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法约尔的14条管理原则

外汇网2021-06-20 23:48:11 189
法约尔管理原则及本人的简述

亨利·法约尔(Henri Fayol)是管理思想的古典理论家(Classical theorists)的杰出代表,他把管理看作一组广泛的职能,即计划、组织、指挥、协调和控制。

法约尔把管理实践看作有别于会计、财务、生产、分销和其余典型生意职能的一种功能。他强调,管理是工商企业、政府甚至家庭中所有涉及人的管理的一种共同活动。管理原则的具体内容

1.劳动分工原则(Division of Work)

法约尔觉得,劳动分工属于自然规律。劳动分工不只适用于技术工作,而且也适用于管理工作。应当通过分工来提升管理工作的效率。但是,法约尔又觉得:“劳动分工有适当的限度,经验与尺度感告诉我们不应超越这些限度。”

2、权力与责任原则

有权力的地方,就有责任。责任是权力的孪生物,是权力的诚然结果和必要补充。这就是著名的权力与责任吻合的原则。法约尔觉得,要贯彻权力与责任吻合的原则,就应当有有效地奖励和惩罚制度,即“应当激励有益的行动而制止与其相反行动”。事实上,这就是当下我们讲的权、责、利相结合的原则

3.纪律原则(Discipline)

法约尔觉得纪律应包含两个方面,即企业与下属人士之间的协定和民众对这个协定的立场及其对协定遵守的情形。法约尔觉得纪律是一个企业兴旺发达的核心,没有纪律,任何一个企业都不能兴旺繁荣。他觉得策划和保持纪律最有效的办法是:①各级好的领导。②尽或许清晰而又公平的协定。③合理实施惩罚。由于“纪律是领导人造就的。……无论哪个社会组织,其纪律情况都首要取决于其领导人的道德情况”。

4.统一指挥原则(Unity of Command)

统一指挥是一个重要的管理原则,依照这个原则的要求,一个下级人士只能接受一个上级的命令。假使两个领导人同期对同一个人或同一件事行使他们的权力,就会显现混乱。在任何情形下,都不会有适应双重指挥的社会组织。与统一指挥原则相关的仍有下一个原则,即统一领导原则。

5.统一领导原则(Unity of Direction)

统一领导原则是指:“对于力求高达同一目的的全部活动,只能有一个领导人和一项计划。……人类社会和动物界一样,一个身体有两个脑袋,就是个怪物,就很难生存。”统一领导原则讲的是,一个下级只能有一个直接上级。它与统一指挥原则不同,统一指挥原则讲的是,一个下级只能接受一个上级的指令。这两个原则之间既有区别又有联系。统一领导原则讲的是组织机构设置的困难,即在设置组织机构的时机,一个下级不能有两个直接上级。而统一指挥原则讲的是组织机构设置以后运作的困难,即当组织机构建立起来以后,在运作的过程中,一个下级不能同期接受两个上级的指令。“统一指挥”里“指挥”一词词义偏重于动词,而“统一领导”中领导一词偏重于名词,指的是组织机构的一环节。

6.个人利益服从整体利益的原则

对于这个原则,法约尔觉得这是一部分民众都十分明白清楚的原则,但是,往往“无知、贪婪、自私、懒惰以及人类的一切冲动总是使人为了个人利益而忘掉整体利益”。为了能坚持这个原则,法约尔觉得,成功的办法是:“①领导人的坚定性和好的榜样;②尽或许签订公平的协定;③认真的监督。”

7.人士的报酬原则(Remuneration)

法约尔觉得,人士报酬首先“取决于不受雇主的意向和所属人士的才可影响的一部分情形,如生活费用的高低、可雇人士的多少、业务的一般情况、企业的经济地位等,然后再看人士的才可,最后看采取的报酬方式”。人士的报酬首先要考虑的是保持职工的最低生活消费和企业的基本运营情况,这是确定人士报酬的一个基本出发点。在此基础上,再考虑依据职工的劳动贡献来决定采取适当的报酬方式。对于各种报酬方式,法约尔觉得不管采取什么报酬方式,都应当能做到下方几点:①它能保证报酬公平;②它能奖励有益的付出和激发热情;③它不应致使胜过合理限度的过多的报酬。

8.集中的原则

法约尔指的是组织的权力的集中与分散的困难。法约尔觉得,集中或分散的困难是一个简单的尺度困难,困难在于寻到适合于该企业的最适度。在小型企业,可以由上级领导者直接把命令传到下层人士,所以权力就相对比较集中;而在大型企业里,在高层领导者与基层人士之间,仍有很多中间环节,所以,权力就比较分散。依照法约尔的看法,影响一个企业是集中依旧分散的原因有两个:一个是领导者的权力;其他是领导者对发挥下级人士的积极性立场。“假使领导人的才可、精力、智慧、经验、理解速度……允许他扩大活动规模,他则可以大大增强集中,把其助手作用减弱为普通实施人的作用。相反,假使他愿意一面保留全面领导的特权,一面许多地采取协作者的经验、意见和建议,那么可以实施大量的权力分散。……所有提升部下作用的重要性的做法就是分散,减弱该种作用的重要性的做法则是集中”。

