精益物流

精益物流的内涵

作为一种新型的生产组织方式，精益制造的概念给物流及供给链治理给予了一种新的思维方式。它包含下方几个方面：

1）以客户需求为中心

要从客户的态度，并非是仅从企业的态度、或一个功能系统的态度，来确定什么创造价值、什么不创造价值。

2）对价值链中的产品设计、制造和订货等的每一个环节执行分析，找出不能供应升值的浪费所在。

3）依据不间断、不迂回、不倒流、不等候和不出废品的原则策划创造价值流的行动方案。

4）及时创造仅由顾客驱使的价值。

5）一旦发现有产生浪费的环节就及时清除，付出追求完美。

所以，作为Just-In-Time（即时制治理）的成长，精益物流的内涵已经远大超出了Just-In-Time的概念。所以可以说，所谓精益物流指的是：通过清除生产和供给过程中的非升值的浪费，以降低备货时间，提升客户满足度。

精益物流历史背景

精益物流是起因为日本丰田汽车公司的一种物流治理思想，其核心是追求消灭包含库存以内的一切浪费，并环绕此目标发展的一连串具体方法。它是从精益生产的理念中蜕变而来的，是精益思想在物流治理中的应用。

1、精益生产背景

二战终结不久，汽车工业中统治世界的生产模式是以美国福特制为代表的大批生产方式，该种生产方式以流水线形式少品种、大批量生产产品。在当时，大批量生产方式即代表了先进的治理思想与方法，大批的专用设备、专业化的大批量生产是减弱成本，提升生产率的首要方式。与处在绝对优势的美国汽车工业对比，日本的汽车工业则处在相对幼稚的阶段，丰田汽车公司从成立到1950年的十几年间，总产能甚至差于福特公司1950年一天的产能。汽车工业作为日本经济倍增计划的着重发展产业，日本派出了大批人士前往美国考察。丰田汽车公司在参观美国的几大汽车厂之后发现，采取大批量生产方式减弱成本仍有更深一步改进的余地，而且日本企业还面对需求不足与技术落后等严重问题；加之战后日本国内的资金严重不足，也难有大批的资金投入以保证日本国内的汽车生产高达有竞争力的范围，所以他们觉得在日本执行大批量少品种的生产方式是不可取的，而应考虑一种更能适应日本市场需求的生产组织策略。

以丰田的大野耐一等人为代表的精益生产的创始者们，在持续探索之后，终于寻到了一套适合日本国情的汽车生产方式：及时制生产、全面质量治理、并行工程、充分协作的团队工作方式和集成的供给链关系治理，逐渐创立了独特的多品种、小批量、高质量和低消耗的精益生产方法。1973年的石油危机，使日本的汽车工业闪亮亮相。受于市场环境发生改变，大批量生产所具有的弱点日趋显著，而丰田公司的业绩却开始上升，与其它汽车制造企业的距离越来越大，精益生产方式开始为世人所注目。

2、精益思想背景

在市场竞争中遭受失利的美国汽车工业，在历经了曲折的熟悉过程后，终于意识到致使其竞争失利的要害是美国汽车制造业的大批量生产方式输给丰田的精益生产方式。1985年，美国麻省理工学院的Daniel T.Jones教授等筹资500万美元，用了差不多5年的时间对90多家汽车厂执行对比分析，于1992年出版了《改造世界的机器》一书，把丰田生产方式定名叫精益生产，并对其治理思想的特点与内涵执行了具体的描述。四年之后，该书的作者出版了它的续篇《精益思想》，更深一步从理论的高度归纳了精益生产中所包含的新的治理思维，并将精益方式扩大到制造业以外的所有领域，特别是第三产业，把精益生产方法外延到企业活动的方方面面，不再局限于生产领域，进而促使治理人士从新思考企业流程，消灭浪费，创造价值。

精益思想的核心就是以越来越少的投入——较少的人力、较少的设备、较短的时间和较小的场地创造出尽或许多的价值；同期也越来越靠近用户，供应他们的确要的东西。精确地定义价值是精益思想要害性的第一步；确定每个产品（或在某些情形下确定每一产品系列）的全部价值流是精益思想的第二步；紧接着就是要使保留下来的、创造价值的各个步骤流动起来，使需要若干天才可办完的订货手续，在几小时内办完，使传统的物资生产完成时间由几个月或几周降低到几天或几分钟；随后就要及时跟上持续改变着的顾客需求，由于一旦具备了在用户真正需要的时机就能设计、安排生产和制造出用户真正需要的产品的能力，就代表着可以抛开销售，直接按用户告知的事实要求执行生产，这就是说，可以按用户需要拉动产品，并非是把用户不想要的产品硬推给用户。

