商品

基本定义

当前对商品首要有下方三种不同的定义：

基本属性

商品的基本属性及相互关系

1.商品的价值

凝结在商品中的无差别的人类劳动就是商品的价值。

商品的价值是商品的本质属性，共同属性。商品的价值是商品的特有的。

2.商品的交换价值

商品的运用价值是商品能够满足民众需要的物品的有用性，不同的商品具有不同的运用价值，不同的运用价值是由物品自身的自然属性决定的；同一种商品具有多种自然属性，因此具有多方面的有用性。商品的运用价值是保持人类的生存和繁衍、保持社会的生存和发展所必需的。所以，不论财富的社会形式如何 ，运用价值总是组成财富的物质内容。

一种运用价值与其他运用价值相交换的量的关系或比例，是商品的交换价值。两种不同的运用价值之所以能按适当的比例相交换，显示它们之间存在着某种共同的东西，该种共同的东西在质上应是相同的，进而在量上才可以执行比较。该种同质的共同东西，就是凝结在商品中的无差别的一般人类劳动。商品中的该种无差别的一般人类劳动的凝结 ，就是商品的价值。所以，交换价值是价值的状况形式，价值是交换价值的内容。价值反应了商品的社会属性，体现了商品生产者之间互相交换劳动的社会生产关系。

3. 二者之间的关系

价值是交换价值的基础，交换价值是价值的状况形式，民众总是把商品的运用价值和价值称作商品的二原因，把它们看作一个整体。任何社会经济形态中的商品，均为运用价值和价值的冲突统一体。一面，商品的运用价值和价值是统一的，缺少任何一个原因都不形成商品。价值的存在要以运用价值的存在为基础，运用价值是价值的物质承受者。另一面商品的运用价值和价值又是冲突的。运用价值作为商品的自然属性，反应的是人与自然的关系；价值作为商品的社会属性，反应的是商品生产者之间的社会关系。运用价值是一切有用物品包含商品所共有的属性，是永恒的范畴；价值是商品所特有的属性，是商品经济的范畴。商品生产者生产一种商品，是为了获得商品的价值；商品消费者买入一种商品，则是为了获得该商品的运用价值。所以，商品只有先证明自己具有社会让用价值，才可达到其价值；而为了达到价值，又务必先具有运用价值。可见，一种具有运用价值的劳动产品，假使导致用来满足商品生产者自己的需要，或导致无偿地交付给别人运用，都不能形成商品；只有通过商品交换把商品出售去，才可使商品生产者达到商品的价值，使消费者得到运用价值，商品的运用价值和价值的冲突才可得到处理。

体当下商品中的劳动二重性

商品具有二原因是由于生产商品的劳动具有二重性，既是具体劳动又是抽象劳动。

具体劳动是在适当的具体形式下执行的劳动，千差万别的具体劳动创造出千差万别的运用价值。抽象劳动是指撇开劳动的具体形式无差别的一般人类劳动，即人的体力和脑力的生产性开支。它是商品价值的惟一源泉。抽象劳动和具体劳动的关系：对立统一。

商品的价值量是由生产商品所耗费的劳动量决定的，而劳动量是用劳动时间来衡量的。私人劳动与社会劳动的冲突是商品经济的基本冲突。

其余属性

商品的其余属性

1.固定属性

（1）这首要是指一种商品的相对不变的属性，如商品编码、商品名称、生产厂家、商品条码、商品类别等。一般情形下，这些属性不发生改变。特殊情形下有一部分改变，如商品类别，同一种商品在小类划分的时机，对于不同的商场，或许有不同的归属。商品编码，一般也不会改变，但在商场的运营部门发生改变的时机，或许发生改变，这首要取决于商场现有计算机系统的商品编码规则。

