电子沟通

电子沟通

外汇网2021-06-22 20:47:50 233

什么是电子沟通

电子沟通又称E-沟通，是以计算机技术与电子通信技术组合而造成的信息交流技术为基础的沟通。它是伴随电子信息技术的兴起而新发展起来的一种沟通形式，包含传真、闭路电视、计算机网络、电子邮件等。

电子沟通的特点

与传统的沟通模式对比，电子沟通具有下述特点：

1、从表现方式向上瞧，电子沟通首要采取视屏会议、电子报纸、互联网及组织内部网等执行沟通，它使组织内的电子化书面沟通形式多于口头沟通形式。

2、从信息传递速度向上瞧，电子沟通增强了企业即时输出和即时回收信息的能力，达到了书面信息能以面对面或电话式的口头信息一样的快捷速度传递。

3、从沟通的规模看，电子沟通达到了远距离、跨地域的即时沟通，方便跨国公司、集团公司的沟通运转，并大大减弱成本。

4、从沟通的网络来说，电子沟通使雇员在组织内可以逾越纵向层级工作，进而达到了在组织内全通道放开式的沟通网络，模糊了组织内的地位等级界限，对中层管理人士的地位产生考验。

5、从沟通产生的影响来说，电子沟通使雇员可以在家中或其余地方工作，并使雇员可以方便地与其余组织雇员交流。

6、从企业的传统口头沟通来说，由网络技术和视频技术结合显现的视屏会议将代替传统上的会议，进而达到了随时随地执行跨进地域空间的“口头”沟通的机会。

电子沟通的优缺点

电子沟通除了具备书面沟通的某些优点外，还具有传递快捷、信息容量大、成本低和效率高等优点。一份信函要从国内寄往国外，恐怕要数天才可到达收信者的手中，而通过电子邮件或传真，可即时收到。

电子沟通的缺点是看不足对方的表情。在网络上的某些交流中，甚至搞不清对方的真实身份。

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