格兰仕

格兰仕集团简介

格兰仕集团(Galanz)前身是一家生产羽绒制品的厂家，93年开始投产微波炉，在短短三四年间，形成了中国微波炉行业的龙头企业，拥有年产达1200万台的超大微波炉专业生产基地。格兰仕已接连数年蝉联了中国微波炉市场销量及占有率第一的双项桂冠，市场份额节节上升。2000年，格兰仕国内的市场占有率已达70%，世界市场占有率胜过30%，形成世界最大的微波炉专业制造商。格兰仕在行业中绝对领先的地位使其渐渐垄断了整个市场，是仅居海尔之后的第二大家电出口企业，中国出口200强之一。格兰仕惊人的成长轨迹被经济专家称之为“格兰仕现象”“格兰仕模式”。

到2001年，格兰仕已经接连7年蝉联了中国微波炉市场销量及占有率第一的双项桂冠，市场份额节节上升。

除了在中国是范围最大的微波炉生产企业外，在世界的范围也属其最大，格兰仕微波炉已覆盖到欧、美、亚、非、大洋等五大洲的100多个国家和地区，当前，格兰仕微波炉已占欧洲市场的40%，南美市场的60%，非洲市场的70%，东南早盘场的60%，世界市场占有率已击穿35%。与国际市场占有率迅猛提高形成正比的是，格兰仕出口创汇连年升高：1999年，出口创汇击穿1.1亿美金；2000年高达1.5亿美金；2001年胜过2亿美金。

2000年9月，格兰仕携20亿进军空调制冷业，计划用3-5年时间将空调年产范围支撑到800万台，创建微波炉之后的第二个世界级生产制造中心。格兰仕空调定位于“世界最大空调专业化制造中心”，高起点迅速切入市场，在第一个冷冻年度（2001年度）就达到产销50万台。2002年预计产销180万台，其中内销60万台，外销120万台。

格兰仕成功经验

危机促成功

梁庆德觉得：“临时的成就，不等于永远的成就”。在背水一战的危机感中起家的格兰仕，从没有被得到的成就冲昏头脑，而是持续地反思企业在竞争中隐藏的种种危机。俞尧昌说：“优势是临时的、动态的、你只有持续地去创造、巩固、发展你的优势，你的优势才会长命。”该种无刻不在，无时不有的危机意识，使格兰仕形成对手眼中最可怕的竞争者。

俞尧昌说：“我们开会就是找困难，找差距。”在格兰仕1999年的工作会议上，企业高层领导就提出：“1999年格兰仕正面对‘十大危机’的强大压力，如无法逾越，将被淘汰出局。我们应当正确面对‘十大危机’，谈透危机，谈出做法。”在2000年11月24号的工作会议上，公司常务副总经理梁昭贤又提出：“高速发展的格兰仕存在两大冲突与三大危机”，并在格兰仕内部报刊上刊登了以“发挥独特的管理风格与企业文化，消解两大冲突与三大危机”为题的发言。

格兰仕利用危机时刻警示自我，培养企业雇员在危机中求生存的战斗意识，激发雇员的积极性和创造力。通过在认识危机的基础上持续反思自我，在持续否定自我的过程中创新自我来缔造将来的成就。在竞争中，最可怕的并没有是雄厚的实力而是顽强的奋斗精神和强烈的危机意识。

价格战

格兰仕发展到今天，有一个显著不变的主旋律——价格战。在前不久该公司副总经理俞尧昌做客中央电视台《对话》节目中，主持人问他，“价格战是格兰仕致胜的一个战术呢，依旧说企业的一种策略？”俞尧昌回答说：“应当是一种策略，价格战是一种薄利好销的、最基本的策略。”他同期表明，很多人觉得价格战是一种最低级的竞争方法是一种误解，由于从市场学角度来看，价格战依旧最基本的。比如日本打开欧元兑美元市场，就搞价格战；韩国打开欧元兑美元市场也靠价格；500强第一号种子选手沃尔玛，也是靠价格，薄利好销。在节目终结时，俞尧昌声称“价格战仍要打下去，还要5年8年10年地打下去。打它一个明明白白”。

格兰仕持之以恒守在价格战略，玩真的，来实的，用狠的，是公认的“家电大鳄”、“价格杀手”，在微波炉行业，十年磨一剑，杀得竞争对手伤痕累累、尸横遍地；如今，又以雷霆之势，杀进空调业，接连持续地大幅降价，搅得家电江湖上血雨腥风，其参与竞争的有力武器依旧“价格屠刀”，其目的就是要摧毁“打价值不打价格战”的真实“谎言”：马克思在资本论中对商品经济的规律早有定论，价格是环绕价值上下波动，价格是价值的状况，价值是一个抽象的概念，价格是一个具体体现。单纯说价值是没有任何意义的，它要靠质量、技术、服务、品牌、价格、产品的性价比等要素来体现的。作为已被全球公认的“世界制造”的格兰仕，在整合世界一流的生产线、一流的技术、工艺、管理过程中，导致形成一个世界性生产制造基地，再与大量跨国公司合作，利用各自的比较优势，构筑一流的生产水平、一流的品牌、一流的世界市场网络，格兰仕在世界产业链中间扮演的生产制造的角色，生产制造出来的世界最优秀的产品，同期又是相对成本最低的产品。从某种意义说，价格战就是价值战。薄利好销、货真价实、价廉物美永远是格兰仕要付出追求的方向和付出拼搏的目标。

