何为“管理咨询”
基本简介
管理咨询，就是管理医生。由具有丰富运营理论知识和实践经验的专家，与企业相关人士紧密配合，应用科学的方法对企业执行调研、诊断，找出存在的困难，分析造成困难的原因，并提出处理方案，指导方案的推行实行，以高达处理困难、促成企业的运营目标、助推企业健康稳健发展的目的。
管理咨询与培训大不相同。培训以理念为主，处理共性困难，处理困难点；而咨询以实操为主，针对企业事实情形处理个性困难，而且是系统地处理困难。因培训公司很难执行工商注册，故差不多都注册为“管理咨询公司”，实为有名无实。管理咨询具体有哪些不同呢？
详细简介
1、 管理咨询一般都有清晰的项目目标，须为企业处理具体的困难；
2、 一般一个咨询项目历时在三个月以上
3、 管理咨询项目一般需要组建项目组，项目组又分设顾问小组、跟进小组、推行小组共三个小组。清晰分工，紧密合作。
4、 管理咨询的三阶段：现况调研、方案设计、推行实行。
5、 管理咨询过程会运用调研、研讨、评审、培训等各种推行手段。管理咨询过程中会含有培训，但培训的作用在于导入理念、促成共识、讲解方案。
6、 管理咨询不仅帮助企业处理困难，还训练管理人士处理困难的方法、技能。
管理咨询的内涵
所谓管理咨询（Management Consulting)，是由具有丰富运营理论导致和实践经验的专家，与企业相关人士紧密配合，到企业执行实地调查研究，应用科学的方法找出企业运营战略和运营管理上存在的困难，分析造成困难的原因，提出改进方案；当企业接受改进方案后，咨询师则负责为企业培训人士，帮助指导企业实行改进方案。
管理咨询的类型
依据规模，管理咨询可以分为全局性咨询和单元型咨询。
1.全局性咨询。全局性咨询是对企业的总的情形执行咨询。
2.单元型咨询。单元型咨询是对企业的某一职能方面惊醒具体咨询。
依据人士分类，管理咨询分为企业内部人士咨询和企业外部人士咨询。
管理咨询依据性质，可以分为企业管理咨询与企业运营分析。
企业管理咨询
1. 企业管理咨询。企业管理咨询属于战略性咨询.导向性咨询，它相似于中医，首要是通过“望，闻，问，切”等手段，从定性的角度出发，运用专家的综合知识，分析.研究并处理企业运营管理中存在的困难。
2.企业运营分析。企业运营分析属于战略性咨询.困难性咨询，与企业管理咨询对比，它更相似于西医，是以“化验单，心电图，脑电图，CT”等企业的各类管理报告和财务指标为基础，通过对管理报告.财务报告的分析，分析企业的运营现况以及找出企业存在的困难。
管理咨询从应用的角度，可分为下方多种业务：
1. 运营战略咨询
2.组织结构咨询
3. 制度体系咨询
4.管理流程咨询
5.营销工具与营销形式咨询
6.生产管理咨询
7.质量管理咨询
8.业务流程咨询
9. 薪酬绩效管理咨询
10.人力资源管理与开发咨询
11.企业文化咨询
12、集团管控
13、经营管理
14、并购重组
15、信息化咨询
依据系统，管理咨询可分三个层次，基础咨询。功能咨询和产业咨询
三.管理咨询的性质
管理咨询是有组织的智力服务活动，咨询人士以自己的知识和经验为被咨询的客户供应管理咨询服务。发展历史
初期历史
从根本上来讲，管理咨询的发源地是英、美。咨询行业是19世纪后期和20世纪早期的美国先驱以及20世纪20年代之后的英国管理思想家和商人建立起来的。
第一代管理咨询顾问于1870年到1914年间诞生于美国，当时他们所扮演的首要角色是帮助制造企业提升生产率和效率。他们尤其活跃的领域是美国西北部的钢铁工程公司。当时，民众并没有把他们叫做管理咨询顾问，事实上谁也不晓得管理咨询顾问的真正含义；相反，民众把他们称做“工业工程师”。民众把他们看做是时间和动作研究者，一直到20世纪60年代对他们的该种占统治地位的观点才有所更改。