9.等级制度原则

等级制度就是从最高权力机构直到低层管理人士的领导系列。而贯彻等级制度原则就是要在组织中建立如此一个不中止的等级链,这个等级链表明了两个方面的困难:一是它显示了组织中各个环节之间的权力关系,通过这个等级链,组织中的成员就可以清晰谁可以对谁下指令,谁应当对谁负责。二是这个等级链显示了组织中信息传递的路线,即在一个正式组织中,信息是依照组织的等级系列来传递的。贯彻等级制度原则,有助于组织增强统一指挥原则,保证组织内信息联系的畅通。但是,一个组织假使严格地依照等级系列执行信息的沟通,则或许受于信息沟通的路线太长而致使信息联系的时间长,同期容易产生信息在传递的过程中失真。

10.秩序原则(Order)

法约尔所指的秩序原则包含物品的秩序原则和人的社会秩序原则。对于物品的秩序原则,他觉得,每一件物品都有一个最适合它存放的地方,坚持物品的秩序原则就是要使每一件物品都在它应当放的地方。贯彻物品的秩序原则就是要使每件物品都在它应当放的位置上。

对于人的社会秩序原则,他觉得,每个人都有他的长处和短处,贯彻社会秩序原则就是要确定最适合每个人的能力发挥的就业岗位,然后使每个人都在最能使自己的能力得到发挥的职位上工作。为了能贯彻社会的秩序原则,法约尔觉得首先要对企业的社会需要与资源有确切的了解,并维持两者之间经常的平衡;同期,要注意清除任人唯亲、偏爱徇私、野心奢望和无知等弊病。

11.公平原则(Equity)

法约尔把公平与公道区分开来。他说:“公道是达到已订立的协定。但这些协定不能什么都预期到,要经常地表明它,补充其不足之处。为了激励其所属人士能全心全意和无限忠诚地实施他的职责,应当以好意来对待他。公平就是由好意与公道造成的。”也就是说,贯彻公道原则就是要按已定的协定办。但是在将来的实施过程中或许会由于各种原因的改变致使原来策划的“公道”的协定变成“不公道”的协定,如此一来,即便严格地贯彻“公道”原则,也会让职工的付出得不足公平的体现,进而不能充分地调动职工的劳动积极性。所以,在管理中要贯彻“公平”原则。所谓“公平”原则就是“公道”原则加之好意地对待职工。也就是说在贯彻“公道”原则的基础上,还要依据事实情形对职工的劳动表现执行“好意”的评价。诚然,在贯彻“公平”原则时,还要求管理者不能“忽略任何原则,不忘掉总的利益”。

12.人士的平稳原则

法约尔觉得,一个人要适应他的新岗位,并做到能很好地完成他的工作,这需要时间。这就是“人士的平稳原则”。依照“人士的平稳原则”,要使一个人的能力得到充分的发挥,就要使他在一个就业岗位上相对平稳地工作一段时间,使他能有一段时间来熟悉自己的工作,了解自己的工作环境,并获得别人对自己的信任。但是人士的平稳是相对的并非是绝对的,年老、疾病、退休、死亡等全将产生企业中人士的流动。所以,人士的平稳是相对的,而人士的流动是绝对的。对于企业来看,就要掌握人士的平稳和流动的合适的度,以利于企业中成员能力得到充分的发挥。“像其余所有的原则一样,平稳的原则也是一个尺度困难”。

13.首创精神(Initiative)

法约尔觉得:“想出一个计划并保证其成功是一个聪明人最大的快乐之一,这也是人类活动最有力的刺激物之一。该种发明与实施的机会性就是民众所说的首创精神。建议与实施的自主性也都属于首创精神。”法约尔觉得人的自我达到需求的满足是激励民众的工作热情和工作积极性的最有力的刺激原因。对于领导者来看,“需要极有分寸地,并要有某种勇气来激发和支持大家的首创精神”。 诚然,纪律原则、统一指挥原则和统一领导原则等的贯彻,会让得组织中民众的首创精神的发挥承受制约。

14.团队精神 (Esprit de Corps)

民众往往受于管理能力的不足,或者受于自私自利,或者受于追求个人的利益等而忘记了组织的团结。法约尔觉得管理者需要保证并提升劳动者在工作场所的士气,培养个人和集体积极的工作立场。为了增强组织的团结,法约尔特别提出在组织中要禁止滥用书面联系。他觉得在处理一个业务困难时,用当面口述要比书面快,而且简单得多。此外,一部分矛盾、误会可以在交谈中得到处理。“自此得出,每当或许时,应直接联系,如此更快速、更清楚,而且更融洽”。

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