Infosys

Infosys（印孚瑟斯）简介

Infosys信息技术有限公司（Infosys Technologies Ltd.，NASDAQ: INFY）总部位于印度信息技术中心—班加罗尔市。在海外15个国家和地区（包含香港、美国、新加坡、日本、德国、阿根廷、澳大利亚、加拿大、法国、荷兰、瑞典、瑞士、阿联酋、英国）设有办事处或分公司。Infosys位列2000年福布斯世界20强，1993-94年度收入仅为950万美元，到2001-2002年度收入达5.45亿美元，在1999年就通过了CMM5级（最高级）质量认证。

截至到2009年11月9号Infosys在世界拥有105,463位员工。

Infosys非常重视本土中心开发区、世界研发中心、客户连通基础设施、信息基础设施等基建。它首先充分利用了所在地班加罗尔电子城的设施，同期它还投入巨资买入先进的计算机设备、通讯网络设施、图书资料甚至健身娱乐设施。对基础设施的投资，不仅给予了创造出世界一流的知识网络化的工作环境，致使雇员可以为客户供应高质量的处理方案，而且提升了雇员的生产率，也减弱了客户的介入风险。

Infosys首要业务

Infosys首要业务是：向世界客户供应咨询与软件等IT服务。现阶段，与世界509家客户的合作领域包含金融和资本市场，航天，汽车，生命科学，通讯服务提供商等，涉及不同行业，满足客户需求。

Infosys运营理念

Infosys运营理念是采取低风险的、在时间和成本等方面可预期性高的世界交货模式（GDM），加快了公司的成长。

Infosys世界合作伙伴

Infosys选择一部分跨国大公司结成了战略联盟和面向市场的伙伴关系。它的世界合作伙伴有：微软、Tibco、Seibel、Intel、Workadia等。

Infosys在中国

2003年10月，Infosys在中国的全资子公司印孚瑟斯技术（中国）有限公司在上海浦东软件园成立，计划将中国作为除印度之外的其他国际外包基地，为世界客户供应各种类型的科技服务。从2004年3月正式起步迄今，公司雇员人数当前达800左右。2005年12月，除浦东软件园之外，公司部门雇员同期也入驻Infosys在张江集电港的新办公楼。

完善而严格的管理制度及培训体系，做国际事业的理念及语言上的优势造就了当下Infosys母公司的成就。如今，Infosys 中国将完全传承母公司的管理理念、客户资源、企业文化和各种软性资源，在中国再加以本地化，她将帮助在中国的跨国公司迈向世界，也同期让Infosys雇员具备国际化视野。Infosys 中国是让世界了解Infosys在中国运转的窗口。

作为一家知名的跨国公司，Infosys力求将来15年开辟中国这片世界注目的热土。总之，与Infosys合作，可以建立透明的商业伙伴关系，结成商业与IT的联盟，利用Infosys开创的世界交付模式，通过灵活的经营，世界一流的业务流程，快速的实施速度和能力扩大其信息技术的预算。依靠 Infosys的可预期性增长客户竞争力和成功的可能。

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解密Infosys成功之道

“一是早在印度政府1991年取消许可证制度以前，我们就已部署了10年，一旦关卡撤走，我们便得以大展拳脚；第二个核心是在1992到1995年之间说服了美国的公司客户，让他们相信我们的软件是自己开发的，是值得采取的。”

从印度“硅谷”班加罗尔的市中心出发，驱车约1小时记者到达位于市郊的Infosys园区，完成了一番登记手续，又对着数码镜头笑了一笑之后，保安人士就已将附有本人相片的访客证打印出来，这一切疑似在告诉访者这是一家高科技公司。

进入Infosys园区之后，巧遇了到访的印度通信与信息产业部部长Dayanidhi Maran。这也是该新部长上任后首次到达班加罗尔，探访的目的地包含Infosys公司以内的IT公司。“我相信新政府对信息产业的政策不会更改，”在送别Maran部长后，Infosys常务董事兼总裁Nandan M Nilekani对本报记者说，“我相信新政府会付出发展农业及工业，但不等于会忽略服务业。”

据统计，印度的IT业范围在2003到2004财年约达8926亿卢比(198亿美元)，占国内生产总值的3.82%。

实际上，经历3年的急速上涨后，印度的IT业差不多3个财年的上涨率已减缓，上个财年的上涨率只为16.71%。以往民众常常高估IT业对印度国内生产总值的贡献，事实上印度服务业占国内生产总值达51%，其中很多部分是技术含量不高的行业(比如街上摆卖)。

'五星级园区

送走大人物，我才有闲情好好欣赏这个豪华与优雅不差于五星级酒店的园区。此时正是印度人的下午茶时间，沾了这里雇员福利的光，记者只花了3卢比(约人民币0.6元)便买到一小杯印度传统的奶茶，喝完之后又用了14卢比(人民币2.6元)买了一份意大利风味的卡布奇诺。

在放开式的茶座中，雇员不用担忧被老板当作偷懒而被抓，由于聊天也是他们工作的一部分。有时是几个同事边喝茶边执行思想碰撞，很或许从中便寻到了难题的处理方案，或者一个人对着绿油油的草地沉思，随时解开困扰多时的疑团。