精益思想的理论诞生后，物流治理学家则从物流治理的角度对比执行了大批的借鉴工作，并与供给链治理的思想紧密融合起来，提出了精益物流的新概念。

精益物流的目标

依据顾客需求，供应顾客满足的物流服务，同期追求把供应物流服务过程中的浪费和推迟降到最低程度，持续提升物流服务过程的升值效益。

企业物流活动中的浪费现象很多，常见的有：不满足的顾客服务、无需求产生的积存和多余的库存、事实不需要的流通加工程序、不必要的物料移动、因供给链上游不能按时交货或供应服务而等待、供应顾客不需要的服务等，付出清除这些浪费现象是精益物流最重要的内容。达到精益物流务必正确熟悉下方几个困难：

1）精益物流前提：正确熟悉价值流。价值流是企业造成价值的所有活动过程，这些活动首要体当下三项要害的流往上：从概念设想、产品设计、工艺设计到投产的产品流；从顾客订单到策划具体进程到送货的全过程信息流；从原材料制成最终产品、送到用户手中的物流。所以，熟悉价值流务必多出企业这个世界上公认的划分单位的标准，去查看创造和生产一个特定产品所务必的全部活动，搞清每一步骤和环节，并对它们执行描述和分析。

2）精益物流的保证：价值流的顺畅流动。清除浪费的要害是让完成某一项工作所需步骤以最优的方式联接起来，形成无中止、无绕流和消除等待的接连流动，让价值流顺畅流动起来。具体实行时，首先要清晰流动过程的目标，使价值流动朝向清晰。其次，把沿价值流的所有参与企业集成起来，摒弃传统的各自追求利润极大化而相互对立的看法，以最终顾客的需求为共同目标，共同探讨最优物流路径，清除一切不造成价值的举动。

3）精益物流的要害：顾客需求作为价值流活力。在精益物流模式中，价值流的流动要靠下游顾客的拉动，并非是靠上游来助推，当顾客没有发出需求指令时，上游的任何部分都不要去生产产品，而当顾客的需求指令发出后，则迅速生产产品，供应服务。诚然，这不是绝对的现象，在事实操作中，要区分是哪一种类型的产品，如是需求平稳、可猜测性较强的功能型产品，可以依据精准猜测执行生产，而需求波动较大、可猜测性不强的创新型产品，则要采取精确反映、推迟技术，缩短反映时间，提升顾客服务水平。

4）精益物流的生命：持续改进，追求完善。精益物流是动态治理，对物流活动的改进和完善是持续循环的，每一次改进，清除一批浪费，形成新的价值流的流动，同期又存在新的浪费而需要持续改进，该种改进使物流总成本持续减弱，提早期持续缩短而使浪费持续降低，达到该种持续改进需要全体人士的参与，上下一心，各施其职、各尽其责，高达全面物流治理的境界。

精益物流的方法

精益物流的根本目的就是要清除物流活动中的浪费现象，如何有效地识别浪费就成了精益物流的出发点，为此，物流专家做了大批的工作，创建了一部分 “工具箱”，Daniel T.Jones等曾归纳了这方面的成果，觉得当前行之有效的方法有7种：过程活动图、供给链反映矩阵、产品漏斗图、质量筛选图，需求增大（扭曲）图、决策点分析图、实体结构图，而其中最常用的方法是过程活动图和实体结构图。

1、过程活动图。这是一种传统的工业工程方法，它由5阶段组成：

过程流研究；

浪费识别；

过程再思考；

流向设计或运输路线的再优化；

价值流中每项活动存在必要性的更深一步证实。

在运用过程活动图执行分析时，首要把握三个要害点：过程的总的考察；每次过程的具体记录，包含所花时间、所需人士、产品所移动距离、所用设备及场地面积；用5W1H法执行分析（活动为何存在、谁来实施、用什么设备、在哪里、什么时候和怎样实行）。

2、实体结构图。是从整个供给链的角度识别价值流，它有利于了解供给链的结构及供给链运行情况，一般由容量结构图和成本结构图两部分组成。与过程活动图一样，通过实体结构图可以清除不必要的活动，或简化、合并活动或调整活动顺序以高达降低浪费的目的。

