简介
企业管理现代化是对情形管理的扬弃,是对管理理论和管理实践的升华。基本内容
管理思想现代化
管理思想的现代化包含战略管理观念、创新管理观念、经济效益观念、适应市场观念、人力资源管理观念、法制与道德观念等。所谓“世界时移”,它要求我们依据时代改变,以全新的眼光审视整个管理过程,兼顾企业与社会两方面利益实行管理。
管理组织现代化
管理组织的现代化包含管理组织高效化、管理人士的专业化、管理方式民主化。它要求从最大限度的整体出发,按职责分明、领导和指挥统一等原则合理组织机构,运用人才,健全各类规章制度,以形成完善、科学、高效的管理组织体系。
管理控制现代化
管理控制现代化包含四个方面:确立全新的控制标准、建立健全管理信息系统、研发和运用新兴控制原理和技术、建立有效的反馈系统。通过这四个方面,企业可以对管理活动的效果执行校正。
管理手段现代化
管理手段现代化的达到,可以通过引入管理信息系统和实施电子商务来达到。达到的渠道
⑴、要有一个正确的指导思想。
⑵、要从提升企业基本素质入手,增强企业精神文明建设。
⑶、要自觉地把企业置于世界经济发展的潮流当中。
⑷、要采取有针对性的具体措施,增速企业管理现代化的进度。企业文化知识
企业文化是指企业在实践中,逐渐形成的为全体雇员所认同、遵守、带有本企业特色的价值观念。运营准则、运营作风、企业精神、道德规范、发展目标的总和。
依照国际普遍认可的一种说法,企业文化是个体在某个特定企业环境中的举动方式。企业文化是为企业的生存和发展服务的,所以企业运转的特质也表当下企业文化上。
企业文化的存在有足够的理由:
*企业自身的需要
企业文化是企业概念中必不可少的要素之一。尤其对现阶段处在由人治向法治转换过程中的国内公司,健康的企业文化将能降低甚至取代个人影响力在企业中的过分存在,为企业的稳定发展创造条件。
*管理制度实行的需要
没有完美的管理制度。制度中存在的各种漏洞致使的后果的大小完全取决于雇员对企业的忠诚度。
*人才竞争的需要
对共同价值的认同,会让雇员造成平稳的归属感,进而吸引、留住人才。
*市场竞争的需要
不错、健康的企业文化能够提升效率,降低费用开支,提高品牌含金量,增长产品的价值,进而加强企业竞争力。由于市场中影响竞争产品定价的原因除通用的生产成本等有形价值外,还包含品牌价值,而品牌价值的影响要素即包含受企业文化影响的公司、雇员形象。
企业文化的核心是价值观,显现为举动,即企业的凝聚力、雇员对企业的忠诚度、责任感、自豪感、精神面貌和职业化举动规范,所以文化的更改会导致举动方式的更改。
企业文化具备放开性、阶段性、发展性的特点。在运转中不能精准把握企业文化的这些特点,会对企业的运营活动造成非常严重的后果。
5、 企业文化有广义和狭义两种理解。广义的企业文化是指企业所创造的具有本身特点的物质文化和精神文化;狭义的企业文化是企业所形成的具有本身个性的运营宗旨、价值观建和道德举动准则的综合。
6、 企业文化是社会文化体系中的一个有机的重要构成部分,它是民族文化和现代意识在企业内部的综合反应和表现,是民族文化和现代意识影响下形成的具有企业特点和群体意识以及该种意识造成的举动规范。
7、 (1)企业文化是在工作团体中逐渐形成的规范。
(2)企业文化是为一个企业所信奉的首要价值观,是一种含义深远的价值观、神话、英雄人物标志的凝聚。
(3)企业文化是指导企业策划雇员和顾客政策的宗旨。
(4)企业文化是在企业中谋求生存的竞争“原则”,是新雇员要为企业所录用务必掌握的“内在规则”。
(5)企业文化是企业内通过物体布局所传达的感觉或气氛,以及企业成员与顾客或其余外界成员交往的方式。
(6)企业文化就是传统氛围组成的公司文化,它代表着公司的价值观,诸如进取、守势或是灵活--这些价值观组成公司雇员动力、意见和举动的规范。管理人士身体力行,把这些规范灌输给雇员并代代相传。
