现代管理理论

所谓现代管理理论是指20世纪60年代到当下的西方管理理论。巴纳德是现代管理论的生父，西蒙是巴纳德的直接继承人。所以，现代管理理论又称为巴纳德-西蒙理论。

现代管理理论的形成和发展

现代管理思想和理论的形成和发展是由下方原因作用的结果。

①在20世纪40年代，受于工业生产的机械化、自动化水平持续提升以及电子计算机进入工业领域，在工业生产集中化、大型化、标准化的基础上，也显现了工业生产多样化、小型化、精密化的趋势。另一面，工业生产的专业化、联合化持续发展，工业生产对接连性、均衡性的要求提升，市场竞争日趋激烈、改变莫测，即社会化大生产要求管理更改孤立的、单原因的、片面的研究方式，而形成全过程、全原因、全方位、全员式的系统化管理。

②第二次世界大战阶段，交战双方提出了很多亟待处理的困难，如运输困难、机场和港口的调度困难、如何对大批的军火执行快速检查的困难，等等，都涉及管理的方法。

③科学技术发展迅猛，现代科学技术的新成果层出不穷。

④资本主义生产关系显现了一部分新改变，受于员工运动的成长，赤裸裸的剥削方式渐渐被新的、更隐蔽、更巧妙的剥削方式所掩盖。新的剥削方式着重从人的心理需要、感情方面等着手，形成处理人际关系和人的举动困难的管理。

⑤管理理论的成长越来越借助于多学科交叉作用。经济学、数学、统计学、社会学、人类学、心理学、法学、计算机科学等各学科的研究成果逐渐增多地应用于企业管理。

现代管理理论学派林立的原因除了技术进步、生产社会化等社会、经济背景原因外仍有下方重要理论、实践以及研究者个体等方面的原因：

1、管理领域复杂性的影响

2、管理学者知识背景不同的影响

3、管理实践发展的不同期期的影响

4、理论发展规律的影响

现代管理理论发展的脉络

（一）管理理论的分散化。进入20世纪50年代以后，形成了诸多的学派，被称之为管理理论的“热带丛林”。

1、管理科学的崛起

管理科学造成的背景。促使其造成与发展的原因首要有下方两个方面：

一面，是企业范围持续扩大，市场竞争加重，决策关系企业的生死存亡，对企业管理，尤其是决策水平提出了更高的要求。

另一面，科学技术迅猛发展，大批的先进成果可以应用于管理决策，为提升决策水平、建立系统的管理科学给予了技术支持。

2、管理科学的由来

管理科学是泰罗科学管理理论的继续和发展。

3、管理科学的特点

1、管理科学的核心就是谋求决策的科学化。

2、注重定量分析，觉得决策的过程就是建立和运用数学模型的过程。

3、普遍运用电子计算机。

4、管理理论的热带丛林

管理理论的“热带丛林”期间首要包含下方学派，

（二）管理理论的集中化趋势。进入60年代后，提出愈加灵活地适应环境改变的权变管理理论。

1、系统管理理论

系统管理理论是运用一般系统论和控制论的理论和方法，考察组织结构和管理职能，以系统处理管理困难的理论体系。代表人物为美国管理学者卡斯特、詹姆斯·E·罗森茨韦克(James E.Rosenzweig)和约翰逊。卡斯特的代表作为《系统理论和管理》。

系统管理学说的基础是普通系统论。系统论的首要思想是：

(1) 系统是由相互联系的要素组成的。

(2) 系统的整体性。

(3) 系统的层次性。

卡斯特等人的系统学说。以普通系统理论为基础的，包含系统哲学、系统管理和系统分析三个方面。

2、权变管理理论

权变理论造成的背景。世界进入到20世纪60年代末、70年代初，一面，企业面对着瞬息万变的外部环境，环境的未知性与企业运营的风险日益增加；另一面，企业内部生产运营、管理、技术也愈加复杂。于是，权变管理理论应运而生。