零售企业的业态对商品的固定属性也有一定影响，这也取决于计算机系统的编码规则和系统设计时的设计思想。比如，对于百货业态，为防止混乱，一般都禁止重复运营，所以一种商品只隶属于一个部门。于是，商品所属部门就可以作为这个商品的固定属性之一。对于连锁店，这一规则就不成立，一种商品在连锁店中往往同期属于多家销售门店，甚至配送中心。这时，商品所属部门就成了一个改变量和不确定量，由于事先无法确定究竟连锁公司将有几家门店可以销售该种商品，连锁公司最终会发展多少家门店。该种情形，商品的部门隶属属性就成了改变属性。诚然，对于百货店，该种属性也同样可以放在改变属性中执行处理，但显著感觉不合理。这时候就要顾虑到系统运行性能，考虑放在哪种属性内，系统的处理更有效，编程更简洁。

（2）固定属性还可以更深一步分成运营属性和管理属性。运营属性首要是指在日常商品流转过程中涉及的种种属性，商品编码、名称、生产厂家、条码等，都属于这一属性。它们是在正常的运营过程中必不可少的。商品的管理属性是指为满足在运营过程中的更深一步要求而设置的属性，如商品保质期、保修期、某些商品的最高最低库存、商品的各种损耗率等。这些属性的作用需要适当的条件，比如企业的日常运营管理应比较成熟、基础报告全面和平稳、运营管理人士对计算机系统要比较熟悉等。粗略看，一部分属性属于日常运营必需，但事实上，在外部条件没有具备以前，计算机系统很难对它们执行管理。所以，即使是日常运营必需，在系统运行早期，很多属性依旧通过手工管理达到。

2. 改变属性

指在运营过程中会发生改变的属性，如商品价格、商品数量、进货人士、供货单位等。同样，对于改变属性，也有运营和管理性质之分。

（1）商品改变属性中的运营属性有：进货价格、销售价格、商品批次、进货数量、所属库房、经销代销性质、进货价格含税与否等等。

3. 正确处理和理解商品的其余属性

商品的运营属性是基础属性，管理属性是高级属性。管理属性依靠基础属性的正确性和系统性。商品固定属性是愈加基础的属性，它又是商品改变属性的基础。可以说，商品的固定属性是最基础的部分。

另一面，商品的各种属性在某些条件下可以互相转化，比如商品的隶属关系。商品的最高最低库存也有相似性质。销售波动小、不太受季节影响的商品，它的最高最低库存就可以放在固定属性内。

将商品属性执行分类，首要目的是依据这些属性的作用执行合理运用。

对于开发商，可以依据商品属性对应用程序的设计、用户界面执行合理组织。依据不同的商品属性将应用软件功能分层划分，以高达主次分明、界面功能简洁清晰的目的。同期，还可以减弱用户的运用难度和培训用户的难度。

受于不同的商品属性对应了不同的管理层次和管理难度，用户只有理解了商品的各个属性后，才可够从基础工作一步步平稳地往前走，正确掌握应用系统的运用方法，提升企业的运营效益。比如，在系统投入运行初期，企业应该把注意力放在运营属性上，如此可以有效地把原有的手工运营过程用计算机系统管理起来。当基础报告和运营报告都高达完整、牢靠之后，在原有的基础上再加入管理属性，更深一步提升整个应用系统的运行效率，提升企业的运营水平。如此，就可以由浅入深、由易到难，一步步提升整个企业的管理水平。

商品的运营与管理

(1) 固定属性

固定属性是应用系统最底层的基础，所有的应用功能都要通过固定属性才可发挥作用。这部分属性涉及的规模比较广，关联事物多，报告量也很大

a.运营属性

运营属性不能有任何错误。无论是系统设计错误依旧报告准备错误，都必然会给应用系统导致很多后患。比如，一个商品编码错误，就会产生从合同、进货、销售、结算等有关过程的全部错误。其中很多错误是无法清除的。又如，商品改变属性中的供货单位，假使被放在固定属性中，就无法同期从两家供货商进货。自此产生或者商品断档、或者无法结算（商品档案中只能有一个供货厂商）。假使商品的固定属性被当成改变属性，则会产生大批其余麻烦和错误。如商品名称没有在商品档案中定义，则在系统运用过程中，用户要花费大批的时间录入相应的汉字，产生运用的极大不便。这类错误甚至或许产生整个系统的错误。所以，报告准备过程中，一个商品对应的名称、编码、条码、生产厂家、商品所属类别等，要严格认真地执行核对，防止出错。从大批实践反馈的情形看，很多错误均为在报告准备过程中造成的，这首要是对基础报告没有予以充足的重视产生的。

