康柏公司

康柏公司历史及概况 1982年康柏公司成立。1984年收入达1.112亿，创美国商业纪录。1985年年收入达3.29亿，创行业纪录。股票在美国纽约证券所上市。1986年收入达5.039亿，创美国商业纪录。个人电脑销售高达500000台，进入世界财富500强。1987年第一百万台个人电脑售出。1988年销售收入数据销售额高达12亿。1989年推出康柏笔记本。推出第一台服务器server。1992年推出第一台打印机。1993年把PCDivision分成Desktop和Notebook PC两个部门。停止打印机业务。1995年获得世界规模内第一大PC市场份额。1997年建立大中华区。1998年Forbes杂志命名康柏为1997年度公司。推出基于万得owsNT服务器的远程存取服务器April2001年宣称惠普康柏合并。

1998年年初，美国电脑业显现两颗天王巨星，一名是格罗夫先生，他被《时代》周刊评为“年度风云人物”；另一名则是康柏公司首席实施官普飞伊珐。美国权威经济杂志《福布斯》经历认真评选，确定“康柏”公司为全美年度最佳公司。评选结果一经问世，爱克哈德?普飞伊珐（Eckhard Pfeiffer）顿时声名大噪，跻身电脑界巨擘之林。

普飞伊珐于1991年开始执掌康柏，呕心沥血，卧薪尝胆，历经七年磨炼，终成正果，率领康柏公司打进国际信息业10强当中。据统计，1997年康柏公司的收入达到250亿美元，年上涨速度为24%，位居世界前列。

受于《福布斯》将康柏公司评为年度最佳公司，普飞伊珐理所诚然地形成全美最佳首席实施长。普飞伊珐先生绝非偏执狂，他是一名冷静的管理人才，作为普鲁士人，他依靠理智、科学和实干，将康柏公司带上一条康庄大道。当他风头正劲之时，假使沿着他的运营轨迹稍加留心的话，就不难发现，康柏公司已不再是昔日的廉价电脑装配厂家了，一个崭新的运营模式业已显现。历来维持低调的普飞伊珐已不再需要隐瞒自己的战略意图了，康柏已经羽翼丰满，作为一家年收入250亿美元的国际超级公司，不屑仰承别人鼻息，跟在他人后面，亦步亦趋，惟强者马首是瞻。康柏已是国际信息产业中一颗参天大树，可以将自己的看法向全球宣称，康柏将于2000年高达年收入500亿美元，并将于大型计算机领域展开搏杀。本轮康柏矛头所指，不是别个，却是世界电脑帝国——IBM公司！

原本民众一直以为，当今世界上，能够向IBM发出考验的，舍微软与英特尔其谁？但是，当下民众方才恍然大悟，从不显山露水的康柏才是后起之秀，力图逐鹿中原，取而代之。

的确，比尔·盖茨和格罗夫的个人魅力使人难忘，在这个崇拜英雄的时代里，媒介铺天盖地的宣传往往使民众忽视了一个核心事实：微软强则强矣，终然而是一家软件公司；虽说软件是魂，但是，没有硬件系统支撑，魂将焉附？英特尔公司作为芯片帝国，实力雄厚，对此无人否认，但是，仅仅依靠芯片，何以执行战略决战？英特尔公司近期已经执行了战略调整，挥师进军网络产品市场，但是，要获得适当的战略控制权，恐怕还得假以时日。时势造英雄，在该种情形下，康柏公司一跃而起，脱颖而出，不再独善其身，而是兼济天下。康柏不甘当老二，对老三、老四的地位更是嗤之以鼻，去年兼并Tandem公司，进军大型主机市场，其问鼎之心，遂已大白天下。

电脑业历来是一场跳背游戏，今天你跳过我，明日我跳过你。这是IBM公司第二代领导人小沃森的警句。这一次康柏公司开始向IBM王位发出考验，有道是“来者不善，善者不来”，康柏本轮有备而来，精兵强将，自不消说，阵法分明，进退有序，摆开一副全面决战的阵势。看来，IBM必须展开一场卫冕大战了。战端一开，电脑业从此不得安宁。谁是最后的赢家？民众正拭目以待。

