万事达

基本介绍

随后十年，将MasterCharge原名改名MasterCard。万事达卡国际组织是一个包罗世界多地财经机构的非牟利协会组织，其会员包含商业银行、积蓄与贷款协会，以及信贷合作社。其基本目标始终不渝：沟通国内及国外会员之间的银行卡资料交流，并方便发行机构不论范围大小，也可进军银行卡及旅游支票市场，谋求发展。

万事达卡已是世界家喻户晓的名字，然而，三十年前它仅是一张美国国内的国内卡，它的知名在于万事达卡国际组织一直本着服务持卡人的信念，供应持卡人最新、最完整的支付服务，因此承受全球持卡人的认同。广告语

简体中文（中国大陆）：万事皆可达，唯有情无价繁体中文（港澳台）：(受于系统无法表明繁体中文，请看右图)

英文：There are some things money can't buy,for anything eles there's mastercard.组织标志

银行卡的推广是金融现代化的一个构成部分。同其余领域的现代化进度一样，金卡工程也需要借鉴国际上的一部分先进经验及曾经有过的教训。

在银行和大的商店里，你能经常目睹一种由一红一黄两个球体紧密互锁而构成的图案标记。那就是世界闻名的银行卡联营组织——MasterCard International万事达卡国际组织的标志。当下，全球有千千万万的人持有万事达卡，把它作为一种先进的支付工具用以取款和消费。在世界有3000多名工作人士运行着庞大的万事达卡系统，日日夜夜为它操劳忙碌。可是你能想得到吗?在1966年创业的初期，它只有45位工作人士。标识演变

伴随万事达卡组织的持续成长壮大，它的卡片产品的设计亦在持续反应着这些改变。最早，为区别ICA会员和特约商户，在卡片上印有“i”符号。发卡行的标识在卡片十分显著，以突出各个银行。后来在1969年，推出了Master Charge符号，它是一个单独的图像标识。1970年，Master Charge的标识占领了整个卡片画面。经历差不多10年的空前发展，Master Charge 在1979年发展为MasterCard。受于万事达卡商标愈加坚挺，协会决定，发卡行从那时起只被允许占用卡面的25%来标识自己的银行。?但在1984年，万事达卡又允许发卡行占用60%卡面标识自己的银行；到了1987年，比例增高到80%；1990年更增高到85%。现今为大家所熟悉的红黄标识也开始推出。万事达

卡的新标识象征着万事达卡的新纪元。它较小的尺寸标识反应出万事达卡已拥有充足的知名度，所以可以腾出许多的空间去标识发卡的成员行。万事达卡在1992年又创造了造型类似的Cirrus 和Maestro的标识。增强了客户心目中各种不同万事达卡产品之间的联想。

1996年，新的修改过的万事达卡标识出台了，其改动之处在于：加大了字母的尺寸并伴有限影，降低了两个球体之间互锁线条，背景改为深蓝色。这些改动增长了标识的可见性和可认性，提升了商标形象的整体力度。从1997年初起，新的万事达卡标识显现在数以万计的会员行、数以千万计的商户和数以亿计的万事达卡片上。它将伴随经济的成长和人民生活水平的提升，日益深入到世界各国消费者的心中。

2002年，万事达与欧陆卡国际组织合并，转制形成一个民营股份制公司，首要的会员形成股东。2006年5月在美国纽交所公开上市，发售公司46%的股份，融资差不多24亿美元。万事达2006年将公司名称由“万事达国际”（Mastercard International）改为“万事达世界”（Mastercard Worldwide）以突出其世界化的性质，也启用了新标识，在以前的两个圆圈上又增长了一个圆圈，意为万事达作为品牌特许者、交易处理者和咨询服务供应者的三层商业模型。发展历史