泰勒（Taylor）为民众留下了一份特别的遗产。泰勒的研究方案使他被后人称为“科学管理”之父。泰勒所关注的事实上就是后来所谓的组织方法。他所提出的简化复杂制造工作、监督模式清晰化以及提升生产率的看法当时在欧洲和美国是有着深远影响的，一直到20世纪70年代任然这样。
首次世界大战之后，管理咨询顾问在美国工业的成长和重组过程中扮演了非常重要的角色。比如通用汽车公司聘请Arthur_D._Little为其建立研究与开发中心，美国白宫也买入了Booz Allen Hamilton公司的咨询服务。
目标管理
20世纪20年代的管理咨询依然是在美国人思想的启示下向前发展的。这个期间的管理咨询开始承受早期动机工业心理学家的影响，如埃尔顿·梅奥（Elton Mayo）和玛莉·帕克·福莉特（Mary Parker Follet）。这些思想家从更大量的组织角度来考察效率困难。其中人的原因开始得到民众许多的重视。
20世纪60年代，工业结构和经济结构发生了重大的改变，所以咨询活动也有了蓬勃的成长。同样是在20世纪60年代，在现实的市场中，分布大量的消费者群体也已经成型，广告和市场营销的重要性开始得到民众的重视。美国的咨询公司对此同样作出了重大的贡献。它们的很多咨询公司均为在像宝洁如此的公司内接受培训的，其中的宝洁公司长久以来一直被民众尊为一所市场营销商学院。如此，管理咨询顾问就帮助各大公司学习和运用全新的市场营销技巧。
20世纪60年代同期也是“目标管理”盛行的年代。“目标管理”的框架是阿尔威克奥尔合伙公司的约翰·哈姆伯勒（John Humble）提出来的。简来说之，哈姆伯勒的首要看法是：卓越管理的诀窍在于建立清晰的公司目标体系，设置可测量的目标，对达到既定结果的渠道形成共识。后来，他说过：“我觉得，咨询的将来，完全可以预见的将来，是能够洞悉（管理过程中）各个构成部分之间的相互联系，并非是这些构成部分自身。”
该种管理看法同当时的管理文化相符得非常好，由于当时的管理文化非常强调长期规划、人力规划等。然而，该种管理看法迅速就退出了统治地位，民众开始偏爱下面的管理看法：商业世界进入了一个变幻莫测的阶段，很难预期。
石原油价格格危机
粉碎企业管理所有古典如果的是20世纪70年代的石原油价格格危机。1973到1978年间，世界石原油价格格提升了两倍，上升到了前所未闻的天价。发生在两次经济大萧条阶段的石原油价格格攀升戏剧性地更改了民众的商业优先序列。财务业绩形成企业的最高关注点，各个会计咨询公司开始重视咨询市场。到20世纪70年代末，会计咨询公司在咨询市场上占领了相当大的市场份额。
在20世纪80年代，管理思想的一连串进度对咨询行业也造成了相应的影响。第一，伴随日本公司在世界汽车产品市场、家用电器市场、半导体产品市场以及计算机市场上市场份额的提升，其余企业的一个反映就是模仿日本人的管理方法。所以，日本人的柔性制造系统特别是质量管理等生产方法造成了重大的影响。一时间，制造系统/技术和全面质量管理形成英国管理咨询市场成长速度最快的一块。第二，金融市场的自由化、国际关税壁垒的减弱以及企业国际化运营创造了对世界公司战略和世界市场营销战略的需求。
企业的国际化运营发展也助推了一个全新的咨询市场的显现，即文化变革管理。事实已经证明，对拥有多种不同的制度、文化和产品的国际性公司执行管理是极其复杂的。在这些大型国际公司中所显现的文化变革既是内生性的也是外生性的。文化变革超越了不同的职能，其所造成的影响很微妙但又是强有力的。这一新的咨询领域已经承受很多从事管理文化研究的分析师们的影响。同期对人力资源管理（HRM）咨询的需求也逐渐增多。HRM咨询活动的成长承受下列原因的驱使：购并浪潮的兴起、增长对个体的培训和职业发展的需求、保证HRM实践能够反应公司文化方面的变革。
