该种正确方法。

受于与角色扮演比较类似，所以角色扮演的很多优点在此方法中也有体现。一个完全区别于角色扮演的优点是，学习并实践正确的方式。在该种培训中，受训人一开始就清楚什么是正确的处理方式，并在实践中持续地模拟正确举动，通过持续加深后，让该种举动自但是然地在将来工作中体现。所以举动模拟适用于那些能清晰识别正误的、有规范操作程序的、简单且程序化的举动。