寓言故事
登门槛效应
有个小和尚跟师父学武艺,可师父却什么也不教他,只交给他一群小猪,让他放牧。庙前有一条小河,每天早上小和尚要抱着一头头小猪跳过河,傍晚再抱回来。后来小和尚在不知不觉中练就了卓越的臂力和轻功。原来小猪一天天在长大,所以小和尚的臂力亦在持续地上涨,他这才明白师傅的用意,原来这也是“登门槛效应”的应用。[1]
“登门坎心理效应”反应出民众在学习、生活、工作中广泛地具有避重就轻、避难趋易的心理倾向。据报载,在一次万米长跑赛中,某国一名实力一般的女选手勇夺桂冠。记者纷纷问其奥秘,她说:“别人都把一万米看作一个整体目标,我却把它分成十段。在第一个千米时,我要求自己争取领先,这比较容易做到,所以我做到了;在第二个千米时,我也要求自己争取领先,这并没有难,所以我也做到了……如此,我在每一个千米时都维持了领先,并多出一段距离,所以夺取了最后胜利,即使我的水准不是最高。”事后,她的教练说,她正是成功地运用了“登门槛效应”的结果。
心理实验
登门槛效应
不言而喻,前一组的家庭主妇答应率之所以胜过二分之一,是由于在这以前对她们提出了一个较小的要求;而后一组的家庭主妇答应率之所以不足20%,是由于在这以前对她们没有提出一个较小的要求。换句话说,前一组的家庭主妇的答应率之所以好于后一组的家庭主妇,是由于民众的潜意识里总是期望自己给人留下首尾统一的印象。
心理学家觉得,在一般情形下,民众都不愿接受较高较难的要求,由于它费时费力又很难成功,相反,民众却乐于接受较小的、较易完成的要求,在达到了较小的要求后,民众才逐渐地接受较大的要求,这就是“登门槛效应”对人的影响。明代洪自成也曾谈及这个困难,他在《菜根谭》中称:“攻之恶勿太严,要思其堪受;教人之善勿太高,当使人可从。”
该种效应在现实生活中也存在,当顾客选购衣服时,精明的售货员为打消顾客的顾虑,“大方”地让顾客试一试。当顾客将衣服穿在身上时,他会称赞该衣服很合适,并周到地为你服务。在该种情形下,当他劝你买下时,很多顾客难于婉拒。典型事例
登门槛效应
日常生活中有很多利用“登门槛效应”的例子:推销员在推销商品时,并没有是直接向你提出买他的商品,而是先提出试用化妆品、试穿衣服的要求,等这些要求达到之后,才提出买入要求。男士在追求自己心仪的女孩时,也并没有是“一步到位”,提出要与对方共度一生,而是渐渐通过看电影、吃饭等小要求来逐渐高达目的。
多研究都证明了登门槛效应的存在。加拿大心理学家研究发现:假使直接提出要求,多伦多居民愿意为癌症学会捐款的比例为46%。而假使分两步提出要求,前一天先请民众佩戴一个宣传纪念章,第二天再请他们捐款,则愿意捐款的人数的百分比差不多增长一倍。 心理学家觉得,一下子向别人提出一个较大的要求,民众一般很难接受。假使逐渐提出要求,持续缩减差距,民众就比较容易接受。这首要是受于民众在持续满足小要求的过程中已经渐渐适应,意识不足渐渐提升的要求已经大大偏离了自己的初衷。 这是由于,民众都期望在别人面前维持一个比较统一的形象,不期望别人把自己看作“喜怒无常”的人。因此,在接受别人的要求、对别人供应帮助之后,再婉拒别人就变得愈加问题了。假使该种要求给自己产生损失并没有大的话,民众往往会有一种“反正都已经帮了,再帮一次又何妨”的心理。于是,登门槛效应就发生作用了。 不仅是对别人,对自己登门槛效应也发生作用。在1984年的日本东京国际马拉松邀请赛和1986年的意大利国际米兰马拉松邀请赛中,名不见经传的矮个子日本选手山田本一出人无意中地两次夺冠,让人们大惑不解。 十年后,他在自传中解开了这个谜:“每次比赛以前,我都要乘车把比赛的线路仔细地看一遍,并把沿途比较醒目的标志画下来,比如第一个标志是银行,第二个标志是一棵大树,第三个标志是一座红房子……如此一直画到赛程的终点。比赛开始后,我就以百米的进展奋力向第一个目标冲去,等到达第一个目标后,我又以同样的进展向第二个目标冲去。40多公里的赛程,就被我分解成这么几个小目标,轻松地跑完了。起初,我不懂如此的道理,我把目标定在40多公里外的终点上的那面旗帜上。结果我跑到十几公里就疲惫不堪了,我被前面那段遥远的路程给吓倒了。”效应运用