(7)企业文化就是在一个企业中形成的某种文化观念和历史传统,共同的价值准则、道德规范和生活信息,将各种内部力量统一于共同的指导思想和运营哲学之下,汇聚到一个共同的方向。
(8)企业文化是经济意义和文化意义的混合,即指在企业界形成的价值观念、举动准则在人群中和社会上发生了文化的影响。它不是指知识修养,而是指民众对知识的立场;不是利润,而是对利润的心理;不是人际关系,而是人际关系所体现的处世为人的哲学。企业文化是一种渗透在企业的一切活动当中的东西,它是企业的美德所在。
(9)企业文化是指企业组织的基本信息,基本价值观核对企业内外环境的基本观点,是由企业的全体成员共同遵守和信仰的举动规范,价值体系,是指导民众从事工作的哲学观念。
(10)企业文化是在适当的社会历史条件下,企业生产运营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富和物质形态。它包含文化观念、价值观念、企业精神、道道规范、举动准则、历史传统、企业制度、文化环境、企业产品等。其中价值观是企业文化的核心。企业文化发展
企业文化的概念及起源
企业文化是指在适当的社会经济条件下通过社会实践所形成的并为全体成员遵循的共答应识、价值观念、职业道德、举动规范和准则的总和,是一个企业或一个组织在本身发展过程中形成的以价值为核心的独特的文化管理模式。企业文化是社会文化与组织管理实践相融合的产物。企业文化是以人为本的管理哲学,是借助文化力量的管理方式,可以说企业文化是企业的灵魂。一个没有自己企业文化的企业其运营往往是随波逐流的,其雇员也没有主人翁意识,如此的企业是长不了的。纵观国内外现代化企业管理已经从以物为中心的管理转向以人为中心的管理,进而越来越突出人在企业生存和发展中的作用和力量。
十九世纪末到本世纪初,西方工业化发展到以大机器和生产流水线为首要生产方式的阶段,企业运营者首要关心的困难是生产效率和投入产出比,在该种条件下,泰勒的科学管理式和韦伯的“科层制”的应用就致使了一连串理性化的科学管理实践,但是,它们均为基于“理性经济人”的如果,觉得人的举动动机就是为了满足自己的私利,工作的目的就是为了得到经济的报酬。科学管理理论对企业提升生产效率和当时的工业化进度造成了深远的影响。本世纪二十年代到三十年代,“霍桑实验”使民众注意到组织中的人际关系、非正式群体等原因对组织效益的影响,开始关注包含自我达到以内的人的社会性需要,于是致使了一连串激励理论的显现。这些理论强调人际关系在管理中的重要性,以人的社会性为基础,提出用“社会人”概念来代替“经济人”的如果。五六十年代系统论的应用和权变理论的成长致使了西方组织管理在七十年代的“战略热”和“系统热”,即着重由组织内部的管理转向战略管理,强调组织结构和系统的协调与适应能力。八十年代初,伴随日本企业的崛起,民众注意到了文化差异对企业管理的影响,从而发现了社会文化与组织管理的融合——企业文化,它是企业发展到一定阶段,企业领导人用其在企业创业阶段形成的价值观和运营理念教育新成员,并在此过程中将全体雇员的价值认同和举动方式执行整合成统一的价值体系和举动准则,进而形成了独具特色的文化管理模式,以文化的力量助推企业的长期发展。 自此可见,企业文化是社会文化与组织管理实践相融合的产物,是西方管理理论在历经了“经 济人”、“社会人”、“自我达到人”与“复杂人”如果之后,对组织的文化价值、运营理念、管理过程与组织长期业绩的关系的又一次从新审视。
中国企业文化的成长及走过的几个误区
