戴尔的70-20-10学习法则

外汇网2021-06-21 10:35:49 150

什么是戴尔的70-20-10学习法则^[1]

世界电脑直销公司——戴尔有很多值得其余企业学习和借鉴的培训方法，比如其独创的著名的“太太式培训”，以及“70-20-10”式雇员学习发展计划等。

戴尔在培训管理方面的核心内容是将着重放在雇员的成长计划上，并创造性地构建了“70-20-10”雇员发展体系。戴尔的学习与发展均为基于“70-20-10”的原则策划的。在戴尔的“70-20-10”雇员发展框架中，集中70％的雇员通过工作经验来持续学习和提升，20％的雇员通过辅导和指导提升本身，而此外10％的雇员则执行正规学习。

戴尔觉得，想要解决得更好，不能仅仅注重商业结果，而是要持续培育和发展知识型雇员，特别是在经济不景气的大环境中，这才是处理危机的最好办法。

戴尔的70-20-10学习法则的框架^[1]

在“70-20-10”框架体系里，戴尔公司会集中70%的雇员通过工作经验来持续学习和提升，20%的雇员通过辅导和指导提升本身，而此外10%的雇员则执行正规学习计划。依据这一模型，10%的员工的学习着重是在正式的课堂。他们的正规培训课程包含基本技能的培训和管理能力的培训，而着重放在领导力的培训上。另有20%的员工的学习着重是接触不同领域的人和事，做跨领域的项目，比如激励雇员参与BPR(业务流程再造)；或者在公司内部不同部门寻求不同的教练。其余70%的雇员则是在工作的过程中，学习经验再造的可能。

戴尔的学习与发展均为基于“70-20-10”的原则策划的。此外，该原则还应用到戴尔的绩效管理、聘用求职等其余人力资源发展的领域当中。

参考文献

↑ ^1.0^1.1 戴尔的70-20-10学习法则作者:吉颖新

戴尔的70-20-10学习法则

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