80/20法则

其余称谓

巴雷特法则、80-20法则、帕累托效应、80/20原理、最省力法则、不均衡原则、帕累托法则、二八定律、着重法则简介

帕雷托曾提出，在意大利80％的财富为20％的人所拥有，而且该种经济趋势存在广泛性。后来民众发现，在社会中有很多事情的成长，都走向了这一轨道。当前，世界上有很多专家正在运用这一原理来研究、解释有关的课题。比如，这个原理经历多年的演化，已变成当今管理学界所熟知的“80/20原理”，即百分之八十的价值是来自百分之二十的因子，其余的百分之二十的价值则来自百分之八十的因子。

帕雷托法则又称80/20法则，是由意大利经济专家和社会学家帕雷托发现的，最初只限定于经济学领域，后来这一法则也被推广到社会生活的各个领域，且深为民众所认同。帕累托法则是指在任何大系统中，约80%的结果是由该系统中约20%的变量造成的。比如，在企业中，一般80%的利润来自于20%的项目或重要客户；经济专家觉得，20%的人掌握着80%的财富；心理学家觉得，20%的人身上集中了80%的智慧等。具体到时间管理领域是指大概20%的重要项目能导致整个工作成果的80%，而且在很多情形下，工作的头20%时间会导致所有效益的80%。帕累托法则对我们的启示是：大智有所不虑，大巧有所不为。工作中应避免将时间花在琐碎的多数困难上，由于就算你花了80%的时间，你也只能获得20%的成效，出色地完成无关紧要的工作是最浪费时间的。你应当将时间花于重要的少数困难上，由于掌握了这些重要的少数困难，你只花20%的时间，即可获得80%的成效。工作中我们要学会“不钓小鱼钓鲸鱼”，假使你抓了100条小鱼，你所拥有的然而是满满一桶鱼，但假使你抓住了一条鲸鱼，你就不枉此行了。

80/20法则也被推广至社会生活的各个部分，且深为民众所认同。比如，在企业中，一般觉得它80%的利润来自于20%的项目或重要客户；经济专家觉得，20%的人掌握着80%的财富；心理学家觉得，20%的人身上集中了80%的智慧；推而广之，我们可以觉得，在任何大系统中，约80%的结果是由该系统中约20%的变量造成的。“80/20”原理对所有人的一个重要启示便是：避免将时间花在琐碎的多数困难上，由于就算你花了80%的时间，你也只能获得20%的成效：你应当将时间花于重要的少数困难上，由于掌握了这些重要的少数困难，你只花20%的时间，即可获得80%的成效。在推销学的应用

１．学习和培训

一定要花80％的时间和精力去参与学习和培训，真正迈向推销的时机，你就可以用20％的时间和精力去学习新东西。

２．推销的时间

80％的时间是工作，20％的时间是休息。

３．对目标客户的了解

了解80％，只消花20％付出，成功的把握就可以高达80％。假使你对推销对象一无所知，即便极尽80％之付出，也只有20％的成就期望。

４．推销的市场

真正能够接受你的推销的客户只有20％，但这些人却会影响其余80％的客户。你要花80％的精力寻到这20％的客户。80％的业绩，来从20％的老客户。

５．听与说

运用80％的耳朵去倾听。假使80％的时间你都在唠叨不停，推销成功的期望将降到20％。仅用20％的嘴巴去说服客户。

６．第一印象

第一印象80％来自仪表。在客户面前一定要花80％的付出去微笑，它胜过用80％的言辞所建立起的形象所以花20％的时间，修饰一番再出门是必要的。假使客户觉得你是严肃而不易靠近的，你成功的机会性将降为20%。

情感与介绍80％来自交流、建立感情的成就。假使你用80％的精力使自己靠近客户，设法向他表明友好，你只消花20％的时间去介绍产品，就有八成的期望成功20％来自演示、介绍产品的成就。假如你只用20％的付出去与客户谈交情，即便你用80％的付出去介绍产品，八成是白费劲。