20世纪80年代的康柏

微软公司比尔·盖茨先生在其名著《将来之路》一书中，在回顾国际计算机发展历史时，曾经谈及康柏公司的起家过程。他说：“有三名工程师，看准了IBM进军个人计算机市场导致的可能，辞去了德州仪器公司的工作，组建了一家新公司——康柏计算机公司。他们生产的硬件，采取与IBM个人计算机相同的附件卡，并获许运用MS—DOS，如此他们的计算机就可以与IBM个人计算机运行同样的应用软件。他们生产的计算机与IBM个人计算机功能完全相同，却更便于携带。”

当年，伴随IBM286电脑上市，很多电脑公司也推出了IBM兼容电脑，其中康柏286电脑受于图形能力更强，外观设计精巧，迅速承受市场注目。康柏立刻形成美国商界一个成功典范，营业第一年销售额达到1亿多美元。

后来，IBM公司延迟发售装有英特尔386芯片的个人计算机，以保护自己低端大型计算机销售市场。IBM期望采取自己的微处理器，应用CMOS技术开发自己的286产品，同期发展IBM专有16名元作业系统OS/2，以运用在286电脑中。

当时大型电脑均采取32名元架构，所以，IBM认定32名元是大型电脑领域，假使发展386电脑，则会影响大型电脑市场，所以他们尝试以16名元个人电脑作为连接大型电脑的基本终端权，婉拒采取386芯片。

IBM这一次却错误预期了市场事态。天下者，乃天下人之天下，已非IBM独家所能控制。IBM婉拒生产386，其余几家电脑公司却跃跃欲试，乘虚而入。首当其冲的就是康柏公司。康柏历来强调要生产百分之百与IBM相容、却比IBM微机产品更好的个人电脑，一直和英特尔维持联系，对386深具信心。在英特尔开发芯片的同期，康柏公司已开始着手设计386电脑，并于1986年9月率先推出了世界上第一台386桌上型电脑，顿时声望陡增，大获全胜。

但是，骄兵往往容易失利。康柏电脑的市场口号是：比IBM电脑更为精巧，更为廉价；可到后来愈卖愈贵，制产生本日益高昂，江河日下，日子越来越不好过。

20世纪90年代的康柏

1991年，普飞伊珐先生入主康柏公司。他出生于德国，曾经得到工商管理硕士。他22岁时进入德州仪器公司工作，20年里兢兢业业，埋头苦干，后晋升为公司市场部副总裁。1983年，当康柏公司建立一年之后，他改换门庭，转入康柏，担任高级主管。80年代中期，康柏公司一直维持35%左右的年利润，可是，伴随竞争加重，来自戴尔（DELL）公司、AST公司等同行的考验，致使康柏公司每况愈下。在该种情形下，大名鼎鼎的投资者本?罗森要求康柏公司创立者凯尼恩让贤，在董事会支持下，普飞伊珐临危受命，接管了公司大权。

普飞伊珐上任伊始，大刀阔斧，裁减2700位员工（占全部雇员的1/4左右），然后采取削价战略，力图从新占领失去的市场份额，并尽力扩大分销商队伍。一年之内，公司大有收获，从1992年的41亿美元销售额提升到1993年的72亿美元，上涨程度达到70%以上，战绩这样辉煌，足令同行叹服。

美国新闻界在描述普飞伊珐时，说他“不善言辞”者有之；挖苦他“在会议室里的讲演使人昏昏入睡”者亦有之。据说他身材高大，经常穿着西部牛仔大靴子在公司总部办公大楼里昂首阔步，走来走去。美国密西根大学商学院教授逖奇（Tichy）专门研究普飞伊珐的管理模式。逖奇教授觉得：“普飞伊珐的历经显示，要形成一位成功的首席实施官，并没有一定需要具备天生的个人魅力。”

普飞伊珐上任之后，立刻执行公司重建工作。他把原来依照功能执行划分的部门，诸如制造部、工程部、销售部等，从新执行改组，依照产品类型组建部门，如服务器部、台式电脑部、手提电脑部、网络产品部等。

