沟通联络法

沟通联系法简述

沟通中的方法是多种多样的，除了正式沟通法和非正式沟通法的沟通形态等具体的方法外，还应包含公布命令、会议制度、个别交谈等。沟通的方法运用要随机制宜，因人而定。

沟通联系的方法

一.公布指示

在指导下级工作时，指示是重要的。指示可使一个活动开始着手、更改或制止，它是使一个组织生气勃勃或者解体的活力。

（一）指示的含义。指示作为一个领导的方法，可理解为是上级的指令，具有强制性。它要求在适当的环境下实施任务或停止工作，并使指示内容和达到组织目标紧密关联，以及清晰上下级之间的关系是直线指挥的关系。该种关系是不能倒过来的，假如下级婉拒实施或不恰当地实施了指示，而上级主管人士又不能对此运用制裁方法，那么他今后的指示或许失去作用，他的地位将很难保持。为了避免该种情形的显现，可在指示公布前听取各方面意见，对下级执行训导，恐会下级尽或许安排到其余部门工作。

（二）指示的方法。治理中对指示的方法应考虑下列困难。

1、一般的或具体的。一项指示是一般的依旧具体的，取决于主管人士依据其对四周环境的预见能力以及下级的响应程度。对授权持有严格看法的主管人士看好于具体的指示，而在对实行指示的所有四周环境不或许预见的情形下，大多采取一般的形式。

2、书面的或口头的。在决定指示是书面的依旧口头的时机，应考虑的困难是：上下级之间关系的持久性、信任程度，以及避免指示的重复等。假如上下级之间关系持久，信任程度较高，则不必书面指示。假如为了防止命令的重复和可法上的争执，为了对所有相关人士发布一项特定的任务，则书面指示大为必要。

3、正式和非正式的。对每一个下级精准地选择正式的或非正式的公布指示的方式是一种艺术。正确采取非正式的方式来启发下级，用正式的书面或口述的方式来命令下级。

二.会议制度

指导与领导工作的实质是处理人际关系，而人与人之间的沟通是民众思想、情感的交流，采取开会的方法，就是供应交流的场所和机会。会议的作用表当下：

（1）会议是整个组织活动的一个重要反应，是与会者在组织中的身份、影响和地位等所起作用的状况。会议中的信息交流能在民众的心理上造成影响。

（2）会议可集思广益。与会者在意见交流之后，就会造成一种共同的见解、价值观念和行动指南，而且还可紧密相互之间的关系。

（3）会议可使民众了解共同目标，自己的工作与他人工作的关系，使之更好地选择自己的工作目标，清晰自己怎样为组织做出贡献。

（4）通过会议，可以对每一名与会者造成一种约束力。

（5）通过会议，能发现民众所未注重到的困难，而认真地考虑和研究。会议的种类首要有工作汇报会、专题讨论会、雇员座谈会等。务必强调的是，尽管会议是主管人士执行沟通的重要方法，但决不能完全依靠该种方法。而且，会议要有充分预备，民主气氛浓厚，讲求实效，切忌“文山会海”的形式主义。

三.个别交谈

个别交谈就是指领导者用正式或非正式的形式，在组织内外，同下属或同级人士执行个别交谈，征询谈话对象对组织中存在困难和缺陷提出他自己的观点，对别人或对别的上级，包含对主管人士自己的意见。该种形式多部分均为建立在相互信任的基础上，无拘无束，双方都感觉到有亲切感。这对双方统一思想、认清目标、体会各自的责任和义务都有很大的好处。在该种情形下，民众往往愿意表露真实思想，提出不便在会议场所提出的困难，进而使领导者能把握下属人士的思想动态。在熟悉、见解、信心诸方面轻易获得统一。

总之，沟能的方法是多种多样的。前面所述的沟通的形态和沟通的网络都属于沟通的方法，除此之外，还应包含公布指示、会议制度、个别交谈等。