７．成功与失利

在推销实践中，80％的会是失利，80％的人会因四处碰壁知难而退。80％的成就要归因于个人素质和技巧。但80％的推销员不是付出提升自己的水准，而是在抱怨和等候。

在成功的原因中，只有20％是受于环境和运气。仅20％的人会成功，这20％的人，将为他们的企业导致80％的利益。

８．讨价还价

80％的客户全将说你推销的产品价格高。但你大可不必花80％的口舌去讨价还价，一定要花80％的力量证明它能够给客户导致多大的好处，这举足轻重你只消用20％的力量去证明你的东西为何价格高就足矣销售员可以选择：或是期待一个微小的运气，期待你的救星而赌光自己的生命；或是通过自我完善来增长自己的机遇。推销员可以一成不变，然后失利；也可以忍受成长的痛苦，从而成功。对此，一个成功的推销员应当做出明智的选择。

推销，首先要从自我推销开始。假使你能把以上要求当做法则自觉实施，成功的期望一定在80％以上，失利的机会也一定会降到20％下方。首要应用领域

帕累拖原理是指世界上充满了不均衡性，比如20％的人口拥有80％的财富，20％的雇员创造了80％的价值，80％的收入来从20％的商品，80％的利润来从20％的顾客，等等。该种不均衡关系也可以称为二八法则。该法则觉得，资源总会自我调整，以求将工作量减到最少。抓好起首要作用的20％的困难，其余80％的困难就迎刃而解了。所以，在工作中要学会抓住核心的少数，要用20％的精力付出获取80％的回报。所以，该种法则又叫省力法则。

１．企业管理

运用二八法则管理企业，就务必先弄清楚公司在哪些方面是赢利的，哪些方面是亏损的。理出赢利的部分，进而策划出一套有助于公司成长的策略。其次要搞清楚什么部门业绩平平，什么部门创造了较高利润，什么部门导致严重赤字，通过比较分析就会发现起首要作用的原因。获利的项目是少数，要予以许多的关注。

２．人力资源管理

二八法则同样适用于人力资源管理。一个组织的的生产效率和将来发展往往取决于少数核心性的人物，这些人可以帮助企业获取多部分的利润。多数人为企业的成长做出了贡献，他们看上去非常忙碌，但并没有为公司的成长创造什么价值。寻到核心性的少数人，要建立有效的收益分配机制，防止核心人士流失。要理清20％的骨干力量、20％的着重产品、20％的着重客户、20％的着重信息以及20％的着重项目见底是哪些？然后将精力集中到这20％上，采取有效的跟进措施。

３．人际关系处理

在认识的人当中，有一多半是泛泛之交。一小部分的人际关系等于多部分的情感价值，数量少但程度深厚的人际关系好过普遍而浮浅的交际。所以，要把80％左右的时间花在20％的重要人物的人际关系处理上。

４．人生规划

人的专长或许很多，但真正发挥作用的很少。所以，要善于掌握自己的优势，寻求那些自己非常喜欢、非常擅长、竞争不太激烈的事情去做，一定会有收获。寻到人生最核心的事情，才有机会得到成功的人生。在安排自己的时间上，有所不为才可有所为。要集中自己的时间精力，抓核心的人、核心的环节、核心的职位和核心的项目。有关图书1

基本信息

书 名: 80/20法则·个人版

作者：（英）科克，王师译

出版社： 中信出版社

出版时间： 2009-3-1

ISBN: 9787508614489

开本： 16开

定价: 36.00元

内容简介

继世界管理经典《80/20法则》之后，理查德• 科克把“80/20法则”的传世智慧引入个人成长与人生规划领域，为民众导致高效驾驭工作，自由主宰人生的成长新思路。

本书展示了形成“80/20一族”的九条法则：从发掘本身的“20%特质”，到以优质创意提高事业高度；从寻到最佳发展模式，到执行高效能的时间规划；从组建最好的团队，到利用外部资源达到目标；从消解资金来源的难题到达到事业的螺旋式上涨，作者都给予了便于操作的处理路径。本书给予了60个真实案例，案例的主角有身为“接连创业者”的科克本人，许多的是和你我一样籍籍无名的人。作者努力于将读者打产生将财富和快乐共同请入生活的“80/20一族”。有关图书2

