研究方法
1.调查研完的方法。首先要提出图书馆经济困难,然后采取各种方法执行事实调查,详细地占有资料,用马克思主
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2.比较研完的方法。比较研究是开阔思路的好方法。要注重从不同国家和地区的图书馆为经济眼务的经验中吸取营养,并作类比和对比研究;也可与其它信息产业作横向比较,研究同中之异或异中之同,并从该种比较中概括出图书馆经济理论。
3.定性分析与定量分析相结合经济学的研究越来越向定量方向发展,越来越离不开数学。图书馆经济学也应运用统计方法,通过各种数量关系来分析图书馆信息的内在关系和发展改变规律。但图书馆活动中的经济现象是很复杂的,单靠数学方法是处理不了的,还务必重视思维能力和抽象的理论分析。商业模式是图书馆信息资源管理的新发展
图书馆信息资源的开发和利用是图书馆工作的出发点和归宿,要开发利用好启息资源,务必有有关的信息资源管理
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图书馆同商业模式拓展有如下益处:
在商业模式中,信息被看作是具有运用价值的商品。生产信息商品,扩大供给,刺激消费,能促使信息资源的开发和利用。 商业模式有助于提升图书馆的服务水平,满足读者和用户的新需求。 商业模式能使图书馆发挥本身在信息资源、设备和人力资源上的优势,参与启息咨询服务业的市场竞争,以竞争提升服务质量,更好地为经济建设服务。 商业模式下的有偿眼务可减轻信息爆炸与图书馆经费匮乏的冲突。所有这些,对于提升图书馆的社会地位将起到积极的作用。商业模式对图书馆其它模式的渗透和积极影响将伴随社会信息化的深入和商业模式的成长而逐渐加强。此外,商业模式的形成和发展,将助推图书馆管理制度的深刻变革,并更深一步促进图书馆经济学的形成和发展。
宏观/微观经济效益
经济效益困难是经济学的重要构成部分,也是图书馆经济学的基本理论。一般地说,信息经济效益是指信息产品或信息服务被利用后所创造的净收益:B=A-C(B为后息经济效益,A为信息利用所导致的总收益,C为信息利用的总消耗)。对于图书馆信息服务所造成的经济效益,要从微观和宏观两个角度去分析。
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图书馆的微观经济效益指图书馆信息服务所造成的利润,即有偿服务劳动所获得的货币成果——报酬,减去劳动消耗而造成的利润。该种经济效益的获得,核心在于提升图书馆信息产品和信息服务的质量(质量高,所造成的利润就多)。微观经济效益的获得不仅能够减轻图书馆的经费问题,而且受于它包含最近的最直接的经济效益和间接的将来才显现出来的经济效益,所以,也可以被看为图书馆宏观经济效益的一部分。
图书馆宏观经济效益有其特点,而不能与物质生产的经济效益混为一谈。有人说,美国经济上涨的80%都来因为图书馆。这显示图书馆可以赢得相当的经济效益(诚然并没有显示图书馆的直接经济收入很多)。图书馆的宏观经济效益与教育界的经济效益有相似之处。教育的经济效益是指通提升劳动者的劳动能力和素质,促使物质生产部门劳动生产效率的提升,以自此而造成的国民收入的上涨额,抵偿用于教育和培养的全部经费之后的余额或纯收益。换句话说,生产职能给国民经济上涨所导致的效益。教育经济学觉得,教育与生产力具有直接关系,教育具有生产性,教育投资是生产性投资。由于知识是提升生产力和达到经济上涨的驱使器。智力投资比单纯的物的投资和劳活力数量的投资更能促进经济的快速发展,即可以造成很大的经济效益。图书馆被称为培养人才的“第二课堂”或“第一课堂”,其教育职能也会致使经济效益的造成。
从发展的看法看,务必重视图书馆以其信息资源直接为消费单位眼务所创造的宏观经济效益。如沈阳新北站工程的工程技术人士利用辽宁省图书馆供应的24篇国内外资料,创造了宏观经济效益。群体建筑施工中的闭环管理法 ,此法仅在两项工程中应用,就得到经济效益ll0万元。
无偿与有偿服务相结合是现代图书馆的特点
图书馆供应的信息服务历来是无偿的。所谓无偿服务,就是无报酬的、免费的信息服务。其实,无偿的费用首要是由国家和社会代读者或用户支付的,其最终来源依旧人向国家上缴的税收或某些人员或机构的捐赠。图书馆信息的有偿服务是指收费信息服务,即由读者或用户付费接受图书馆的信息服务,这是图书馆产业经济管理的首要措施,