康柏公司企业运作模式转型的击穿口是服务器。10年以前，服务器只然而比普通电脑内存较大、速度稍快而已，往往用于范围较小的网络当中。康柏公司早在1989年就已推出第一台服务器，但是质量很不理想。普飞伊珐责成服务器部主管赶紧提升产品质量。后来，该部采取PCI技术，致使客户可在不关闭服务器系统情形下，对驱使器和电源装置执行更换。另外，服务器部还和科罗拉瑞公司执行协作，推出先进软件系统，在一个服务器上，同期运行8个英特尔处理器。当下，康柏公司服务器可以支持9100台台式电脑，存储达到708 GIGABYTES，售价却只有50万美元左右。康柏服务器也可单独运用，为因特网用户供应庞大的报告资料。伴随企业内部网络和外部网络的飞跃发展，康柏服务器可以为特定公司员工群、客户群以及提供商供应网络系统服务。

普飞伊珐深知骄兵必败，福兮祸之所伏，凯尼恩前车之鉴，他是不敢忘却的。他的最大贡献在于：康柏公司不能仅仅定位在台式电脑装配及销售厂商位置上。这个定位困难很重要，不可等闲视之。但是，他所看重的定位，是为了进攻，着眼于前进，并非是一味保本，缩手缩脚，甚至推卸责任。他觉得：康柏公司应当主动出击，从微机生产厂家逐渐发展形成微机、服务器、大型主机等系统一条龙体系，说白了，就是得走IBM之路，但却倚靠Wintel阵营优势。普飞伊珐所策划的康柏发展战略还真是壮志凌云，以当时康柏实力来说，疑似仍有些好高骛远的味道；然而，当下回顾康柏的历程，民众必须为他的战略眼光所折服。鹰毕竟是鹰，鹰的定位永远是为了展翅飞翔，在广阔天空当中，纵情享受搏击蓝天的乐趣；而鸡终究是鸡，不管他如何定位，狭隘的目光始终让他自甘落后，匍匐在地，却还振振有词，强词夺理。

毋庸置疑，康柏公司坚强盟友英特尔公司和微软公司的战略性支持致使普飞伊珐所得甚丰。举例来看，英特尔公司奔腾Ⅱ型处理器在功能方面，比1990型大型主机强大10倍。而近期马上问世的MERCED处理器功能还会更胜一筹。

在软件系统方面，微软公司万得ow NT系统于四年前推出，当前尽管无法和IBM公司OS/390相抗衡，但是，万得ow NT服务器5.0系统将在今年晚些时候问世，有机会逐渐取代UNIX系统，占领大型机市场。

康柏公司加入Wintel阵营的初衷是为了借助英特尔和微软的研究优势和产品优势，大批节省研究经费。当前，康柏研究费用仅占销售收入的3.5%；而太阳公司和惠普公司研究费用比例分别为9.6%和7.2%。在这一面，普飞伊珐实在是精打细算，非常合算。

微软公司和英特尔公司的产品致使康柏公司如虎添翼，信心百倍。1997年，普飞伊珐抓住战机，斥资30多亿美元，一举买下天腾公司（TANDEM），尝试利用天腾公司在大型机市场中的丰富经验，同竞争对手执行搏杀。

天腾公司已有20年历史，原本运用自行研制的操作系统，现已改弦更张，开始采取视窗ＮT系统。在以往几年里，伴随视窗NT技术的成长，采取视窗NT的服务器厂家日益增多。由于市场竞争加重，天腾公司等专门从事服务器生产的企业每况愈下，务必此外寻求出路。对于康柏来说，不再满足于利润微薄的微机市场，尝试另辟蹊径，涉足服务器领域，以扩大产品种类。

康柏买入天腾，为其供应处理方案创造了很多方便条件。当前，世界66%的信用卡业务、80%的自动柜员机业务、90%的证券业务均为由天腾公司完成的。天腾加入康柏，是对康柏高端业务实力的补充与增强，使康柏形成在高可用性、容错和集群技术方面的领导者，可立刻进入高档服务器市场，从而借助自己在市场销售方面的途径，双管齐下，交叉进攻，将天腾服务器产品向康柏公司客户推销，就在此时，也把康柏产品供应给天腾原有的客户群。