知识营销

格兰仕微波炉之所以能有今天的江湖地位，得益于当年对中国微波炉市场的启蒙教育。1995年，格兰仕决策层认识到，在全国只有几十万台容量的狭窄市场上，企业要想有所作为，就务必执行大范围消费引导，快速扩充市场容量，中国的消费者是先入为主的，当多数中国老百姓还不晓得微波炉为何物时，谁能在第一时间让他们接受，谁就是赢家。所以，格兰仕发动了一场范围浩大的微波炉“启蒙运动”：联系全国400多家新闻媒体，以合办栏目的方式，做豆腐块大小的知识窗，系统介绍微波炉的好处、选购、运用、菜谱、保养方法等。新闻媒体的炒作快速造成连锁反映，相关微波炉的文章铺天盖地，随后，格兰仕又组织专家编撰微波炉系列丛书，免费赠送100多万册；精心制作数百万张微波炉知识光碟免费送出，使微波炉概念得以快速普及，格兰仕品牌也跟随叫响全国。

格兰仕推广战略

（1）营销战略。格兰仕集团在微波炉市场上的营销战略首要包含下方内容：第一，培育市场，在导入期和成长期，格兰仕的科普营销赢得了重大的竞争力，通过赠送微波炉食谱等图书、在报刊上开辟专栏等方式，以知识营销的方式，培育中国的微波炉市场。另外，让消费者理解和接受新的功能，并乐于运用、 开发、整合边沿市场，改观微波炉的消费环境。第二，起步市场，通过建立全国性的营销网络，首要是与多地代理商合作，建立了牢固的途径分销共同体，不建立自己的销售途径，以价格战助推分销途径建立，共同起步微波炉市场。营销通路建设采取“只做中间、不做终端”的策略。第三，占领市场，在微波炉市场上首要通过价格战方式，而在电饭煲市场上，通过多年的赠送活动来占领市场。第四，巩固市场，通过持续推出新产品，针对不同的市场区隔推出合适的产品来达到。仍有，通过提升产品服务质量和水平来巩固市场。比如，格兰仕推出的“四心级”服务（为顾客诚心、精心，让顾客安心、放心），“三大纪律、八项注意”的规范服务，一地购物、全国维修的跨区域服务等，均为格兰仕巩固市场的重要策略。

（2）研究与开发战略。格兰仕的技术战略历经了引进、消化吸收、合作开发、自主开发这些阶段。在1997年以前，格兰仕集团首要是引进、消化吸收为着重，从1992年引进东芝公司的生产线和技术，到1996年引进世界规模内最先进的微波炉生产设备和技术，并在消化吸收的基础上执行集成。1997年，格兰仕集团设立研究与开发部门，1998年又在美国设立技术开发机构，开始迈向合作和自主开发的新阶段。同期，格兰仕加入世界产业链，全面产业升级。并伴随企业产业升级，格兰仕打入了世界制造业价值链，把运营模式由低价格、低附加值的“中国制造”延伸到高价格、高附加值得“世界制造”的战略中。

（3）财务战略。为适应国际化运营的战略需要，格兰仕集团从1998年开始聘请全球著名的咨询公司——Andersen公司为财务顾问，具体策划和实行格兰仕的财务战略。这在中国企业，特别是乡镇企业中是罕见的。以Andersen公司的实力和经验，可以推断，格兰仕集团的财务战略对其竞争战略、总的战略的达到将令取到重大的作用。

（4）人才战略。引进人才并大胆运用是格兰仕集团的传统性策略。早在1991年，格兰仕集团就聘请了5位来自上海的中国微波炉专家，正是这5位高级工程师构成了格兰仕微波炉技术队伍的核心，奠定了其后与外国技术合作的基础。1993年聘请日本人从事生产管理，1998年为实行国际化战略，格兰仕集团聘请韩国人担任国际营销主管，聘请美国人从事技术评发活动……格兰仕集团人才战略的首要特点是：引进世界视野规模内的优秀人才。但这仅是人才战略的一个方面，更为重要的是，面对国际化运营的需要，格兰仕集团如何提升各种人才的总的素质和能力。这可能是格兰仕集团将来发展的薄弱环节。

（5）生产战略。格兰仕在九十年代初只属于中型企业，没有充足资金用于研发，所以采取“拿来主义”，将国外已无成本优势的生产线引入到中国，与本身的企业优势对接，执行专业化合作，以最小的先期投入进入到微波炉行业，高起点地快速形成优质微波炉的制造中心。之后，格兰仕先后引进了各种先进的生产线和生产技术，除替知名品牌作代加工外，还利用这些生产线的余下生产量力制造自己的产品，无形中减弱了成本。另一面，格兰仕也通过该种操作模式，掌握了不少其余品牌的核心技术，为自己的研究开发给予了便利。当前，格兰仕已顺势将自己定位在“世界微波炉制造中心”，将自己的全部资源汇聚在产品设计与制造中。