基本信息

作者： （英）科克著，冯斌译

出 版 社： 中信出版社

出版时间： 2008-5-1

字数： 157000

页数： 242

开本： 16开

纸张： 胶版纸

I S B N ： 9787508611099

包装： 平装

编辑推荐

阐释和普及80/20法则的经典之作，已被翻译成25种文字，销量胜过70万册。

80%的销售额由20%的产品创造；80%的收益来从20%的客户；80%的成就因为20%的工作。这就是通行于商业领域的最基本法则之一——80/20法则。本书是阐释和普及80/20法则的经典之作，将引领你从新认识80/20法则的价值，并寻到以“少”胜“多”的秘诀——专注于重要的20%，即“核心少数”。

内容简介

80/20法则是通行于商业领域的最基本法则之一。在80/20法则得到普遍传播以前，很多企业觉得自己所有的客户都同样重要。但80/20法则告诉我们，80%的回报、产出和结果，总是来自于20%的投入、付出和原因。选择为何样的客户服务，已经形成企业战略的重要构成部分，通过向能够导致最多利润的客户配置许多资源，企业大幅提升了盈利水平。

本书将引领你从新认识80/20法则的价值，并寻到以“少”胜“多”的秘诀——专注于重要的20%，即“核心少数”。正是受于未能把握80/20法则这一精髓，很多企业在复杂化的道路上越走越远——无论是范围的扩张依旧业务规模的扩大，结果往往在并购或多元化运营的道路上遭遇挫折。作为80/20法则的优秀践行者，科克所做的就是引领我们发现最重要的20%，并学会为已所用。

科克的突出贡献仍在于，他将80/20法则的应用从商业领域延伸至个人生活和社会困难领域。很多人将多部分时间和精力花在那些并没有多大意义的活动中，而80/20法则将让你避免这般境地。本书将教会你善用自己及身边的少数强劲力量和资源，进而得到许多的成就和快乐。

作者简介

理查德·科克，将商业思维与其成功运用加以结合的典范。他不仅是《80/20个人革命》、《80/20生活经》等十三本畅销书的作者，同期也是一名知名的“接连创业家”：从咨询、宾馆、饭店、高科技投资，甚至个人备忘录、轧花机等不同行业的商业实践中，理查德·科克获利丰厚。

理查德·科克很早就开始了成功的商业实践活动，他曾是美国贝恩管理咨询公司（Bain&Company）的合伙人，以及英国著名的创投公司LEK合伙公司的联合创立者，该公司在20世纪80年代堪称世界最成功的小型商业战略咨询公司。同期，他也是一名优秀的投资人——作为几家上市公司的非实施董事，指导风险投资集团在英国和南非的商业运转。