早在五十年代,在我国的一部分大型国有企业中,就有自己独具特色的运营理念,如鞍钢宪法、大庆铁人精神等,当时虽未冠之以企业文化的概念,但事实上发挥着企业文化的价值功能和整合功能。后来,伴随民众对精神激励作用的客观认识和对物质激励手段的运用,民众快速从精神控制的桎锆中觉醒起来,这些“企业文化”也受于未能适应时代的改变而渐渐衰落了。从八十年代末到九十年代初,伴随我国改革放开的更深一步深入,在引进外资,引进国外先进技术和管理的过程中,企业文化作为一种管理模式又被引入我国的企业中。一时间,很多企业都风起云涌地搞起了企业文化,在全国掀起了企业文化的热潮。有些企业模仿外资企业管理和企业文化的一部分形式,如热中于搞文艺活动、喊口号、统一服装、统一标志,有些企业还直接请广告公司做ci形象设计, 觉得如此就是塑造企业文化。固然这些均为塑造企业文化的一般做法,但是,受于多数企业忽视了在这些形式下面的内涵和基础,所以就给人一种误导,疑似企业文化就是企业开展的文化活动或企业形象设计。直到九十年代中期,中国的企业文化热才渐渐遇冷,很多在当时企业文化热中涌现出来的明星企业也纷纷星辰坠落。这是什么原因呢?其实,在此阶段,也曾有学者对企业文化建设过程中显现的困难表明过忧虑,他们提出了企业文化理论与实践、企业文化建设的误区等困难,但是,这些困难在当时仍未能引起充足的重视。十年后的今天,当我们回过头来冷静地思考时,就不难看出中国企业文化建设过程中所走入的几个误区:
1 注重企业文化的形式,忽视企业文化的内涵。在中国企业文化建设过程中最突出的困难就是盲目追求企业文化的形式,而忽视了企业文化的内涵。依据企业文化权威爱得加.沙因所划分的层次,位于企业文化最核心的是基本如果,其次是价值方面,又一次是举动规范和举动方式方面,位于最表层的才是企业文化的各种表现方式,包含各种符号、英雄、活动等。自此可见,企业文化活动和企业ci形象设计均为企业文化表层的状况方式。企业文化是将企业在创业和发展过程中的基本价值观灌输给全体雇员,通过教育、整合而形成的一套独特的价值体系,是影响企业适应市场的策略和处理企业内部冲突矛盾的一连串准则和举动方式,这其中渗透着创业者个人在社会化过程中形成的对人性的基本如果、价值观和世界观,也凝结了在创业过程中创业者集体形成的运营理念。将这些理念和价值观通过各种活动和形式表现出来,才是比较完整的企业文化,假使只有表层的形式而未表现出内在价值与理念,如此的企业文化是没故意义的,很难连续的,所以不能形成文化助推力,对企业的成长造成不了深远的影响。
2 将企业文化等同于企业精神,使企业文化脱离企业管理。有些企业家觉得,企业文化就是要塑造企业精神或企业的圣经,而与企业管理没有多大关系。该种理解是很片面的。有学者曾经表示,企业文化就是以文化为手段,以管理为目的,该种理解是有一定道理的,由于企业组织和事业性组织都属于实体性组织,它们不同于教会的信念共同体,它们是要根据生产运营情况和适当的业绩来执行评价的,精神原因对企业内部的凝聚力、企业生产效率及企业发展固然有着重要的作用,但该种影响不是单独发挥作用的,它是渗透于企业管理的体制、激励机制、运营策略当中,并协同起作用的。企业的运营理念和企业的价值观是贯穿在企业运营活动和企业管理的每一个环节和整个过程中的,并与企业环境改变相适应的,所以不能脱离企业管理。
3 将企业文化看为传统文化在企业管理中的直接运用。该种看法觉得企业文化就是用文化来管理企业,如有些企业家觉得应当用儒家学说来管理企业,仍有些企业家觉得应当用老子学说来管理企业。这些学说作为中国文化的思想代表用于指导企业管理和企业运营理念,应当说是具有中国特色,但困难的核心在于如何用传统文化来把握当代人的心理,来把握快速改变的市场需求,来调整对中国雇员的工作激励,这需要寻到适当的切入点,找准其中很多具体的联系。如中国传统文化中强调对家庭的归属、对权力的依靠,重感情、重面子,突出以人为本、知人善用等,将这些文化原因和传统思想应用于企业管理,营造一个充满情感、和谐共存的文化氛围,在如此的氛围中达到对人性的超越,达到人与社会的共存,人与自然的和谐,这应当说突出了中国特色。但是,中国的传统文化的思想中充满了哲理与思辩,可谓左右逢源,在用于指导企业管理实践中时,需要将其操作化为具体的举动准则和运营理念。