结构式访谈

什么是结构式访谈

结构式访谈又称标准化访谈（Standardized Interview），它是一种对访谈过程高度控制的访问。该种访谈的访问物件务必依照统一的标准和方法选取，一般采取机率抽样。访问的过程也是高度标准化的，即对所有被访问者提出的困难，提问的次序和方式，以及对被访者回答的记录方式等是完全统一的。

为保证该种统一性，一般采取事先统一设计、有一定结构的问卷执行访问。一般该种类型的访问都有一份访问指南，其中对问卷中有机会发生误解困难的地方都有表明。

结构式访谈的优缺点

优点：

（1）结构式访谈的最大优点是访问结果方便量化，可作统计分析，它是统计调查的一种。与其他统计调查－自填问卷对比，结构式访谈的最大特点是能够控制调查结果的牢靠程度。

（2）结构式访谈的另一大优点是回收率高，一般的结构式访谈回收率可以高达80%以上，而且回收了的问卷其应答率也高。

（3）结构式访谈的应用规模也更普遍，可以自由选择调查物件，也能问一部分比较复杂的困难，并可选择性地对某些特定困难作深入调查，因此大大扩展了应用的规模。

（4）结构式访谈能在回答困难之外对被访问者的立场举动执行观察，所以可得到自填问卷无法得到的相关访问物件的很多非语言讯息。

缺点：

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（1）与自填式问卷对比，结构式访谈费用高，时间长，因此往往使调查的范围承受制约。

（2）对于敏感性、尖锐性或相关个人隐私的困难，它的效度也差于自填式问卷。

结构式访问的要求

结构式访问是由访问员执行的。所以访问员的立场、素质、经验等对访问结果有决定性的影响，访问员往往自觉不自觉地将自己的主观意见或偏见带到访问过程中，致使调查结果造成偏差。所以，在执行结构式访谈时，应该严格挑选访问员。

结构式访谈常常用在大范围的社会调查，需要访问员数量较多，这时访问员的素质往往很难保证，而且，大量的访问员之间对困难的理解与处理方式上很难维持统一，而影响访问的信度，所以，在执行结构式访问时，务必事先对访问员加以训练。透过训练使访问员在访问前做好心理、技术、物质以及有关知识的预案。

实务证明，这些准备对于成功的访问是不可或缺的。

结构式访谈的方法

结构式访谈除采取个别访问的方式外，还可采取集中访问的方式，马上调查物件集中起来同期作答。具体作法是将被调查物件集中起来后，由一个调查员提出困难，并给调查物件供应一个回答公式，告诉他们如何记录自己的回答。同期，还应有两三位调查员在访问中间巡视，以便随时解答他们提出的困难。

该种方法经济、客观，容易从教育程度低的人得到资料，而且有调查员在场，可对理解上的疑问加以回答，并可在收回答案纸时对答案执行检查，因此效度较好，回收率和应答率较高，在事实调查中较受欢迎。

缺点是大量人在一起作答，若管理不好，一部分调查物件互相协商，开玩笑或发生争论，就会影响调查的品质。另外，该种方式还存在所谓团体阻力困难。

结构式访谈要运用统一的问卷和表格执行调查，该种统一的问卷和表格显然无法包含事件的全部，故而只能从中选取几个方面执行调查，这样就使该种类型的访问很难刷新到社会生活的深层及其改变过程，很难综合性地、多层次地把握困难，使研究流于表面化。对于某些统计结果，由于不晓得相关的社会背景情形，而无法执行恰当深入的解释。另外，结构式访谈不能像参与观察那样，供应对研究物件在其中生活和行动的生活环境的感觉，尽管因与被访人有适当的交往而有某种程度的感性体验，但严格的标准化程式使访问者与被访问者的正面促进作用很难发挥，该种感性体验无法深刻。所以，在事实调查中，往往与其他访谈方法无结构式访谈结合运用。

有关条目

无结构访谈法