公文处理测试

什么是公文处理试探

公文处理试探，又叫文件筐试探、篮中练习法(In-basket)。它将被评价者置于特定岗位或治理职位的模拟环境中，由评价者供应一批该职位经常需要处理的文件，要求被评价者在适当的时间和规定的条件下处理完毕，而且还要以书面或口头的方式解释表明如此处理的原则和理由。是评价中心中最常用和最核心的技术之一。

受于公文处理试探具有考察内容规模广、表面效度高的特点，而非常受欢迎，运用频率居各种情境模拟试探之首。在事实运用中，公文处理试探首要通过从业务角度和技能个角度对治理人士执行试探来帮助企业选拔优秀的治理人才或考核现有治理人士。公文处理的测评方法具有便于操作，效度高等特点。

公文处理试探的功能与适用规模

公文处理试探通过对应试者的计划、授权、猜测、决策、沟通等方面能力，非凡是针对应试者综合业务信息，审时度势全面把握、运筹自如的素质的考察，来考察其作为高层治理者综合性治理技能。特别是考察经理一级治理者的胜任能力。

在实践中，公文处理试探首要用作评价、选拔治理人士培训。提升治理人士的治理技巧、处理人际矛盾和组织内各部门间的摩擦的技巧，以及人力资源计划和组织设计供应信息当中。

公文处理试探的形式

(1)所需处理的公文已有正确结论，是已经处理完毕归人档案的材料，用如此的公文让候选人处理，是要检验候选人处理得能否有效、恰当、合乎规范。

(2)所需处理的公文条件已具备，要求过滤人在综合分析的基础上做出决策。

(3)所需处理的公文尚缺少某些条件或信息。看看候选人能否能够发现困难和提出更深一步得到信息的要求。

公文处理的测评方法便于操作，效度也很高，由于试探情景与工作情景差不多统一。对于候选人的处理方式的评估。由几名评估员在评分基础上讨论决定。有研究显示。两个评估员对同一候选人公文处理案卷及解释，有关系数达到0.92。

公文处理试探的实行过程

公文处理试探有严格的时间控制，总计时间为115分钟。其具体过程如下：

①依据具体情形选择适当的试探场地。

②预备好试探所用的各种材料。

③安排进入考场，发布试探中注重事项。

④开始试探，监督被评价者试探。

⑤试探终结回收答题纸。

公文处理试探的优缺点

优点

(1) 考察内容规模十分普遍。公文处理试探。测评受测者的根据是文件处理的方式及理由，是静态的思维结果。所以，除了务必通过事实操作的动态过程才可体现的要素外，任何背景知识、业务知识、操作经验以及能力要素都可以涵盖于文件当中。借助于受测者对文件的处理来达到对受测者素质的考察。

(2)表面效度很高。公文处理试探采取十分相似求职岗位中常见的文件，甚至有的直接就是求职岗位中常见的文件．所以。受测者假如能够妥善处理试探公文的话，那么他就能理所诚然地被觉得具备岗位所需的素质。

(3)应用规模大。考察内容规模的普遍致使公文处理试探具有大量的实用性，而且表面效度高，易为人所接受，所以。公文处理试探在大量公选考试试探中广泛运用的一种。

(4)高度似真性。公文处理试探完全模拟现实中真实发生的运营、治理情景，对事实操作有高度似真性，因此猜测效度高。

(5)综合性强。公文处理试探的试探材料涉及到日常治理、人事、财务、市场、公共关系、政策法规等行政机关的各类工作，所以，能够对高层及中层治理人士执行全面细致的测评与评价。

缺点

(1)对公文的编制人士要求很高。编制文件的人士应由试探专家、治理专家和行业专家(事实工作者)三部分构成，三类专家相互配合才可完成公文的编制工作。

(2)花费的精力和费用都比较高。公文处理试探的试题不论从设计、实行到评分都需要较长时间的研究与过滤，都务必投入相当大的人力、物力和财力才可保证较高的表面效度，所以成本会很高。

(3)评分难度大。受于不同的组织具有不同的机构、氛围和治理观念。文件处理结果的评价往往受多种原因的影响。在公文处理试探的评分确定过程中，受于专业人士和事实工作者往往存在理解上的差异。所以评价标准一般不会相同。

(4)在缺少人际沟通能力评价的公文处理试探中，受于被评价者是单独作答，所以很难目睹他们与他人交往的能力。

公文处理试探的注重事项

1.公文处理试探的适用对象为中、高级治理人士，它可以帮助企业选拔优秀的治理人才或考核现有治理人士。

2.受于它的试探时间比较长(一般约为2个小时)，所以它常作为选拔和考核的最后一环运用。

3.公文处理试探从业务和技能两个角度对治理人士执行试探。业务角度，公文处理试探的材料涉及财务、人事、行政、市场等多方面业务．它要求治理者具有对多方面治理业务的整体运转能力，包含对人、财、物流程的控制等；技能角度，首要考察治理者的计划、猜测、决策和沟通能力。

4.公文处理试探对评价者的要求较高，它要求评价者了解试探的内核，通晓每份材料之间的内部联系，对每个或许的答案了如指掌，评分前要对评价者执行系统的培训，以保证测评结果的客观和公正。