第四利润源

第四利润源的概念

人类进入了21世纪，企业在重视三个利润源的同期，亦在寻求第四利润源。第四利润源可以概括为：依靠供给链上企业间信息的集成与共享、建立商业伙伴关系、业务外包、流程的整合与再造，充分利用高新技术、供给链系统的设计与治理、社会流通系统的资源整合等手段，达到企业利润的迅速上涨。

简言之，第四利润源就是通过提升供给链运转效率，达到企业利润的增长。第四利润源不仅着眼于供给链治理，更强调通过现代治理技术和方法，构建完整高效的供给链体系，充分利用和挖掘外部资源，提升供给链运转效率，加强企业的核心竞争力。通过对国际上一部分大公司供给链治理的成就经验的分析可知，提升供给链运转效率所导致的效益是多方面的。

早在1997年，PRTM公司执行了有关集成化供给链治理的调查，涉及6个行业的165个企业。调查显示，通过实行供给链治理，企业可以达到多方面的效益：总供给链治理成本(占收入的百分比)减弱10％以上、中型企业的准时交货率提升15％、订单满足提早期缩短25％～35％、中型企业的升值生产率提升10％以上、绩优企业资产经营业绩提升15％～20％、中型企业的库存减弱3％，绩优企业的库存减弱15％、绩优企业在现金流周转周期上具有比一般企业少40～65日的优势。所以，通过有效的供给链治理，提升供给链运转效率，企业将达到多种效益。

第四利润源的特点

第四利润源的特质首要表当下下方几个方面：

1．以满足客户需求为根本出发点

顾客化的需求是当今市场竞争的新特点，供给链治理的任务在于通过有效的链上企业间的合作，迅速响应顾客化的需求。供给链治理从战略上采取为客户服务的思想，依据不同细分市场要求的客户服务水平，供应多样化的产品和服务，以满足客户多样化的需求。针对复杂、成熟的客户供应高层次的服务，对简单、不成熟的客户供应较低层次的服务。

不管供给链是长依旧短，也不论链上企业有多少类型，供给链均为客户需求驱使的，只有顾客满足，供给链才可保持和发展。供给链治理务必以最终客户需求为中心，把客户服务作为治理的出发点，并贯穿供给链的全过程，把改观客户服务质量、达到客户满足作为达到利润、创造竞争优势的根本手段。

2．以供给链战略为着重

供给链战略是一种协同性战略，目标是整合供给链上游和下游的资源，消灭不升值的成本、基础结构、时间和举动，为最终用户供应优良的服务。供给链战略需要供给链上的企业从整个供给链系统出发，达到供给链信息的共享，加速供给链信息传递，降低有关操作，简化有关环节，提升供给链的效率，减弱供给链成本，在保证合作伙伴合理利润的基础上，提高企业竞争能力和盈利能力，达到合作伙伴间的双赢。供给链战略是一种互补性的企业联盟战略，是企业核心能力的加深战略，是实行关系营销的重要方面和要害环节。

3．以提高供给链竞争能力为首要竞争方式

在日益激烈的市场竞争中，企业单纯依靠本身的资源已不足够赢得竞争优势。国际分工协作的成长也促使企业制定人把眼光投向更高层次的营运治理模式。同期，信息时代的来临使信息资源的得到更具有放开性，这就致使企业间要打破原有界限，谋求建立一种超越企业界限的新的合作关系。所以，增强企业间的合作已成必然趋势，供给链治理的显现迎合了该种趋势，顺应了新的竞争环境的需要，更改了企业的竞争方式，将企业之间的竞争转变为供给链之间的竞争。

4．以普遍应用信息技术为首要手段

信息技术在供给链治理中的作用表当下两个方面：一是信息的功能对供给链治理的作用(如Internet、多媒体、EDI、CALM3AM、ISDN等的应用)，二是信息技术自身所发挥的作用(如CD—ROM、ATM、光纤等的应用)。信息技术(如多媒体、图像处理和专家系统)在供给链治理中的普遍应用，大大降低了供给链运行中的不升值活动，提升了这些供给链的运转绩效。

5．以横向业务流程一体化为首要运营模式

横向业务流程一体化运营模式打破了企业纵向的职能治理，给予了供给链上价值链流程优化的可行手段，具有以流程为导向、创造性地应用信息技术等特点。信息技术是供给链上横向一体化业务治理的助推力，正是信息技术的成长与应用，使企业能够打破陈旧的制度，构建全新的运营治理模式，达到企业的远景目标。

6.以非核心业务外包为首要运营策略

企业竞争力的决定原因显现为组织结构、核心专长、创新、品牌和外部市场机制等，而企业通过非核心业务外包可以优化各种资源，既可提升企业的核心竞争能力，又可参与供给链，依靠建立完善的供给链治理体系，充分发挥供给链上合作伙伴的资源和优势。企业以有限的资源和精力集中核心业务，提高核心竞争能力，更能适应改变多端的市场。

达到第四利润源的首要渠道

达到第四利润源的渠道是提升供给链运转效率，而提升运转效率有多种渠道。企业可以依据所处的行业特质，分析其本身的特点，参与供给链竞争，加强企业市场竞争的能力。整体来说，可通过下方一部分渠道提升供给链运转效率，分享第四利润源的丰硕成果：

