下行沟通

下行沟通

外汇网2021-06-21 11:59:02 142

基本定义

下探沟通（Downward Communication）是指讯息的流动是由组织层次的较高处流向较低处，一般下探沟通的目的是为了控制、指示、激励及评估。其形式包含管理政策宣示、备忘录、任务指派、下达指示等。有效的下探沟通并没有导致传送命令而已，应能让雇员了解公司之政策，计划之内容，并得到雇员的信赖、支持，因此得以有效的期待，同期有利于组织决策和计划的控制，促成组织之目标。

但是当讯息自一方传至另一方时，有些资料会被忽视掉。当讯息传经很多人后，每一个传送过程全将产生许多讯息的损失，甚至遭扭曲误解。在组织中，当讯息下探沟通经历很多组织层级时，很多讯息会遗失，最后接收者真正能收到的导致一小部分而已。所以精简组织，降低组织层次，能使沟通有效实施。目标内容

1、让雇员知晓公司巨大活动。

2、表明企业对雇员的创造力、付出和忠诚度的重视立场。

3、清晰雇员在公司里的职责、成就和地位。

4、掌握雇员所享受所享受的福利待遇以及真正的实利。

5、了解相关的社会活动，政府活动和政治事件对企业的影响。

6、了解企业对社会福利，社会文化发展和教育进步所作出的贡献。

7、让雇员家属了解企业努力于营造凝聚力的付出。

8、让新来的雇员目睹企业发展的轨迹。

9、让雇员了解不同部门发生的各种活动。

10、激励雇员利用公司出版物作为各抒己见的论坛。

11、建立外界了解企业发展的窗口等。注意事项

要精准理解信息沟通的含义，需注意下方几点：

（1）信息沟通首先是信息的传递，假使信息没有被传递，信息沟通就没有发生。

（2）成功的信息沟通，不仅需要信息被传递，还要被理解。

（3）信息沟通的主体是人，即信息沟通首要发生在人与人之间。

（4）受于管理过程中各种信息沟通相互关联、交错，所以管理者把各种信息沟通过程看成是一个整体，即管理信息系统。

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