公益营销

公益营销的定义

公益营销，并没有是一个全新的概念，由于国外早已有人运用，很多营销专家将企业的营销战略与非营利组织或者公益活动联系在一起的市场营销是一种非常有效的形式。

公益营销这一概念是由美国运通公司于1981年运用的，它是在全国性的营销活动中利用与公益事业相结合的市场营销将信用卡的运用与公司捐赠相对应的第一家公司。1983年该公司捐赠170万美元修复自由女神像。

但是公益营销的拓展与深入，并没有是一件轻易的事情，营销是个大工程，其中涉及到很多要素，如市场环境、消费者、产品、途径等等。公益营销作为一种营销模式，也必然牵扯到市场环境、消费者、产品、途径等诸如要素。见底什么是公益营销呢？

公益营销就是以关心人的生存发展，社会进步为出发点，与公益组织合作，充分利用其权威性、公益性资源，搭建一个能让消费者认同的营销平台，促进市场销售的营销模式，这是一种非常有效的营销模式。我们所说的非盈利组织的资源往往均为能让公众普遍认同、信任的，由于他们的权威性可以被最大量的消费者接受，而他们的公益性又可以得到国家各级主管部门的支持。利用他们的资源来助推产品销售，该种助推力是不可限量的。

公益营销的作用

第一、提升品牌形象

公益营销的基础是从事公益活动，公益活动的定义是指活动的目的旨在供应人类福利和增进公共利益，它包含供应有形的财物或无形的劳务，对他人表达好意，对社会做故意义的贡献等等。企业资助公益活动是指以企业名义，用供应金钱，实物或实务等方式，主办、参与或协办上述的公益活动。

企业通过这些活动，不仅能够增长社会的公共利益，而且能够使公司的形象加强，很多大公司在策划长远战略时全会公益事业作为一项重要内容来考虑，从这一点上来说，公益事业作为企业运营策略的一个不可忽略的构成部分、作为树立企业品牌形象的一项重要举措。

第二、提升企业的经济效益

企业开展公益活动应当从利人与利己两方面考虑。企业不仅要对社会做出回馈，同期也要考虑本身的利益，企业获取利润对社将是有贡献的，有了利润企业才可回馈投资者、雇员，缴纳税金给政府，供给商才可从你那里获取他们的利益，诸多利益有关部门能从你企业中得到利益，也就是说，获取利润是企业作为一个组织存在于社会的理由。所以企业在开展公益活动时不仅要考虑社会效益，也要考虑企业本身的效益。而开展公益营销其目的之一也是为了能够增长企业的效益。

一个不错的企业需要有出色的利润与不错的公众形象，企业不能只顾本身利益而忽略社会效益，也不能不顾本身利益用企业的钱去盲目回馈社会。总之，社会公益活动、促销活动均为企业发展中必不可少的活动，两者不能相互替代，各个企业要依据本身情形寻到两者之间的平衡点。

第三、拉近与消费者的关系

公司对社会公益的投入，也经常可以帮助保持老顾客的支持，以及增强与老顾客的联系，在竞争激烈的市场中，公司的产品也或许脱颖而出，公司与整个社区的联系，也因此更紧密，有更好的回报。

当公司的产品或服务，是广大的消费者全将用得着的类别，公司就需要用有普遍影响的公益项目，吸引消费者的注重和支持，在竞争强烈的市场中获取一明显的地位。比如公司捐赠的项目是顾客心目中觉得重要的公益事业，那么得到他们的注重和认同的工作，便可事半功倍。

跨国公司从事的公益活动作为大范畴公关中的一部分，出发点并没有是单一的。与本地企业有所不同的是，跨国企业要在当地立住脚跟，务必跨越民族、文化等方面的鸿沟。从事公益活动，是跨国公司融入东道国，在当地生根开花的重要举措。无论是对于政府、消费者、潜在消费者或者是大众，公益活动都能极大地拉近与他们的距离。

第四、提升社会效益

在早期，各跨国公司比较注重经济效益，忽略了社会效益、生态效益；而步入到现今经济过剩的社会阶段，跨国公司开始采取比较“文明”的活动方式，强调社会和生态效益，把眼光放得愈加长远，希图将正确的理念和价值观传输给社会，以期来积极影响社会，同期也是给自己营造一个愈加广阔的成长空间。

英特尔世界副总裁简睿杰觉得：“企业开展的公益活动与促销活动一般全将给社会导致利益。企业将自己一部分利益回馈社会开展各种公益活动，不仅满足了社会公益活动中对资金的需求，同期企业又将不错的企业道德伦理思想与观念带给了社会，提升了社会道德水平。”

运用公益营销成功的案例

最早运用公益营销的美国运通公司，于1981年在全国性的营销活动中与公益事业——“修复自由女神神像”相结合，只要用信用卡买入运通公司的产品，运通公司就相应地捐赠一笔钱用来修复自由女神象，到1983年，该公司为此公益事业捐赠了170万美元。也所以，公益营销渐成世界营销界热点话题。

星巴克的公益营销做得非常出色，它经常通过创造各种值得消费者回忆的公益活动，来增长消费者的忠诚度，进而执行品牌扩张与忠诚营销。星巴克在中国台湾通过“对原住民儿童的关怀教育”和“部落孩童助学计划”等公益活动，大大提升了自己的知名度和美誉度，树立了不错的企业形象。