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图书馆有偿服务与无偿服务是相互补充和相互促进的。即使信息商品化的趋势越来越显著,但无偿服务依然是图书馆信息活动的基础。图书馆首要靠国家拨款来运作,不会因开展有偿服务而对读者或用户利用图书馆造成不良影响。即便图书馆采取以有偿服务为主的商业模式,对于公益性的信息,如气象、自然资源、人口等信息,也应体现社会效益原则,开展无偿服务。学校图书馆务必在为本校师生免费服务的前提下,才可向社会、企业供应有偿信息服务。无偿服息服务有效调动读者对信息服务的要求,使图书馆形成广大读者求知、受教育的不错场所,但实践也证明无偿服务只有与有偿服务结合起来,才可弥补国家拨款的不足,改观图书馆的物质条件,使工作人士更深一步发挥积极性、主动性和创造性,提升其业务水平和服务质量。同期,图书馆开展有偿服务与其它信息产业开展竞争,将助推宦息市场的健康发展,促其更好地为经济建设服务。实际上,伴随市场经济的成长和社会信息化程度的提升,用户的信息商品意识和信息需求意识将日益得到加深,其对信息服务的要求也将更高。这些要求包含专题信息检索、定题追踪服务、信息调研分析、代查代译、专业技术报导、与某些行业开展特色服务、与企业联合开发信息资源,等等。这一面需要图书馆员付出许多的创造性劳动(劳动的升值将使信息服务的成本增长);另一面,信息服务所运用设备的日益现代化和用户高层次的信息需求,将大大加重图书馆经费紧俏的冲突,促使它去开辟新的合理的经费来源途径,如此,开展有偿服务就是顺理成章的了。
开展有偿服务要防止单纯经济看法,对市场这把“双刃剑”所带采的负面效应决不能掉以轻心。有偿服务与无偿服务相结合,才是图书馆信息服务改革的基本取向。
信息咨询服务的市场
经济学实质上就是市场经济学,假使没有竞争,经济学就会衰亡。所以图书馆经济学有必要研究信息咨询服务市场。图书馆的信息咨询服务是图书馆信息服务中一个最为广阔的领域,它以科学为根据,以信息为基础,综合运用科学知识、技术、经验、信息为政府部门、企事业单位、各社会组织以及个人供应文献、情报、信息、决策等服务。
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信息市场是信息商品时代的产物,是商品经济的成长进入一个更高阶段的状况,图书馆信息咨询服务进入信息市场标志着图书馆正在部分迈向产业化。图书馆开展使信息升值的活动,并与其它信息产业展开竞争,是旨在更改管理制度“机关化”和“吃皇粮”的情形。可见,这不仅是买卖、供求的关系,而是也蕴含着社会发展的要素,任何信息商品都需通过供求关系才可形成信息市场,对图书馆来看,一要有信息需求者,二要有可供应的信息商品,才可形成图书馆信息咨询服务市场。启息的价值贵在传播,而传播取决于需求,信息需求者在信息市场中居于重要地位。我国图书馆信息市场的需求扩展是由很多原因决定的,首要有信息的单价能否适合消费者的承受能力,消费者自身的文化素质和信息意识,咨询服务的质量等。咨询服务的核心是迅速地向用户供应所要的牢靠、适用、经济、时效性盟的信息资料 。为了扩大需求,促进消费,图书馆不但要以优质服务树立本身的形象,还应针对用户开展调研,了解目前用户和潜在用户的数量、用户的组成、接收利用信息的能力、用户的特定需求,等等,以便培育图书馆咨询市场,并促进其发展。
在对图书馆信息咨询服务市场执行研究时,还应探讨信息商品的单价和信息产品的营销等理论困难。
图书馆信息咨询服务市场所供应的信息商品,其运用价值是比较抽象的,由于它不像生产资料那样可以从被感知的形式加工转化成最终产品。信息产品的运用价值最终显现为通过信息的运用,提升企业或其它利用者的经济效益;而且所提升的经济效益往往要大于信息自身的价值。信息商品的单价受市场供需关系、竞争形态、垄断程度和信息商品的成本等原因的影响。但是信息商品的单价与其余物质商品的单价不同,物质商品只能交换一次,而信息商品具有非消耗性,可以多次转让,反复消费。它能同期为大量用户服务,并由这些特点来说,图书馆信息商品的单价具有很大的弹性。市场营销包含产、供、销三个基本环节。信息营销也是这样,消费者的需求和欲望是营销的起点,交易是营销活动的中心,生产者通过各种营销方式满足消费者的需求,以高达盈利的目的。
图书馆信息咨询市场是带有卖方特点的买方市场。信息商品的营销,消费者具有最大限度的选择权,如何满足消费者的客观需求是市场营销的核心困难。既然是买方市场,就应以顾客为上帝,对于图书馆来看,读者、用户就是其信息咨询市场的上帝。所以,正确的营销要以用户为中心,将信息营销的出发点和归宿点都精准地定位于用户的需求之上,并贯穿于信息生产、销售以及售后服务的全过程中。同期还应讲求信用,树立法制观念、培养竞争意识,以优质的信息产品和服务赢得用户,扩大市场。
有关词条
参考资料
1、http://all.zcom.com/mag2/shehuikexue/wenkejiaoti/32715/199002/17136076/2、http://www.cqvip.com/qk/85685X/200403/10132161.html3、http://www.dushu.com/book/10207407/