茶座有好几十人，散坐于各个角落，但一点也不喧闹。印度的知识分子说话都很温文，即便在争论，也看不足有人脸红耳热，讨论热烈而不火爆。这个美丽的园区除了价廉物美的饮食之外，仍有私家泳池及健身房，让这些计算机狂人可以舒展筋骨。

这便是Infosys留住人才的秘诀之一，用优美的环境吸引人才，然后让人才在如此宽松的环境里工作。更吸引人的，这里是大神过招的战场，嬴家会即将戴上冠冕。Infosys每年的年报中，全将详细列出雇员嘉许名单。诚然，Infosys的工作做得好，除了有名之外，还会有利，Infosys是最早引入雇员认购权的印度公司，令雇员与公司共荣共存。

Infosys雇员人数已增到2.7万人，平均年纪是27岁，在班加罗尔来看已经算是老的了，其它的软件公司雇员的平均年纪只有25岁左右。Nandan MNilekani和董事长兼首席顾问Narayana NR Murthy等7位工程师，1981年用300美元，创办了Infosys，截止2004年3月末止的财年，这家印度最著名的软件公司，总资产已增到73 亿美元，纯利润达124亿卢比(2.8亿美元)，较上一财政年度上涨30%。

Infosys负责中国业务的董事斯里纳斯·班特尼接受本报记者采访时表示，Infosys的成长在差不多12年突飞猛进。他说在12年间雇员人数猛涨到2.7万人，总资产达73亿美元，这其中有两个成功的核心。

“一是印度政府在1991年取消许可证制度，在以前我们已部署10年，一旦关卡撤走，我们便可以大展拳脚；第二个核心是在1992到1995年之间，我们最大的成就，便是说服美国的公司客户，相信我们的软件是自己开发的，是值得采取的。那时候我们到美国见客户，对方根本就不放你在眼内，觉得印度的软件业不入流，或者是盗版回来，我们经历4年的持续付出，才可打开市场。”

近年美国公司不单相信印度软件公司的能力，更要进入印度分享这里既便宜又优秀的人才库，Accenture、IBM及EDS等跨国大公司，已纷纷在班加罗尔设立据点。

然而Infosys依然有吸纳人才的优势，由于它已形成工程学院毕业生最想加入的机构。该公司去年聘请2600人，结果收到25万封应聘信，即成功率只有1%多一点，他们可以从中选择精中英的精英。Infosys选新人的最重要条件是“学习能力”，应征者如能通过挑战，还要接受14个星期训练，着重是思考方法及处理困难的能力。

诚然，印度IT公司愈做愈强也导致了年轻人忽视其它理科学科的副作用。印度最富盛名的印度理工学院董事G.Mehta教授接受访问时称：“现时最头痛的困难是太多学生要学IT，以今年新生为例，40人争一个IT的学位，其它学科门类一般只有15人争一席。”

印度理工学院的名气较响，所以其它学科不会有收生不足的困难，但其它学院就没有这么好的运气了，有些非IT的学科新生生源不足。

“如此的趋势对于国家的整体发展不利，但我们也无可奈何，”G.Mehta教授无奈地说，“我们不能逼新生更改选择。”

拓展中国

2004年1月，Infosys斥资2430万美元，收购了澳大利亚的Expert Information Services，变身Infosys(澳大利亚)，继而投入500万美元，成立Infosys(中国上海)，落户这个人口比印度还要多2亿的庞大市场。

作为一家范围日趋庞大的跨国公司，Infosys除了在印度本土迎接跨国公司的考验，从今年开始它的战略发展着重已经回到亚太区。

“到了2009年，我们在中国会有1万名雇员。”班特尼说，“我们会在中国发展区域枢纽，除了着眼中国自身的市场外，还面向东北亚，即日本和韩国的市场。除了上海之外，我们迅速便会在大连设据点，那边的软件业颇具基础。更重要的是中国文字和文化，都与日本及韩国靠近，我们在中国聘请雇员，发展日韩市场便会事半功倍。”

该种想法并不是Infosys独有，2001年成立并快速崛起的商业程序外包(BPO)公司Vmoksha创办人兼董事长帕旺·库玛尔(Pawan Kumar)，去年宣称与中华网旗下的CDC软件外包公司成立了合资公司，将印度的BPO成功经验移植到中国。

“这是我从IBM身上学到的。当本土市场发展到一定程度时，我们便要找新的市场，新的枢纽。我们选中国是由于这个市场够大，而且可以兼顾日本及韩国，我们在东欧也有据点，目的是就近发展邻近的市场”，库玛尔说。库玛尔在2001年自立门户以前，是IBM环球服务驻印度的首席代表。

然而他说合资公司的进度未如理想：“美国的客户听到我们与中国组建合资公司，即将要求我们不要将他们的外包工作搬到中国，由于他们担忧会被盗版。这个困难是中国急需改观的，但我在中国与不同的官员谈及版权保护困难时，他们总是说他们管不了，如此中国的外包生意发展不起来。”

“印度用了10年时间，才令美国及欧洲客户对外包软件的版权困难放心，我期望中国在5年内便能做到。”库玛尔说。

参考文献↑ Fact Sheet – Consolidated Financial data, First Quarter, 2009-10