信息价值

背景资料

什么是信息？

信息现代定义。[2006年,医学信息(杂志)，邓宇等].

信息是物质、能量、信息及其属性的标示。逆维纳信息定义

信息是确定性的增长。逆香农信息定义

信息是事物现象及其属性标识的集合。2002年

信息价值（Information Value）信息价值简述

在市场经济条件下，信息已经形成一种极其重要的商品。信息社会一般被定义为信息生产和消费的集中。信息集中度取决于对信息的需求以及此需求被满足的程度。所以，一种看待信息社将是否形成的方法是评价信息的交换力度及信息内部流动的持久性。那么，什么是信息价值?它的价值如何确定?这些困难已形成当今信息社会所面对的最基本困难之一。近年来，举动经济学把经济学理论和心理学理论结合起来研究信息的主观价值，获得了适当的成果。这些研究成果对于我们认识了解信息价值的确定和市场经济条件下民众对信息的需求特性，具有重要的启示作用。

如何从海量信息中收集有价值的信息资料，并执行分析研究，形成企业各种决策的根据，是信息人士及市场研究人士所面对的一个困难。信息务必经历总览、整合、分析才可造成价值，零散的信息只能是新闻性的，无法体现真正的商业价值。

对于企业以及信息分析人士来看，一面要在大批的信息中筛选出有效的价值点，同期又要减弱获取相应信息的成本，使信息的事实运用价值大于收集、分析信息等过程所造成的成本，使信息为企业的决策导致升值价值。信息价值的分析标准

正如普通商品价值的大小会影响民众对该商品的消费一样，民众对信息的感觉(主观价值)会影响对它的需求，因此这是信息社会的一种重要影响要素。但是，信息不同于普通的商品，受于信息的独特特质，致使它难于评价。信息在生产、分配、成本、消费等方面都不是一种普通的商品。信息既是一种成品又是其余商品的决策的一种工具或输入产品。它初次生产昂贵，再生产却很廉价。实际上，它的再生产首要是通过复制完成的。一种信息可以用不同的媒介执行分配，而且它的价值往往是从该种媒介中得到并非是从信息自身内容的交换价值中得到。另一面，信息并没有会由于消费而降低。民众消费信息的方式，一是与别人分享公共信息，二是通过买入他人的私人信息，而其余大部分的商品是通过买入来消费的。信息的费用或许是直接的，也有机会是间接的。受于信息是一种经验商品(意思是信息只能在消费后才可得到)，这致使信息价值的评价十分复杂。

1986年，Ahituv和Neumann在《管理信息系统原理》一书中，归纳了对信息价值的三种规定：标准价值，事实价值和主观价值(Ahituv and Neumann，1986)。下面逐一对这三种规定执行考察。

首先，受于信息是一种经验商品，其价值只在运用后才被揭示(Shapiro and Varian，1999)。我们假定信息有一标准价值，但是受于每个人的历经、经验不同，必然将对信息价值的分析显现较大的差异。所以，信息的标准价值就不是唯一的。换句话说就是所谓的“标准”已经变得“不标准”了，如此倒过来就发现标准价值的假定是有困难的。其次，受于信息的再生产首要是通过复制完成的，所以信息的费用和其价值的造成都不与该种产品的数量相关。在决策策划上，信息是其余商品的决策的一种工具或输入产品，所以信息有较强的间接效用，故直接就执行信息的事实价值的测量是不适当的(Alstyne，1999)。测量信息事实价值的方法是根据对以往经济发展情形执行分析做出的，所以会产生所谓的“检验悖论”(Inspection Paradox，Van Alstyne，1999)。所以，信息的价值既不或许是标准价值也不或许用事实价值来衡量。信息价值是民众对信息的一种感觉价值，是一种主观价值。

显然，信息首要通过两条路径传播：分享和交易。民众愿意买卖信息和分享信息的倾向是信息价值的中心决定原因。一旦民众愿意分享某种信息，那么其价值就会大大减弱。所以，公共信息的价值是很低，甚至没有价值的(这里仅指主观的货币价值)。所以，考察信息的分享对信息价值研究意义不大。影响信息价值的原因