图书目录

第一部分认识80/20法则

第一章80/20法则欢迎你

什么是80/20法则

80/20法则何以这样重要

80/20法则与混沌理论

阅读指南

80/20法则为何能够导致好消息

第二章80/20法则导致的思考

80/20法则之界定

80/20法则意义何在

如何运用80/20法则

80/20分析法

80/20思维法及其必要性

80/20法则颠覆传统思维

第二部分企业成功不再是神话

第三章秘密崇拜

80/20法则第一轮：质量革命

80/20法则第二轮：信息革命

信息革命长路漫漫

80/20法则仍是最不为人知的商界秘密

为何80/20法则能在商界发挥作用

寻求80/20法则的“非常规”启示

公司如何运用80/20法则提升利润

第四章为何显现战略失误

哪些领域最赚钱

客户利润率如何

应用于咨询公司的80/20分析

细分市场——理解和提升利润率的核心

不要用80/20分析法妄下结论

作为“向导”的80/20法则——帮助你的公司达到蜕变

结论

第五章简单即为美

简单为美——复杂即丑

“简单为美”解释了80/20法则

为经常性支出做贡献：无作为的牵强托词

获取最简单的20%

康宁公司的简化方案

管理者喜欢复杂

通过简单化减弱成本

运用80/20法则减弱成本

结论：简约的力量

第六章抓住核心客户

80/20市场营销法则

销售

核心的少数客户

第七章80/20法则十大商业运用

决策及分析

库存管理

项目管理

谈判

80/20法则十大运用之外

第八章核心少数造就成功

放弃50/50思维模式

转向第三部分

第三部分少工作、多赚钱、多享受生活

第九章轻松自如

从现实生活开始，做个有80/20法则头脑的人

80/20思维法引人深思

80/20思维法不因循守旧

80/20思维法追求享受生活

80/20思维法相信进步论

80/20思维法具有战略性特点

80/20思维法具有非线性特点

以轻松、自信的立场施展宏图大业

适用于个人的80/20思想

时间革命迫在眉睫

第十章时间革命

80/20法则与时间革命

时间管理不是困难所在

80/20时间管理法成了“异端邪说”

时间——连接以往、当下和将来的纽带

时间革命入门

有效运用时间的四大例证

十大低效时间运用法

十大高效时间运用法

时间革命能否可行

第十一章心想事成

从生活方式开始

有关工作

有关金钱

有关成就

要想拥有这一切，你仍需要什么

第十二章交友贵在精

绘制二十个最重要的人际关系表

村庄理论

职场关系和盟友

你需要一部分核心盟友

成就联盟

创业初期，慎选盟友

多方结盟

结论

本书的“分界线”

第十三章聪明和懒惰

职业成功和回报之间的广泛失衡

成就始终遵循80/20法则

80/20收益法则也适用非公众专业人员

何谓事业心

结论

使财富升值

第十四章财富的聚集效应

金钱也遵循80/20法则

80/20赚钱法

结论

第十五章幸福的七种习惯

幸福的两种渠道

难道民众无法解脱烦恼吗

提升情商，寻求快乐

更改思考困难的方式使自己更快乐

更改自我认知使自己更快乐

更改境遇使自己更快乐

维持快乐的日常习惯

维持快乐的中期规划

结论

第四部分高潮——继续进步

第十六章再接再厉

为何要在社会生活中运用80/20法则

80/20法则本质上属于右翼吗

存在对80/20法则的左翼注解吗

80/20法则觉得仍有改进的空间

继续前进

书摘插图

第一章80/20法则欢迎你

帕累托法则（80/20法则）在经济学世界里蹒跚前行，犹如风景中的一块奇石。但迄今无人能解释这一经验式法则。

约瑟夫·斯坦德尔（Josef Steindl）

80/20法则能够而且应该为每一个聪明人运用于日常生活中，它同样应当被各个组织、每一社会团体和各种社会形态所接纳。这一法则能够帮助个人和组织以最少的付出获取最大的回报；提高个体的工作效率，加强幸福感；增长企业的效益；提升任何团体的效率；而且能够减弱公共服务成本，从而增长其数量，提升其质量。本书第一次系统介绍了80/20法则，同期融人了一种强烈的信念，且被个人和财团的经验所验证。这一信念是：80/20法则是处理和消解现代生活阻力的最适用的方法之一。

什么是80/20法则

80/20法则觉得，少量的原因、投入和付出将得到大批的结果、产出和回报。按字面意义理解，它的含义是，比如，你工作中80％的收获来自于你所投入的20％的时间，那么事实上，占我们工作投入主体部分的五分之四的付出在很大程度上无关紧要。这与民众一般所觉得的情形截然相反。

所以，80/20法则表示，在原因与结果、投入与产出、付出与回报之间存在着一种内在的失衡。80/20关系给予了衡量这一不均衡的较好基准：一种典型模式将向民众展示80％的产出源从20％的投入，80％的结果归因于20％的原因，80％的回报归功于20％的付出。图1—1介绍了这一典型模式。

在商界，很多相关80/20法则的案例已经得到了验证。一般，20％的产品创造了80％的销售额，20％的客户资源为企业导致了80％的收益。这就是说，20％的产品或客户资源一般能占到一家企业利润的80％。

在社会生活中，80％的罪行是20％的罪犯所为，20％的驾驶员导致了80％的交通事故，20％的已婚人员的离婚几率高达总离婚率的80％（那些持续再婚又离婚的人扭曲了这一报告的真实性，并使民众对婚姻的忠诚度持悲观立场），20％的儿童得到了80％的可用教育资源。

