连锁店定义
连锁店是指将自己所拥有的商标、商号、产品、专利和专有技术、运营模式等以特许运营合同的形式授予被特许者运用，被特许者按合同规定，在特许者统一的业务模式下从事运营活动，并向特许者支付相应的费用。受于特许企业的存在形式具有连锁运营统一形象、统一管理等基本特质。连锁店运营
特点
连锁店具有运营理念、企业识别系统及运营商标、服务和商品、运营管理四个方面的统一性，在在此之前提下形成专业管理及集中规划的运营组织网络，利用协同效应的原理，使企业资金周转加速、议价能力增强、物流综合配套，进而获得范围效益，形成较强的市场竞争能力，促进企业的迅速发展。将来零售业不论迈向何方，全会走向连锁运营。
知名企业
在世界中，麦当劳、汉堡王、必胜客、吉野家等是世界知名的连锁快餐店。此外7-11是世界最大的连锁便利店。另外，家乐福、HMV、玩具反斗城等亦是世界较知名的连锁销售店。部分连锁企业LOGO(9张)
在香港，一部分较知名的连锁式超级市场有百佳及惠康，屈臣氏及万宁是香港知名的连锁式保健及美容专门店。此外连锁式百货公司包含马莎百货、吉之岛等。OK便利店是香港里知名的便利店。此外大家乐、大快活、美心快餐则为较为知名的本地连锁快餐店。优の良品、零食物语等店铺是在香港知名的零食连锁专卖店。另外，在香港亦都有一部分集团以连锁式酒楼运营。
在2005年，世界最大的零售连锁店沃尔玛是世界上总销售量最大的公司。
连锁店和直营店的区别
划分标准首要是按其所有权和运营者之间的法律关系划分，首要区别在于：直营店首要是指所有权属于公司而且由公司自己管理，如重庆沛客服装公司，成立了自己的服装销售店面：流行前线、沛客服装店。
连锁店一般来讲是指公司为了扩大自己在各个区域的市场，开几家或许多的直营店，我们讲的连锁店实质也应该是一种直营店，简单讲，多加直营店就是连锁店喽，在所有权上理所诚然属于公司了，一般来看，连锁店有着统一的CI.
加盟又称特许运营，加盟者与公司是一种合同关系，双方签订加盟合同（合同需要备案才具有法律约束力，否则导致个人协议），不是任何公司都有资格招加盟商的，特许人（公司）除了具备相应的法律主体资格外，还因该有自己的直营店起码两家，运营一年以上（两店一年）。特许运营的定义
特许运营是指特许者将自己所拥有的商标（包含服务商标）、商号、产品、专利和专有技术、 运营模式等以特许运营合同的形式授予被特许者运用，被特许者按合同规定，在特许者统一的业务模式下从事运营活动，并向特许者支付相应的费用。[1997年11月国内贸易部公布的《商业特许运营管理办法（试行）》第二条]
特许运营是一种商业运营模式，并非是一个行业。依照组织分工原则，总部（特许者）负责运营战略规划、商品服务开发等，可以为加盟店（被特许者）供应整套运营技术，并通过培训以及不间断的意见、调查和发展计划以及统一采购配送和广告宣传来帮助加盟店得到更大的收益。而加盟店则可以用较少的投资在短时期内得到运营决窍，并把精力集中放在运营管理、顾客服务上。对于总部来看，通过特许运营可以在短时期内以较少的资金投入快速扩张。
总部以加盟金、特许权运用费、保证金和其它费用等方式从加盟店中提取一部分收益[《商业特许运营管理办法（试行）》第十条]。其中加盟金亦称特许费，一次性收取（一般占投资额的10~15%；特许权运用费是在加盟店运用特许运营权过程中按一定比例收取；为保证加盟店履行合同，总部可要求加盟店交付适当的保证金，合同到期后退还；其它费用（如广告费），或按一定比例收取或依据总部供应的服务而定。
特许运营是一种最简单、成功率最高，在世界多地最易通行的运营模式。因此，特许运营从19世纪末迄今在世界常盛不衰。
据中国连锁运营协会统计，2001年中国国内已有600多个特许运营体系，18000个特许运营网点，除了加油站和汽车的锁体系以外，特许运营的运营额高达300亿元人民币。
加盟特许连锁体系的好处
加盟特许连锁体系的最大的好处是自己可以做老板，又可以降低自己开办企业的风险。
美国商务部的统计资料显示，独立开办企业的业主，成功率不足20%，而加入连锁体系开办的企业，成功率好于90%，这样高的成就率，使“加盟创业”形成民众经商减弱投资风险的最佳选择。
对于加盟者来看，加盟特许连锁体系具有下方优势：
◆ 享受知名品牌导致的热度和利润；
◆ 统一采购、统一配送进而减弱进货成本；
◆ 得到质量牢靠的服务和商品；
◆ 可依据总部已得到的经验来选择加盟店最佳地理位置；
◆ 接受系统培训，用已经证明得到成功的经验来运营自己的企业；
◆ 附属于知名品牌大旗下，受益于其整体广告所导致的客源；
◆ 可得到连续持续的运营指导服务；
◆ 自己做老板但又不孤军奋战，有大公司做后盾，可尽享成功喜悦，而无运营风险。连锁店在香港台湾的成长
在香港，一部分较知名的连锁式超级市场有百佳及惠康，而屈臣氏及万宁是香港知名的连锁式保健及美容专门店。此外连锁式百货公司包含马莎百货、吉之岛等。7-Eleven和OK便利店是香港里知名的便利店。此外大家乐、大快活、美心快餐则为较为知名的本地连锁快餐店。优の良品、零食物语等店铺是在香港知名的零食连锁专卖店。另外，在香港亦都有一部分集团以连锁式酒楼运营。
在台湾，连锁事业极为发达，从食、衣、住、行、育、乐，样样都有连锁店，受于市场多元性够，所以，除了本土业者发展连锁事业外，也有不少国外业者进入台湾市场从事连锁运营，连锁的方式也是相当多样性的，有直营连锁、委托加盟、特许加盟等不一而足，就以便利商店来说，当前在台湾就7000家以上，其中，由统一超商所运营的7-11在市场上占有率达一半以上，差不多4200家，其它依序是全家、莱尔富、OK及福客多等，其余的连锁业者中，较为知名的本土业者有诚品书店、康是美药妆店、远东百货、大润发量贩店、NET服饰、生活工场杂货等，在外商业者有：从香港来台的惠康超市（在台湾称为顶好超市）、屈臣氏、必胜客、佐丹奴服饰、HANG TEN服饰等；从法国来台家乐福量贩店、法雅客书店；从美国引进的星巴克、麦当劳、肯德基、7-11；从日本引进的FamilyMart、吉野家、三越百货(在台湾称为新光三越百货)、崇光百货、松青超市等，近年来在台北世界贸易中全将有连锁店加盟大展，国内外很多知名业者全将群聚相互交流，并期望借此机会吸引许多人加盟连锁事业。 在2004年，世界最大的零售连锁店沃尔玛是世界上总销售量最大的公司。