登门槛效应
一、登门槛效应在教育上的应用
“登门槛效应”的启示很多,在教育工作上也有应用和借鉴。如对学习有问题的学生,教师一下子不宜对他们提出过高的要求,而是先提出一个只要比以往有进步的小要求,当学生高达这个要求后再通过激励逐渐向其提出更高的要求,学生往往更容易接受并力求高达。“登门槛效应”蕴涵的是一种教育的理性、教育的智慧。“随风潜入夜,润物细无声”,不经意处见匠心。
依据“登门槛效应”,教师所策划目标时,一定要考虑学生的心理发展水平和学生的心理承受能力。要分析不同层次学生现有的成长水平,依据不同素质、不同能力层次的学生的基础与表现,策划不同层次的、具体的目标,使学生经历付出能够高达,即“跳起够得着” ,进而使每个学生都能得到成功的喜悦。所以,教师在教育过程中,应将远期目标和最近目标结合起来,将较高的目标分解成若干层次不同的小目标,以调动学生的积极性。学生一旦达到了一个小目标,或者说迈过了一同“小小门坎”,教育前景就宽阔得多了。
比如,要求学生养成不错的学习和生活习惯,可以首先要求学生从找准自己的不足做起,依据本身困难制订一个时间段(一周、半月或一个月)养成一个好习惯的目标。如养成“不随意发脾气”、“加紧时间做事”、“倾听别人说话”、“不随地扔垃圾”、“勤于思考”、“聚精会神听课”、“做题仔细认真”等等。长此以往,不错的学习和生活习惯便会功到自然成。仍有,对“困难学生”的教育切忌急于求成、“恨铁不成钢”,而要富裕爱心和欣赏心,目睹他们的亮点和发展潜力,对他们做出积极的、激励性评价,哪怕是一个赞许的点头,一个满意的微笑,一次真诚的祝福,都或许换起他们的自信,使他们目睹本身发展的期望,进而积极健康成长。再有,课堂提问时,教师务必依据教学内容和学生的认识规律,由浅入深,由易到难地设计困难,一步步开启学生思维的大门,进而培养学生探究困难永不满足的追求精神。
二、登门槛效应在推销上的应用
一个人接受一个小的要求后,往往愿意接受一个更大的要求,犹如登门槛时要一级台阶一级台阶地登,如此更容易更顺遂地登到高处。用“登门槛”来形容该种心理现象简直是太形象了。推销员就常常运用该种技巧来看服顾客买入他的商品,一般成功的推销员都不会向顾客直接推销自己的商品,而是提出一个一般民众都能够或者乐意接受的小小要求,进而一步步地最终促成自己推销的目的。其实对于推销员来讲最问题的并不是是推销商品自身,而是如何开始这第一步。当你把一位推销员让到你的屋里,可以说他的推销已经成功一半了,即便你开始并没有想买他的账,仅仅是想看看他如何表演。有时我们会发现该种方法的确是个促成自己目标的好办法,特别是用于和不太熟悉的人打交道的时机,偶尔运用一次成功率依旧挺高的。
三、登门槛效应在雇员管理方面的应用
在要求别人或者下属做某件较难的事情而又担忧他不愿意做时,可以先向他提出做一件相似的较小的事情。同样,对于一个新人,上级不要一下子对他们提出过高的要求,建议你先提出一个只要比以往略有进步的小要求,当他们高达这个要求后,再通过激励,逐渐向其提出更高的要求,如此雇员容易接受,预期目标也容易达到。这里面的心理改变是多么微妙啊!然而记住,有的时机依旧要看住自己的“门槛”的,该婉拒的时机一定要婉拒。
避免方法
登门槛效应
登门槛效应自此而来。其意义在于,要想让别人替你完成一个问题的任务(掏腰包买东西),最好先让他完成一个简单的任务(进他家门),要先让他完成简单的任务,首先要让他目睹,完成这个简单任务没有风险,而收益又好于完成任务的开支(收益-灭蟑,开支-让人进家门)。假若一上来就让人家买灭蟑药,结果实显而易见的。
本质上,登门槛效应和中国一部分景点的强买是完全相同的,均为让你买入了计划外的物品,导致,登门槛效应是不违法的,属于“温柔一刀”,笑着杀死你。
看来,要提升防忽悠能力,得从门槛开始,得从不贪小便宜开始。