参谋关系是受于直线主管弥补专业知识的需要而造成的服务和协助的关系。参谋是同层次的直线主管的助手，首要任务是供应某些专门服务，执行某些专项研究，供应某些对策建议。
参谋关系的形成
直线关系是一种管理层次之间的关系，如企业的总经理，受于时间和精力制约,他不或许安排每一名雇员的工作活动，是直接委托他的部门经理等人来管理，部门经理再安排到车间主任，后者再安排班组长，班组长再安排雇员，如此一种直线形的管理。但是，受于组织范围或企业范围的扩大，直线主管越来越感觉到知识、技能方面的不足，他们需要辅助人士来帮助他们，如此，企业就设置了参谋人士, 伴随科学技术的进步和现代化方法的运用，参谋人士逐渐增多。
参谋关系与直线关系的冲突
在区分这两者的时机,有的把公司部门分为直线机构和参谋机构，直线机构是对组织目标负有直接责任，如生产和销售部门；协助直线人士完成有效工作的部门叫参谋机构，如人事、财务、采购部门。
直线与参谋的关系,从理论上来看,应当是参谋人士作为助手而为直线管理人士服务，如此能保证更好的工作效率。但在事实上，直线与参谋往往会发生冲突，一般显现为两种倾向：
(1)尽管维持了命令的统一性，但参谋作用不能充分发挥。当参谋人士喋喋不休地向直线管理人士提意见时，直线管理人士会觉得参谋干扰了自己的工作，造成对参谋人士的不满，如此就将对直线人士失去约束力。
(2)参谋作用发挥不当，损坏了直线人士的统一指挥。有些参谋人士对下级的一部分低层管理者发号施令，产生下级人士没有统一指挥。
直线与参谋的冲突，是组织缺乏效率的重要原因，正确处理直线与参谋的关系，充分发挥他们彼此的作用，对组织来看，是一项重要的工作内容，发挥好了他们之间的作用，真正发挥参谋人士作为直线管理人士的辅助人士的作用，对组织发展具有重要的意义。
处理直线与参谋之间的冲突，核心是要合理利用参谋的工作，可从下方三个方面来处理该种冲突：
(1)清晰职权关系。直线与参谋间要相互了解彼此关系，就有机会得到彼此重视。
(2)授予参谋人士必要的职能权力。让参谋人士在某些规模内具有决策权力，如人事、财务上有适当的决策、监督权。
(3)向参谋人士供应必要的条件。比如使参谋人士了解一部分直线部门的事实工作进程情形，避免参谋人士供应不切事实的建议。