在家庭生活中，20％地毯的利用率达到80％，80％的时间里你穿的是所有衣服中的20％。另外，假使你遇到入侵警报，20％的机会性原因会导致80％的错误警报。

内燃机是对80/20法则的极好诠释。在燃烧过程中，80％的能量被浪费掉了，还剩下20％的能量造成活力，而这20％的投入却收获了100％的产出。

帕累托的发现：系统性和可预见性失衡

1897年，意大利经济专家维尔弗雷德·帕累托（1848—1923）就发现了揭示80/20法则的范例。他的发现被冠以多种称呼，包含：帕累托法则、帕累托定律、80/20准则、省力原则、失衡原则等。在这本书里，我们把它称为80/20法则。这一法则潜在地影响了很多成功人员，尤其是商界精英、计算机专家和质量工程师。这一法则已经帮助民众塑造了一个现代化世界。但是，它当下任然是我们这个时代一个伟大的秘密。即便是那些百里挑一的能理解并运用

80/20法则的行家们，也然而仅仅发现了它的冰山一角而已。

那么维尔弗雷德·帕累托见底发现了什么呢？在偶然对19世纪英格兰地区财富与收入的分配模式执行观察的过程中，他发现被抽样调查的人里，少数人占有了多部分的收入和财富。也许这还没什么值得吃惊的。但是，他同期发现了此外两个他觉得非常重要的事实。其中之一就是，在某一群体占总人口数的百分比（即总有关人口的百分比）与这一群体所享有的收入或财富之间存在一种恒定的数量关系。简来说之，假使20％的人占有80％的财富，那么你便可以确切地推测出10％的人拥有65％的财富，或者说，5％的人拥有50％的财富。其中，百分比并没有是核心，核心是有关人群中财富分配呈现出一种可预见的失衡。

其他让帕累托激动不已的发现是，在他观察不同期期或者不同国家的有关报告时，该种失衡模式连续性地重复显现。不管是观察英格兰地区早些期间的报告依旧其余国家同期代或更早期间的可用报告时，帕累托都发现了这一反复显现的相同模式，而且极其精确。

这是一种奇异的巧合，依旧一部分对经济和社会发展具有重要影响的发现？假使把这一模式应用于财富或收入之外的其余有关报告，它能否还会发挥同样的作用？帕累托是个了不起的创新者，由于在他以前，还没有人考察过两组报告的有关性——在这一案例中，帕累托将财富或收入的分配与工薪族或财富所有者的数目执行了比较，而且对比了这两组报告间的百分比。（当下，这一方法已经非常广泛，而且借助这一方法，商学和经济学都达到了巨大击穿。）

遗憾的是，即使帕累托认识到了这一发现的重要性和普遍适用性，但他并没有对此作出很好的解释，而是转而研究一连串颇吸引人但却异常杂乱的社会学理论。这些理论以研究社会精英为中心。晚年，帕累托又摒弃了这些社会学理论，归附于墨索里尼的法西斯主义。具有重要意义的80/20法则也所以沉寂了一个时代。即使很多经济专家，尤其是美国经济专家认识到了这一法则的重要性，但直到第二次世界大战后，两个同期代但风格完全不同的理论先驱才开始助推80/20法则快速发展。

1949：齐普夫的省力原则

其中之一就是哈佛大学语言学教授乔治·齐普夫（George K.Zipf）。1949年，齐普夫发现了“省力原则”，这事实上是对帕累托法则的再发现和详尽阐述。“省力原则”觉得，各种资源（人力、货物、时间、技巧以及其余任何生产性资源）都存在一种执行自我调整以达到最小化工作量的趋向，所以，大概20％-30％的资源占到与这一资源有关生产活动的70％～80％。

齐普夫利用人口统计、文献、语言学知识及行业举动来展示这一失衡模式的连续性重现。比如，他分析了1931年费城20个街区的结婚证发放情形，发现70％的姻缘是在那些相距约6个街区的民众之间结成的。