卢桑斯的权变管理学说。他提出一个观念性的结构，并用矩阵图来加以表明。这一结构由环境、管理观念与技术、它们两者之间的权变关系等三部分构成。

(1)环境。

(2)管理观念与技术。

(3)权变关系。

现代管理思想的新发展

进入20世纪80年代以后，伴随社会、经济、文化的快速发展，尤其是信息技术的成长与知识经济的显现，世界事态发生了极为深刻的改变。面对信息化、世界化、经济一体化等新的事态，企业之间竞争加重，联系加强，管理显现了深刻的改变与全新的格局。正是在如此的事态下，管理显现了一部分全新的成长趋势。

（1）非理性主义倾向与企业文化

非理性主义倾向造成的背景。20世纪70年代末、80年代初，受于运营风险放大，竞争激烈，管理日趋复杂，在西方管理理论界显现了一种非理性主义倾向和重视企业文化的思潮。

（2）战略管理理论

战略管理理论造成的背景。20世纪70年代前后，世界进入到科技、信息、经济全面飞速发展期间，同期竞争加重，风险日增。为了谋求企业的长期生存发展，开始注重构建竞争优势。如此，在历经了长期规划、战略规划等阶段之后，形成了较为系统的战略管理理论。

战略管理理论的造成与发展。安索夫(Ansoff)的《公司战略》(1965)一书的问世，开创了战略规划的先河。到1976年，安索夫的《从战略规则到战略管理》一书出版，标志着现代战略管理理论体系的形成。

（3）企业再造理论

企业再造理论造成的背景。进入20世纪七八十年代，市场竞争日趋激烈。美国企业为考验来自日本、欧洲的威胁而展开探索。1993年，原国麻省理工学院教授迈克尔·哈默(M.Hammer)博士与詹姆斯·钱皮(J.Champy)提出了企业再造理论。

企业再造的基本含义。是指“为了飞越地改观成本、质量、服务、速度等巨大的现代企业的经营基准，对工作流程（business process）作根本的从新思考与彻底翻新”。

（4）“学习型组织”理论

“学习型组织”理论造成的背景。20世纪90年代以来，知识经济的来临，使信息与知识形成重要的战略资源，相应诞生了学习型组织理论。 “学习型组织”理论是美国麻省理工学院教授彼得·圣吉在其著作《第五项修炼》中提出来的。

“学习型组织”的基本思想。觉得“将来真正出色的企业，会是能够设法使各阶层人士全心投入，并有能力持续学习的组织。”组织成员的五项修炼。在学习组织中，有五项新的技能正在渐渐汇集起来，这五项技能被他称为“五项修炼”。

现代管理理论的共性

现代管理理论是近代所有管理理论的综合，是一个知识体系，是一个学科群，它的基本目标就是要在持续急剧改变的现代社会面前，建立起一个充满创造动力的自适应系统。要使这一系统能够得到连续地高效率地输出，不仅要求要有现代化的管理思想和管理组织，而且还要求有现代化的管理方法和手段来组成现代管理科学。

纵观管理学各学派，虽各有所长，各有不同，但不难谋求其共性，可概括如下：

(1)强调系统化。这就是运用系统思想和系统分析方法来指导管理的实践活动，处理和处理管理的事实困难。系统化，就要求民众要认识到一个组织就是一个系统，同期也是其他更大系统中的子系统。所以，应用系统分析的方法，就是从整体角度来认识困难，以防止片面性和受局部的影响。

(2)重视人的原因。受于管理的首要内容是人，而人又是生活在客观环境中，尽管他们亦在一个组织或部门中：工作，但是他们在其思想、举动等诸方面，或许与组织不统一。重视人的原因，就是要注意人的社会性，对人的需要给予研究和探索，在适当的环境条件下，尽最大或许满足民众的需要，以保证组织中全体成员齐心协力地为完成组织目标而自觉做出贡献。

