刻板印象

定义

定型化效应指的是民众对某一类人或事物造成的比较固定、概括而笼统的观点，是我们在认识他人时经常显现的一种相当广泛的现象。我们经常听人说的“长沙妹子不可交，面如桃花心似刀”，东北姑娘“宁可饿着，也要靓着”，事实上均为“刻板印象”。特质

受于定型化效应往往不是以直接经验为根据，也不是以事实材料为基础，只凭一时偏见或道听途说而形成的。所以，绝大部分刻板印象是错误的，甚至是有害的。有关刻板印象的特质，有学者将其归纳为：

它是对社会人群的一种过于简单化的分类方式；

在与一社会文化或同一群体中，刻板印象具有很大的统一性；

它多与事实不符，甚至有的是错误的。形成

刻板印象的形成，首要是受于我们在人际交往过程中，没有时间和精力去和某个群体中的每一成员都执行深入的交往，而只能与其中的一部分成员交往，所以，我们只能“由部分推知全部”，由我们所接触到的部分，去推知这个群体的“全体”。

刻板印象一经形成，就很难更改，所以，在日常生活中，一定要顾虑到刻板印象的影响，比如，市场调查公司在聘用求职入户调查的访员时，一般都应当选择女性，而不应当选择男性，由于在民众心目中，女性一般来看比较善良、较少攻击性、力量也比较单薄，因此入户访问对主人的威胁较小；而男性，特别是身强力壮的男性假使要求登门访问，则很容易被婉拒，由于他们更容易使人联想到一连串与暴力、攻击相关的事物，使民众加强防卫心理。

“物以类聚，人以群分”，居住在与一个地区、从事同一种职业、属于同一个种族的人总会有一部分共同的特质，所以，刻板印象一般说来都依旧有一定道理的。

但是，“人心不同，各如其面”，刻板印象毕竟导致一种概括而笼统的观点，并没有能代替活生生的个体，因此“以偏概全”的错误总是在所难免。假使不明白这一点，在同人交往时，“唯刻板印象是瞻”，象“削足适履”的郑人，宁可相信作为“尺寸”的刻板印象，也不相信自己的切身经验，就会显现错误，致使人际交往的失利，自然也就无助于我们得到成功。生活事实

某小学正在办理新生入学手续，有两个小男孩同期到达招生老师面前。他俩长相一样，父母的姓名也一样。招生老师不禁问道：“你们是双胞胎吗？”他们异口同声地回答：“不是。”老师大吃一惊，不是双胞胎怎么会有这么多相同的地方？两个学生说：“我们是三胞胎中的两个。”这就是定型化效应的一种表现方式。

在心理学上，定型化效应被称为心理定势。为何老师一见到两个酷似的小孩，就即将想到他们是双胞胎并非是三胞胎中的两个呢？原因就在于他习惯了一种常规型思维，由于常规型思维方式会使人的思维造成一种惯性，该种惯性还会不自觉地、无意识地影响人的活动，这就是心理定势。

人的心理定势有三个特点

1.它是由早先的心理活动所形成的,在人的思维活动中显现为一种容易以习惯的方式处理困难的倾向；

2.它是对先前经验的间接、概括性的反应，并影响人的后继心理活动趋势；

3.它具有相对的成熟性和平稳性。

在网向上瞧到过如此的一个心理游戏：假使有人问你：“什么老鼠两条腿走路？”你恐怕有些茫然。别人稍加警示：“想想动画片中的……”你不难寻到答案：“米老鼠！”“那么什么鸭子两条腿走路？”你脱口而出：“唐老鸭！”可是，两秒钟以后，你又会后悔：仍有什么鸭子不是两条腿走路？！

为何会如此？简直是恶作剧。做完上面的游戏你肯定会有如此的抱怨。其实没什么可抱怨的，由于并没有是某个人在和你开玩笑，完全是心理定势在发生作用。这是无法回避的。

“思维定势”超出当下成人身上，由于人在成长的过程中，不自觉地会承受周围环境的影响，天长日久，耳濡目染，存在于世俗中的成规就会像一层密不透风的“茧”，紧紧束缚着成人的思维。

一名公安局长在路边同一名老人聊天，这时跑过来一名小孩，急冲冲地对公安局长说：“你爸爸和我爸爸吵起来了！”老人问：“这孩子是你什么人？”公安局长说：“是我儿子。”

你知道这两个吵架的人和公安局长是什么关系吗？

曾对100个人试探过这个困难，但是100人中只有两人答对了，而且这两个人均为孩子：“局长是个女的，吵架的是一个局长的丈夫，就是孩子的爸爸；其他是局长的爸爸，就是孩子的外公。”