顺便一提，齐普夫还用另一法则证明杂乱无序的合理性，进而为散乱的书桌给予了一个科学的解释，即便用频率较高的东西更靠近我们。所以，聪明的秘书早就知道常用的文档不必归档。

1951：朱兰的核心少数原则与日本的兴起

另一名助推80/20法则发展的先驱是著名的质量管理专家——生于1904年的罗马尼亚裔美国工程师约瑟夫·摩西·朱兰（Joseph Moses Ju—ran）。他是20世纪50年代到90年代间质量革命的幕后功臣。在他口中，80/20法则有时叫做“帕累托法则”，有时叫做“核心少数规则”，成了追求产品高品质的同义词。

1924年，朱兰加入西屋电气公司（Western Electric），即贝尔电话公司的生产性分支机构，开始了他的工业工程师生涯。之后，他形成业内第一名质量管理咨询师。

他的伟大成就在于结合其余统计学方法，运用80/20法则发现产品的质量缺陷并提升其牢靠性、改进其品质。朱兰的《质量控制手册》于1951年出版。这是一部划时代的著作，在书中他高度赞扬了80/20法则：

正如朱兰对质量损失所做的观察一样，经济专家帕累托发现财富分配也是不均的。我们还可以举出很多其余的例子：比如犯罪举动与罪犯的分布、无意中事故与危险活动的分布等等。帕累托的不均衡分布规律同样适用于财富分配和质量损失分布。

但是，当时没有一个美国大企业家对朱兰的理论感兴趣。1953年，他应邀赴日本讲学，却引起了强烈反响。于是，朱兰留下来帮助一部分日本公司改进了它们产品的质量和品质。也只有在1970年之后，当日本工业发展对美国工业组成的威胁日益显著时，西方国家才开始重视朱兰的理论。跟随，朱兰得以回到美国，助推美国工业界开展了他曾在日本执行的改革。在朱兰的倡导和实践下，80/20法则形成世界质量管理革命的中心。

20世纪60～90年代：运用80/20法则获得的成就

IBM是最早、最成功发现和运用80/20法则的公司之一。正是在IBM的动员下，20世纪60—70年代间成长起来的大部分计算机系统专家都熟悉了这一法则。

1963年，IBM公司发现，一台电脑大概80％的工作时间是在实施大概20％的程序代码。该公司立刻更新了它的操作软件，使这20％的程序代码更易于操作、更人性化。通过这一改革，在大部分应用领域，IBM公司的电脑比其竞争对手的产品愈加高效、快捷。

其余研发第二代个人电脑和应用软件的计算机公司，像苹果、莲花和微软等亦在研发过程中运用了80/20法则。这就致使它们的电脑产品更便宜也更好用，进而极大地方便了新一代客户，包含原本对电脑敬而远之的“电脑盲”。

赢家通吃

帕累托之后的一个世纪里，针对超级巨星和职业领域极少数成功人员天文数字般持续上涨的收入争论声渐起，80/20法则的影响力已经开始浮出水面。大导演斯皮尔伯格1994年一年进账1.65亿美元。身价最高的出庭辩护律师约瑟夫·杰米尔（Joseph Jamial）的收入是9 000万美元。诚然，只有有竞争力的少数导演和律师才可拿到这样高的薪酬。

整个20世纪见证了民众为达到收入平等所付出的重大付出。但该种付出的结果是不平均的，它尝试缩减某些人的收入，而使另一群体的收入快速增长。以美国为例，1973年到1995年，人均事实收入上涨约36％，但非管理阶层的员工群体收入却下滑了14％。20世纪80年代，差不多所有收入为处在社会上游的20％的人占有，更让人惊讶的是，其中1％的人得到了64％的上涨性收入。在美国，股票所有权也集中于一小部分家庭。5％的家庭拥有约75％的家庭净资产。美元的作用也呈现出相似效应。差不多50％的世界贸易以美元结算，远好于美国对外贸易所占世界出口额的13％。世界以美元计算的外汇储备是64％，而美国国内生产总值与世界生产总值的比例仅为20％。假使不采取连贯性政策“对症下药”，那么80/20法则将令重复显现。