(3)更视“非正式组织”的作用，即注意“非正式组织”在正式组织中的作用。非正式组织是民众以感情为基础而结成的集体，这个集体有约定俗成的信念，民众彼此感情融洽。

利用非正式组织，就是在不违背组织原则的前提下，发挥非正式群体在组织中的积极作用，进而有利于组织目标的达到。

(4)普遍地运用先进的管理理论与方法。伴随社会的成长，科学技术水平的快速提升，先进的科学技术和方法在管理中的应用越来越重要。所以，各级主管人士务必利用现代的科学技术与方法，促进管理水平的提升。

(5)增强信息工作。受于广泛强调通信设备和控制系统在管理中的作用，所以对信息的采集、分析、反馈等的要求越来越高，即强调及时和精准。主管人士务必利用现代技术，建亿信息系统，以便有效、及时、精准地传递信息和运用信息，促进管理的现代化。

(6)把“效率”(Efficiency)和“效果”(Effectiveness)结合起来。作为一个组织，管理工作不仅仅是追求效率，更重要的是要从整个组织的角度来考虑组织的整体效果以及对社会的贡献。所以，要把效率和效果有机地结合起来，进而使管理的目的体当下效率和效果当中，也即一般所说的绩效(Pedonnance)。

(7)重视理论联系事实。重视管理学在理论上的研究和发展，执行管理实践，并善于把实践归纳归纳，找出规律性的东西，所有这些是每个主管人士应尽的责任。主管人士要乐于接受新思想、新技术，并用于自己的管理实践中，把诸如质量管理、目标管理、价值分析、项目管理等新成果运用于时间，并在实践中创造出新的方法，形成新的理论，促进管理学的成长。

(8)强调“预见”能力。社将是快速发展的，客观环境在持续改变，这就要求民众运用科学的方法执行预期，执行前馈控制，进而保证管理活动的J帧利执行。

(9)强调持续创新。要积极改革，持续创新。管理代表着创新，就是在保证“惯性运行”的状态下，不满足现况，利用一切或许的可能执行变革，进而使组织愈加适应社会条件的改变。

现代管理理论对领导的要求

传统管理模式下的领导往往追求管理的平稳性、长期性，期望对组织的成长施以长远的影响。

但伴随时代的持续进步，多变的技术革新浪潮，出人意料的环境改变，往往使追求“平稳性”的领导措手差于。要适应世界市场的激烈竞争，领导务必有能力对自己的成长有一个战略规划，要在彻底了解和精准把握组织内部条件和外部环境改变的同期，结合本组织的特点，制订出最佳的成长战略。

假使没有科学的战略目标、长远打算，只顾眼前一时的成就，便不或许连续发展，更不或许在竞争中取胜，惟有运筹帷眶，深谋远虑，才可战略制胜，才可持续壮大发展。所以，现代管理理论对领导提出了更高的要求，管理者务必审时度势，及时做出决策，务必具有快速适应新改变的能力。战略研究的成就与否，取决于管理者要具有创新的思维模式，也就是对客观事实的了解能力，分析能力和预见能力。

领导者的素质，是指领导者应当具备的基本特质。包含心理素质、知识素质、思想品德修养、身体素质诸方面的基本特质。

1、领导者的思想品德与心理素质对其领导举动有重要影响。领导的人格魅力也来自于好的人品。一个人格高尚的领导者，必然承受民众的尊重和信赖，说话有说服力。只有如此，才可有强烈的事业心和责任感，敢于创新，不怕失利，百折不挠，率领职工去达到组织目标。假使领导者导致依靠权力，而失去人心，说话无分量，身边元民众，必然指挥失灵，领导不力。

2、领导者的能力素质直接影响领导绩效。假使领导者具有决策能力，善于审时度势、抓住机会、正确决策等，就会有助于达到有效的领导，提升工作绩效。否则，若优柔寡断、错过"战机"，或盲目武断，错误决策，就很难达到有效领导，甚至给组织产生巨大损失。