为何成年人对这样简单的困难回答不正确，而孩子却迅速就答对了呢？由于依照成人的惯性思维经验，公安局长应当是男的，从男局长这条线索去推想，无法寻到正确答案；而孩子没有成人那么多的经验，也就没有心理定势的定型化，因此迅速能寻到正确答案。

所以，作为成人，一定要对定型化效应在人际交往中造成的阻碍有充分的思想认识和充足的心理准备，尽或许故意识地避免。影响

定型化的形成，首要是受于在社会生活中，没有人有时间和精力去对每个群体中的每一成员都执行深入的了解，而只能与其中的部分成员交往，所以，只能由部分推知全部，用所接触到的部分，去推知这个群体的全部。可是，定型化一经形成，就很难打破，而且将对人的认知过程造成很大的影响。看过驯象的人都知道，驯象人只需要把象用绳拴在竹竿上就可以了，很多人很难理解，小小的竹竿怎能拴住力大无比的大象呢？原来，在象很小的时机，就被拴在上面，小象尽管拼命挣扎，却无力逃脱，最后终于放弃了付出。再比如，市场咨询公司在聘用求职入户访问的雇员时，一般都喜欢选择女性，而不是很意愿要男性。为何呢？这是由于在人的心目中，女性一般比较善良，具有亲和力，较少攻击性，力量也比较单薄，因此入户访问时不将对主人产生太大的威胁；而假使换成身强力壮的男性，要求入户访问，则被婉拒的机会性要大得多，由于他们很容易使人联想到一连串与暴力、攻击相关的事情，加强民众的戒备心理。即使大家都知道，事实并没有是那么绝对的。自此也可见定型化对人际交往的影响有多大。

针对定型化效应，苏联心理学家曾做过如此一个实验：研究者向参与实验的两组大学生出示同一张相片，但在出示相片前，对第一组学生说：这个人是一个十恶不赦的罪犯；对第二组学生却说：这个人是一名知识渊博的科学家。然后他让两组学生各用词汇描述所见相片上这个人的相貌。第一组学生描述为：仇恨、绝望……第二组描述为：深邃、坚强……对于同一个人，仅仅由于先前得到的提示不同，就在描述时用了差别这样之大的词汇，可见，定型化效应的力量真的是很重大。

某校一次中考，高三某班竟然有三个学生没有参与考试，此外仍有一位学生缺考了语文和物理两门功课。当老师问到原因时，这几个缺考学生的理由竟然均为：由于自己前几次没有考好，所以这次考试担忧再考不好。仍有一位同学说，依据自己的考试“规律”，是一次好，一次坏，上一次考得不错，这一次若是再参与的话，肯定考不好。再者，根据自己的推断，假使这一次考试也算“考试”，那么，自己的最后一次考试，也就是高考，肯定就考不好了。而那个缺考语文和物理两科的学生的理由更是让人惊讶：“我每次考试都有一门考不好，上几次分别是英语、数学和化学。这一次假使参与考试，就应当是语文和物理了，所以干脆就不参与语文和物理的考试了。”

心理定势的力量真的很可怕，怪不得我们在日常的工作、学习过程中，经常会重复一部分同样或类似的思考过程和举动方式，并造成思想上的惯性，不由自主地依靠以往的经验，按固定思路去考虑困难，而不愿意转个方向，换个角度想困难。

定势思维的副作用真的很大，有时完全可以致使民众在某些方面的分析失误。我们完全有理由相信：一个人一旦进入思维死角，智力就或许在常人之下。

定型化效应对人认知过程的影响，弊大于利

定型化的错误在于过分概括，即在有限的材料基础上，作出了极其宽泛的结论。

忽略个别差异，经常致使对人的错误认识，做出错误结论。

对人知觉的定型化会产生有失公正的社会偏见。

依照既定的模式思考困难，不仅容易使人厌倦，更容易“麻痹”人的思想，影响潜能的发挥。方法

怎样才可打破定型化效应呢？

最好的方法就是解脱旧有的思维习惯。可是要解脱已经成型的思维方式可不是那么容易的，务必要有勇气和决心，由于告别习惯是很痛苦的事情。老鹰的寿命很长，可以活70年，是世界上最长寿的鸟类。可是，你哪里知道老鹰要想活到70岁，务必在40岁时做一次告别以往的痛苦的付出，由于，40岁时的老鹰，爪子开始老化，已经不能很灵活地抓住猎物；它的喙变得又长又弯，差不多碰到胸膛；它的翅膀变得十分沉重，致使飞翔十分吃力。对于老鹰来看，40岁简直是一同“槛”，要么勇敢地跃以往，要么等死。但是要越过这道坎，绝不是什么轻松的事情，那是一个漫长的、痛苦的再生过程：它务必付出地飞到山顶，在悬崖上筑巢。然后先用喙击打岩石，直到完全脱落，然后静静地等待新的喙长出来；再用新长出来的喙把指甲一根一根地拔出来，等新的指甲长出来，再用新指甲把羽毛一根一根地拔掉。完成整个过程要花费150日的时间。直到新的羽毛长出来，老鹰才可开始飞翔。通过这次更新，老鹰能再活30年。