综上所述，运用供给链治理的整体思维，站在顾客的态度，无限追求物流总成本的最低是精益物流真正核心所在。

精益物流系统的基本框架

1、以客户需求为中心

在精益物流系统中，顾客需求是驱使生产的源活力，是价值流的出发点。价值流的流动要靠下游顾客来拉动，并非是依靠上游的助推，当顾客没有发出需求指令时，上游的任何部分不供应服务，而当顾客需求指令发出后，则迅速供应服务。系统的生产是通过顾客需求拉动的。

2、准时

在精益物流系统中，电子化的信息流保证了信息流动的快速、精准无误，还可有效降低冗余信息传递，降低作业环节，清除操作推迟，这致使物流服务准时、精准、迅速，具备高质量的特性。

货品在流通中能够顺畅，有节奏的流动是物流系统的目标。而保证货品的顺畅流动最要害的是准时。准时的概念包含物品在流动中的各个环节按计划按时完成，包含交货，运输，中转，分拣，配送等各个环节。物流服务的准时概念是与迅速同样重要的方面，也是保证货品在流动中的各个环节以最低成本完成的必要条件，同期也是满足客户要求的重要方面之一。准时也是保证物流系统整体优化方案能得以达到的必要条件。

3、精准

精准包含：精准的信息传递，精准的库存，精准的客户需求猜测，精准的送货数量，等等，精准是保证物流精益化的重要条件之一。

4、迅速

精益物流系统的迅速包含两方面含义：第一是物流系统对客户需求反应速度，第二是货品在流通过程中的进展。

物流系统对客户个性需求的反应速度取决于系统的功能和流程。当客户提出需求时，系统应能对客户的需求执行迅速识别，分类，并策划出与客户要求相适应的物流方案。客户历史信息的统计，积攒会帮助策划迅速的物流服务方案。

货品在物流链中的迅速性包含，货物停留的节点最少，流通所经路经最短，仓储时间最合理，并高达整体物流的迅速。速度体当下产品和服务上是影响成本和价值重要原因，非凡是市场竞争日趋激烈的今天，速度也是竞争的强有力手段。迅速的物流系统是达到货品在流通中增长价值的重要保证。

5、减弱成本、提升效率

精益物流系统通过合理配置基本资源，以需定产，充分合理地运用优势和实力；通过电子化的信息流，执行迅速反映、准时化生产，进而清除诸如设施设备空耗、人士冗余、操作推迟和资源等浪费，保证其物流服务的低成本。

6、系统集成

精益系统是由资源、信息流和能够使企业达到“精益”效益的决策规则构成的系统。精益物流系统则是由供应物流服务的基本资源、电子化信息和使物流系统达到“精益”效益的决策规则所构成的系统。

具有能够供应物流服务的基本资源是建立精益物流系统的基本前提。在此基础上，需要对这些资源执行最佳配置，资源配置的规模包含：设施设备共享、信息共享、利益共享等。只有如此才可以最充分地调动优势和实力，合理运用这些资源，清除浪费，最经济合理地供应满足客户要求的优质服务。

7、信息化

高质量的物流服务依赖于信息的电子化。物流服务是一个复杂的系统项目，涉及大批繁杂的信息。电子化的信息便于传递，这致使信息流动快速、精准无误，保证物流服务的准时和高效；电子化信息便于存贮和统计，可以有效降低冗余信息传递，降低作业环节，减弱人力浪费。另外，传统的物流运做方式已不适应世界化、知识化的物流业市场竞争，务必达到信息的电子化，持续改进传统业务项目，寻求传统物流产业与新经济的结合点，供应升值物流服务。

使系统达到“精益”效益的决策规则包含使领导者和全体雇员共同理解并接受精益思想，即清除浪费和接连改观，用该种思想方法思考困难，分析困难，策划和实施能够使系统达到“精益”效益的决策。

精益物流的切入方式

作为中国企业发展精益物流，应该分步骤实行，一般应分为两步：

1、企业系统的精益化

1）组织结构的精益化：受于我国的大部分企业在计划经济中所形成的组织结构，制衡这企业的变革。所以，企业要发展物流，应该利用精益化思想降低中间组织结构，实行扁平化治理。