康柏公司销售人士习惯于为微机零售商服务，而天腾公司销售队伍在报告中心服务方面，经验更为丰富。当前，康柏和天腾公司全部销售人士以及服务支持队伍只有8000之众，这一数目只有IBM公司1/16，实在是不可同日而语。就连数字设备公司都有25000人的销售及服务队伍。在当下的迫切事态下，自己培训显然来差于了。

1998年年初，康柏公司一举兼并数字设备公司，这是世界计算机业有史以来最大的合并事件。数字设备公司为“小型机之父”，在中高档产品方面拥有工作站、服务器、基于64倍Alpha结构的高端口服务器、视窗NT和Unix平台支持的互联网系统等产品。去年，数字设备公司将半导体部门连同Alpha芯片生产线卖出给英特尔，让Cabletron公司收购了其网络部门。即使公司范围缩减，但亏损也跟随大幅降低，产值和利润上升，被评为产业界“1997最佳系统集成商”。1997年，数字设备公司刷新5年来最佳业绩，销售额为130亿美元，利润为1.41亿美元。

陆续买下天腾公司和数字设备公司之后，康柏军威大振，实力更为雄厚，为在新世纪来临前跻身世界信息产业三强、年销售额高达500亿美元，奠定了坚实的基础。

依据事态发展，雄心勃勃的普飞伊珐先生又策划了崭新的战略规划，在今后三年当中，康柏将于维持台式电脑市场领先地位的同期，全力向服务器领域冲刺，赶紧进军金融业和航空业，1998年主张在服务器市场得到100亿美元的收入。

就在此时，康柏也开始向娱乐游戏业发展。迪斯尼公司于1998年夏天在美国佛罗里达州奥兰多建成了一座高科技娱乐中心，并将于今后几年当中，在全美多地开设30个高科技娱乐中心，该中心首要的娱乐内容由电脑供应，每一中心拥有100余台高级电脑，而供应该种类型电脑系统设备的公司则为康柏。整个电脑系统包含控制中心大型主机、娱乐系统、迪斯尼娱乐中心互联网络、售票系统等全套设备。以往，该种大型主机系统肯定由IBM公司、惠普公司或数字设备公司供应，只有这几家大型主机公司才可拥有处理大批报告资料的能力与经验。当下，康柏却一跃而起，抢占市场，大小通吃，这是由于，近些年来，康柏向大型主机市场飞速挺进，挟英特尔芯片之优势，扬微软视窗ＮT之长处，在Wintel阵营的大力支援之下，旌旗漫卷主机领域，挥戈直指IBM。

美国信息业分析人员觉得，用时下流行的术语来看，康柏正在采取克隆技术，即所运用的硬件系统并没有局限于某一特定厂家，首先进军台式电脑市场，然后挥师进攻大型公司报告处理系统领域，力图在大型主机方面打出一片天地。

在高档服务器市场方面（价格在100万美元以上的大型机），康柏的首要竞争对手是IBM和惠普。IBM公司在银行业、保险业、石油业等行业的运营历史为康柏公司的5倍以上，但是，康柏公司的优势在于，作为英特尔和微软的最大客户和坚强盟友，康柏公司可从这两家公司得到最为优惠的单价、最为快速的交货速度以及对他们将来产品计划最为详尽的了解。

对于康柏来看，伴随运营模式的调整，仍有很多事情要解决。尤其是在销售渠道和服务方式等领域当中，如何适应大型客户的需要，实在是一个迫在眉睫的严峻困难。有些观察家以略带讥讽的口气说道：“大型保险公司总不会到路边电脑零售店去买入一套价格500万美元的高级电脑系统吧？”另外，银行ATM系统一旦发生故障，务必在几分钟之内或在几小时之内修复，而绝不能延期时间，连续数日之久。

从长期战略来说，对康柏来说，兼并数字设备公司固然是件好事，但是，两家公司之间的战略重组，显然需要一段磨合过程。据发文，1998年第二季度，康柏公司世界收入较之第一季度有所下滑，如差于时执行有效的机构改组和市场划分，接连兼并的负面原因就会逐渐显露出来。

