横向沟通
外汇网2021-06-22 10:11:03
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什么是横向沟通 横向沟通指的是流动于组织机构中具有相对等同职权地位的人之间的沟通。由于是平级关系嘛,所以相互之间威胁性就小,也没有上下级沟通那样与惩罚发生联系。受于横向沟通大多是发生在工作的求助上,所以相互推委的情形就非凡多,以至沟通问题。 横向沟通的目标与形式 横向沟通(平行沟通)的目标与形式:是企业达到团队精神的必要环境和保证;部门会议、协调会议、雇员面谈、备忘录、主题数据、例行的培训等。 横向沟通的阻碍 横向沟通的阻碍:本位主义、短视现象、对组织结构熟悉中存在贵贱或等级偏见、雇员性格差异或知识水平差异、对某些政策的熟悉存在猜忌、惧怕、感觉到威胁存在。 横向沟通的优点 横向沟通可以采取正式沟通的形式,也可以采取非正式沟通的形式。一般是以后一种方式居多,特别是在正式的或事先拟定的信息沟通计划很难达到时,非正式沟通往往是一种极为有效的补救方式。横向沟通具有很多优点:第一,它可以使办事程序、手续简化,节省时间,提升工作效率。第二,它可以使企业各个部门之间相互了解,有利于培养整体观念和合作精神,克服本位主义倾向。第三,它可以增长职工之间的互谅互让,培养雇员之间的友谊,满足职工的社会需要,使职工提升工作爱好,改观工作立场。 横向沟通的缺点 横向沟通的缺点表当下,横向沟通头绪过多,信息量大,易于产生混论;另外,横向沟通特别是个体之间的沟通也或许形成职工发牢骚、传播小道消息的一条渠道,产生涣散团体士气的消极影响。 横向沟通和其余沟通方式 相对上涨沟通和下探沟通来说,越级沟通和横向沟通信息传递环节少,质量高,成本低,具有迅速、便捷和高效的优点。越级沟通和横向沟通还为企业降低治理层次,弱化中层治理人士职能,提升治理效率起到积极作用。 有关条目
纵向沟通
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