信用卡的诞生40年代末期，一部分美国银行开始发行购物券，该种购物券可以在当地商店里被当作货币一样运用。1951年，纽约的富兰克林国家银行将该种应用规范化，推出了第一个现代信用卡。以加州为运营基础的美洲银行将这个作法推广到全美，并在1960年推出了BankAmericard卡(即今天的VISA卡)。同期它在每一个首要城市建立一个银行作为它的分支机构。这些分支机构与商户签订合同，让商户接受以卡支付的方式，而且在所及规模内发展持卡人。从此，银行卡支付服务快速成长，1995年卡的发行量达7?96亿张(包含万事达卡、VISA卡、发现卡、运通卡、JCB卡、大莱卡等等)。1995年信用卡交易总额为1万5千亿美元。就在此时，转帐卡的成长也非常快速，比如：ATM现金卡。

BankAmericard卡推广几年后，一批没有被委托运营卡的美国银行家开创了他们自己的网络，接受其他本地信用卡。1996年8月16号，这一批银行构成了“跨行卡协会(ICA)”，以达到跨行授权、清算和结算的交换功能。ICA后来形成万事达卡国际组织。

与BankAmericard不同的是，ICA并没有由单一的银行所统辖。由ICA成员构成了会员委员会，去管理和经营ICA协会，除了建立授权、清算和结算规则外，ICA还负责市场推广、安全和保护品牌的法律事。创立世界性网络

从ICA成立之初，它就开始努力于开创联合的世界性网络。1968年它与墨西哥国家银行成立联盟，同年又在欧洲构成“欧洲卡国际联盟”(现称“Europay国际”)，第一个日本成员于1968年加入ICA协会。此后几年里，一批来自不同洲不同国家的成员加入了ICA。它们是：

1969年——加拿大蒙特利尔银行；

1974年——英国Access有限公司；

1975年——南非标准银行；

1979年——澳洲银行。

1979年主国了反应ICA世界规模的联合，ICA改名叫MasterCard International(万事达卡国际组织)。

80年代，万事达卡又延伸到了亚太和拉美地区。1986年，亚太地区的第一个万事卡办公场所在香港营业，同年，拉美区域总部在迈阿密开张。1987年，中国开始发行万事达卡，到1993年，中国形成销售万事达卡最多的国家之一。

1989年万事达卡第一次在委内端拉执行本地货币的结算。90年代，作为世界化的标志，万事达卡成立了一批区域董事会，它们是：美国区、拉美/加勒比海区、亚太区、加拿大区、中东/非洲区。从1990年到1996年，万事达在世界设立了53个办公场所，反应了它国际业务的空前上涨。到1997年，万事达卡的成员已高达2万3千余家。从业务上讲，它已从一家信用卡公司发展形成综合的支付公司。技术作用

在万事达卡世界上涨中，技术起到了重要的角色。最初发卡行与受理行之间的授权是通过打电话执行的，1973年银行间授权系统INAS开始运行，差不多淘汰了电话授权的方式。第2年所有的信用卡都采取了标准的磁条样式，这是技术上的巨大进步。1975年银行间电子资金转帐网络的开通，使清算结算的处理自动化，从此受理行不再需要将帐单邮寄给发卡行。

在1983年万事达卡首先推出了在卡上运用激光全息照像，用以防伪，进而最大限度地降低了成员行的欺诈损失，同年，推出了信用卡紧急更换(ECR)程序。

1984年是万事达卡技术发展的转折点。世界交易处理网络Banknet开通运行。INET系统在这个网上得以运行，INAS则运用这个网执行成员行与成员行平等授权(PTP)。1984年，万事达卡自动销售点(POS)程序在美国高达全面可操作的水准，它更一步地支持了万事达卡POS业务。

1987年银行网(Banknet)系统开始安装国际网点，为会员单位供应全方位的国际服务，也为下一步国际业务的成长打下了基础。

同年，电子图像系统在美国开通，它通过Banknet在成员行之间传送销售单据的影像。1990年，这项业务推广为国际业务。为了支持加急业务市场的开拓，1989年万事达卡公司又开发了万事达卡卡片处理系统(MCCPS)， 它使美国以外的成员行能够利用微机，低成本地增速发行信用卡和受理信用卡。该种微机能供应一揽子“后台办公场所”交易以及与POS、ATM的联网。