普飞伊珐近期已经推出全面战略规划，在采取按定货生产（build to order BTO）的体系上，赶紧扩大网络产品生产线。去年，康柏兼并了专门生产遥控设备的MICROCOM公司，供应以太网和ISDN接入互联网络等装置。康柏和英特尔还联合宣称共同开发网络产品计划，期望从Cisco公司报告库设备产品丰厚利润当中，夺取部分市场份额。

康柏的最大优势在于发展速度，每年上涨率在20%以上，而IBM只有5%左右；康柏人士精干，开销节省，而IBM队伍庞大，巨额费用让人咋舌。

但是，IBM多年至今所积攒的丰富市场经验，特别在世界服务效率方面，为康柏所无法企及。另外IBM在大型主机和中型机市场占有额方面遥遥领先，康柏即便依靠天腾和数字设备公司现有实力，也务必假以时日，方能逐渐蚕食，有所作为。

对于普飞伊珐来看，光有问鼎之心，是远远不够的，战略目标的策划仅仅是第一步，在一个自己不熟悉的战场上（如大型机等），需要加倍的付出和付出许多的血汗。逐鹿中原，谈何容易；进攻和反攻，击穿与反击，总是犬牙交错，交互执行的。但是，普飞伊珐决心已定，准备背水一战。事实上，他已没有退路了，大型机之战业已揭开序幕，过河之将，只能破釜沉舟，决一死战。再说，一山难以二虎，成者为王，赢家囊括一切，此时不战，更待什么时候？

康柏计划助推引导客户价值的革命。到新世纪初，客户价值将以全面处理方案作为最终价值，环绕各种计算工具、高效交付方式、经济合算的选件、容易掌握的经验、控制总拥有成本等，在因特网和企业内部网络的基础上，做出体现。康柏植根于Wintel架构上对客户的允诺是：通过与合作伙伴付出供应更好的系统处理方案，让用户在买入经验、运用经验、升级与更新经验上得到完善体现。

《福布斯》杂志在美国经济界的影响无与伦比，其封面选择往往代表权威性导向。据说，《福布斯》杂志在评选过程中，调查了1280家公司，发现电脑公司以往5年平均年资金回报率为15.1%，位居美国各行各业之首。所以，该杂志决定从电脑业选择一家最佳公司。在这之后，依据各家电脑公司以往10年业绩以及今后发展趋势，再执行选择。康柏公司从10年前12亿美元年收入发展到去年年末250亿美元年收入，其高速上涨率和丰厚利润让人惊讶。另外，康柏公司没有固步自封，停滞不前，而是奋发图强，再接再励，向大型机市场挺进，这一将来发展战略也使人振奋。上述种种原因，致使康柏公司脱颖而出，荣获年度最佳公司称号。

一叶落而知天下秋。看来，对于康柏公司在数字革命中的战略地位，民众需要从新认识了。在某种意义上，普飞伊珐既不是IBM公司郭士纳董事长那种登高一呼、天下英雄为之神往、中流砥柱式的英雄，亦非微软公司比尔?盖茨那种天才过人、善于鼓动、富裕个人魅力的领袖型人物，更不是苹果公司创立者乔布斯那种充满理想主义色彩、热情洋溢的信息革命家。他鲜为人知，默默无闻，辛勤耕耘，脚踏实地。他来自德国，具有普鲁士精神，精益求精，一丝不苟。当郭士纳、比尔?盖茨、格罗夫业已闻名天下，甚至连奥拉克尔公司爱立木、太阳公司麦克尼利、网景公司克拉克均已声名大噪之时，他却任然耐得住寂寞，全无骄傲之心，更无浮躁之气。

但是，历史是公正的，他老人家决不会埋没真正的创造者。是玫瑰，就会开花；当好汉，终会出头。当《时代》周刊将英特尔公司格罗夫评为年度人物之时，《福布斯》杂志以普飞伊珐作为封面人，他终于笑了，笑得很开心，在数字社会缔造者行列当中，占有了早已应得的一席之地。平心而论，对于康柏公司来说，普飞伊珐挽即倒之狂澜，逆转乾坤，功莫大矣。