此外,中国传统文化中也有很多不利于企业创新和企业发展的原因,如知足长乐、枪打出头鸟等,这些均为压抑企业创新的隐型杀手。此外,人情交往是中国人最首要的交往方式,很多企业家长期依靠于由人情交往所编织的社会关系网即社会资本,而不把着重放在企业创新上,觉得如此也能赚到钱,如此下去会渐渐形成对关系的依靠,而降低企业本身的创新能力。该种现象的盛行固然有其社会的原因,但是,伴随体制改革的更深一步深入,社会资本伸展的空间越来越狭小,加入世贸后,市场竞争的游戏规则越来越规范,那些津津乐道于依靠社会资本的企业被打垮、被击败就在所难免。所以要区分传统文化中的积极原因和消极原因,不能简单而为之。企业文化不是对社会文化的玩赏,而是用文化的氛围和文化价值去管理企业,为企业、为社会创造价值。
4 忽略了企业文化的创新和个性化。企业文化是某一特定文化环境下该企业独具特色的管理模式,是企业的个性化表现,不是标准统一的模式,更不是迎合时尚的标语。综观很多企业的企业文化,各方各面都大体类似,但是缺乏显著的个性特色和独特的风格。其实,每一个企业的成长历程不同,企业的组成成分不同,面对的竞争阻力也不同,所以其对环境做出反映的策略和处理内部矛盾的的方式全将有自己的特色,不或许完全雷同。同样属于日本文化,索尼公司的企业文化强调开拓创新,尼桑公司的企业文化强调顾客至上;同样属于美国文化,惠普公司的企业文化强调对市场和环境的适应性,ibm公司的企业文化强调尊重人、信任人,善于运用激励手段。这表明,企业文化是在某一文化环境下,将企业本身发展阶段、发展目标、运营策略、企业内外环境等多种原因综合考虑而确定的独特的文化管理模式,所以,企业文化的形式可以是标准化的,但其侧着重各不相同,其价值内涵和基本如果各不相同,而且企业文化的类型和力度也都不同,正因这样才组成了企业文化的个性化特色。
中国企业如何开展企业文化建设
综观国外企业文化的成长过程和中国企业文化发展过程中显现的困难,面对二十一世纪的来临和中国加入wto,中国的企业和中国的经济面对着从来没有过的考验,中国的企业和企业管理也面对着与国际化接轨的严峻课题,既要面对同行业企业间的激烈竞争,同期又面对着世界化经济和网络时代所导致的考验,在如此的事态下,企业文化的创新已形成企业创新不可分割的重要构成部分。要发展有中国特色的企业文化,就需要从理论和实践两方面来把握中国企业文化的成长方向,要增强企业文化的研究,提出有中国特色的企业文化理论,要增强企业文化建设实践中的科学理论指导,只有如此,才可使中国企业文化的成长适应于改革放开的需要,适应于中国的现代化进度。
具体需要把握好下方三个方面:第一,要增强企业文化研究从国外企业文化现象的发现到企业文化研究二十年的迅猛发展来说,他们走的是一条理论研究与应用研究相结合,定性研究与定量研究相结合的道路。八十年代中期,在对企业文化的概念和结构执行探讨之后,便即将转入对企业文化造成作用的内在机制,以及企业文化与企业领导、组织气氛、人力资源、企业环境、企业策略等企业管理过程的关系的研究,从而对企业文化与企业运营业绩的关系执行量化的跟踪研究。定量化研究是在企业文化理论研究的基础上,提出用于企业文化测量、诊断和评估的模型,从而开发出一连串量表,对企业文化执行可操作化的、定量化的深入研究。二十一世纪中国企业文化的研究应当坚持理论研究与应用研究相结合、定性研究与定量研究相结合的原则,首要侧重于下方三个方面:一,在中国文化环境下, 探讨中国企业文化的基础理论,研究企业文化与中国传统文化和当代社会文化的关系、企业文化与企业管理、企业环境、企业发展和企业创新的关系等,提出有中国特色的企业文化理论;二,增强企业文化的应用研究 , 有关企业文化的测量、诊断、评估和咨询的实证研究,在此过程中,助推企业文化实践的成长;三, 增强企业文化的跟踪研究,企业文化的塑造不是一次性完成的作品,它要伴随企业的成长和改变而做出及时的调整和更改,才可对企业的长期发展造成深远的影响。