首席营销官

什么是首席营销官

CMO全称为Chief Marketing Officer，中文翻译为“首席市场官”或“首席营销官”，在中国一部分企业里也被称为“营销总监”或“营销总经理”，CMO在企业中往往是管理企业营销工作的最高制定人，所以形成大量营销人梦寐以求并为之终身奋斗的最终人生目标。

CMO不是市场总监，也不同于销售总监，在企业中市场总监或销售总监最多只能算作CMO的后备力量，或者说是CMO的随时替代者，而CMO则要对与企业有关的所有营销困难负全责，是企业营销部门的最高统帅。世界著名的管理大师彼得·德鲁克曾说过：“企业就其本质来看，就是营销和创新，没有其余。”，从这里我们可以看出，当企业面对现代市场竞争，营销已经形成赢得市场竞争胜利的核心和重要手段，这也就不难理解CMO在职场上的紧张了。中国的企业家们从来没有象当下如此重视和重用过企业的CMO们，诚然这些CMO们在市场上摧城拔寨，也的确为企业导致了丰厚的利润和投资回报。

首席营销官的职责

首席营销官的首要的职责为：

1、寻求市场机会，确定市场营销战略和贯彻战略决策的行动计划，完成企业的营销工作，首要有：市场调研、营销战略的策划、参与生产管理、塑造企业形象、途径管理、促销管理等；

2、在企业中执行营销思想的定位、指导和贯彻的工作，及时、精准地向企业的各个部门传递市场及企业的要求，做好信息沟通工作；

3、负责企业市场营销战略计划的实施，在计划实行过程中，对实施过程执行控制，做好内部协调关系工作；

4、对企业市场举动执行监督，对市场需求作出迅速反映，使市场营销效率最大化，代表并维护消费者利益；

5、负责或参与执行企业文化的建设，做好组织、激励工作。

首席营销官的造成类型

第一类是从市场线上造成的，这类CMO的成长历程是如此的。

最先从事的是设计、策划或市场研究工作，逐渐做到企业的企划部或市场部经理，在升迁至企业的市场总监，最终形成企业的CMO的。这一类CMO有其明显的特点，受于长期与消费者和市场打交道，养成了比较重视市场调查及市场研究的工作习惯，考虑困难往往比较理性，做决策时会寻求很多报告做为决策根据，比较重视品牌建设。受于以前在市场部工作，首要工作就是如何花钱，如何花好钱，如何让花的钱有效果，所以在担任CMO后，比较舍得执行市场推广的投入，成本概念和投入产 出比意识较浓。这一类CMO受于在以前的工作中普遍接触了消费者和与营销有关的企业外部公众和企业内部各部门，对企业营销有关环节把握比较全面，所以思维方式逻辑性较强，视野比较开阔。

第二类是从销售线上造成的，这类CMO的成长历程是如此的。

最先从理货员或促销员坐起，然后形成销售代表，然后沿着区域主管、城市经理、大区经理、销售总监如此一条职业发展轨迹，最终走上CMO职位的。这条线上造成的CMO往往均为“实战派”，长期在市场 一线摸爬滚打，对市场的成长改变了如指掌，在长期的市场工作中，练就了一身应对残酷市场竞争的钢筋铁骨。这一类的CMO在中国市场历史比较长，也比较有中国特色。市场经济在中国的成长时间并没有长，几十年前的中国市场，销售人士只有销售而没有营销和市场的概念，企业的销售部门在当时说为供销科，一般都采取坐等顾客上门采购的销售模式。但受于中国经济的多年高速上涨，市场环境也发生了翻天覆地的改变，中国的企业迅速就历经了有卖方市场向买方市场的转换。受于产 品过剩以及国外的竞争者持续加入，使中国企业面对生产成本、品牌推广、市场萎缩等多方的生存阻力，中国的比较早一批的营销民众在还没有做好充分的思想和物 质准备的时机，就被逼必须过早的跳进市场的汪洋大海中与鲨鱼共泳，有很多人受于不适应大海中恶劣的环境，在呛了几口海水之后，就被无情的海水吞没了。也有一批中国营销人，在如此的残酷的市场环境里，不仅生存了下来，而且快速得以成长和发展。在他们身上既有传统中国销售人士的朴实和坚韧，同期又有着历经了残酷市场洗礼后的一丝残酷，也就是这么一批人，经常在中国市场上令他们的国际同行们折羽而归。从销售线上造成的CMO，受于历经了大大小小无数商战的洗礼，能够比较从容的面对工作中的阻力，也更具有冒险精神，这也就是为何这一类的CMO中失利者的数量和成功者同样多。他们做决策，不是过多依靠报告和分析，这一类的CMO往往更相信自己的感觉和直觉，经常依据自己的经验做出决策分析，诚然经验有时是对的，有时却未必对。

第三种渠道造成的CMO的数量尽管较前两种渠道少，但受于这一类的CMO们在中国市场上扮演着越来越重要的角色，所以我们也不能忽视了他们。第三类是从营销管理咨询线上造成的，伴随这两年我国营销管理咨询市场的高速发展，各种的营销管理咨询公司也象雨后春笋般在中国大地上遍地开花，世界较著名的跨国咨询机构也以各种形式纷纷进入中国市场，这也催生了一批新兴的职业经理人－顾问咨询师。顾问咨询师往往学历较高，在进入咨询行业后，通过为比较大型的客户的服务，视野往往比较开阔，再加之咨询公司自身具有的规范的工作流程以及经历多年市场检验的各种营销分析工具，使顾问咨询师掌握了比较强的分析困难和处理困难的能 力。中国的企业家们在这些咨询公司为自己服务的同期，逐渐盯上了这些既年轻，又博学，既有扎实的理论功底，又有辅导过有关行业和企业的实践经验精英才俊们，在咨询界经常有负责该项目的经理，在项目完成之后形成了企业的CMO的传闻显现。诚然当顾问咨询师在咨询公司指导企业处理困难，是一位成功的教练时，在进入企业担任CMO后，却未必是一位优秀的运动员。派力的屈云波在进入科龙后，最终依旧选择离开也恰好表明了这个困难，但这并没有影响中国的企业家们对著名顾问咨询师的热烈追捧和苦苦等候。