信息价值的观念性

企业信息管理系统的成长使企业的决策举动更深一步数量化、科学化，制定人对于信息价值、市场研究等方面也更深一步加强了认识，渐渐使决策过程无法脱离信息平台的支持。但国内一部分企业的管理层受于决策的时间性、信息的可得到性等方面原因，仍不同程度地存在着传统的“经验”式的感性决策，进而使企业的成长缺乏有力的平台支撑；同期，相当一部分企业管理人士觉得收集信息讯息是浪费时间、价值不大的举动，能够真正运用信息产品及研究咨询服务并创造市场价值的企业较少，这在很大程度上形成国内企业对信息产品及研究咨询服务的需求不足。而外资企业对信息及咨询方面的需求非常活跃，他们在提供、生产、销售、投资、人力资源等方面的决策都以充分的信息作为决策根据，进而使决策举动科学化，目标达到具体化，使企业的内部资源得到有效配置。伴随我国加入WTO，外资企业及各种信息咨询机构在华业务的增强，信息价值方面的观念有希望得到更深一步的提升。实际上，国内一部分大中型企业，已经在信息咨询服务的利用方面走在了前列。

制定人对信息响应的行动性和积极性

信息的价值还取决于制定人如何看待信息的作用，以及信息研究人士形成有效方案的能力。致使制定人不能有效运用信息研究结果的一个重要原因是信息咨询服务的自身能力和质量存在一部分困难。当前，国内各种类型的信息咨询、市场研究方面的公司很多，人士结构参差不齐。在信息资料整和的质量控制，咨询研究能力等方面广泛存在不足，得出的分析结论无法很好地反映市场及企业内部的现况，进而使制定人造成怀疑，影响制定人对信息响应的行动性和积极性。

信息的精准性

信息资料的精准性是信息价值的核心，不真实的信息将毫无价值，并将更深一步给企业的决策导致危害。对于处在激烈竞争的市场环境中的企业来说，信息的精准性不仅关系到它的竞争优势，甚至关系到企业的存亡。世界质量领域的奠基专家之一朱兰（Joseph M. Juran）觉得低质量信息的成本占销售收入达到20-40%。所以信息研究工作一定要客观，要站在中间态度。信息精准性不仅包含信息来源的牢靠性，还包含研究分析的客观性。为保证信息的精准性，需要在信息的流程上设置质量控制点。在时间性、内容性及信息背景等方面执行严格审核，防止各种伪劣报告信息的干扰。信息的精准性对于一手资料和二手资料都同样重要。

在基于信息的研究分析方面，应消除各种利益干扰，做到公正客观。

信息的时间性

信息强调时间价值。伴随通讯技术的成长，信息交流在速度和数量方面迅速提升，谁首先得到信息谁将掌握竞争的主动权。信息价值的时间性有短时间和长期的区别，信息价值的短时间性显现为信息显现后，务必在一到两天或更短的时期内做出决策，而有效期一过信息价值将为零，如，证券市场信息的价值连续时间一般都较短。

信息价值的长期性显现为信息价值在较长的时间规模内存在，其价值或随时间递减或维持不变。

信息价值的针对性

信息价值需要通过事实的需求来体现。如，汇率的波动信息对于银行具有很高的价值，但对于业务基于国内的食品加工厂来看汇率信息价值不大。企业信息部门在对内公布相关信息时，需要依照不同的对象有选择地发放，以保证信息价值的最大化，避免信息资源的浪费，降低工时成本，提升效率，同期有助于增强信息的保密性。

信息的新闻性和知识性

信息具有适当的新闻的特点，但信息和新闻不同，信息具有适当的价值，而且一般在有限的规模内传播，新闻则具有宣传性，以受众的广度为特点。不能把信息作为新闻来说待，应加以分析，从纵向和横向两个方面来延伸，发掘它的价值点。

信息具有长期积攒的知识性特点，通过信息的总览、整和、分析能反映事件的成长趋势，加强对事物的认识和理解。所以，企业的信息报告库应该建立在企业知识平台之上。企业的知识平台是企业作为学习型组织的一种基础架构。学习型组织的企业信息报告库应在有关人士中得到分级共享，进而促使内外部信息在企业中执行充分交流。

缺乏信息所造成的非确定性程度

信息价值还表当下决策的未知性程度，假使企业的决策方案只有一种选择，所有有关信息也将失去价值，不具有决策方案的因果性。假使信息的得到能有效消除企业在决策时的各种不确定原因，决策过程中信息所能消除的不确定原因越多，信息的价值就越大。

如，决策方案Y=F(S, T, K, V)的具体选择依据不确定原因S,T,K,V的改变而改变，假使信息X能消除不确定因数S，那么信息X就具有适当的价值。

实际上，市场调查的目的就是获取各种信息以消除决策过程中所存在的各种未知性原因。

制定人对风险的厌恶程度

信息的价值和制定人的风险厌恶程度相关，厌恶风险者一般期望得到充分的信息，以保证决策的正确性；而风险喜好者在决策时并没有强求信息的完备性，受于信息的收集、总览、整和、分析等过程都需要适当的成本，顾虑到风险和成本的关系，风险喜好者更愿意采取“经验”式的感性决策，或不完全信息决策，信息价值将无法得到完全认同。