假使能向老鹰那么有勇气摒弃旧的思维习惯，就能跳出定型化效应的陷阱，就等于重获新生了。

换个角度思考，也是打破定型化效应的不错的方法。司马光小时候和小朋友们一同在花园里捉迷藏，可是，有一个小朋友去不小心掉到大水缸里了。小朋友都吓坏了，有的哭，有的喊，有的跑，只有司马光不慌不忙地举起一块石头向大缸砸去。缸被砸了个大洞，水流了出来，小朋友得救了。

司马光没有采取费劲的直接把人从缸中拉出来的救人方法，而是采取了更简单的、见效更快的把水放出去的方法，他就是靠打破定势思维收到了事半功倍的效果。

此外，勇于用新的眼光和思维对待困难，也是打破思维的框框、处理困难的渠道。十几年前，世界上还不曾有弯曲的吸管，全是直的，一名美国公民发现了这点不便，稍加改进，制成当下的弯曲吸管，申请专利后，他得到了几百万美元的奖金。

所以，我们一定要打破思维定势，故意识地克服习惯于用旧方法处理困难的弱点。只有如此，我们才可少犯错误，少走弯路，有许多的发现和发明，说不定还会给本身导致不菲的利益，何乐而不为呢？

有的时机，打破心理定势其实并没有难，只要你动手做就行了。古代有一名国王，他把几个儿子带到一座重大的石门前，对他们说：“谁能推开这扇门，谁就继承王位。”王子们望着重大的石门，都摇摇头放弃了。只有最小的王子走以往，用力一推，门就开了。

很多人就是由于囿于思维定势，才走不出宿命般的悲剧结局的。无数事实告诉我们，一旦迈出了思维定势，我们就能有机会目睹很多别样的人生风景，甚至还可以创造出人生奇迹。所以，换个位置、换个角度、换个思路想困难，我们就不难从舞剑中悟到书法之道，跟飞鸟学会制造飞机，由蝙蝠联想到电波……只有如此，我们才会开刷新一片新天地。

同样，假使我们在生活中遇上了别人用旧有的眼光看待你时，也要解决到处变不惊，切记大惊失色，埋怨对方欠通情达理。在这方面传为美谈的是新华社记者杨建业对马寅初的专访。由于特殊的政治环境，“文革”阶段新闻发文“假大空”是当时的风气，在大部分人心中留下了“记者喜欢说假话”的印象，这一定型化效应给杨建业的专访导致很大问题。马老对所有记者专访一律回绝，而且出言偏激。杨健业专访遭遇阻力后，并没有就此放弃，再仔细分析了马老当时的具体情形后，杨健业不仅没有见怪，反表现出真诚的理解。他暂差于于专访马老，而是以客观的立场上述中央。先为马老平反奔走号召，在成功地打破定型化效应后，不仅得到了满意的专访，还和马老成了好朋友。应用

核心理念：民众受社会影响而对某些人或事物持平稳不变的观点。应用要诀：打破思维定势，善于接受新的事物。

应用领域：社会生活、组织管理。

学习后可以深刻认识和有效处理如下困难：

1、人际关系困难

2、产品开发困难

3、思维定势困难

4、经验困难

5、聘用求职困难消极危害

在日常生活中，刻板印象对人的消极和危害影响是很大的，现列举一、二：

有的职工本来工作有力强，业务好，又有文凭，提拔应不成困难。但就是由于领导对他抱有成见，存在刻板印象，一直受不足重用。最后也只能做一匹拉拉小货的千里马。

一对年轻人，彼此感情很好，爱得好好的。但女方周围的长者对这个小伙子有成见，总觉得他华而不实，硬是左挑右挑。结果，好端端的一对，就这么黄了。

诚然，刻板印象在其它一面仍有很多表现。既然刻板印象广泛存在，又有很多消极和危害影响。所以，人就要学会解脱别人对自己的刻板印象。比如，领导对自己的刻板印象。方法是大量的，当你发现你的领导对你存在刻板印象，这时就更应当搞好自己的工作，注意自己的一言一行，主动向领导汇报工作，托与领导关系紧密的同事，给自己说说话，或看领导对自己是不是有什么误会，等等。

刻板印象是广泛存在的，它在日常生活中对人的影响很大，民众了解了该种心理，多注意自己的言与行，这对自己今后的工作、生活和学习都有很大意义的。