b.管理属性

管理属性又可以看为高级属性。这是由于这些属性要发挥作用，应用系统的报告务必完整而精准。否则，枉花很多人力物力却没有事实效果。比如库存上下限的属性，假使事实库存数量不清楚，该种属性指定即便再合理也不会有任何用处。又如商品的保本保利期，假使事实销售数量有错误，商品的保本保利期就是错误的。

固定属性中管理属性对系统影响很大，由于它对整个系统具有长期影响，有关的改变属性差不多每一次运用时都受它的影响。所以它是全局性的属性，在运用中要十分认真地对待。一部分固定属性跟改变属性具有十分紧密的关系，如商品保质天数，是一个绝对值，它要跟商品进入保质的起点日期关联起来对具体商品才故意义。这类属性的划分要尤其注意。假使将保质天数放在改变属性里，操作起来非常麻烦，也容易发生报告错误（不填或随便填写报告）。

(2)改变属性

商品的运营与管理

a.运营属性

包含进货价格、进货数量、进货部门、采购员、进货日期、保质起始日期、进货费用、供货单位、进货批次、结算日期、结算方式、经代销、零售单价、库存数量、盘点数量、盈亏数量等项。

这些属性是在商品运营过程中最重要的原始运营报告。它们的特点是在商品的运营过程中随时或许发生改变。由于是伴随商品流动过程发生的，所以有时也称这些属性为流动属性。这些属性决定了商品的运营过程，是整个信息系统中最核的属性。假使这部分属性所对应的报告在运营过程中没有错误，整个计算机信息系统的设计和用户的运用就是基本成功的，由于系统已经可以独立支持完整的运营过程了。对于国内大部分零售企业来看，这是一个重要的标志点。它在一定程度上表明了系统的成就。

b.管理属性

与固定属性中的管理属性一样，它也是一种高级属性，它是在流动属性中对更高的管理要求提出的。同样，它要在正常的运营报告的基础上才可发挥作用。这类属性有：保本保利期（在进货费用、商品损耗等基础上生成）、商品保质期、最高商品库存、最低商品库存、商品存放地点、参考加价率（用于商品的参考定价）、商品ABC划分标准、商品供货周期、商品陈列位置等。某些这类属性需要与固定属性中的管理属性结合，比如商品保质期，需要固定属性中的保质天数和流动属性中的起始日期来确定。从这些属性的大差不差内容我们可以看出，改变属性中的管理属性对企业中的运营十分有用。从上面的简单讨论我们也基本了解了这些属性的运用需要比较严格的管理基础。

从各种属性的管理严格程度角度看，运营属性的严格程度大于管理属性。运营属性的值不能有错误，由于在固定属性中反应的是客观事实，不能有错。改变属性中的运营属性绝大部分均为运营报告，是财务原始报告，也不能有一丝一毫差错。这也是为何管理属性要在运营属性的基础上发挥作用的一个重要原因。假使日常的运营连财务账都对不上，供货单位和商品名称都不对，怎么或许谈及管理。

相反，管理属性的严格性比运营属性的要求松得多。由于管理属性所反应出来的首要是定性和基本定量的报告，不具有财务账务的性质。很多情形下，该数据对于业务人士，是一个参考指导性的报告。诚然该数据比手工管理状态下的结果要精准、客观得多，甚至不是同一个概念。由于手工管理能够处理的报告量太小，运算和处理太简单，所以很多结果是不正确甚至是错误的。

所以，管理报告可以在报告量不十分充分和略有误差的情形下发挥正常作用。多数情形下，即便基础报告不太完整和精准（但要基本完整和精准），它依然能够给运营者供应精准的方向，以作出正确的运营调整决策。比如商品保本保利期，即便从算法角度，也可以有各种不同结果，但是大差不差结果相近，诚然可以为运营管理人士供应有很大价值的参考。

