工作协调能力

提升工作协调能力的建议

1、自觉增强学习，提升政治素养。

2、丰富知识储备，提升业务素养。

3、注重方式技巧，提升协调质量。

4、自觉磨炼心智，提升心理素养。

如何协调工作

1)勤于沟通，和谐组织

不仅要重视上下之间的沟通，做到上情下达，使所属雇员了解公司的决策；做到下情上达，使决策领导了解战略计划的实施情形和雇员的真实想法，还要重视横向沟通，注意部门之间的沟通协调，进而最大限度地处理信息的不对称，消解雇员之间，部门之间的冲突与不和谐。

2)客户至上，至诚至微

稳固树立客户至上的观念，供应至优至精的产品和至诚至微的服务，超越客户期望，建立长期、友好的客户关系。（注：客户包含外部客户和公司雇员等内部客户）

3)取长补短，超越自我

虚心向同行学习，取人之长，补我之短，超越自我，超越对方。

4)优势互补，协作共赢

以共赢为目的，友好协作，付出使协作各方都得到合理的回报，不允许损人利己。

5)真诚服务，造福社会

以造福群众、惠益社会的决心和行动，付出使政府和公众理解、关心和支持我们的事业。

常用的工作协调方法

一、会议协调

为了保证企业内外各不相同的部门之间，在技术力量、财政力量、贸易力量等方面高达平衡，保证企业的统一领导和力量的集中，使各部门在统一目标下自觉合作，务必经常开好各种协调会议，这也是发挥集体力量，鼓舞士气的一种重要方法，会议的类型有下方几种：

（1）信息交流会议。这是一种典型的专业人士的会议，通过交流各个不同部门的工作情况和业务信息，使大家降低会后在工作之间或许发生的困难。

（2）显示立场会议。这是一种商讨、决定困难的会议。与会者对上级决定的政策、方案、规划和下达的任务，显示立场、感觉和意见，对以往相似困难实施中的经验、教训，提出意见，该种会议对于沟通上下级之间感情，紧密关系起到重要作用。

（3）处理困难会议。这是会同相关人士共同讨论处理某项专题的会议。目的是使与会人士能够统一思想，共同商量处理困难。

（4）培训会议。旨在传达指令并增进了解，从事训练，并对马上实施的政策、计划、方案、程序执行解释。这是动员发动和统一行动的会议。

二、现场协调

这是一种迅速有效的协调方式。把相关人士带到困难的现场，请当事人自己讲述造成困难的原因和处理困难的办法，同期允许相关部门提要求。使当事人有一种“阻力感”，感觉到自己部门的确没有做好工作。使其余部门也愿意“帮一把”，或出些点子，如此有助于统一认识，使困难赶紧处理。对于一部分“扯皮太久”，民众意见大的困难，就可以采取现场协调方式来处理困难。

三、结构协调

结构协调就是通过调整组织机构、健全组织职能、完善职责分工、建立制度等办法，来执行协调。对待那些处在部门与部门之间、单位与单位之间的“结合部”的困难，以及诸如受于分工不清、职责不明所产生的困难，应该采取结构协调的措施。“结合部”的困难可以分为二种：

“协同型”困难。这是一种“三不管”的困难，就是相关的各部门都有责任，又都无全部责任，需要相关部门通过分工和协作关系的清晰共同付出完成。

“传递型”困难。它需要协调的是上下工序和管理业务流程中的业务衔接困难。可以通过把困难划给联系最紧密的部门去处理，并相应扩大其职权规模。

四、机制协调

自适应和相互适应机制

直接指挥和控制协调机制

过程标准化协调机制

成果标准化协调机制

知识和技能标准化协调机制

价值观念协调机制

建立不错的协调机制，比人为的协调愈加有效。

有关条目

协调能力