竞争者对经信息所做的决策的反映

一般企业在做出一个市场决策后，有关部门都要追踪竞争者的反映，假使在决策所基于的各种条件和环境下，竞争者没有任何相应的市场行动，其信息对于该项决策的贡献价值将较大。假使竞争者反映强烈，并采取相应的策略方案，该决策将使竞争愈加激烈。在一般情形下，企业和竞争者的信息得到是非对称的，具有适当的时间差异，对信息的价值利用也存在认识上的区别。企业信息研究人士和决策层应充分利用这一时间间隔，在竞争者获取信息和对决策方案实施造成反映以前完成整个方案的实行，进而高达预期的目标，使信息造成最大的决策价值。禀赋效应对信息价值的启示

举动经济学有关禀赋效应与信息的价值分析的研究不仅对于信息经济学的成长具有直接的意义，而且对于民众在信息社会如何正确利用信息执行科学决策也有着大量的指导意义。

首先，民众对决策信息的追求是为了降低未知性而造成的结果，但是，在对信息的需求中，受于禀赋效应的作用，民众会大批买进很多自己也许并没有需要的信息，产生对信息的过分需求，以及自此形成对信息过高的价值分析即主观价值。这一种对信息的非理性需求是有害的。这不仅是由于获取信息要付出适当的货币成本，更重要的是还务必付出时间成本。收集和了解任何信息即便可以不付费，但必定要耗时。比如，当今互联网高度发达，在互联网上可以不付钱收集到大批的各种信息，很多人也所以整天沉迷于网上不能自拔。事实上，我们每天在互联网上接触和收集到的信息中，有很大一部分是无用的。显而易见，假使把时间成本考虑以内，对信息的非理性过分需求势必产生极大的浪费。所以，我们每个人作为信息消费者来看，都应当意识到自己在信息消费上有掉入非理性消费陷阱的机会。我们应该理智地选择自己需要的信息，并经济地控制得到信息的货币成本和时间成本。

其次，通过对信息价值的考察，发现愿意付出的最高金额（WTA）与愿意接受的最低弥补金额（WTP）的不等或者禀赋效应（EE）的存在，是信息交易低下的原因。信息缺乏使WTA与WTP的冲突增长，并自此致使信息交易低下。相反，信息的丰富将使交易增速，所以增长信息提供是一种经济催化剂。增长信息的主观价值和对它的需求应当是市场经济健康运行的目标，这对于信息卖主尤其重要。由于信息经常是一个市场商品的决定性的构成部分，提升那些信息的价值将提升这批商品的总价值而且提升交易率。另一面，假使信息是免费的，那么其主观价值就越低，这会使WTA与WTP)相等。

很显然，一个高效的信息社会的信息交流应当是活跃和迅速的，更充分的信息供给将令对生产者和消费者策划更完备的生产计划和消费计划有所帮助。而不完全的信息流动有损于我们对乐观前景的预期和对将来的预期。在目前民众还没有调整他们的由禀赋效应支配的信息消费模式的情形下，我们的政府要付出扩大信息的流通和传播，尽量增长信息的供给。这不仅要求政府大力支持信息产业的成长，更重要的是要求政府做到公共信息的公开化和透明化。公共信息的公开化和透明化才会让公共信息是免费的，其WTA与WTP相等。这不只有利于清除信息流通的阻碍，降低社会和个人资源的浪费，而且对于遏制少数政府官员利用所掌握的公共信息寻租，降低和防止权力腐败也有重要的现实意义。

第三，对于企业来看，一面受于信息独享的程度决定了其价值的大小，假使信息是免费的，那么其主观价值就越低。所以企业要增强对自己专利权和独有技术的保护，否则其核心技术或专利的高价值就会大打折扣。另一面，受于信息的分享有助于企业内部增长交易，所以企业又需要建立适应时代发展的信息技术，如当下企业应用的企业资源企划(Enterprise Resource Planning，ERP)技术等。只有通过各个业务部门持续的沟通才可对信息价值有一个清晰的认识，使企业的各个业务部门能够在信息化的过程中相互配合、形成合力。就在此时，既然信息的价值受主观价值的影响，那么企业在自己的产品推广和市场营销中如何更改民众对其产品和服务的观价值就显得极为重要。所以，在广告宣传和市场营销策划中应用心理学的知识来对企业产品信息执行科学包装是完全必要的。