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杰亨利法则

外汇网2021-06-20 20:08:53 161

杰亨利法则:运用坦率真诚的沟通方式 。

亨利法则是以发明人杰瑟夫•卢夫特和亨利•英格拉姆的名字命名。它的核心是坚信相互理解,能够提升知觉的精确性并促进沟通的效果。它从两个纬度上划分了促进或障碍人际沟通的个体倾向性:揭示和反馈。揭示是指个体在沟通中坦率公开自己的情感、历经和信息的程度;反馈指的是个体成功地从别人那里了解自己的程度。依据这两个纬度可以划分出四个“窗口”————放开区、盲目区、隐藏区和未知区。“放开”窗口包含了你自己和别人都知道的信息;“盲目”窗口包含了那些别人很清楚而你自己却不晓得的事情,该种情形是受于别人没有告诉你或受于你的自我防卫机制婉拒接受这些信息产生的;在“隐藏”窗口中的信息你自己知道而别人不晓得;“未知”窗口是那些自己和别人都不晓得的情感、经验和信息。

杰亨利法则基于如此的如果:当放开区的信息量增长时,民众之间会更好地相互理解。所以他们建议运用坦率真诚的沟通方式。要通过揭示和反馈来增长放开区的信息量,即通过提升自我揭示的水准和倾听来自他人的反馈这两种方式扩大放开区的面积,从中获益。

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