与产品的区别

商品经济

狭义的商品仅指符合定义的有形产品；广义的商品除了可以是有形的产品外，还可以是无形的服务。比如“保险产品”、“金融产品”等。在商标法事务中，适用于狭义的商品的相关的规定，也同样适用于服务。

一般觉得，商品的规模是两个不同的劳动产品集合的差集。这两个集合一是经历交换的劳动产品的集合，它包含从首次交换达到开始到劳动产品毁灭止，中间所有的劳动产品，二是进入运用过程的劳动产品，它包含从最后一次交换达到开始，到劳动产品毁灭止，中间所有的劳动产品。

这代表着：①商品是劳动产品从造成到灭亡全过程中的一段过程的称谓。当这段过程完成后该劳动产品就不称商品了。②商品过程有的历经的时间长，有的历经的时间短。假使有的劳动产品生产出来运用者即刻买到手里，那么它的商品过程仅是一瞬间。③未经历交换的劳动产品和进入运用过程的劳动产品均消除在商品之外。④假使运用者经交换所属的产品，运用一段时间后又售出，那么该产品就历经了二次商品过程。

区分原则

形形色色的商品

1. 物质原则

具体地区分一种商品，首先要从商品的物质性上考虑。商品是物质，是客观存在，不同商品的物质内容及存在形式全将不同。商品的物质内容与存在形式，称为商品的物质特质。物质特质不同的商品是不同种的商品，这就是区分商品的物质原则。

商品的外形、装黄及商标等是商品的存在形式，而质量、性能、工艺及用途等是商品的物质内容。依照物质原则区分，同一数量的同种商品务必同质。假使严格细分，商品的物质特质就有无限多种，特别是手工产品这样。事实中民众并没有严格细分，而是定出几条标准，然后根据这些标准把商品分为有限多种。比如，民众依据面粉的精细程度，把面粉区分为标准粉和精粉两种。彩色电视机与黑白电视机尽管都能收看电视节目，但因受于性能上的差异而形成不同的电视机。矿泉水与自来水虽首要均为HO2, 但因所含的其余矿物质的不同而形成不同的商品。大筒装的可口可乐与一拉罐装的可口可乐是不同的商品。把商品从物质特质上加以区分，这在商业竞争中是非常重要的，厂家为了在竞争中立于不败之地，竭力标榜和宣传自己产品的物质特质，如优越的性能、精细的工艺、美的享受、舒适的感觉、不同的商标等等，广告宣传就是这样。

2. 时间原则

商品还要从它的存在时间上加以区分，商品存在的时间，称为商品的时间特质。时间的改变，会导致生产与消费环境的改变，因此在不同期间内存在的商品是不同的商品，这就是区分商品的时间原则。比如, 今年的大白菜与去年的大白菜是不同的大白菜, 今年大白菜的生产风调雨顺，生产费用较少，而去年则遭受了自然灾害。又如，今天因天下雨雨伞销售量较大，而昨日晴空万里雨伞售不出，所以今天的雨伞不同于昨日的雨伞。对于食品之类的商品，就更重视时间性了。

3. 区域原则

商品所处的地理区域，称为商品的区域特质。商品也要从区域特质上加以区分，区域特质相同的商品可以直接执行交换，区域特质不同的商品则不能直接交换，因此要看为不同的商品。这就是区分商品的区域原则。

在交通往来不发达的地区之间，商品的直接交换不能达到，把商品从一个地区运往其他地区，需要付出一定代价。所以，不同地区的商品应当区别对待。伴随交通运输与通讯的快速发展，商品的交换与流通途径越来越畅通，地区差别对商品交换的障碍越来越少，商品的区域特质越来越趋于统一。

4. 随机原则

现实生活中，民众的经济举动往往与某些不确定或随机的原因相关，比如自然灾害对农业生产的影响是随机的，交通事故对运输的影响是随机的，天气情形对雨伞销售的影响也是随机的。我们把影响商品的随机原因，称为商品的随机特质。商品还要从随机特质上加以区分，不同随机事件发生情形下的商品，应当区别为不同的商品，这就是区分商品的随机原则。

