沟通能力分析训练法

外汇网2021-06-20 23:46:39 100

什么是沟通能力分析练习法

所谓沟通能力分析练习法，本来的目的是在确立个人的自主性和自律性的基础上，将之运用于他人交往、接触的过程中。故它实质上是一种以体验学习为基础，通过体验来高达自我熟悉及他人认知的方法。沟通能力分析练习法的适用规模非常普遍，包含服务业的待客教育，保险业的保险业务人士推销练习，不动产公司的高级人士讲习，制药公司的治理人士教育等等。可以说，凡是企业雇员，不论岗位高低，均可运用该种方法，并获得明显的成效。

沟通能力分析练习法原来是由美国精神分析医师艾立克本开发出来的小集团心理医治法。

TCA练习在1975年时引入日本，盛行于雇员教育，获得了明显的效果。中国内地当前尚无TCA练习法一说。

沟通能力分析练习法的具体操作

1、预备阶段

1）将研习人士分成小组，每组以10到15位为佳；

2）选择指导人士；

3）确定练习时间、地点。

2、实行阶段

1）小构成员间熟悉、了解；

2）以两人为一小组执行活动，或以3到5人为一小组执行PAC区别交谈；

3）研习人士表明自我状态；

4）指导人士沟通分析；

5）对个别人的个人心理医治和咨询。

沟通能力分析练习法的实行要点

1、沟通能力练习法没有任何对特定对象的制约，凡是和团体合作，沟通有关人士间的人际关系，领导层的干部练习，以及开发业务规模，拓展业务和销售练习的适用该法。

2、参与学习人士总数无非凡制约，但由于它属于小集团的心理医治，人数应控制在10到15位为佳。

TCA实施时间控制在一小时左右，其中还应包含指导人士的讲解时间和各个小组的演练时间。

沟通能力分析练习法的非凡警示

1、在帮助学员学习的同期，辅以理论和体验性方式，以帮助研习人士把握自了解的模型、沟通人际关系的基本模型。

2、每一小组人数不应胜过五人，以利于领导者的随时监督观察，避免各小组间的相互影响。

3、与SCT--现场感受性练习法相区别，TCA--沟通能力分析练习法的练习内容较为宽松，故不需外聘专家，只需求指导员接受某种程度的练习，即可担任指导工作。

4、指导员不应过分介入或干预，否则会将具有实质效应的分组演习，变成一种虚伪的表演，妨碍个人自主性和自律性的确立。

5、在进上步担任个人心理医治或咨询顾问时，指导员除原有练习内容外，还应再更深一步接受心理学的专业知识学习和技能练习。

沟通能力分析训练法

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