1.企业战略融入供给链战略

企业战略可分为外部战略和内部战略。企业内部战略首要是如何培育、建设和增强自己的核心竞争力展开，企业外部战略首要涉及企业的成长方向、市场的开拓方向等。企业内部战略治理要处理的困难，是如何长期有效地建构企业的内部机制，从企业文化、组织结构、规章制度、人士培养和企业创新等方面，为企业的核心竞争力打下坚实的基础。

市场竞争已演变为核心能力的竞争。美国的普拉哈拉德(Prahalad)和哈默觉得，核心能力是一组先进技术的和谐组合，该种技术不仅仅是科学技术，还包含生产与组织治理，如产品开发技术、制造技术、成本控制技术、营销技能和售后服务、市场反映能力等。而一个企业的资源——人才、技术、资金、营销等是有限的，企业务必实行供给链战略，充分利用供给链上合作伙伴的外部资源，提高核心竞争能力。为此，务必将企业战略融人供给链战略，形成一个以满足用户需要为目标的供给链体系，构建供给链联盟，提高企业的核心竞争能力，加强企业适应市场竞争的能力。

2.转变运营理念

企业务必转变运营观念，参与供给链竞争。为此，企业要从供给链整体出发，按供给链构建的要求优化企业内部结构；转变运营模式，从纵向一体化向纵横一体化的运营方式转变；摈弃小而全、大而全的运营观念，与供给链上的企业成员建立战略伙伴关系，形成技术、人才、资金等资源互补；建立信息共享集成系统，维持信息沟通途径的畅通和透明度；与供给链相匹配，企业所有人士和部门都应对共同任务促成共识，刨去部门阻碍，实施协调工作和并行化运营；环绕企业的核心业务和竞争力，分析企业在供给链上的合理定位，形成供给链上一个不可替代的角色。

3.建立供给链合作伙伴关系

分析国际上的一部分大公司，一个特出的特点是这些公司在世界规模内与链上企业建立起不错的合作伙伴关系，形成了一种长期的战略联盟和利益共同体。建立供给链合作伙伴关系，能使供给链各个环节愈加牢固，使产品在供给链上各企业间的配合愈加默契，提升整个供给链的运转效率，达到企业的外部化利润。

建立供给链合作伙伴关系务必从市场需求和企业核心竞争能力构建两方面考虑。市场需求是建立合作关系的基础，依据市场需求建立起信任、合作、放开交流的长期合作关系。企业务必专注于构建本身的核心业务，把非核心业务外包给合作伙伴。通过供给链上伙伴间的合作，得到企业外部资源，达到信息集成与共享，降低外在原因导致的未知性及其产生的风险，减弱订单、生产、运输成本，降低库存、压资金流和治理成本，同期借助来自客户和供给商的信息执行创新。

4.加速信息集成与信息共享

信息流是供给链体系的神经系统，供给链上信息的畅通，可提升整个供给链的运转效率。供给链上信息的阻塞和隔断是影响供给链运转的致命伤，假如供给链上的企业不能得到及时有效的信息，供给商供应的产品不能满足生产商的需求，生产商不能生产出满足用户需要的产品，分销商和零售商没有办法得到满足销售的产品。最后，整条供给链将必须崩溃，一切有关企业将令蒙受重大的损失。

所以，企业要通过供给链来协调生产、销售、控制财务，务必精准及时地了解供给链在需求、生产、销售、采购、库存、财务方面的动态信息，这些信息的透明程度和时效性将直接影响整个供给链的效率，从而影响各个参与者的利益。信息集成将替代劳活力和库存，其目的是达到供给链成员间实时信息共享。

努力于信息集成和信息共享是提升供给链整体效率的要害。当前，我国相当一部分企业信息化程度低，产、供、销等环节处在相对独立的运营状态，一体化运转水平不高。企业信息化是供给链信息集成的基础，加速企业信息化建设，构建完善高效的信息系统是企业一体化运转的基础和要害，是供给链信息集成和信息共享的基础和要害，也是提升整个供给链效率的要害。

5.构建新的商业模式

通过供给链伙伴成员间的不错合作关系，达到信息共享、计划同步、工作流程协同，打造全新的商业模式。计划同步首要是处理供给链成员间达到信息共享之后应当做什么的困难，涉及供给链上各企业成员之间共同设计和实施相关产品计划、需求猜测和计划更新等环节，是一种对基于共享信息基础上供给链成员计划举动的相互约定，要求供给链上各个企业成员各自的生产销售目标能与其余企业相应的目标计划协调同步，达到整个供给链的整体目标：满足最终用户的需求。工作流程协同首要是处理供给链成员间信息共享后如何做的困难，达到供给链上企业之间工作流程的统一协调、标准统一，提升企业在生产、采购、流通等各个环节的效率。

通过以互联网为核心的电子商务的运用，能有效连接供给商、制造商、分销商和用户之间在供给链中的关系，而且在企业内部，电子商务也可以改观部门之间的联系。采取以互联网技术为核心的信息技术执行供给链集成，不仅可以提升供给链整体的生产运转效率、提升供给链运营决策水平，而且通过信息技术将最终与电子商务的模式和要求相融合，构建新的商业模式。新的供给链商业模式以创新为利润的不竭活力，同期执行新产品开发、批量客户关系治理和新细分市场的拓展和渗透。