2）系统资源的精益化：我国的传统企业存在着大量计划经济下遗留的资源，但假如不执行整合、资源重组，则很难与其余大型物流企业执行竞争，将有机会把自己的优势变为劣势。

3）信息网络的精益化：信息网络系统是达到精益物流的要害，所以，建立精益化的网络系统是先决条件。

4）业务系统的精益化：达到精益物流的首先要对目前企业的业务流程执行重组与改造，删除不合理的原因，使之适应精益物流的要求。

5）服务内容及对象的精益化：受于物流自身的特质，即不直接创造利润，所以，在执行精益物流服务时应选择适合本企业体系及设施的对象及商品。如此才可使企业造成核心竞争力。

6）持续的完善与激励创新：持续完善就是持续发现困难，持续改进，寻求原因，提出改进措施，更改工作方法，使工作质量持续提升。激励创新是建立一种激励创新的机制，形成一种激励创新的氛围，在持续完善的基础上有一个逾越式的提升。物流的达到过程中，人的原因发挥着决定性的作用，任何先进的物流设施，物流系统都要人来完成。而且物流形式的差别，客户个性化的趋势和对物流期望越来越高的要求也必然需要物流各具体职位的人士具有持续创新精神。

2、供应精益物流服务

以客户需求为中心

供应准时化服务

供应迅速服务

供应低成本高效率服务

供应使顾客升值的服务

总之，精益物流作为一种全新的治理思想，势必将对我国的物流企业造成深远的影响，它的显现将更改企业粗放式的治理观念，使企业赶紧适应加入WTO后的竞争影响，维持企业的核心竞争力。

物流企业的精益物流之路

当今时代是一个知识化特质最明显的新经济时代，信息、网络技术等知识含量的比重在产品和服务所创造的价值当中占有首要的位置，这一时代是以智力为导向，崇尚客户至上的高智能、多样化和微观服务，顺应以消费者为主导的买方市场。企业生存和发展的要害是对市场的改变作出迅速反映，生产和供应拥护满足的产品和服务。面对新经济的重大影响，我国的物流企业在新经济的重大浪潮中应该运用现代治理思想对本身执行从新定位，用信息技术来满足客户最大的需求和利益，供应压缩时间和空间的升值物流服务，以在竞争中孕育生气。

精益物流理论的造成，为我国的传统物流企业给予了一种新的成长思路，为这些企业在新经济中生存和发展给予了机会。精益物流理论符合现代物流的成长趋势，该理论所强调的清除浪费，接连改观是传统物流企业继续生存和发展务必具备的根本思想，它致使传统物流企业的运营观念转变为：以顾客需求为中心，通过准时化、自动化生产持续谋求成本节约，谋求物流服务价值升值的现代运营治理理念。可以说，基于成本和时间的精益物流服务将形成中国物流业发展的驱使力。

精益物流的切入方式

作为中国企业发展精益物流，应该分步骤实行，一般应分为两步：

1、企业系统的精益化

1）组织结构的精益化

受于我国的大部分企业在计划经济中所形成的组织结构，制衡这企业的变革。所以，企业要发展物流，应该利用精益化思想降低中间组织结构，实行扁平化治理。

2）系统资源的精益化

我国的传统企业存在着大量计划经济下遗留的资源，但假如不执行整合、资源重组，则很难与其它大型物流企业执行竞争，将有机会把自己的优势变为劣势。

3）信息网络的精益化

信息网络系统是达到精益物流的要害，所以，建立精益化的网络系统是先决条件。

4）业务系统的精益化

达到精益物流的首先要对目前企业的业务流程执行重组与改造，删除不合理的原因，使之适应精益物流的要求。

5）服务内容及对象的精益化

受于物流自身的特质，即不直接创造利润，所以，在执行精益物流服务时应选择适合本企业体系及设施的对象及商品。如此才可使企业造成核心竞争力。

6）持续的完善与激励创新

持续完善就是持续发现困难，持续改进，寻求原因，提出改进措施，更改工作方法，使工作质量持续提升。激励创新是建立一种激励创新的机制，形成一种激励创新的氛围，在持续完善的基础上有一个逾越式的提升。物流的达到过程中，人的原因发挥着决定性的作用，任何先进的物流设施，物流系统都要人来完成。而且物流形式的差别，客户个性化的趋势和对物流期望越来越高的要求也必然需要物流各具体职位的人士具有持续创新精神。

2、供应精益物流服务

1）以客户需求为中心

2）供应准时化服务

3）供应迅速服务

4）供应低成本高效率服务

5）供应使顾客升值的服务

总之，精益物流作为一种全新的治理思想，势必将对我国的物流企业造成深远的影响，它的显现将更改企业粗放式的治理观念，使企业赶紧适应加入WTO后的竞争影响，维持企业的核心竞争力。