所以对企业文化执行跟踪研究的价值是不可低估的。第二,要正确处理好企业文化与社会文化的关系企业文化作为社会文化的一个构成部分,它既是社会文化变迁的缩影,又通过其新技术、新产品所倡导的理念引导市场潮流、引领社会时尚,更改民众的生活方式,更改民众的观念,进而为社会文化的成长导入新的动力,丰富社会文化的内涵。社会文化对企业文化造成影响的渠道之一是通过企业家这个载体,将其在长期社会生活中形成的有关人性的基本如果、价值观、人生观和世界观运用于企业发展和企业管理过程中,形成独特的、相对平稳的举动准则、举动规范、企业内部的文化氛围和企业产品的文化品味。这是社会文化渗透于市场经济运转过程的一种重要形式。一种放开的、适应性强、激励创新的企业文化很显著是多数成功企业持续进取、持续创新的源泉和基础,而如此的企业文化来因为企业家对社会发展方向的把握,来因为企业家对传统文化的影响和对当代社会文化变迁过程的深刻理解,来因为企业家在长期的社会生活中所形成的观念和素质。没有这些对社会生活的深厚积攒,要塑造一个优秀的企业文化并把握其发展是比较问题的。社会文化对企业文化发展造成影响的其他渠道是对市场和社会环境的渗透。不同的社会文化会影响民众对市场的价值选择和对市场的适应性,社会文化的改变也会引起民众在价值选择和对市场的适应性方面的改变,影响民众对产品的认同程度和心理需求。比如,进入九十年代以来,中国城镇居民的消费观念由以前的注重产品自身的运用价值转变为在严格对待产品质量的基础上,愈加关注产品的品牌、售后服务、环保性能和更新换代的前景,产品和服务的个性化、多样化越来越承受民众的广泛欢迎。所以,企业在塑造自己企业文化、确定企业运营理念时,一定要把握社会文化改变的趋势,在产品的目标定位、企业的运营策略、新产品的研究与开发方往上做出相应的调整,使产品、运营和社会文化之间造成协调与相容,在此基础上,企业为社会供应的就不仅仅是一种产品,而且是一种文化。第三, 注重企业环境改变对企业文化发展的影响二十一世纪是个迅速改变的时代。企业环境包含企业的技术环境、人力资源环境、金融环境、投资环境、市场需求环境等,这是企业发展所依存的客观环境,直接影响着企业的短时间效益和生存,强度较大。另外,仍有政策、法制、社会评价、公平竞争、社会信誉等首要由人为原因控制的社会发展软环境,对企业文化发展的影响看上去较为隐含较为间接,但是事实上对企业长期的运营业绩和企业的竞争力有着潜在而深刻的影响。这些环境原因在二十一世纪会呈现出愈加复杂的联系和很难想象的改变,企业要立于不败之地,就要在其发展战略、运营策略和管理模式方面及时做出相应的调整,企业文化的内涵也要反应出环境的复杂性和迫切性所导致的考验和阻力,对企业内部要维持较高的整合度,对外要有较强的适应性,通过对企业主导价值观和运营理念的改革助推企业发展战略、运营策略的转变,使企业文化形成蕴藏和持续孕育企业创新与企业发展的源泉,进而形成企业文化竞争力。任何一种管理模式都有它适用的条件,都有其利与弊。企业文化作为一种文化管理模式,也是这样。
企业文化现象之所以于八十年代在美国和日本引起重视,这是日美经济社会发展到一定阶段的产物,同期也是与西方社会后工业阶段的现代化进度有着紧密的关联,它代表了西方管理理论发展的一个趋势。由于一种管理模式的有效性不或许脱离与之相匹配的生产方式和社会文化的成长,所以,要正确看待国外企业文化形成和发展的社会经济条件,不要简单地肯定或否定某种管理模式的有效性,而应将其放置于中国传统文化的变革当中,结合中国的现代化进度,才可把握中国企业文化发展的趋势。总之,发展中国的企业文化一定要立足于中国文化的背景,结合我国企业管理实践和现代化进度,同期也要借鉴国外有关企业文化研究的理论和方法,建设有中国特色的社会主义的企业文化。