90年代，万事达卡开发了会员行保护程序(MPP)，这个程序使会员行每年降低欺诈损失达5千万美元。为了处理通信阻碍，万事达卡还开发卫星通信系统MSAT，1992年在拉美安装，1996年在印度安装。1994年，Banknet在巴林和法国建立了分组交换中心，在澳大利亚和中国建立了处理中心。1996年，万事达卡在日本开展了日本网络服务，并在日本国内运行了MasterNet信用卡网络系统。这个系统把商户的出货处与一个单独的处理中心联在一起，如此使授权时间降低了60%，使持卡人运用POS刷卡时感觉到从未有过的顺畅。

1995年，万事达卡联机系统(MasterCard OnLine)初次登台。这是一个世界作信息运载工具，它使成员行能从它们的桌上微机访问并取回万事达卡的信息产品和服务。在这个平台上第一次开发了万事达卡市场顾问(MasterCard Market Advisor)和万事达卡比对asterCard MATCH)两个模块。前者为联名卡决策支持系统，后者则为受理行供应对被受理行以风险或其余原因撤销的世界50000家商户报告库的联机查询。推广运用万事达卡优先联接系统(MasterCard Priority Card ConnectionSystem)后，在美国，万事达卡的紧急补领可以在申请次日完成，在世界其余地区则可在两个工作中日完成。同期补领手续成本也减弱了75%。为了改观世界客户服务质量，1996年万事达卡推出万事达卡世界服务(MasterCard Global Services)，

它为持卡人供应各国本地语言，全年365日，日夜24小时的紧急补发卡业务。

1996年4月，万事达卡和国家报告公司(NDC)合伙构成了世界最大的支付处理公司GPS公司，NDC是美国一家著名的公司供应升值应用系统和服务，专门供应GPS包含了以前的MAPP组织和NDC的间接支付服务和报告交换服务的业务。

1996年又有两件可称为万事达卡技术发展史转折点的事情发生。11月份新的Banknet的虚拟专用网(VPN)有了万事达卡的第一个成员。它被成功地移植和认证。这个网以AT＆T公司的方案为基础设计和建造。从1997年到1998年，VPN将代替现有的报告网，进而使万事达卡的信用卡和转帐卡交易执行得更快、更牢靠。1996年12月，万事达卡联合IBM公司和丹尼期支付系统公司(DPS)，利用第一个端到端安全的因特网交易来优化电子商业。在这里运用了安全电子交易规程(SET)，以使联机支?付卡交易愈加安全。到1997年年末以前，万事达卡和地处丹麦、法国、日本、韩国、马来西亚、南非、台湾和美国的成员行都如左右参与了这个项目。已建立了将差不多60个SET的试点系统。技术的持续进步形成助推万事达卡发展的强势活力。到1996年末，万事达卡发卡量胜过4亿张，其中包含3亿多张信用卡和1亿多张转帐卡。全年卡交易量底数高达差不多60亿。交易金额胜过5500亿美元，1996年12月23号圣诞节前夜，万事达卡的日交易量达2000万笔，刷新了它的高交易量记录。新产品和服务

尽管，从一开始万事达卡是一个信用卡公司，但在1979年，它已形成国际性的综合支付服务公司。从那时迄今万事达卡给予了全方位的支付产品和服务。

1981年万事达卡首先执行了市场的分级。它在美国发行了万事达金卡以针对较高消费能力的客户，同期它还发行了万事达旅游支票。1985年又发行了万事达商业卡。1986年作为万事达金卡的增强措施，开发了万事达服务帮助体系。1988年，万事达 卡发行了一种脱机处理的转帐卡MasterDebit,现称为MasterMoney。同年，万事达卡收购了Cirrus系统公司。这个公司拥有最大的美国和加拿大自动柜员机ATM网络。次年，构成了世界最大的ATM网。万事达卡在90年代努力于对其产品升值。1990年，它开发了Mastervalues POS折扣程序，在美国成功推行后便迅速在亚太、拉美和加勒比海地区推广开来。