依照上述四条原则细分商品，商品种类就有无限多种。但事实中，民众一般总是把商品的物质特质划分为有限种，时间划分为有限个期间，如以月、季、年等为计时单位，考察一定期间如5年、10年或25年内的经济运行情形，商品所处的区域被划分为有限块。对于影响经济活动的随机原因，也只考虑有限多种，而且每种随机原因的机会取值被觉得是有限多个。作了如此的简化以后，所考虑的商品就只有有限多种了。^[1]

如何陈列

商品陈列

合理地陈列商品可以起到展示商品、刺激销售、方便买入、节约空间、美化购物环境等各种重要作用。据统计，店面如能正确运用商品的配置和陈列技术，销售额可以在原有基础上提升10%。

1. 陈列类型

(1) 纵向陈列和水平陈列

纵向陈列是指同类商品从上到下地陈列在一组货架内，顾客一次性就能轻而易举地看清所有的商品。水平陈列是把同类商品按水平方向陈列，顾客要看清全部商品，需要往返好几次。所以，应尽量采取纵向陈列

(2) 廉价陈列和高档陈列

花车陈列属于廉价陈列，它给顾客一种全家的感觉，能够刺激顾客的买入欲望。专柜需要给顾客高档的感觉，可以用豪华的货架和灯光处理的方法制造高档的感觉。

(3)样品陈列

商场专柜中具有代表性的商品单独展示，比如服装，模特衣架要向顾客展示的新款式，以立体的方式展现出来。

(4)活动式陈列

对于一部分商品，可以采取活动式的陈列，比如服装，运营员选取其中一款，作为制服身上，这也是一种销售技巧，运营员自身就在生动形象地直接给商品作着一种引人瞩目的最佳效果的展示。

2. 陈列技巧

(1) 左右结合，吸引顾客，是商品摆放的一个技巧。

一般说，顾客进入商场后，眼睛会不由自主地首先射向左侧，然后转向右侧。这是由于民众看东西是从左侧向右侧的，即印象性地看左边的东西，安定性地看右边的东西。在国外已有很多商场注意到人类工程学的这个特点。利用这个购物习惯，将引人瞩目的物品摆放在商场左侧，致使顾客停留，以此吸引顾客的目光，充分发挥商场左侧方位的作用，变不利原因为有利原因，促使商品销售成功。

(2) 相对固定、定期变动，也是商品摆放的诀窍。

从顾客的角度讲，大多喜欢商品摆放相对固定。如此，当其又一次光顾商场时，可降低寻求商品的时间，提升顾客购物效率。商场针对这个心理特点，不妨将物品放在固定的地方，方便顾客选购。但长此以往，又易于失去顾客对其余物品的注意，且造成一种陈旧呆板的感觉。因此也可在商品摆放一段时间后，调整货架上的货物，使顾客在从新寻求所需物品时，承受其余物品的吸引，同期对商场的改变造成耳目一新的感觉。然而该种改变假使过于频繁，会致使顾客的反感，觉得商场缺乏科学化的安排，混乱不堪，整日搬家，继而造成烦躁恐慌的心理。所以，商品的固定与变动应是相对的、适应的。一般一年变动一次为宜。

(3) 售货交款之间拉开距离，对商场运营者来讲，同样不失为一种商品摆放的艺术。

很多商场柜台售货，采取在收款台统一交款的方法。这是便于财务管理的一个措施，同期含有更重要的意义。有时民众进入商场总比原来预计要买的物品多，这就是受于商品刻意摆放对顾客心理影响的缘故。商场可设计多种长长的购物通道，避免从捷径通往收款处和出口。当顾客走走看看或寻求收款处时，便或许目睹其余一部分引起买入欲的物品，所以商场的各收款台位置可故意识地设在离商品稍远的地方，促使顾客交款的同期，再被其余商品吸引，造成买入欲。^[1]