平行沟通

平行沟通

外汇网2021-06-20 19:49:07 539

(Horizontal Communication)系指组织内同层级或部门间的沟通，比如(1)雇员间的沟通；(2)管理者内之间的沟通，一般可节省时间和促进协调。

平行沟通，又称横向沟通，指的是与平级间执行的与完成工作相关的交流。水平沟通具有很多优点：第一，它可以使办事程序、手续简化，节省时间，提升工作效率。第二，它可以使企业各个部门之间相互了解，有利于培养整体观念和合作精神，克服本位主义倾向。第三，它可以增长雇员之间的互谅互让，培养雇员之间的友谊，满足雇员的社会需要，使雇员提升工作兴趣，改观工作立场。但是其缺点表当下，水平沟通头绪过多，信息量大，易于产生混乱。另外，水平沟通特别是个体之间的沟通也或许形成雇员发牢骚、传播小道消息的一条渠道，产生涣散团体士气的消极影响。

在同上司、下属、水平沟通三种沟通中，水平沟通是最为问题的。在公司里面，让老总们非常头疼的一件事是部门之间的不协调：拿着公司的钱，还互相不配合，却把精力用在互相扯皮、互相推诿上。水平沟通中最大的困难是我和你不谈。与财务部有疙瘩，我向采购部、向营销部讲，我和别人都讲，我就和你当事人不讲，或者即使是讲了，对方也不积极响应，可以不买你的账，你说要财务部办理报销，我就不报销，我说账上没钱，这款付不了。所以大家感觉部门之间沟通难，事实上是由于该种沟通不是真心，不是发自肺腑之言。

平行沟通的策略

1、主动

2、双赢

3、协作

4、关心

5、谦让

6、体谅

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