80年代，具有联姻关系的银行卡开始显现并渐渐流行。1990年，万事达卡推出了它的第一种联名卡。次年又通过准许联名卡申办程序的特殊规则，确立了万事达卡在这个领域的统治地位。1993年，仅在美国就处理了300个联名卡申办程序，发行了4000万张联名卡和具有联姻关系的银行卡。联名卡已在世界规模内形成银行卡市场上的一支重要力量。万事达卡将其触角延伸到联机POS转帐业务是在1990年。它与欧洲卡国际组织、欧洲支票国际组织和美国地区性的电子资金转帐网络合伙，推出了世界上第一个世界联机POS转帐程序，取名叫Maestro。另外，为了在美国推行和操作Maestro系统，aestro U.S.A公司宣布成立。在1992年，欧洲卡和欧洲支票国际公司合并为欧洲支付国际公司，(Europay International)。而后，万事达卡又和Europay构成了Maestro国际公司，以统辖Maestro的海外业务。到1993年末，Maestro发行了11亿张卡。迄今Maestro卡仍维持高速上涨的势头。

为了使成员行得到最高的效率和最高的利润，万事达卡在1991年成立了万事达卡大学。开始这所大学只向美国的成员行和万事达卡员工供应相关课程和教学。到了1993年，该大学向所有区域供应更为大量的课程教学，而且每门课的内容都针对客户特殊的考虑作了客户化，还能依据客户的需求执行增删。

1993年，万事达买入卡被推出，以瞄准美国的差不多4000亿的公司买入力市场。同年，在美国又推出了万事达卡银行服务 MasterBanking)。它是一种全天24小时的远程银行服务和电子货币支付服务。

1997年2月，万事达卡买入了Mondex国际公司的51%的股份。Mondex技术是一种基于芯片卡的平。这项商业举措将增速Mondex储值卡和其余智能卡产品的成长，助推其在世界规模内的推广。同期也为将来形成一个世界统一标准的以芯片为基础的支付产品创造了条件。有关困难

1.如何申领万事达卡？

各大金融机构均可办理。您可以参阅择卡部分以选择一种最适合您的卡，该部分还为您供应发卡银行信息及其联系方式。

2.万事达卡是世界通用的吗？

是的。只要您在零售点和ATM机向上瞧到MasterCard® / Maestro® / Cirrus®标志，即可运用。你可以在世界胜过32,000,000个场所运用万事达卡。

3.假使万事达卡显现困难，应当找谁处理？

假使您的万事达卡显现困难，应立刻与发卡银行联系，您可在卡片后面寻到联系电话。您还可以拨打我们的世界 持卡人服务中心 免费声讯电话。

4.什么是万事顺金融卡？

该卡是一种借记卡，与您当前的银行账户有关联，比如当您运用它时，资金直接从您的账户中扣除。标有Maestro 标识的ATM机或零售站点均可运用。

5.假使卡遗失或被盗该怎么办？

假使您的卡遗失或被盗，您应当立刻和发卡银行联系。为安全起见，我们建议您记录下自己的卡号。假使您在国外需要帮助，请参见 持卡者服务 ，拨打您所在国家的热线电话。

6.ATM机分布表

无论什么时候何地，您都可在万事达卡/国际金融卡的ATM网络存取现金。假使想了解某地区的ATM分布，请运用我们的 ATM 定位 或与您的金融机构联系。

7.什么是ATM?

ATM是自动柜员机的简称，您可通过它随时随地执行金融交易。通过在ATM机上运用借记卡或ATM卡，您可以从支票或积蓄帐户上提取现金、存款或转账。信用卡用户也可在ATM机上预支现金。用户应注意是，运用其余银行的ATM机需支付一定费用。

8.外出旅游时，如何得到应急帮助？

假使您遇到任何与金融卡相关的困难，无论身处何方都可以拨打 应急服务热线 。我们的世界目录会帮助您与一名代表联系，用您的语言为您供应帮助，24小时年终无休。

9.申请更高的信用额度？

最好的方法是与您的发卡机构联系。您可在您的万事达卡背面或账单数据中寻到联系方法。

10.如何得到现有万事达卡帐户的有关信息？

所有帐户的具体信息都由发卡银行管理。您可以和银行的客户服务部直接联系。您可在万事达卡背面或账单数据中寻到联系方法

11.已经申请办卡但没有反馈信息怎么办？

万事达组织不直接发行卡，您可与申请卡的金融机构联系。