受害性危机

受害性危机

外汇网2021-06-22 20:48:06 146

什么是受害性危机^[1]

受害性危机即受害性公关危机，是指他人未经许可，假冒企业的包装式样、商标、名义推销伪劣产品，使企业的形象承受损害，名誉遭受损失。

假冒企业的商标、标识，不仅直接损害了企业和消费公众的利益，更首要的是损坏了企业的市场形象。在该种危机事件中，企业是假冒者的牺牲品，但是清除它的影响，还要靠企业自己的付出。

受害性危机的处理^[1]

一般来说，处理这类因他人假冒而形成的危机事件，一般有下方几种渠道：

1、诉诸法律，利用法律武器重塑社会组织的形象。企业只要掌握了事实证据，借助法律途径，理应能够澄清是非真假，复苏企业的真实形象。

2、借助大众媒体，开展新闻揭丑活动。在我国，大众媒体是冲击假冒伪劣的重要阵地。受于它具有公正性，客观性、权威性特质，所以在冲击假冒伪劣、维护形象方面能发挥很大作用。

3、加深产品个性形象，同期增长产能，以创造范围效应为手段，更深一步减弱成本，使假冒者无利可图，从根本上杜绝假冒现象，维护组织形象。

4、策划公共关系活动，充分调动企业雇员和公众的力量，共同打假，维护企业形象。

有关条目

误解性危机

事故性危机

灾害性危机

公共性危机

参考文献

↑ ^1.0^1.1 李光斗的讲义.《危机管理》[M]

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