波特觉得企业务必“创造价值”，他提出了“价值链”的概念：企业开展的每一个活动都可以执行分析，寻求它们之间的相互影响。他解释道：“对这些在战略上具有重要意义的活动，假使一家企业能够比它的竞争对手付出更小的成本或者做得愈加优秀，那么，它就可以得到竞争优势。”
波特的著作激励各个公司不仅要考察所有公司内部的活动，而且还要考察外部的关系，其中尤其举足轻重的是考察企业同提供商的关系。
波特看法
波特看法之后的成长是业务流程重组，这是比较符合逻辑的。迈克·哈姆和詹姆斯·钱皮（Mike Hammer & James Champy）的著作《企业再造》告诫民众的管理者：应当把注意力放在流程上并非是管理职能上。很多公司所以对自己的业务流程执行全面系统的重组。在事实操作中，差不多每一个业务流程重组均为在咨询顾问的帮助下执行的。
价值链分析和业务流程再造概念对组织自我评价的强调还衍生了管理实践中的其余发展趋势，即把精力汇聚在企业最适合或者“最擅长管理”的“核心”业务上，相应地，对那些对业务并没有起核心作用的活动，企业外包出去或者“外部寻源（外购）”。各个管理咨询公司在其中所做的事情就是向公司建议外购什么、如何外购以及在外购活动同IT（信息技术）有联系时如何持续改观对外购活动自身的管理。IT的显现就把民众带到咨询行业中其他首要的成长方面。
假使说存在某种原因在最大限度上更改了管理咨询活动的话，那么该种原因就是IT。20世纪80年代，咨询公司的IT项目在咨询业务市场上所占的比例不足 10%。今天，IT项目占到了25%强的市场份额。对有些大型咨询公司来看，IT项目为它们创造了50%的收入。伴随逐渐增多的以IT为基础的咨询公司在咨询行业中占领统治地位，咨询行业的结构亦在发生重大的改变。
20世纪90年代晚期以来，互联网开始对管理咨询领域造成有力的影响。电子商务的兴起为管理咨询活动给予了大批机会，所以它们的客户都开始尝试利用该种新兴的商业媒体。同期这也助推了网络咨询的成长——特别是针对强调网络企业的成长而执行的。麦肯锡公司预期，2000年有二分之一的客户项目中都包含着相当多部分的相关电子商务的内容。
网络咨询的成长将更深一步助推民众对此外一种至今民众仍未接触到的服务的需求——知识管理建议和服务。将来，知识管理将发挥从来没有过的重要作用，而且并没有仅仅对咨询客户来看这样。就管理咨询自身来说，知识管理已经形成核心困难。1999年，MCA发表了一篇由William White和Michael Sedgley撰写的题为《世界化与知识社会》（Globalisation and the Knowledge Society）的数据，表明了知识的利用以及与知识传播相伴随的信息技术将如何更改企业。联结性（connectivity）将形成知识管理的驱使力量，致使企业和社区能够以20年或30年以前根本无法想像的方式联系起来。企业为何一定要请咨询公司
人生病了，要去看医生；企业显现管理体系的困难，要请咨询公司，这是同一个道理。
有的企业说，我偏不去看医生，让它自愈，但事实上往往病情加剧，到时连华佗也治不了；
有的企业说，我自己买药吃，去听一次课，买别人吃过的药试一下，也有机会治好，但依旧很危险，假使药不对症，或许病情加剧，延期了医治机会，还或许造成副作用。
生病看医生，是理之诚然，所以深圳的大小医院，人满为患，手术排号要提早一个月甚至更长时间。企业显现困难，特别是管理体系的困难，让外脑介入，实为明智之举：
1、 企业改革需要强大的助推力，单靠企业内部力量很难促成
2、 “外来的和尚好念经”，外脑的中立更有说服力
3、 外脑更专业、更科学，改革的效率也更高，企业可以少走弯路
4、 企业内部人士忙于日常事务，有托词不去做完善体系的事，就算去做了，也因存在个人爱好的趋避，或利益的纠葛，而致使改革的成效打折，甚至失利。请咨询公司的费用是不是很高
请外脑一定会涉及费用，有些企业会所以而却步。但事实证明：咨询贵，不咨询更贵！