3、现代社会，科学技术高速度发展，作为领导者，要达到有效的领导，务必掌握比较广博的知识，尤其是现代管理知识及所负责领域的专业知识、有关学科的知识等，建立合理的知识结构。当工作发生变动时，还要及时调整知识结构，以适应职位需要，并提升对被领导者的影响力。不同行业、不同就业岗位的领导者需要有不同的知识结构，知识水平的要求也不完全相同。

能力，又称智能、才可、才干等。领导人才首要需要具有领导才可。

1、决策能力是领导者必备的重要能力。越是高层次的领导者，越需要具有较高水平的决策能力。领导者在率领民众去达到组织目标时，首先需要善于出主意、想办法、提旅行动方案，做出某种决定等，这都需要决策能力。决策能力是一种综合能力，领导者要具有高水平的决策能力，务必具有较强的观察力、分析力、分析力、创造力等，才可远见卓识，及时地做出科学、正确的决策。

2、组织指挥能力。领导者要善于运用组织的力量，协调与组织人力、物力、财力、信息，充分发挥人的作用，调动人的积极性，有效地达到组织目标。

3、协调能力。领导者需要具有处理好组织内各种关系的能力。这些关系包含上下级、平级的关系，以及组织内各部门间的关系。这需要领导者增强个人品德修养和掌握领导艺术。

4、社会活动能力。领导者与社会各相关方面打交道的能力，包含谈判、联合、互助、杜会公益事业等，善于处理与社会各相关方面的关系，以促进组织发展，树立不错的社会形象。

5、开拓与创新能力。领导者善于审时度势，开创新局势的能力。这需要敢于冲破陈腐的传统观念，在实践中持续创新，跟上时代发展的脚步，进而使组织立于不败之地。

在传统管理模式中，生产以机器为中心，员工导致机器系统的配件，人被当作是物，管理的中心是物。但是，伴随信息时代的来临，组织中最缺乏的不是资金和机器，而是高素质的人才。组织中人的作用，在组织中越来越显出重要作用。这就促使管理部门日益重视人的原因，管理工作的中心也从物转向人。

管理是以人为中心，把提升人的素质、处理人际关系、满足人的需求、调动人的主动性、积极合作和创造性的工作放在首位。在管理方式上，现代管理更强调用柔的方法，尊重个人的价值和能力，通过激励、激励人，以感情调动职工积极性、主动性和创造性，最充分地调动所有雇员的工作积极性，以达到人力资源的优化及合理配置。

伴随社会的成长，管理从固定的组织系统向富裕弹性的组织系统发展，这是现代管理发展又一个重要趋势。在传统管理模式下，建立起一套完整的组织系统，长期固定不变，显得僵硬。但当下，受于社会环境的持续改变，要求组织机构应当趋于灵活而富裕弹性，以求信息畅通并行动敏捷，能够具有很强的对环境的适应能力。为简化发号施令和相互沟通的途径，组织管理者将缩减机构，降低层次。在组织各下属机构变小的同期，赋予它们更大的自主权，实施运营权和管理权下放。这既有助于发挥下属人士的专长和创造精神，又有助于使领导者把首要精力汇聚在高层战略决策困难上。

现代管理理论是近几十所来正在快速崛起的一个较新的研究领域。其蓬勃发展首要是承受了社将对更高领导能力需求的助推，而该种助推力又来因为社会环境的快速改变对组织领导的更高要求。我们正在历经一个社会生活急剧改变的时代:经济体制的转型，世界化进度的增速，知识经济时代的来临以及跨文化的信息交流与价值碰撞，这些都持续在对社会中各种组织的生存与发展提出新的考验，也对组织的领导者提出来了更高的要求。任何一门科学理论都不是唯一和一成不变的，所以，我们不必过于苛求现代管理理论下领导科学的完美无缺，但我们完全可以对其将来的成长寄予厚望。只要我们遵循严格的科学方法，肯于付出辛劳，持续摸索、归纳其精华，这片仍未开垦的沃土一定会在不远的将来形成一片硕果累累的绿洲。

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