格兰仕的企业文化 企业文化序言

一个运筹帷幄，决胜千里，充满睿智与谋略，忧国忧民，虚怀若谷的长者

一段荒滩创业，白手起家，战胜洪灾和恶劣环境，建设锦绣家园的传奇

一个为民造福，高举旌旗，以铮铮铁骨捍卫民族尊严的企业

一段惊心动魄，征战市场，披荆斩棘，浴血奋战，屡建功勋的故事

一曲荡气回肠，为一个梦想，新老格兰仕人前仆后继，共同谱写的华彩乐章

一个令世人震惊，用短短几年铸造世界最大的"微波炉王国"的不朽神话

一个豪情万丈，立志构筑钢铁般市场强者的百年梦想

一股坚忍不拔，力求为人类创造价值，为社会创造财富，亘古不变的信念

一个用光荣与梦想，汗水和辉煌铸造的永恒

一个宏伟目标，再用几年时间强行推动并打造几个"世界第一"的战略目标

格兰仕的理念

格兰仕的宗旨--付出，让顾客感动。

格兰仕的人格--诚信，自强到永远，企业与外部、企业内部之间的人与人以诚相待，自信、自强、自律。

格兰仕的目标--为人类创造财富。

格兰仕的理念--人是第一资本。

格兰仕的哲学--伟大，在于创造。

格兰仕的战略--在涉足的领域中，迅猛做大、做强、做精、做透，构筑世界一流企业。

格兰仕的方针--精益求精，永创第一。

格兰仕的定位--世界名牌家电生产制造中心。

格兰仕的精神--团结，拼搏，求实，创新。

格兰仕的口号--格兰仕永远属于您。

格兰仕的精髓--变革，创新，速度。核心是奋斗。

格兰仕的危机--离我们不远，昨天的辉煌不足够抵抗明日的危机，今天务必拼搏才有机会清除明日的危机。

格兰仕的反对--反对无效浪费、无为落后、骄傲自满、损公利已、拜金主义、弄虚作假、形式主义、官僚主义。

格兰仕的管理--用数字说话，模棱两可的汇报、表明和研究均为废话，是无效工作。

格兰仕的学习--干中学，我要学。三人行，必有我师。以自学为主，在实践中学习。格兰仕自身就是一个大学堂，加之必要的培训指导、引导。比、学、赶、帮，拿来主义，学习先进，推广先进， 投入产出比最高。

格兰仕的方法论--群策群力，比较世界最好的企业，一项一项比较，寻求困难，寻求差距，主次分清，处理困难，改观提升。其核心是持续地寻求差距，改进提升，最核心 的是实施和有效更改。

格兰仕的模式--合适就是最好的成长专业化，生产范围化，管理制度化，市场世界化，企业集团化，运营集约化，手段现代化，工作精细化，文化人性化。

格兰仕的作风--我要干，光明正大，谦虚审慎，不骄不躁，务实进取，简单有效，雷厉风行, 坚忍不拔，对工作有火一般的热诚。

格兰仕的吉祥物--大象。喻意：对顾客温柔可亲；对工作务实稳健，雷厉风行；对敌人凶猛勇敢。具有钢铁般意志的市场强者。

格兰仕的质量目标--6个西格玛，用科学的方法和先进的管理思想，全面提高格兰仕管理水平。

格兰仕的最大追求--最大限度地发挥潜能。

格兰仕的最高境界--达到自我，自我是广义的，指包含企业、部门、各个环节及个人。

格兰仕最大的期望--形成强者，无论企业、部门、环节、个人都要形成强者，而且以此世界规模的同行业水平比较，企业要迅猛形成行业寡头和市场强者。个人要形成行家、专家、强者。

格兰仕最大的敌人--自已。

格兰仕最有力的激励--价值体现和尊重。

格兰仕的人--社会人，文明人。

格兰仕的看法--智产比资产更重要。

格兰仕的人文环境--放开式优秀团队环境。

格兰仕的信念--充满信心，高度认同，奋勇前进。

格兰仕的成果--放开式分享。

格兰仕的用人原则--赛马，格兰仕搭台，人才唱戏，机会均等,机会永远存在,核心看本人表现。是否唱好戏、唱大戏，是唱主角、唱配角依旧跑龙套，定位要清晰，角色不能错位。

格兰仕的责权利--责是核心。加深责任和义务，淡化权利。

格兰仕的本色--真、善、美。

格兰仕的形象--平实、质朴。品牌亲和实在，值得信赖；产品货真价实，价廉物美。

格兰仕的产品--时尚精品。

格兰仕的精粹--动真感情去做事，去做人。

格兰仕的情结--以情为重。情商、智商，首选情商。

格兰仕的支柱--勤奋。