为了减轻企业请咨询公司的费用支付，写春秋2008年正式通过深圳市中小企业服务中心的资格认证！凡是通过写春秋供应咨询服务的中小企业，政府供应咨询费用50%的资助，由企业接到中小企业服务中心申请领取。咨询公司并没有了解我们企业怎么办
企业主常提及的困难有：咨询公司难道比我还了解我的企业，我都处理不了的困难，他们能处理吗？你天天在企业里，很了解企业，但往往失去了分析力，“旁观者清，当局者迷”，就是这个道理。
同期，企业主一般精通和熟悉的是企业的业务，并没有精通管理。而这恰恰是咨询公司的长处。管理须结合业务，那么管理咨询公司如何迅速了解企业呢？通过调研！调研的手法和技巧非常重要！如长城战略咨询施行的介入式咨询方式，深入到客户内部。一个有实力的咨询公司可以在一周内摸清企业的核心困难，一月内彻底了解企业的管理情况，而一个普通的职业经理人需要三个月左右的时间才可进入工作状态，这就是专业调研的作用。
一个台资企业主与写春秋合作一个月后说： “原来一直担忧这些外脑不懂企业，会将企业弄得一团糟，谁想到咨询师不足一个月，比我更了解我的企业！早知道如此，我应当早点动手！”企业对管理咨询应避免的心态
第一，对咨询服务价值夸大或期望过高。对咨询服务导致的成果过于期待是很多企业都有的一种心态。觉得企业获得优秀的业绩就应当是咨询服务理所应该的成果。更有大量的企业甚至把企业命运押宝在一次咨询项目身上，往往是期望咨询顾问逆转乾坤，彻底更改企业面貌。
第二，急功近利，唯数字结果论。觉得业绩表明一切，只看业绩指标，其余的服务价值均不予肯定，并要求相当的短时间。有些客户觉得咨询服务几个月就应当有效果，否则就耐不住性子去等候。复杂的企业现实和行业现实及诸多客观原因均为很难预期的，不同的客户和咨询项目最近和远期有着不一样的结果，所以，一概的以短时间业绩论成败也是不可取的。实际上，任何咨询公司都很难和企业盖棺定论。
第三，过于自我，听不进逆耳忠言，自傲心态重。即使很多企业寻求咨询公司服务，但是依然有非常自我的心态。如此的企业，寻求咨询顾问导致为了验证自己的想法，导致为了让咨询顾问去实施自己的想法。咨询顾问最大的价值就是站在自己相对客观的视角来说困难，帮助企业寻求困难。假使失去了自己的态度，仅仅帮助企业去实施对方的想法，这类的咨询项目成功率也是很难保障的。
第四，没有自己的主见，盲目听从。受于对咨询顾问的迷信，也有一种企业迈向另一极端，那就是全都听咨询顾问的，自己的好建议都封闭起来，甚至有的企业把实施都交给咨询顾问去处理。短时间看，疑似处理了企业临时的困难，但长期看，企业没有培养自己的队伍，锻炼自己的团队，没有构建好自己的管理能力，也是不利的。
第五，过分依信大公司和大品牌，忽视了谁在具体参与项目。很多企业过分依信大的咨询品牌或者业内知名公司：从某个方面看，不可否认知名咨询顾问公司具备人才优势、经验优势等。但是咨询项目不同、需求不同、每个咨询公司专长不同，过分依信大的咨询顾问公司未必就是好事情。企业应当依据自己的事实需求来寻求合适的咨询公司，且不可病急乱投医。管理咨询行业概况
基本简介
管理咨询是具有丰富的管理知识和经验，而且掌握了咨询技法的人所从事的高智能的服务事业，是咨询人士在企业提出要求的基础上深入企业，而且和企业管理人士紧密结合，应用科学的方法，找出企业存在的首要困难，执行定量和确有论据的定性分析，查出存在困难的原因，提出切实可行的改观方案，从而指导实行方案，使企业的运行机制得到改观，提升企业的管理水平和经济效益。
五个方面含义
具体的说，它包含了五个方面的含义：
1.管理咨询人士务必具备的基本条件：
有管理的理论知识；
有管理的实践经验；
掌握咨询的技法，要经历咨询的专门训练。
由于咨询是承受了改观企业管理的任务，它是从事高智能、高力度的脑力劳动，这就决定了咨询人士务必具有较高的素质、管理知识以及咨询方面的经验。
管理咨询的对象