80/20法则何以这样重要

80/20法则之所以这样重要，在于它的失常规性。我们习惯于觉得所有的事情都同等重要。比如，所有的客户都同样重要；每一笔生意、每一件产品、每一份销售收入都很有价值；所有的公司职员差不多都无可替代；每一所大学都很优秀；甚至于我们所度过的每一天、每一周、每一年都非常重要；对我们来说所有的朋友均为有益的；我们也应该对所有的咨询或者来电访问一视同仁；另外，所有困难都有一大堆原因，所以没有必要区分其中一小部分核心性原因；所有的可能都大差不差同样宝贵，所以我们不应该放弃任何一个。

我们习惯于觉得原因或者投入与结果或产出之间是对半分成的。我们有一个先入为主的观念，觉得事情的因果会有一个相对的平衡——有时的确这样。但是，该种深入人心的“50/50谬论”却极不精准也极具危害性。80/20法则力争，当我们考察或者分析因果有关的两组报告时，最有机会得到的结论是存在一种不均衡模式。该种不均衡或许是65/35、70/30、75/25、80/20、95/5、99.9/0.1，或者是该数据之间的任意一种组合（或者是任何一个组合）。然而，执行比较的这两个数之和却未必等于100。

80/20法则还觉得，当我们知道了原因和结果间的真实关系，我们很或许会吃惊于它们之间重大的不均衡性。不管该种不均衡性高达何种程度，它都多出了我们以前的预期。主管们或许早就预感觉到运营某些产品会比运营其余产品更赚钱，但当了解其中真正的差异之后，他们仍会感觉到非常吃惊甚至哑然失声。再比如，教师们或许觉得他们班上大部分违纪或者逃课举动是一小部分学生干的，但假使认真分析记录，就会发现违纪举动与违纪学生数量之间的不均衡大超出他们的想象。我们有时也会感觉到某些时段的时间比其余时段愈加宝贵，但假使我们计算一下投入和产出就会发现二者间的差距异常重大。

为何我们需要注意80/20法则？由于不论你能否认识到它的重要性，这一法则在我们的学习、生活和工作中都有着普遍应用。理解80/20法则可以使我们对身边的事情有更深入的认识。

本书的最高宗旨在于告诉诸位：学会运用80/20法则可以极大地改观我们的生活质量。人人都能够生活得愈加高效、愈加幸福；每个营利性公司都能赚取更高的利润；所有非营利性组织都能向社会供应许多服务；每届政府也都能够为人民谋取许多福利；每个社会成员和团体都有机会以更少的付出和投入获取许多的收益、避免损失。这一进步的核心是一种替代过程。在某些特殊场合弃用或者少用作用效果不显著的资源，而尽或许多用一部分能发挥重大作用的资源。每一种资源都能得到最佳配置。不管在何种情形下，弱势资源都能够像强劲资源一样得到最大程度的运用。

几百年来，商业运营和市场运转已经将这一替代效用发挥到了极至。法国经济专家萨伊（J.B.Say）发明了“企业家”一词。他觉得“企业家将经济资源从生产力低下的领域转移到生产力和产出相对高的领域”。但很故意思的是，80/20法则也表示商业运营和市场运转远未达到该种最优化的结果。比如，这一法则觉得20％的产品、客户和员工事实创造了80％的利润。假使确有其事——各种详细调查研究也证明了的确存在该种极其失衡模式——那么，这代表着市场运转离高效或者最优仍有很大差距。这一情形显示：80％的产品、客户或者员工仅仅贡献了20％的利润；仍存在很大的浪费；受于大批低效率资源的存在，公司多部分高效资源的作用得不足发挥；假使能够出售许多高质量的产品、雇用许多高素质的职员或者吸引许多的顾客群（或让顾客愿意多买公司的产品），那么利润就会成倍增长。

在这一情形下，有人肯定会问：为何我们还要继续生产那些仅能创造20％利润的80％的产品？但很少有公司运营者会如此问，也许他们知道提出如此的困难代表着将作出非常偏激的举动：停止公司的绝多部分生产活动。这可不是一件小事。