即被咨询的企业，务必建立在自愿的基础上。由于咨询自身就是一种服务，它不同以往的那些检查组、验收组和工作组。对于这些组的工作，企业是处在被动“挨查”的地位，怕查出困难而影响企业的“形象”，企业具有“讳疾忌医”的心态；而咨询服务则是企业自我感觉到“身体不适”＿＿竞争吃力、产供销不协调、利润率不高甚至亏损，但企业领导又苦于理不出头绪，于是主动聘请咨询专家到企业执行咨询服务，企业管理人士愿意积极与咨询人士紧密配合，要求咨询人士给企业诊断，具有及时对其“对症下药”的心态。只有如此，咨询工作才可得到成功。
3.咨询的方式和程序
咨询人士深入企业并同企业管理人士紧密配合，运用科学方法，执行定量和确有论据的定性分析，找出首要困难，查出造成困难的原因，提出切实可行的改观方案，从而指导实行改观方案。
4.咨询要高达的目的
通过实行改观方案以后，使企业的运行机制得到改观，企业适应环境的能力得到提升，尤其是企业的市场竞争能力得到提升，进而高达提升企业的管理水平和经济效益。它是要从根本上提升企业的素质,改观企业的运行机制，加强企业对环境的动态适应能力。不仅仅是直接提升经济效益和管理水平，更重要的对一个企业来看，不论它的生存和发展，归根见底取决于这个企业能否能形成一个目标正确、适应性很强的运行机制。所以说，管理咨询根本的目的，是要使这个企业能够通过管理系统自我直接发现困难，找出原因，持续优化企业管理机制，使整个企业运行形成良性循环。
5.管理咨询的性质
管理咨询是有组织的智力服务活动，咨询人士以自己的知识和经验为被咨询的客户供应管理咨询服务。管理咨询服务的内容
在激烈的市场竞争中，为使客户赢得竞争优势，管理咨询服必须须能够为客户供应具有更高价值的核心性困难处理方案。
1、"对症下药""量体裁衣"，依据客户的具体需求，采取适宜的咨询方式。
2、清楚地界定困难，确定核心性议题，可以保证咨询沿着正确的轨迹前进。
3、辨识或许给企业导致重大利益的可能，为处理企业面对的最急切困难供应有效帮助。
4、创造性的处理困难方式、与客户管理层紧密合作。
5、基于产业实务最佳之经验，大量的行业及专业竞争力。
6、依据清晰的市场定位，采取适合企业发展的行动方案。
7、条理分明的项目汇报，提出成功实施项目建议和贯彻目标的条件，咨询建议具有可操作性。管理咨询的国际发展
管理咨询行业在国际上的成长历史
从根本上来讲，管理咨询的发源地是英、美。咨询行业是19世纪后期和20世纪早期的美国先驱以及20世纪20年代之后的英国管理思想家和商人建立起来的。
第一代管理咨询顾问于1870年到1914年间诞生于美国，当时他们所扮演的首要角色是帮助制造企业提升生产率和效率。泰勒的研究方案使他被后人称为“科学管理”之父。
首次世界大战之后，管理咨询顾问在美国工业的成长和重组过程中扮演了非常重要的角色。美国白宫也买入了Booz、Allen & Hamilton公司的咨询服务。
20世纪60年代，工业结构和经济结构发生了重大的改变，所以咨询活动也有了蓬勃的成长。同期也是“目标管理”盛行的年代。“目标管理”的框架是约翰·哈姆伯勒提出来的。说：“我觉得，咨询的将来，完全可以预见的将来，是能够洞悉(管理过程中)各个构成部分之间的相互联系，并非是这些构成部分自身。”
到20世纪70年代末，会计咨询公司在咨询市场上占领了相当大的市场份额。
在20世纪80年代，管理思想的一连串进度对咨询行业也造成了相应的影响。制造系统/技术和全面质量管理形成英国管理咨询市场成长速度最快的一块，金融市场的自由化、国际关税壁垒的减弱以及企业国际化运营创造了对世界公司战略和世界市场营销战略的需求。
企业的国际化运营发展也助推了一个全新的咨询市场的显现，即文化变革管理。同期对人力资源管理(HRM)咨询的需求也逐渐增多。假使说存在某种原因在最大限度上更改了管理咨询活动的话，那么该种原因就是IT。20世纪80年代，咨询公司的IT项目在咨询业务市场上所占的比例不足10%。今天，IT项目占到了25%强的市场份额。
20世纪90年代晚期以来，互联网开始对管理咨询领域造成有力的影响。电子商务的兴起为管理咨询活动给予了大批机会，麦肯锡公司预期，2000年有二分之一的客户项目中都包含着相当多部分的相关电子商务的内容。
网络咨询的成长将更深一步助推民众对此外一种至今我们仍未接触到的服务的需求——知识管理建议和服务。1999年，MCA发表了一篇《世界化与知识社会》的数据，表明了知识的利用以及与知识传播相伴随的信息技术将如何更改企业。联结性(connectivity)将形成知识管理的驱使力量，致使企业和社区能够以20年或30年以前根本无法想像的方式联系起来。
管理咨询的国际组织
管理咨询行业影响最大的组织是英国咨询协会和美国咨询协会。
20世纪20年代显现了世界第一批管理咨询公司，这些公司组建了当前世界上年资最深、以单位会员（团体资格）为入会条件的咨询专业组织——“咨询管理工程师协会”（ACME）。以个人会员（管理顾问个人资格）为入会条件的咨询专业组织中影响最大的“管理顾问协会”成立于1968年；之后其他合并个人资格和单位团体资格为入会条件的专业组织“国际咨询协会”成立。当时的初衷是籍此设置和全面实行一个称为“签证管理顾问”的专业自律制度以提升管理咨询实践的质量，当下叫“国际注册管理咨询师（CMC）。
另外，国际上其他具有影响力的专业组织是：管理咨询国家协会欧洲联合会（FEACO）于1960年在巴黎由英国、德国、法国、荷兰、瑞典和瑞士6个国家里著名管理咨询公司发起成立。
欧洲管理咨询国家协会欧洲联合会在1989年就已经拥有15个成员协会，包含2万多名管理顾问。
管理咨询组织联合会在90年代的会员已经高达5万名管理顾问，占全美8.1万管理顾问总数中的 62%。管理咨询的目的和意义
它是要从根本上提升企业的素质,改观企业的运行机制，加强企业对环境的动态适应能力。从深层次上来探讨，不仅仅是直接提升经济效益和管理水平，更重要的对一个企业来看，不论它的生存和发展，归根见底取决于这个企业能否能形成一个目标正确、适应性很强的运行机制。所以说，管理咨询根本的目的，是要使这个企业能够通过管理系统自我直接发现困难，找出原因，持续优化企业管理机制，使整个企业运行形成良性循环。管理咨询的特点
1．科学性
科学性是管理咨询赖以生存的根本。管理咨询的科学性体当下三个方面：其一，整个咨询过程均为遵循管理科学和其余有关学科的基本原理。其二，管理咨询的诊断过程符合由表及里、去伪存真、由局部到全局的事物认识过程。其三，管理咨询改观方案遵循“一把钥匙开一把锁”的原则，针对性很强。
2．创新性
创新性是管理咨询生命力和动力的源泉。首先是改观方案的创新。咨询人士从管理理念、管理体制和机制、管理方法等多层次、多角度提出有益于客户提升绩效的方案。其次，诊断方法创新。咨询人士在供应管理咨询服务时，持续地运用新的思维方式、新的看法去观察新的客户，采取不同的方法和工具分析其存在的困难及原因，以创新精神去设计切实可行又有所击穿的咨询方案。
3．有效性
有效性是管理咨询存在的基础和前提。咨询人士为客户所供应的管理咨询方案，应保证其质量和有效性。
4．独立性
咨询人士应当客观、中立地看待和思考客户存在的困难，并提出自己独立的见解。咨询人士的这些见解，是根据深入的调研、科学分析得出的结论，而不应为企业领导人的意见或企业职工的情绪所左右，也不应为企业外部其余原因的影响而轻易地更改。
5．合作性
在整个咨询过程中，一面咨询项目构成员之间需要相互协作，发挥各自的专长，形成团队优势，维持团队的统一性；另一面咨询项目组和客户各相关人士之间要维持紧密配合，相互沟通，相互信任。不错的合作性，是管理咨询项目获得成功的必要条件，也是对咨询人士素质的基本要求。
